Bacheca dei reclami

La Ditta Hilti sede di Forli ha perso il mio avvitatore che gli avevo consegnato in data 09/12/25 per una riparazione Mi hanno proposto di comprarne uno nuovo da euro 500 ,scontandomelo a euro 200 La mia richiesta è che mi debbano risarcire con un nuovo avvitatore a costo 0 Allego bolla di consegna riparazione 7130814209

Temu rifiuta sistematicamente rimborsi per motivi di accessibilità (no InPost a Matelica MC, nessuna opzione ritiro domicilio per disabili - violazione Legge 104/1992). GIA' PRIMA DI QUESTO ORDINE avevo segnalato MULTIPLI VOLTE il problema: l'unico metodo di reso è InPost, INESISTENTE nella mia zona. Ogni volta devo ripetere la stessa "saga" per restituire articoli, spiegando la mia disabilità e mancanza accomodamenti. QUESTA VOLTA non ho ceduto: ho richiesto CANCELLAZIONE prima del 6/2/2026 (rispettando Codice Consumo Art. 52-59). Temu ha ignorato, inviato comunque, ora pretende "reso autonomo" IMPOSSIBILE. RISPOSTE ROBOTICHE continue da: Rahma, Donia, Wyatt, Mario, Riccardo. Ultima (26/2): "aspettiamo team". VIOLAZIONI: - Codice Consumo Art. 130: rimborso COMPLETO senza reso se impossibile per colpa venditore - Art. 20-27: pratiche commerciali scorrette - Legge 104/1992: discriminazione disabili Richiesta: rimborso IMMEDIATO ordine + 300€ danno morale/discriminazione. Catena email completa allegata. Daria Albardy

Buongiorno, dopo aver cercato un vostro contatto ( ho inviato 5 mail senza aver ricevuto risposta) chiedo gentilmente un riscontro riguardo all'ordine N° 14000087937, relativo a 4 divani e 2 tavolini. nel dettaglio del corriere risulta la spedizione annullata, specifico che nel luogo di consegna è sempre stato presente qualcuno, faccio presente comunque che non è stato trovato alcun avviso che il corriere fosse passato rimango in attesa di un gentile riscontro grazie Gianmarco

Buongiorno, ordine non evaso per mancanza merce il 23 marzo 2025, tutt' oggi non è stato fatto ancora il rimborso nonostante i numerosi solleciti. Mi hanno chiesto più volte IBAN ma nulla da fare.

Buongiorno, all’interno degli spinaci in foglie marca Freshona, acquistati alla Lidl ho trovato un insetto nello specifico un’ape. Il lotto della confezione è LR322A ore 05:38 scadenza 11-2027.

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare un comportamento che ritengo scorretto da parte della piattaforma di food delivery Glovo, relativo a un addebito non dovuto. In data 21/02/26 ho effettuato un ordine di ritiro (n. 101576652823) presso Gelateria LAB di via Stoppani 7 Milano. Ho richiesto la consegna o l’annullamento dell’ordine tramite assistenza. Mi è stato comunicato che non era possibile. Quindi mi sono recata personalmente al ritiro e ho pagato direttamente l’esercente. L’ordine è stato successivamente annullato sulla piattaforma. Nonostante ciò, mi è stato addebitato l’importo di € 14,50 sulla carta di credito; La richiesta di rimborso è stata rifiutata. Ritengo di aver subito un doppio pagamento per un servizio non fruito e chiedo il vostro supporto per la tutela dei miei diritti di consumatore. Resto a disposizione per fornire documentazione e prove. Cordiali saluti

Buongiorno, sono cliente di Esselunga da più di 10 anni, questa settimana per la prima volta ho utilizzato i buoni spesa che mio marito ha sottoscritto per la sua ditta e, con mia sorpresa, su una cifra di 120€ non sono stati conteggiati punti Fidaty, ma solo sui 6€ di differenza pagati con bancomat. Ho già mandato una mail al servizio clienti, per ora senza risposta, e stamattina al banco Fidaty mi hanno comunicato che sui buoni spesa non vengono più conteggiati. Ora: i buoni spesa sono soldi e i punti devono essere conteggiati, altrimenti si può pagare la spesa in fagioli o in banconote del Monopoli. Non trovo affatto corretta questa pratica.

