Bacheca dei reclami

Segnalo una condotta gravissima da parte di Amazon. Il mio account è stato improvvisamente bloccato a causa del numero di resi effettuati. Desidero precisare che tutti i resi in questione sono stati eseguiti nel pieno rispetto della legge: si tratta di merce restituita entro i 14 giorni previsti dal Diritto di Recesso (art. 52 Codice del Consumo) oppure di prodotti consegnati non funzionanti o difettosi.La piattaforma ha autorizzato e gestito i resi senza segnalare alcun blocco preventivo. Trovo inaccettabile che il blocco avvenga in modo retroattivo e che, soprattutto, Amazon stia trattenendo i miei soldi. Attualmente l'azienda è in possesso sia della merce (regolarmente rispedita e consegnata ai loro magazzini) sia del mio denaro, congelando i rimborsi che mi spettano di diritto. Dispongo di tutte le ricevute di spedizione e dei codici di tracciamento (tracking) che dimostrano l'avvenuta restituzione dei pacchi tramite i canali ufficiali indicati da Amazon stessa. Chiedo che un operatore umano verifichi la mia pratica, disponga lo sblocco immediato del mio account e accrediti senza ulteriori ritardi tutti i rimborsi pendenti per la merce regolarmente restituita. I

Buongiorno ho richiesto il rimborso per un iPhone 17 256 GB per il totale di 735,00€, ho mandato mail di sollecito ma mi veniva sempre detto che era in elaborazione, abbiamo scambiato una sessantina di mail , oggi non funziona più nulla ne mail ne esiste più il sito.

Ho completato una permuta online tramite Apple Trade In, ho spedito l'iPhone ma le due carte regalo inviate via mail risultano già utilizzate. Il supporto ha chiuso il reclamo senza risolvere. Richiedo il riaccredito del valore pattuito". Il numero del reclamo con esito negativo è 102939895348. Nessuno ha voluto verificare se le due carte sono state utilizzate veramente e soprattutto chi le ha utilizzate. Posso allegare i codici delle carte a richiesta.

Buongiorno ho effettuato un ordine per delle pizze tramite glovo per un importo di 50€ dopo 40 minuti di ritardo e senza ancora avere trovato un rider chiedo di annullare l'ordine mi dicono che posso procedere e che avrei ricevuto il rimborso completo. Annullato l'ordine ricevo mail che mi dice che i 50€ sarebbero stati trattenuti perché il ristorante l'ordine lo aveva preparato più di 40 minuti fa. In chat l'assistente ia aveva detto avrei avuto il rimborso. E non è possibile comunicare con nessun umano dell'assistenza di glovo e non ho avuto indietro i soldi

BUONASERA HA RICHIESTO UN SAMSUNG S26 PLUS NERO DA 516 GB DI MEMORIA

Buongiorno, ho ricevuto il pacco privo del ddt e con entrambi i prodotti (pantaloni) non corrispondenti nè per colore nè per misura a quelli ordinati. Infine ho comunicato all'indirizzo mail indicato sull'etichetta di spedizione la volontà di effettuare un reso, ma da 14 gg sto attendendo risposta dall'assistenza pur avendo tempestivamente fornito tutti i dati richiesti. Rimango in attesa di riscontro.

In data 14 agosto c. m. ho effettuato l ordine 001687024 di cui non ho notizie e dal sito risulta ancora in gestione. Ho inviato mail e reclami scritti e vocali ma senza alcuna risposta. Al telefono non risponde mai nessuno ai vari numeri. Se non riceverò alcuna notizia al riguardo provvederò a prendere vie legali avendo pagato al momento dell ordine in data 14 agosto 2026

Buongiorno ho comprato materasso e letto da marion 12/22 è da 2 anni che cerco di comtattarli perché il materasso si è deformato e la testata del letto sta spellicando. cosa posso fare. Grazie

