Bacheca dei reclami

Spett. Mondo Convenienzain data 20/07/2023 ho acquistato presso presso il Vostro negozio di Rescaldina Mobile Bagno pagando contestualmente l’importo di 538 € + 45 per trasporto. A luglio il mio appartamento era in fase di ristrutturazione pertanto ho lasciato il mobile imballato .Ora avendo ultimato i lavori , in fase di montaggio dello stesso mi sono accorto che i fori nel lavello e nello specifico quello per il montaggio del rubinetto con quello del troppo pieno e quello della piletta di scarico non erano in linea. Ho chiamato il servizio Clienti e inoltrato reclamo . Venivo richiamato da una ragazza che mi avvisava che come da contratto avrei dovuto fare la segnalazione entro 7 giorni dall'acquisto. Perplesso ho guardato sul sito internet e sul contratto ma dei 7 giorni non trovo niente. Io sono convinto che se e' un difetto di fabbrica vale la garanzia dei 2 anni come poi mi e' stato confermato dai legali dell'Associazione Altroconsumo . Faccio presente anche che in fase di montaggio del mobiletto sullo specchio ho notato che i fori sul medesimo per il passaggio delle viti sono completamente fuori centro con il rischio di finire con la vite sul vetro .Ho fatto delle foto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carioni Silvano

Account Ilagi Francescoilfrance@ymail.comOrdine n: 403-5027565-2298738In data 06/11/23 mi ha suonato il corriere per consegnarmi un pacco che presumibilmente era un iphone 15 pro max titanio naturale 256 gb in quanto non aspettavo altri ordini, nel momento della firma contemporaneamente il corriere mi consegnava il pacco ma immediatamente mi accorgevo che era troppo leggero per contenere un iphone quindi in presenza dello stesso corriere e di una signora che abita nel mio stesso condominio mi accingevo ad aprire il pacco ma dentro non c’era nulla, il corriere testimone assieme alla signora che aveva a sua volta ricevuto un pacco mi consigliava di fare reclamo ad amazon e che non poteva fare nulla… immediatamente chiamavo i carabinieri ma i quali mi consigliavano di recarmi a fare denuncia, immediatamente mi recavo al comando dei carabinieri di venezia a fare denuncia! Inviavo tutto via email ad amazon all’indirizzo inviatomi da un operatore nelle email successive descrivevo l’accaduto e facevo presente che quando ho aperto il pacco il corriere era lo davanti a me ed ha assistito al fatto, amazon attualmente mi risponde che il bene non è rimborsabile, sono molto deluso da questa situazione ed arrabbiato quello che è accaduto è grave e purtroppo ne sono vittima! Chiedo il rimborso del bene acquistato lo chiedo da cittadino italiano ONESTO lavoratore che ha fatto dei sacrifici per mettersi via i soldi neccessari (1489€)per comprarsi un iphone!Vi prego di ascoltarmi!!!Distinti Saluti Ilagi Francesco Ps. Allego regolari denunce fatte ai carabinieri si Venezia e ripeto ho come testimoni colui che mi ha portato il pacco cioè il dipendente corriere della sda ma che indossava del vestiario con scritto poste italiane ed una signora che abita al secondo piano del condominio che stava anche lei ritirando un pacco e rifaccio notare che il mio pacco l’ho aperto davanti a loro!!!

Buongiorno Ho ordinato il giorno 2 novembre 23 un pacco da zalando la spedizione è stata affidata postadelivry express, ma dal sito della tracciatura risulta che la consegna non è stata effettuata per mancanza di dati.ho contattato zalando dove cmq ho gia' comprato e mi hanno assicurato verificando insieme che l'indirizzo è i dati anagrafici dono corretti, ho chiamato.poste italiane e nn hanno saputo darmi una risposta.stsmattina mi dono recata ad ufficio postale e mi hanno detto che la mia spedizione è a carico di NEXIVE della quale nn trovo numero di telefono e l'indirizzo giornata per la giacenza e chiuso definitivamente.non hanno provato ne a chiamarmi ne a passare di casa,hanno decido di dpostare ol mio pacco da una giacenza all'altra, non informanfo neanche zalsndo del rinvio al kittente.Non so cosa fare...vorrei il mio pacco al più presto

