Bacheca dei reclami

Spett. Mondo convenienzaIn data 24/09/23 ho acquistato presso il Vostro negozio di Lissone una colonna per il bagno, pagando contestualmente l’importo di 240€ oltre a 5€ di spese di navetta per il trasporto del mobile dal magazzino di Gorgonzola presso il punto vendita di Lissone.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in data 21/10/23. Dopo aver ritirato il pacco presso il negozio, mi sono accorto che l'imballaggio era danneggiato e, dopo averlo aperto, lo era anche il mobile. Prontamente avviso il vostro servizio clienti che mi chiede di inviare loro le fotografie del danno. In data 03/11/2023 sono stato contattato da un vostro operatore per fissare un appuntamento per il ritiro del mobile danneggiato e la sostituzione con uno nuovo. La consegna viene fissata in data 18/11/23. Nella mail di conferma, però, è indicato l'indirizzo di residenza e non quello di domicilio. Vi ho dunque contattati per modificare l'indirizzo di consegna ma, nonostante la consegna sarebbe avvenuta dopo 15 giorni, mi è stato detto, in modi non molto cordiali, che non era possibile modificare l'indirizzo di consegna e che sarei dovuto recarmi personalmente al magazzino di Gorgonzola a consegnare il mobile danneggiato e ritirare quello nuovo. Premetto che, avendo già effettuato acquisti presso mondo convenienza prima del cambio di domicilio, avevo già un profilo aperto con voi. Al momento dell'acquisto della colonna bagno avevo fatto presente la modifica dell'indirizzo della nuova abitazione alla commessa, la quale mi disse che avremmo dovuto creare un altro profilo utente e che non ne sarebbe valsa la pena in quanto il mobile lo avrei ritirato personalmente direttamente al punto vendita, come fatto in precedenza. Non avrei mai immaginato che sarebbe stato impossibile modificare l'indirizzo di consegna comunicandolo 15 giorni prima. In data 11/11/23 mi sono recato a Gorgonzola (a 30km da casa) per riconsegnare il mobile danneggiato e ritirare quello nuovo e trasportarlo presso la mia abitazione a Lissone. Il mobile è risultato intatto, ma privo dei bottoni a scatto che chiudono le ante. Sulla base di quanto detto, non trovo corretto che per un danno non causato da me, io mi sia dovuto trovare in questa situazione e soprattutto non trovo corretta l'assenza di un vero servizio clienti, per poi ritrovarmi con un mobile sano ma a cui mancano ancora parti! Il tutto è inaccettabile, in quanto ho perso mezza giornata per recarmi a mie spese a Gorgonzola, nonostante avessi già pagato un servizio navetta. Richiedo quindi un risarcimento per il tempo e il denaro perso per ovviare a queste mancanze da parte vostra. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Matteo Gualeni

Spett. Amazon In data 05/07/2022 ho acquistato presso il Vostro sito l'Asciugacapelli Philips serie 5000 con tecnologia termoprotettiva, 3 impostazioni di calore e 2 velocità, 2300 W di potenza di asciugatura, BHD510/00 pagando contestualmente l’importo di 35,99 euro. A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, se acceso puzza di bruciato e si surriscalda subito Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 dato che la riparazione dello stesso mi causa un danno economico, perchè mi vede comunque costretta nell'attesa ad acqustre un altro asciugacapelli e visto che la sostituzione mi è stata negata dal vostro servizio clienti e che quindi mi vedo di fatto costretta ad acquistare un nuovo prodotto richiedo, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno, In data 23/09/2022 ho effettuato all’azienda Piscor l’ordine n 2153123219. Dopo innumerevoli solleciti la merce è stata spedita mancante dell’articolo” Shakespeare Salt Xt Continental Surfcasting” e in accordo con Piscor avrei dovuto ricevere il rimborso della merce mancante pari a 79,21 euro. Dopo un anno questo rimborso non è mai arrivato nonostante numerose richieste via mail che sono state completamente ignorate. Chiedo di essere rimborsato di quanto a me dovuto.