Con la presente formulo formale reclamo nei confronti di Vinted per il mancato accredito di un rimborso legittimamente dovuto. In data 21 luglio ho effettuato un ordine sulla piattaforma, pagando tramite carta di debito un importo di € 22.89. L'ordine è stato successivamente annullato in data 21 luglio stessa, con approvazione della venditrice ( ho acquistato da lei un altro oggetto a un prezzo superiore subito dopo). Nonostante siano ampiamente decorsi i 5 giorni lavorativi previsti dalle condizioni contrattuali di Vinted (e ad oggi siano passati più di 30 giorni), non ho mai ricevuto il riaccredito della somma sulla mia carta, né questa risulta stornata dal mio estratto conto bancario.Ho già tentato ripetutamente di contattare l'assistenza clienti all'interno dell'applicazione, ma ho ricevuto unicamente risposte generiche e automatizzate da parte di un serie di diversi operatori senza che la mia pratica fosse mai presa REALMENTE in considerazione. Ho fornito estratto conto ufficiale, screen da home banking in cui si evinceva che il pagamento di € 22.89 NON ERA MAI STATO RIMBORSATO. Le uniche risposte (ripetute come robot sa tutti) era che : si scusavano per la frustrazione causatemi, che che il partner dei pagamenti aveva un probleema (FALSO PERCHÈ HO RICENUTO I PAGAMENTI DELLE VENDITE IN 24h). Ad oggi, la piattaforma si rifiuta di fornirmi il codice ARN (Acquirer Reference Number) necessario alla mia banca per tracciare i fondi. Chiedo pertanto che Vinted provveda immediatamente a: - Verificare l'anomalia tramite un operatore del supporto tecnico. - Disporre il rimborso immediato della cifra dovuta sulla mia carta di debito o, in alternativa, sul mio Saldo Vinted. - Fornirmi tempestivamente il codice ARN / codice di riferimento della transazione di rimborso per consentirmi le opportune verifiche con il mio istituto di credito. In mancanza di riscontro, mi riservo di segnalare l'accaduto alle autorità competenti (AGCM) per pratica commerciale scorretta.

Spett.le Altroconsumo, Chiedo il vostro supporto per gestire una grave inadempienza contrattuale da parte dell'operatore Vodafone Italia, relativa al servizio di rete fissa Vodafone FWA con sistema Outdoor, attivo sulla linea 0172493855 intestato a ANGELO PIETRAFESA residente in frazione Rossi 132 12040 Sommariva Perno CN. Il servizio, attivato circa 4 mesi fa, ha funzionato regolarmente. Tuttavia, da circa tre settimane, si riscontra un malfunzionamento continuo e sistematico: Saturazione ed erogazione a singhiozzo: Nelle prime ore del mattino (ore 5:00-6:00) la velocità risulta nella norma, mentre dalle ore 9:00 in poi la linea subisce un drastico rallentamento, fino a diventare totalmente assente o inutilizzabile durante le ore pomeridiane e serali. Danno accessorio: A causa dell'assenza di connessione, mi è impossibile usufruire dei servizi di streaming a pagamento regolarmente sottoscritti (DAZN, Netflix, Amazon Prime Video), per i quali continuo comunque a sostenere i costi mensili. Assenza di assistenza tecnica: I numerosi solleciti inviati al Servizio Clienti Vodafone non hanno prodotto alcun risultato. L'operatore si limita a confermare la presenza di un guasto/problema sulla zona, senza mai fornire un'effettiva risoluzione né tempistiche certe, limitandosi a generici "solleciti". Ritenendo inaccettabile il pagamento del canone a fronte di un servizio non erogato (od erogato in modo del tutto difforme dagli standard minimi), chiedo il vostro intervento affinché Vodafone provveda a: 1. Ripristinare immediatamente la qualità del servizio alle condizioni contrattuali pattuite. 2. Sospendere la fatturazione del canone mensile (o stornare le fatture relative al periodo di disservizio) fino alla risoluzione definitiva del problema. 3. Erogare un indennizzo/rimborso per il periodo di mancata fruizione del servizio e per i disagi subiti. Cordiali saluti, Angelo Pietrafesa Tel. 3490503308 Email angelo.pietrafesa@live.it