Bacheca dei reclami

ho segnalato due articoli palesemente contraffatti risposta di Vinted in sintesi col copia incolla: abbiamo dovuto rimuovere il TUO annuncio perchè noi siamo molto severi con la contraffazione. domanda? quale articolo mio avete rimosso? gli articoli contraffatti segnalati sono ancora lì siete al limite di un'atra sanzione

Sono Molto delusa! Mi hanno bloccato per un errore ! Bloccata per vendita commerciale quando in realtà ho pubblicato solamente l articolo in foto diverse! Veramente deludente! Voglio una soluzione a ciò! È scorretto

Salve. A seguito del ricevimento di Vs. lettera riguardante la Campagna di Richiamo autovettura Trax Telaio KL1BF..., a causa di Airbag lato conducente difettoso, ho provveduto a contattare nel Febbraio c.a. l'officina Opel di Ladispoli (Roma), a me più vicina, come da Voi indicato nella missiva. Tale officina ha risposto che mi avrebbero richiamato appena avessero ricevuto istruzioni in merito da parte di Opel-Chevrolet, ma ciò non è mai avvenuto. Ho chiamato più volte il Vs. numero di Servizio Relazioni Cliente, ma non ha mai risposto nessuno! Vi comunico che, trascorsi 15 giorni dalla data odierna, in caso di ulteriore mancanza di esaustiva Vs. risposta a questa comunicazione, sarò costretto ad adire a vie legali. Distinti saluti. 03 giugno 2024

Buongiorno, dopo aver ricevuto una raccomandata il giorno 8/05/2024 e seguito le indicazioni per la sostituzione degli airbag ad oggi dopo aver contattato group psa italia spa tramite mail, call, pec e il link da loro fornito, ancora non ho avuto risposta ed i concessionari mi dicono che non hanno ne il tempo ne i pezzi per risolvere i problemi anche se citroen rispondesse alle mie richieste. Ad oggi ho un fermo tecnico imposto da Citroen, sono un libero professionista amministratore di società e sto subendo un danno al fatturato non da poco, non posso recarmi dai clienti e recarmi nei cantieri ormai lasciati data la mia impossibilità oltre che ho fatto fronte a impegni importanti familiari senza aver il mio mezzo. Ho un bimbo che ha compiuto da poco 1 anno e non so se succedesse qualcosa come potermi muovere, vorrei chiedere un risarcimento per i danni che mi stan causando oltre una macchina sostitutiva. Inoltre chiedo come sia possibile che per anni ho avuto un rischio enorme in caso di incidente ed in effetti ho avuto 2 incidenti e gli airbag non sono mai partiti, assurdo! Fatemi sapere grazie Saluti

Buongiorno, vi scrivo perchè anch'io faccio parte della schiera di proprietari di Citroen C3 facenti parte dell'"azione di richiamo per airbag Takata". Ho ricevuto la raccomandata in data 18/05/2024 e ho attivato la procedura online descritta in data 20/05/2024. Ad oggi non ho ricevuto mail o codici di attivazione promessi dalla procedura online, senza i quali non posso accedere alla prenotazione presso il meccanico selezionato. Lo stesso meccanico affiliato mi rimanda al servizio clienti sia per le tempistiche di riparazione che per l'auto sostitutiva. Il numero dedicato dell'assistenza clienti (800598942) risultava inattivo per la prima settimana. Dopo svariati tentativi sono riuscita a contattarli in data 29/05/2024. Il risultato è stato di essere rimandata al meccanico selezionato sia per maggiori informazioni sia per l'auto sostitutiva. In questo girotondo di responsbilità è da due settimane che non ricevo nessuna tempistica per il cambio del pezzo, nè per l'auto sostitutiva. Mi aspetto che il problema si risolva al più presto e quantomeno di essere risarcita di un fermo auto obbligato senza nessun tipo di assistenza

Buongiorno, ho ricevuto da Citroen una raccomandata per l'azione di richiamo per l'airbag TAKATA in cui mi si chiede di sospendere l'utilizzo della mia autovettura IMMEDIATAMENTE in attesa della possibilità di sostituzione degli airbag difettosi e MOLTO PERICOLOSI. Ho seguito l'iter indicatomi sulla lettera, ho fatto la registrazione e ho contattato un'officina autorizzata. L'officina dice di non avere ancora i ricambi e di non potermi fornire, ovviamente, un'auto sostitutiva. Pare che debba contattarmi Citroën! Non so se ridere o piangere! Io non posso non usare l'auto e non posso permettermi di noleggiare a tempo indeterminato un'altra auto! Trovo questo richiamo assurdo e considero Citroen comunque colpevole dei danni che gli utenti possono subire perchè se ne lava le mani con una richiesta impossibile e senza davvero provvedere a risolvere il problema ma creandone molti altri: disagi, ansia, problemi economici. E' un comportamento inaccettabile!

