Bacheca dei reclami

Spett. AmazonIn data 2/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un laptop pagando contestualmente l’importo di 1700€ con numero ordine 171-4183430-8525954. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 4/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il 4/11/2023. Il 4/11/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 11/11/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 3 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1700€, in quanto come detto da voi il prodotto non risulta come quello aspettato, tenendovi così i soldi. Alla vostra mail ho risposto dicendo che non sono d'accordo con quanto dite, ma per lasciarci il beneficio del dubbio sarei stato disposto a riprendere indietro il prodotto per controllare, al che mi avete detto che questa opzione non è possibile, tenendovi sia soldi che prodotto. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ivan Pancera

Abbiamo ordinato un armadietto in metallo in data 24/10/2023, pagato con bonifico bancario, la consegna non è mai stata effettuata.Abbiamo contattato l'azienda il 2/11 tramite mail per avere notizie della spedizione e ci hanno risposto che sarebbe avvenuta e che ci avrebbero inviato link. In data 13/11 il sito web risulta in manutenzione, al telefono risultano uffici chiusi e alle e-mail non rispondono più. Al momento dell'ordine hanno inviato fattura cartacea, datata 24/10/23 ma non risulta emessa fattura elettronica allo SDI.

Spett. Samsung In data 17/05/2023 ho acquistato presso il negozio online Mediaworld un condizionatore samsung pagando contestualmente l’importo di € 1.098,90. A distanza di 5 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Anomala rumorosità esterna che crea problemi con il vicinato e vibrazioni interne.Il 12 luglio 2023 vi ho inviato la prima richiesta di assistenza per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata affrontata con riparazioni accomodanti e insufficienti senza risolvere il problema. Contesto quanto sopra in quanto a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Marco Lo Cascio Allegati: fattura di acquisto

Buongiorno, in data 31/10/23 ho acquistato una confezione di cibo per cani Royal Canin Hypoallergenic del valore di 90,00 Euro. Da allora ho ricevuto solo la conferma del pagamento che riportava che il pacco sarebbe stato preso in carico dal Bartolini entro 5 giorni. Non ho mai ricevuto il prodotto né tantomeno una mail di Bartolini riportante il numero di tracking. Ho inviato diverse mail all'indirizzo indicato nel servizio clienti e chiamato più volte il numero che risulta irraggiungibile. Leggo solo ora reclami simili sul vostro sito che evidentemente truffa le persone.

In data 22/08/2023 ho acquistato il seguente prodotto: Climatizzatore condizionatore Hisense Quadri Split inverter serie HI-CONFORT. Il prezzo euro 1.605,00 è stato da me pagato anticipatamente con Bonifico Bancario datato 26/08/2023 e da voi confermato.Benchè il prodotto fossa dato come disponibile, a tutt'oggi 14/11/2023 non risulta ancora adempiuta la consegna da parte Vostra, mentre a nulla sono valsi i successivi solleciti tramite mail, chat del sito, telefonici e tramite prima diffida mandata alla vostra pec in data 31/10/2023dove non avete mai risposto.Tutto ciò premesso e considerato, con la presente chiedo formale rimborso della cifra da me pagata entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente.Vi informo che, decorso tale termine,provvederò senza più indugio ad intraprendere le vie legali.Cordiali saluti

buongiorno,in data 18 novembre 2022 ho ordinato tramite Amazon 4 gomme auto invernali.dopo qualche giorno le ho fatte montare alla mia auto da un gommista e già dal primo momento mi accorsi della loro assoluta inaffidabilità alla tenuta di strada.al momento pensai che fosse un problema dovuto al fatto che erano nuove,ma alla prima pioggia a Rimini dove abito,ho decisamente temuto per la sicurezza dei miei figli a bordo.le gomme erano totalmente inadatte alla loro funzione.scrissi una mail al venditore poco dopo e la risposta fù che le gomme auto sul bagnato forse non svolgevano il proprio compito perchè nate per la neve e non per la pioggia.alla mia richiesta di un reso per difetto,ebbi il loro rifiuto ,ma Amazon mi mandò una mail dove invece mi garantivano il mio diritto al reso e mi autorizzavano di conseguenza alla spedizione che feci a mie spese il 22 dicembre scorso.merce da loro ricevuta il 28 dicembre.da allora,decine mie telefonate ed email di protesta perchè a tuttoggi non ho ricevuto il rimborso, o al lmite le gomme da me acquistate,magari cambiate per via del loro difetti di fabbricazione.allego tutte le mail inviate e le risposte deludenti di Amazon.vi prego fatemi sapere come aiutarmi per questa presa in giro da mesi.grazieAlberto Farina

Buongiorno, il giorno 10/ 01/23 ho acquistato da voi una cucina, il progetto comprendeva una cappa a parete che la venditrice purtroppo ha dimenticato di ordinare, quindi ci siamo recati nel punto vendita per spiegazioni, un'altra venditrice molto disponibile ci è venuta incontro per il disagio proponendoci una cappa scontata con trasporto e montaggio a carico di Conforama, l'acquistiamo il 19/03/2023, passano 2 mesi e finalmente ci consegnano questa benedetta cappa ma purtroppo difettosa, ho contattato il produttore, ha cambiato il motore ma non è cambiato nulla, per farla breve sono passati 7 mesi e la mia cappa è ancora appesa al muro e non funzionante, ho mandato tante email chiedendo dove fisse finita la cappa per la sostituzione risposta: Buongiorno Sig,...,non abbiamo ancora le liste di scarico del fornitore.Avevano anche chiamato dicendo che avrebbero mandato i tecnici Conforama per scusarsi cosa che assolutamente non fanno mai, ma in questo caso avrebbero fatto un'eccezione hanno detto, infatti su questo avevano ragione non l'hanno fatto! Ho pagato senza avere un servizio, non mi sembra normale.

Buongiorno ho ordinato un giubbotto il 30/10 u.s., l’ho ricevuto il 6/11/2023, voglio restituire l’articolo quindi sto cercando di mettermi in contatto con loro, sia tramite mail che tramite whatsapp, dall’11/11/2023, ma non ho mai ricevuto risposta.

Spett. ARAS S.R.L.In data 28/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.climaidraulica.it , attualmente scomparso o meglio con avviso fisso stiamo aggiornando il nostro shop torniamo presto, un RIELLO DUAL INVERTER 9+9 ARIA PLUS MULTI 250P da 9000 + 9000 btu. - ORDINE QBPGTBOCW pagando contestualmente l’importo di € 1.148,00 + IVA 22% oltre a € 35,00 di spese di spedizione, per un totale di € 1.183,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 6/9 giorni lavorativi dall'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 12 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto, il rimborso dell'importo versato come da fattura allegata PARI A € 1183,00 e il risarcimento dei danni subiti, per le vie legali normativamente previste.Il tutto è avvalorato da messa offline del sito web www.climaidraulica.it e soprattutto dalla vostra irreperibilità telefonica, abbandonando completamente il cliente. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CAPONERA FABRIZIO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, malgrado mi è stata comunicata la sostituzione della mia lavastoviglie da parte del tecnico di zona (BG) Loman , non ho ancora ricevuto comunicazione dall'azienda Beko sull'effettiva sostituzione e sulla consegna. Avendo difficoltà motorie dopo tre settimane senza lavastoviglie ho urgenza di averne una funzionante. Grazie mille