Bacheca dei reclami

BuongiornoMercoledì 8/11 ho acquistato in promozione n.2 mini aspirapolveri portatili denominati AIR DUSTER 6in 1 con pagamento alla consegna di € 59,90I mini aspirapolveri sono arrivati Venerdì sera 10/11 alle 19.00.Ma NON funzionano.Vorrei quindi poter procedere al diritto di rimborso soddisfatto o rimborsato al 100% che mi era stato garantito al telefono durante la conferma dell'acquisto.

Spett. Farmaland Srl (Temi-Zon)In data 01.11.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di crocchette Egdard & cooper Adult Salmone Norvegese senza cereali da 12 kg, pagando contestualmente l’importo di 51,01 € compreso di spese di spedizione e imballo. Nelle Condizioni Generali di Vendita indicate che il tempo di evasione dell'ordine entro 3/5 giorni dal pagamento e che in caso di articoli non disponibili il Fornitore si impegna a darne immediata comunicazione al cliente. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno nessuna comunicazione sulla spedizione o di eventuali ritardi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Arnaudo Paolo Allegati: Conferma ordine

Spett. TemizonIn data 04/11 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco di crocchette Intestinal colon Fase 2 da 10 kg pagando contestualmente l’importo di €57 con consegna gratuita Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che il corriere mi avrebbe mandato una conferma di avvenuta presa in carico della spedizione che non è mai arrivata. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Tonucci Giovanni Allegati: Conferma ordine BUFGCOGAGRicevuta di pagamento

Buongiorno.sono Andrea Maistrello la presente per comunicare che in data giovedì 9 Novembre 2023 ho acquistato tramite il Vs ecommerce degli articoli alimentari numero d'ordine 1297239 che mi sono stati consegnati in data sabato 11 novembre 2023 alle ore 13.45 circa. Nello specifico mi sono stati consegnati Quantita numero 6 di MILA SKYR YOG.VANIGLIA GR .4 Con scadenza in data 19 novembre 2023. Chiedo la sostituzione della quantità sopra citata in quanto in 8 giorni mi è impossibile consumare i pezzi. Allego foto dei prodotti in oggetto con relativa data di scadenza e scontrino.Distinti Saluti.

Buongiorno, dopo vari reclami al servizio clienti, e ricevendo le solite risposte che site in attesa dello scarico merci sono qui a reclamare per ribadire ancora una volta che dopo la consegna e montaggio della cucina avvenuta il 16 giugno 2023 (acquastata il 21 marzo 2023), ho ricevuto il top su cui va messo il piano cottura con misure errate, è stato tagliato al miglior modo dai montatori sul posto, quindi è tato richiesto un nuovo top con le misure giuste prese dai montatori e dall0'intervento del geometrta per la seconda volta, e per altre tre volte il top mi è stato consegnato con misure errate come a prenderci in giro.L'ultima previsione di consegna è stata fissata dal 2 all'8 ottobre 2023, e senza avere alcuna comunicazione, ho dovuto contattare io per l'enneisima volta ricevendo risposta che aspettavano un ulteriore scarico merci che ad oggi risulta al 17 novembre. Ci credo, davvero poco.Ora con questo CHIEDO la rapida consegna e montaggio con le giuste misure del top, visto che la cucina e' TRABALLANTE, il forno non incassato e altre piccolezze non montate, ma anche un risarcirmento danni di €1500 per l'attesa e le varie prese in giro e perché la cuncina è ancora mezza smontata, con rischio di avere il forno addosso e che il top si rompa. E con un anta che si sta abbassando sempre più.Saluti

Bungiorno, ho effettuato l'iscrizione a Vinted poco tempo fa, subito dopo ho effettuato l'acquisto di una felpa da un venditore francese, effettuato il pagamento e ricevuto comunicazione dallo stesso che avrebbe effettuato la spedizione a breve.Trascorsa una settimana senza novità effettuo l'accesso al sito per fare un check e scopro con mio grandissimo stupore che il mio account è stato bloccato, per giunta pare definitivamente! Ho provato a seguire la procedura per reclamare ma ad un certo punto arriva una mail che recita Se non abbiamo risposto alla tua domanda, scegli No, ho ancora bisogno di aiuto qui sotto e facci sapere come possiamo aiutarti! Il nostro team ti contatterà a breve. ma non c'è nessun bottone o selezione da effettuare! In sostanza ho un account bloccato ingiustamente, e non mi è stato minimamente spiegato il motivo di tale scelta, oltre a voler effettuare ulteriori acquisti sul portale ora non ho nemmeno la possibilità di controllare lo stato dell'ordine attuale. Desidero che il problema venga analizzato e risolto perchè mi sembra veramente assurda questa situazione.Grazie

