Bacheca dei reclami

Il giorno 24 Febbraio 2020 mi sono recato alla Stazione di Alessandria per chiedere il rimborso di un biglietto. Il responsabile FFSS ha compilato il Modulo per la Richiesta di Rimborso (copia allegata) con codice stampato AA352040, e, scritto a mano, Protocollo n° 38 del 24/02/2020 e mi ha informato che il rimborso sarebbe stato effettuato tramite bonifico bancario o riaccredito sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto. Non mi ha saputo dire quando sarebbe avvenuto. Fino a oggi, 11 giugno, non sono stato rimborsato, né per CC, né per carta di credito, e vorrei sapere per quale motivo.Grazie e cordiali saluti.

Buongiorno, innanzitutto segnalo che dall'app. movi by mobike per android NON sembra possibile disattivare un abbonamento automatico MAI richiesto. Entro su: Il Mio Portafoglio->Abbonamento e pur disattivando il rinnovo non salva l'impostazione.Poi in data 01/06/2020 h10.58 al mio primo ed ultimo utilizzo in torino mi avete addebitato 10 euro per non aver lasciato la bici n. A056012484 in parcheggio dedicato, peccato che l'abbia lasciata (inviando foto dall'app) in area di parcheggio bici comunale debitamente segnalata sia terra che con cartello, e che dall'app NON c'è possibilità di farsi indicare DOVE siano le aree da voi considerate dedicate / lecite su tutta torino cliccando sulla P in alternativa alla localizzazione dei mezzi, NON INDICA ALCUNCHE', ci ho provato più volte. Dove avrei dovuto / potuto correttamente lasciarla in Torino, mirafiori nord?La richiesta di rimborso effettuata subito dall'app la avete poi respinta senza dare altra spiegazione e non trovo modi di contattarvi altrimenti (mandata mail a support.it@ridemovi.com senza ancora risposte).Quindi chiedo 1) Di NON effettuare altri addebiti a mio nome che sarebbero del tutto fraudolenti.2) Di provvedere a darmi indicazioni chiare di come avrei dovuto comportarmi per il parcheggio e di indicarmi dove lo avrei potuto desumere in base a quanto vi ho scritto dalla vostra app.3) Di provvedere al rimborso sia del credito residuo di 3 euro che dei 10 euro non lecitamente trattenuti4) Infine di darmi indicazioni chiare di come DISDIRE qualunque contatto con voi o di effettuare ciò dandomene conto, rimuovendo la mia adesione al vostro servizio.Distinti saluti.

buongiorno ho ordinato un pacco con numero di spedizione M5 800003515 ma nel vostro tracking ce scritto che e stato consegnato in data 5 giugno ma non e mai arrivato o e stato consegnato ad un altra persona!! ed inoltre chiedo spiegazione del motivo il pacco ha avuto un cambio codice da M5 800003515 A UF 200066432 nella vostra sede di udine

Buongiorno, ho ordinato delle gomme usate con un battistrada di almeno 1/3 dall'originale, ma le su dette, sono quasi lisce, che a parere di un esperto possono fare 2000/3000 km contro almeno circa 20000 km che si evincevano dalla descrizione.

Buongiorno, mi hanno annullato la prenotazione, vedasi quanto ricevuto ed in calce, ed al momento della cancellazione, mi calcolano anche la penale. Inoltre, ho appena controllato che sulla tratta, ci sono posti liberi, ma con un prezzo maggiore, rispetto a quanto ho prenotato.Praticamente una autentica truffa!!Attendo riscontri.GrazieMauro IannelliGentile passeggero FlixBus ha recentemente prenotato con noi una corsa con numero di prenotazione 1079884263. A causa dei recenti sviluppi e delle raccomandazioni ufficiali legate alla diffusione del Covid-19 abbiamo intrapreso misure preventive per garantire la sicurezza dei nostri passeggeri e del personale viaggiante. Pertanto siamo spiacenti di informarla che suo viaggio è stato annullato a causa di questi adattamenti operativi. Saremo lieti di rimborsarle il viaggio annullato e di fornirle un rimborso completo (senza penali di cancellazione) del prezzo del biglietto sotto forma di voucher come da Termini e Condizioni.