Spett. BARBERINO'SIn data 6 novembre 2023 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online composto da n.3 articoli:1. Olio argan barba e capelli2. Colonia Eryx (gratuita promo black friday)3. Balsamo idratante barba.pagando contestualmente l’importo di € 31,50 Ho ricevuto il pacco il 10 novembre 2023 e, aprendolo, ho constatato non c'era la COLONIA ERYX come invece risultava dall'ordine effettuato e da voi recepito nella email di conferma ordine.Contattata la Vostra assistenza mi è stato spiegato di non aver diritto alla COLONIA ERYX in quanto era necessario spendere minimo € 49 per averla in omaggio. Ritengo ciò non sia vero poiché è stato il vostro sito on line a suggerirmi la combo olio da barba + crema da barba con la colonia Eryx in omaggio.Ho deciso di effettuare l'ordine esclusivamente per la presenza nel pacchetto della colonia suddetta. Preciso inoltre, qualora ce ne fosse bisogno, che nell'ordine di spedizione da voi formalizzato sono annoverati n.3 articoli, di cui uno è la colonia Eryx di cui sopra.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato e non recapitatomi.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Maurizio De Maio Allegati: Conferma ordine BW8413Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] bokanly in data15 settembre ho effettuato un ordine contrassegnato col numero 00057503 per un importo di euro 59,00 ma a tutt'oggi non l'ho ricevuto. Ho scritto diverse mail senza alcuna risposta.In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. le Il Rinnovato o anche RINONEW SRL, o GPS ITALIA SRLIn data 07.10.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un - Samsung NUOVO SIGILLATO: Elettrodomestici Samsung Frigorifero Side By Side con Family hub RS6HA8880S9/EF, Libera installazione, Dispenser acqua, Twin Cooling Plus, Wifi - pagando contestualmente l’importo di 1349,00€ comprensivo di spese di spedizione. [Prezzo Totale: Euro 1.105,74 - Spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno (Italia): Gratuito! - IVA: Euro 243,26 Gran totale: Euro 1.349,00]Alla conferma dell’ordine e del pagamento il 10.10, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5-8 gg lavorativi per la spedizione su bancale. A fronte di miei numerosi solleciti vista la mancata ricezione di indicazioni su tempi chiari e tracking per la spedizione, mi comunicate che la mail non è arrivata per errore anche se spedita il 17.10, e che la consegna è prevista tra il 30.10 e il 02.11 salvo poi inviarmi il 24.10 comunicazione di ulteriore ritardo, e comunicando che la consegna sarebbe avvenuta tra il 06.11 e l'08.11. A seguito di mio reclamo via whatsapp per avere riscontro delle date e dei ritardi, sempre in data 24.10 mi comunicate che la consegna è stata riportata tra il 02.11 e il 03.11, e che avrei ricevuto contatto telefonico per accordarmi direttamente con il corriere. Ieri 02.11, non avendo ancora ricevuto alcun contatto vi ho scritto nuovamente e qui è partita la trafila che segnalano TUTTE le persone che vi denunciano per illecito o truffa. Avete smesso di rispondere alla chat con un ultimo messaggio che dice al momento non abbiamo ulteriori informazioni. può scrivere ai colleghi a spedizioni@ilrinnovato.it per ogni necessità, mi avete bloccata, e da allora non ho più alcuna risposta da parte vostra nè alla mail nè alla chat. Tuttavia, ovviamente, non ho ancora ricevuto la merce o alcuna comunicazione in merito.Dopo uno scambio qui il giorno stesso del reclamo, in cui avete provato a convincermi che la spedizione sarebbe arrivata entro l'8.11, ovviamente non ho ricevuto nulla.Ho mandato anche una pec, ma ovviamente non avete risposto.Come volevasi dimostrare ad oggi non ho alcuna mail dal corriere, nessun contatto e nessuna risposta tramite mail da voi. Unica risposta ricevuta in data 03/11 è quella in cui mi dite che avrei dovuto attendere le ultime date comunicate per la consegna, ovvero 6/8 novembre, che però avete cambiato in corso d'opera... e dopo aver saltato la prima consegna senza alcuna comunicazione. Whatsapp bloccato, ma vi ho già mandato le schermate e non nè insultato, nè usato modi scortesi, nè tantomento scritto insistentemente, quindi non c'era motivo di smettere di rispondere se è tutto ok. Ho chiamato al telefono e mi avete risposto - signora molto maleducata e scortese - che se sono bloccata lo ha deciso il titolare e potevo andare al diavolo. Testuali parole.Rinnovo quindi la mia richiesta, di risoluzione bonaria, in cui vi chiedo di risarcire immediatamente l'intera somma di 1349,00€ comprensivo di spese di spedizione. [Prezzo Totale: Euro 1.105,74 - Spedizione Express Sicura - Tv Su bancale con cassa in legno (Italia): Gratuito! - IVA: Euro 243,26 Gran totale: Euro 1.349,00], vista la mancata consegna e l'assenza totale di informazioni da parte vostra.In difetto, mi riservo il diritto di procedere legalmente, e di chiedere il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro un massimo di 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede,Cecilia PedroniNella precedente comunicazione, via pec e via mail, sono stati allegati screenshot delle chat, conferma ordine e pagamento ecc ecc