Spett. ARAS S.R.L.In data 28/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.climaidraulica.it il seguente prodotto:- climatizzatori RIELLO DUAL INVERTER 9+9 ARIA PLUS MULTI 250P da 9000 + 9000 btu - ORDINE QBPGTBOCW pagando contestualmente l’importo di € 1.183,00 comprensivo di IVA 22% e spese di spedizione, attraverso bonifico immediato su vostro conto INTESA SANPAOLO, come dimostrato da RICEVUTA e contabile bonifico allegati.Nella specifica della stessa era indicata l'avvio della spedizione entro 6/9 gg lavorativi dalla contabilizzazione del bonifico avvenuta in data 30/10/2023.Attualmente, passati sì 11gg lavorativi, scrivo tale reclamo in quanto siete divenuti irrintracciabili tramite web - sito compare con perenne avviso stiamo aggiornando il nostro shop, torneremo presto - e tramite assistenza telefonica che segnala perennemente uffici chiusi, abbandonando il sottoscritto come cliente in balia degli eventi senza alcuna informazione.Alla luce di questo è stato già sollecitato il tutto e a dare informazioni alle vostre mail di contatto e alla vostra pec in maniera ufficiale, senza ad oggi avere alcun celere riscontro richiesto a stretto giro vista la vostra scomparsa totale e mancanza di rispetto di ogni termine indicato. Vi invito pertanto a - Provvedere immediatamente al rimborso di quanto a voi pagato entro 5gg dalla presente, vista la completa inefficienza nella gestione del cliente conseguente ad un totale inadempimento contrattuale da parte vostra che mi porta a dubitare fortemente della professionalità e regolarità della vostra azienda. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere anche il risarcimento dei danni subiti, presso le sedi competenti. Attendo un riscontro formale in risposta alla mia PEC e quindi tramite mezzo equivalente e cioè con PEC entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CAPONERA FABRIZIO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Contabile bonificoReclami precedentemente inviati via mail e pec

Buongiorno, ho ordinato una Renaul Clio nel mese di maggio 2022 che mi è stata consegnata nel mese di Dicembre 2022. Al momento della consegna purtroppo sono venuto a conoscenza di numerose difformità sull'auto che ho acquistato.In particolare hon notato immediatamente che Renault ha sostituito i specchietti richiudibili elettronicamente con specchietti richiudibili manualmente sostituirendo quelli originariamente previsti dall'allastimento di serie ed inoltre ha rimosso il radar frontale. Inoltre la rimozione del Radar frontale ha causato una riduzione della classe Euroncap che inizialmente da Renault era proposta come 5 stelle di cui non sono stato messo a conoscenza in nessun modo. Vorrei precisare in fine che renault nel contratto di acuquisto ha menzionato solamente l'assenza di funzioni ma in nessun modo sono stato informato della variazione di parti nell'auto rispetto a quanto originariamente previsto.Personalmente ho cercato di avere prima un confornto telefonico e poi tramite mail caon Renaul ma purtroppo non sono mai riuscito a trovare un accordo soddisfaciente.

Spett. AmazonIn data 2/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un laptop pagando contestualmente l’importo di 1700€ con numero ordine 171-4183430-8525954. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 4/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il 4/11/2023. Il 4/11/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 11/11/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 3 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1700€, in quanto come detto da voi il prodotto non risulta come quello aspettato, tenendovi così i soldi. Alla vostra mail ho risposto dicendo che non sono d'accordo con quanto dite, ma per lasciarci il beneficio del dubbio sarei stato disposto a riprendere indietro il prodotto per controllare, al che mi avete detto che questa opzione non è possibile, tenendovi sia soldi che prodotto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ivan Pancera

Abbiamo ordinato un armadietto in metallo in data 24/10/2023, pagato con bonifico bancario, la consegna non è mai stata effettuata.Abbiamo contattato l'azienda il 2/11 tramite mail per avere notizie della spedizione e ci hanno risposto che sarebbe avvenuta e che ci avrebbero inviato link. In data 13/11 il sito web risulta in manutenzione, al telefono risultano uffici chiusi e alle e-mail non rispondono più. Al momento dell'ordine hanno inviato fattura cartacea, datata 24/10/23 ma non risulta emessa fattura elettronica allo SDI.