Il giorno 8/11/2023 alle ore 12:06 dopo una visita mi faccio convincere e faccio un ordine per un paio d’occhiali pagando il 50% dell’ordine (75€)subito dopo parlo con mia moglie che nel mese di luglio aveva acquistato da loro degli occhiali e si era trovata malissimo pertanto consigliandomi di annullare l’ordine appena fatto ..pertanto alle 12:54 mando un email per l’annullamento ..loro mi rispondono che non è possibile annullare l'ordine perché è già in produzione e non è possibile rimborsarmi ..

Spett. D.S. MARKET S.R.L.In data 27/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un articolo pagando contestualmente l’importo di 833,04 €. Il 04/08/2023, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro la prossima settimana. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg dalla presente. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 5 Novembre ho compilato e inviato reclamo tramite servizio di Customer care alla Lube per problemi ad un anta e un frontalino della mia cucina in quanto i bordi dei suddetti risultavano scollarsi.Immediatamente, tramite risposta automatica ricevevo una mail di ricevuta segnalazione e che appena possibile sarei stato contattato per un primo riscontro, ad oggi non sono stato contattato da nessuno e ho molta fretta visto che la garanzia della mia cucina scadrà il 25 novembre 2023

Buongiorno, ho acquistato dalla mia azienda una Citroen C4 Grand Picasso. Dopo 2 anni e mezzo ho dovuto sostituire serbatoio UREA, a 125.000 km mi si è rotta la cinghia in autostrada (garanzia 170.000 km) adesso, macchina di 7 anni, mi è scoppiato il tubo del serbatoio dell’UREA creando danno alla centralina

A luglio 2023 volevo acquistare un auto presso il concessionario arielcar di Bentivoglio (Bologna).Ne avevo presa una nel 2015 e mi ero trovato bene.Avevo detto che la prendevo col finanziamento.L'auto non l'avevano la e per farla venire da Roma mi hanno chiesto e gli ho dato 500 euro.Dopo 1000 telefonate e 1000 bugie, dopo 3 mesi, a settembre, mi dicono che il finanziamento è stato rifiutato e allora chiedo di restituirmi i 500 euro perché non riesco a prenderla in contanti.Mi dicono che hanno inoltrato la pratica per il rimborso ma che c'è da aspettare perché la persona che se ne occupa è gravemente malata. Aspetto e dopo un mese richiamo e il tono cambia, mi dicono che non devono rimborsarmi alcunché.Ma in che paese siamo ?Cosa posso fare ?Faccio una denuncia ai carabinieri?

Buongiorno, sono a scrivere a voi perché dopo aver inviato due mail direttamente al centro assistenza del sito groupon non ho avuto nessuna risposta. Ho ricevuto un pacchetto regalo dal Groupon di 3 massaggi corpo, ho contattato il centro estetico con citato delle disposizioni di regolamento e la titolare mi ha risposto che ha un problema di salute e non può effettuare questi massaggi. Il problema è che non posso avere il rimborso perché sono passati i 14 giorni previsti...però vorrei poter avere i crediti per poter usufruire il regalo con altri trattamenti o altre opzioni per non perdere questi soldi.In oltre la titolare mi ha indirizzato presso altri centri chiedendomi di pagare cifre aggiuntive ( poco corretto dato che il disagio lo stanno creando loro a me)Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a risolvere questo problema perché non riesco a parlare con nessuno operatore del groupon e a essere rimborsata in qualche modo.Grazie mille Ferrari Sonja

ANFEL Electronic Megastore SRL Batteria Lead Acid AGM 12V 16Ah Al Piombo Ricaricabile Ciclica Pila batteria Ermetica Batterie di ricambio per Carrelli Golf Cars Carrozzina Tagliaerba Scooter Trattorino TosaerbaDOPO APPENA 2 MESI NON FUNZIONANO PIU SU SCOOTER ELETTRICO RICHIEDO RIMBORSO E MI TIRATE FUORI SOLO SCUSE !!!! QUESTE BATTERIE HANNO GARANZIA 24 MESI RICHIEDO RIMBORSO