Premesso che lo scrivente, in data 14/10/2016 sottoscriveva un contratto di noleggio di autovettura TOYOTA AURIS recante nr. 40034697 con la società ALD Automotiveche detto contratto prevedeva la durata di anni 3 (tre), con un chilometraggio stabilito alla fine del noleggio di km. 45.000che in anticipo alla data di scadenza (14/10/2019), lo scrivente restituiva la vettura nel mese di giugno dell'anno 2019 con un chilometraggio pari a km. 42.819 (quindi con circa 3.000 km in meno del previsto)che per tale motivazione, in data 30/05/2019 (quindi in anticipo previsto) la ALD Automotive imponeva una penale per rientro anticipato pari a € 209,74 (regolarmente pagata con fattura)che successivamente (in data 04/10/2019), lo scrivente si avvedeva che la summenzionata società, con fattura RLR n. 100936 (importo di € 347,41), aveva imposto ed ottenuto un ulteriore pagamento poichè, nonostante il chilometraggio inferiore ai 45.000 km previsti dal contratto (ricordo 42.819), aveva invece ricalcolato arbitrariamente che alla fine del contratto ne avrei percorsi oltre i 45.000 previstiche attraverso informazioni assunte presso il servizio clienti nella data del 07/10/2019, detta cifra era riferibile ad un presunto calcolo chilometrico dovuto ad un anticipo di rientro del veicolo Toyota Auris FF402KZ...42.000 km circa, contro i 45.000 previsti dal contrattoche per lo stesso rientro anticipato, lo scrivente aveva già provveduto al pagamento di una c.d. penale da voi richiestache detta fattura non trova alcuna motivazione giuridica, poiché il contratto all'epoca sottoscritto prevedeva il compimento dei 45.000 km nell'arco dei tre anni e non 1.250 mensili come sostenuto dal servizio clientiche giuridicamente detta società non può presumere un chilometraggio ipotetico, a fronte anche di un eventuale fermo del veicolo legato a varie necessità (lavoro in altra sede-incidente- malattia ecc...)che il veicolo, oltre ad essere stato consegnato in perfetto stato (senza contestazione alcuna), è stato addirittura consegnato con circa 3.000 km in menotutto ciò premesso, ritenendo illegale la condotta tenuta dalla ALD Automotive, ricorro all'intervento di codesta Associazione affinchè mi venga restituita la cifra di € 347,41, poichè immotivatamente prelevata nonostante la penale di € 209,74 al tempo pagata.

Buongiorno, in data 25 febbraio 2020 ho fatto una unica prenotazione composta da sei biglietti di treno ad alta velocità.Le prenotazioni erano per i giorni 24 e 26 aprile e sono state effettuate tramite Paypal attingendo dalla prepagata Postepay a me intestata.In data 9 aprile, da trenitalia, ricevo una mail che mi informa dell'annullamento dei treni prenotati.Il 25 aprile incomincio il processo di contestazione con paypal richiedendo da subito un rimborso per i servizi che ho pagato ma non mi sono stati offerti.Il 20 maggio paypal mi informa che sta esaminando le informazioni fornite da trenitalia.Il 26 maggio paypal mi informa che la pratica è stata risolta a favore del venditore senza altre informazioni.Non ho ricevuto altre comunicazioni in riguardo e oggi, in data 3 giugno, ancora non ho ricevuto rimborso di sorta.

Ho ordinato in India un pezzo di ricambio per una moto, pagato mediante Paypal € 68,41 compreso il trasporto.Ho dovuto pagare al ricevimento della merce € 53,97 per oneri doganali e spese, calcolati su un importo presunto della merce pari a € 170,46 (valore statistico). L'importo vero da me pagato è chiaramente esposto nella documentazione che mi ha inviato DHL.

Buongiorno ho effettuato un acquisto online, pagando un extra per la spedizione espressa. Il problema è che Gls (se avessi saputo che avrebbero affidato a loro, conoscendo la proverbiale serietà avrei detto di scegliere un altro corriere) non effettua mai la consegna. Ogni giorno lo status viene aggiornato a metà giornata con Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. Attendo in casa o faccio attendere qualcuno ma poi puntualmente a metà giornata il tracking viene aggiornato retroattivamente fino alle ore 13.30 ad esempio lo status è invariato poi viene aggiornato con orario antecedente con Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo. Quindi non solo non ricevo un collo molto costoso ma poi sono costretto a rimanere in casa inutilmente. Ad ogni modo se non riceverò i colli nei termini previsti ex art. Art. 61 cod. consumo, d.lgs. n. 21 del 21.02.2014. dovrò inviare lettera di messa in mora al commerciante il quale, ovviamente, agirà per suo conto contro di voi. Possiamo risolvere celermente? Anche perchè ho avuto conferma che i colli sono lì in filiale da giorni.

All’attenzione di Volotea S.A., con sede legale in Barcellona (Spagna), Travessera de Gracia n. 56, 4-1, 08006,con la presente notifico il recesso dal servizio Megavolotea Plus sottoscritto tramite rinnovo automatico (non notificato in anticipo, come invece previsto dalle condizioni) in data 26/12/2019 da Matteo Morando.In seguito alla cancellazione dei voli della prenotazione E1M75Y (di cui è già stata avviata la procedura di rimborso):30/05/2020 - GOA-NAP - V7163302/06/2020 - NAP-GOA - V71732Non ho potuto usurfuire dei vantaggi previsti dall'abbonamento.Richiedo pertanto il recesso dal servizio e contestuale rimborso di 49,99€ sul metodo di pagamento utilizzato.