Buongiorno, sfortunatamente sono stato coinvolto anche io nelle procedure di sostituzione degli airbag TAKATA della campagna di richiamo -MK7 - DS 3. Sono possessore ed amante di una DS3 che utilizzo quotidianamente tra svago e lavoro. Proprio per lavoro mi trovo spesso in viaggio per trasferte di medio raggio (anche con più di 1500 km per settimana). La mia vettura pochi giorni fa, come molti altri possessori, ho ricevuto la lettera di richiamo dove mi viene intimata la sospensione alla guida a causa della compromessa sicurezza di bordo. Ho seguito la procedura di accreditamente del telaio per la prenotazione dei ricambi, ma a valle della registrazione non ho ricevuto alcuna notifica di avvenuta registrazione. Il servizio clienti manda unicamente ad un numero verde che è costantemente in linea occupata ed il personale non indica alcuna opzione per contattare l'assistenza. Come ovvio, l'impossibilità di contattare il servizio clienti rende complesse, lato consumatore, la tracciabilità delle informazioni. A complicare la procedura un'inesistente comunicazione verso l'automobilista. Sicurezza compromessa, rischio per l'automobilista e supporto post vendita inesistente. Anche chiamando direttamente i centri assistenza non si risale ad alcuna informazione circa lo stato di avanzamento della pratica.

il 15/5 spedisco un pacco in francia dopo una ora l'acquirente mi chiede di annullarel'ordine ma ormai è già stato spedito il 17/5 il pacco arriva in francia ma l'acquirente non va a ritirarlo a questo punto il pacco dovrebbe tornarmi indietro invece il 29/5 viene rimesso in consegna e pronto per il ritiro nuovamente in Francia Vinted mi risponde che devo essere io a chiamare il corriere per la restituzione del pacco, e quando il pacco verrà restituito l'acquirente riceverà un rimborso detto ciò. io non ho nessun rapporto contrattuale col corriere ma con Vinted, quindi se il pacco non viene restituito Vinted deve sostenere il rimborso passati 15 giorni senza aver ricevuto il pacco si farà intervenire l'ufficio legale di Altroconsumo per chiedere il risarcimento

Buongiorno, ho ricevuto la raccomandata di avvertimento di sospendere la guida della mia Citroen C3 per airbag difettosi. Ho seguito la procedura richiesta ma a tutt'oggi non mi e' arrivata nessuna mail con il codice da comunicare all'officina per poter ordinare il pezzo da sostituire. Oggi mi sono recata personalmente all'officina dove una signorina molto cortese mi ha detto che ora la situazione sembra sbloccata e stanno arrivando i codici, ma che se non mi arriva loro non possono prendere appuntamento, e comunque ci vogliono almeno 20 giorni per prendere l'appuntamento.... Sono molto arrabbiata perche' ho necessita' di usare l'auto : ho un padre invalido da portare a visite mediche e da portare la spesa, ho due nipoti da prendere a scuola e gestire i loro pomeriggi... Inoltre leggendo su internet ho scoperto che il problema degli airbag difettosi si conosceva gia' da tanti anni, l'azienda giapponese e' fallita proprio per i risarcimenti che ha dovuto pagare negli USA...e in Italia si e' continuato a vendere auto come niente fosse!!! Non ho parole... Spero di ricevere al piu' presto il codice, e comunque mi riservo di chiedere il risarcimento delle spese effettuate per taxi, auto sostitutive o mezzi pubblici, e per danni morali...non potete immaginare l'ansia che mi avete fatto venire....

Ho trasferito dei soldi dal mio saldo (quindi già sbloccati dagli acquirenti ) al mio conto come faccio sempre ma questa volta non sono mai arrivati . Il termine per riceverli sul conto era il 21 maggio. Ho scritto mille volte all’assistenza , mandato copia dell’estratto conto dove si vede che i soldi non ci sono e inviato persino lettera della banca che dichiara che i soldi non sono mai arrivati. Loro si ostinano a fornire come prova un codice end to end che la banca mi dice non significare nulla in quanto indica un pagamento non per forza fatto a me o che potrebbe essere stato stornato non andato a buon fine, non mi inviano la ricevuta del pagamento, dove si veda che è stato fatto a mio nome e sul mio iban . Si rifiutano di mandarmi copia della distinta di pagamento e infatti i soldi intanto non sono arrivati . Sono 206 euro . Mi fanno mille domande inutili e risposte preconfezionate ma loro non mi danno alcuna prova reale di avermi effettuato il bonifico tant’è che i soldi sul conto non ci sono. Mi dicono di chiedere alla banca, che chiaramente non può fare nulla , e che loro non mi aiuteranno perché il Bonifico è stato fatto (ma non mi mandano ricevuta né prove ) Mi rivolgerò ad un avvocato e farò denuncia se necessario perché il comportamento è vergognoso e i soldi non li ho e mi spettano di diritto . Le vendite si sono concluse positivamente, me li devono dare Carico persino lettera della banca , coprendo i dati sensibili per dimostrare che io non mento e la loro assurda risposta . Direi che questa è TRUFFA spero che si ricredano e mi mandino i miei soldi