Salve scrivo questo messaggio per segnalare il cattivo funzionamento della batteria del folletto VK7s da errore ER25, guardando sul web e nella pagina social della folletto ho letto tante lamentele specie per il costo di sostituzione che è di € 190 , ho provato a contattare la folletto e mi hanno risposto che non è più in garanzia, la garanzia è scaduta a Dicembre 2025 quindi per poter usufruire dell'oggetto comprato da loro e non a pochi soldi devo spendere ulteriori €190, credo che questa sia una pratica commerciale non proprio consona, io per l'acquisto ho restituito il mio folletto a corrente che avevo da anni e mi sono fidata del loro nome, sinceramente se compro una macchina e spendo molto mi aspetto che la batteria funzioni più di 2 anni , visto che il problema a quanto vedo è comune ad altre persone la folletto dovrebbe in maniera professionale in virtù del suo nome risolvere questa problematica che sta dando problemi a molti suoi clienti che essendo scontenti difficilmente compreranno un altro elettrodomestico da loro, non credo che così facendo si stiano facendo una buona pubblicità, veramente scontenta di aver acquistato questa macchina

Spett. Vinted In data 11\12\2025 ho eseguito il trasferimento di 120€ dal conto virtuale Vinted al mio conto bancario. Purtroppo avevo sbagliato i numeri dell' IBAN per cui il trasferimento non è mai andato a buon fine. Nelle regole Vinted c'è scritto che entro 15 giorni in caso di errore come il mio, i soldi tornano sul saldo Vinted. Io attendo da 2 mesi e mezzo e non arrivano. Vi ho chiesto decine di volte ma la vostra assistenza è praticamente inesistente e non sa gestire nulla. Oggi ancora ripetete che: Il nostro fornitore di servizi di pagamento ha confermato che il prelievo è andato a buon fine. In allegato la prova di prelievo fornita. Il tuo ID EndToEnd è: 213c1babe9894d95b8cb8dcdd1da7ce7". Non so di cosa state parlando. Inoltre mi dite di rivolgermi alla mia banca. Ma non serve un genio o una laurea in astrofisica per capire che la mia bamca non ne sa nulla! Perché? Perché se ho sbagliato iban loro non hanno mai visto alcuna transazione! È chiaro? O devo fare un disegno rupestre? Non c'è traccia perché l'iban era ahimè inesistente! Gli unici a poter fare qualcosa siete voi! Io non ho mai chiesto di avere un conto virtuale. Tutti i siti simili mi accreditano direttamente sulla mia banca. Se dite che non è normale che i soldi non siano tornati (ho gli screenshot) dovete chiedere a chi vi dà appoggio e gestisce i conti virtuali di Vinted! È inaccettabile. Volete quotarvi in borsa e non sapete gestire nemmeno una banalità come questa! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cristiano S.

Buongiorno, ho effettuato in data 08/2/2026 una vendita di una borsa Euro 10.00 attraverso la piattaforma Vinted. La transazione mi è stata bloccata da Revolut la mia banca di appoggio, per un problema di non aggiornamento, mia mancanza, che comunque Revolut ha provveduto tempestivamente a risolvermi. La transazione continua comunque ad essere bloccata e Vinted, oltre a non dare risposte concrete, vista l assistenza solo attraverso chat fasulle e con risposte di IA, non è collaborativa, sostenendo che FORSE ho l'iban non corretto. Ho scritto sia al legal vinted sia a Mangopay. La PROVA infatti che sia corretto è che il primo bonifico di Vinted è arrivato a REVOLUT; è stato respinto solo a causa della restrizione temporanea del mio conto in quel preciso momento, non per un IBAN errato. L'errore è puramente gestionale da parte di vinted, che non ha ancora processato correttamente il rientro dei fondi che sono stati rispediti il 10 febbraio. Ho chiesto per la seconda volta via mail e per chat (tutto documentato) di verificare i loro sistemi contabili per tracciare i fondi rientrati e di emettere un nuovo pagamento, non l hanno fatto, Mangopay risponde in questo modo "La preghiamo di contattare nuovamente Vinted per la sua richiesta. Per motivi di sicurezza e gestione interna, non possiamo gestire le richieste dei clienti dei nostri partner. Il loro servizio clienti potrà aiutarla e, se necessario, si metteranno in contatto con noi" Vinted non risponde proprio. Il mio saldo risulta sempre SOSPESO. Credo sia impossibile un'azienda senza un vero customer service che possa gestire a risolvere i problemi e non a crearli. Spero che la presente mi aiuti a risolvere il problema, fino ad adesso bloccato, oggi sono euro 10.00 domani potrebbero essere 100 o 500, ma in ogni caso non deve accadere. Se serve ho naturalmente tutte le mail e chat. Ho indicato il numero ticket che mi hanno attribuito. Grazie, cordiali saluti Antonella Palazzotto 347 2255768