Spett. PER DORMIREIn data 10/11/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto Letto Tuscany 2.0 MatDimensione 160|195 Rivestimento RU2|TU220|CU22009 Piedini MPILEPA150B Rete RBS Rete Divisa 0 Alzata MMEV Fondo Contenitore S105T pagando contestualmente l’importo di 659€. A distanza di 13 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è rotto il cassettone porta oggetti.Il 12 ottobre 2023 mi sono ho scritto al servizio post vendita whatsapp per richiedere la riparazione del prodotto.Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ricci Gionata Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. SAMSUNGIn data 22/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio EURONICS DI CAPOBASSO una Lavatrice pagando contestualmente l’importo di €549.00 con carta...la lavatrice mi e stata consegnata il giorno 25/10/2023. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] La promo di euronics da volantino era: se compri la lavatrice hai in regalo un tablet a8 e un filtro plastica tutto cio se mandavi documentazione e...scontrino e codice lavatrice.ho aderito alla promo per avere il tab a8 o presentato la documentazione aspetto giorni 10 controllando con regolarita le mail ma nulla mi e' arrivato ...controllo ultima volta premio rifiutato....chiamo il call center per avere notizie e sapere perche' è stato rifiutato ....mi dicono che sono state inviate 3 o 4 mail per ricevere la foto scontrino che non era intera e quindi rimandarla ...mail mai pervenute ne in spam ne in posta ....solo mail di accesso a samsung member....tralasciando il fatto che le mail non mi sono arrivate....la foto scontrino da me caricata non ha nessun errore in quanto uno scontrino nella sua completezza deve avere DITTA-RAGIONE SOCIALE_P.IVA_ DATA-ORA E NUMERO PROGRESSIVO e la foto che ho mandato ha tutti i requisiti dello scontrino....ma e stata rifiutata ugualmente...perche? Perche' come dice l'operatore la parte superiore che e' incollata e non si puo staccare non fa vedere lo scontrino per intero.Parlando con Samsung member mi dicono invece che lo scontrino che ho mandato non ha valore . Come fa uno scontrino a non aver valore e allora la garanzia? Mi dicono ancora che lo scontrino che ho mandato non ha il codice lavatrice...e quindi lo scontrino non va bene.Sul regolamento e riportato che lo scontrino deve essere leggibile e completo...il mio e completo ma non ha il codice lavatrice....questo codice e riportato sul ritiro del prodotto 3 giorni dopo perche non era in magazzino e quindi per farlo uscire dal negozio hanno emesso uno scontrino di 0 euro dove ce il modello della lavatrice.Purtroppo le mail di richiesta di tale scontrino non mi sono pervenute ne in spam ne nella casella postale e quindi non ho potuto rispondere a nulla .Ho mandato prove altre prove tramite canale sito samsung member ma mi e' rifiutata la promo ugualmente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno,ho portato in assistenza una bicicletta Triban 120 all'inizio di settembre nel vostro negozio di Milano Cairoli e a distanza di due mesi non è ancora stata riparata.Ritengo inaccettabile tale ritardo che oltretutto mi ha causato disagi e costretto a ricorrere a soluzioni onerose quali Mobike e simili.Mi aspetto che sia non solo restituita al più presto, ma che sia anche compensato parte dei miei costi.Grazie e saluti.Carlo

Spett. ClarksIn data 27/12/22 ho acquistato presso il Vostro Shop On Line un paio di Desert Boot pagando contestualmente l’importo di 135€. Ordine nr CL-EU-00572659. A distanza di 10 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è scollata la suola in entrambe le scarpe.Il 31/10/23 vi ho inviato un email correlata da fotografie per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché non ho conservato la scatola delle scarpe. Contesto quanto sopra in quanto nessuna legge impone la conservazione della scatola.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Daniele Curti