Bacheca dei reclami

Buonasera. Ero cliente della Deutsche Bank, che a quanto pare è stata ora inglobata in questa nuova banca. Ora, non solo non mi è stato chiesto se volevo aprire un nuovo conto in questo Istituto, ma tutti i soldi depositati sul conto corrente Deutsche sono stati trasferiti, senza alcuna autorizzazione in un nuovo conto corrente, senza fornirmi i codici di accesso. Mi è stata solo inviata una lunga missiva di benvenuto, in cui mi si comunica quanto è avvenuto, e mi si invita a contattare il servizio clienti per poter rientrare in possesso di ciò che di fatto mi appartiene. Ritengo questo modo di procedere estremamente scorretto, perché il rapporto con la banca in primis e con dei consulenti in secundis dovrebbe essere fondato sulla fiducia e sulla libertà di scelta. Ma che fiducia ci può essere con questi presupposti?

Questa mattina ho utilizzato normalmente il mio account Zalando effettuando anche un acquisto. Qualche ora dopo, senza aver ricevuto alcuna comunicazione, entrando nel mio account non ho più trovato il mio nome, né i miei ordini, né i preferiti. Il servizio clienti mi ha detto che il mio account è stato hackerato e che non c'è possibilità di risolvere il problema se non eliminandolo e creandone uno nuovo con nuova mail. Mi chiedo se è possibile che nessuna mail sia arrivata e che Zalando non possa fare nulla per tutelare la mia privacy e sicurezza! Al mio account erano collegati metodi di pagamento e carte di credito, messi ora a rischio da questa situazione. Tra l'altro, l'operatore con cui ho parlato, non ha saputo dirmi se l'ordine effettuato questa mattina sarà consegnato, rimborsato o chissà cosa.....

Buongiorno, come segnalato numerosissime volte al servizio reclami della società, ricevendo risposte copia/incolla che non hanno mai visto la risoluzione del problema, gli autobus della linea tavernole-brescia arrivano spesso con larghissimo anticipo, obbligando le persone a lunghe attese per prendere il bus successivo. Nel regolamento consigliano di recarsi 5 minuti prima, ma io ho visto autobus passarmi davanti arrivando anche con dieci minuti di anticipo. Il lavoro non mi permette di arrivare troppo in anticipo, e le varie volte che ho perso l’autobus a causa della loro inefficienza mi ha provocato ritardi e danni non da poco inoltre diviene difficile prendere impegni certi. Dato che pago l’abbonamento (e non poco) pretendo maggiore serietà. Chiedo un risarcimento danni sotto forma di sconto per i prossimi abbonamenti.

Spedizione 3UW0LQO012521 in consegna dal 10 ottobre, non ancora consegnata. Data e ora Stato lavorazione Luogo 06/10/2022 12.43 Presa in carico a domicilio Aragona (AG) 06/10/2022 17.13 In transito Aragona (AG) 06/10/2022 17.18 Partita dal Centro Operativo SDA Aragona (AG) 07/10/2022 18.20 Partita dal Centro Operativo SDA Hub Centro 07/10/2022 18.20 In transito Hub Centro 08/10/2022 07.47 In transito Villorba (TV) 10/10/2022 04.55 In consegna Filiale SDA Villorba (TV)

Buongiorno, ho acquistato il 28 luglio scorso un climatizzatore Dajkin 15000 btu, con la promessa che ad agosto lo avrebbero installato.Sono venuti per installarlo il 22 settembre scorso e andati senza installare per mancanza di trabattello ( premetto che le foto fatte dal commerciale nel momento del sopralluogo prima dell'acquisto ,lo aveva già documentato che occorreva ).Ho avuto altro appuntamento per installazione per il 20 ottobre prossimo e stamane mi hanno chiamato per rinviare ancora, in quanto non avevano il trabattello.Preciso che sono un medico ospedaliero Covid e per la seconda volta mi sono giocato due gg di ferie, peraltro fondamentali per il mio lavoro !!!.Vi prego di intervenire in quanto a luglio scorso nel momento in cui ho accettato la loro proposta, ne ho rifiutate altre buone che oggi non ne avrei più la possibilità.Pertanto non recedo dall'acquisto ma devono installarmi a breve il clima , utile per stagione fredda che sta arrivando.grazieDr Cardile Domenico

Salve. Ho ordinato, in data 21/08/2022, parecchi mobili da Mondo Convenienza di Bologna (sede di Via C. Colombo n. 7) per un totale di oltre 3000 euro. All'interno dell'ordine c'era anche un divano letto LIBERTY 3P LETTO+PEN C/CONT. MLK05-532 che ci è stato consegnato in data 08/09. Dopo soli 3 utilizzi come divano letto (da parte di un bambino di 18kg) il cassettone letto si è sfaldato rendendone impossibile l'utilizzo. A quel punto ho segnalato il problema all'assistenza, che ha predisposto un cambio prodotto per il 26/09. I responsabili del montaggio hanno cambiato solo una parte del divano, non la penisola. Inoltre ci hanno notificato che si tratta di modelli parecchio difettosi e pieni di problematiche. Ho provato ad utilizzare il nuovo divano come letto per la prima volta con i miei genitori (affetti da problemi di salute e mobilità), ma neanche il tempo di poggiare una MANO e il cassone si è letteralmente sfondato. Ho nuovamente contattato l'assistenza, la quale nella chiamata intercorsa il 12/10 se ne è lavata totalmente le mani dicendo che si trattava di una rottura (specificando inoltre che la parte del divano letto può in realtà essere usata solo come POGGIAPIEDI. A quel punto si tratterebbe anche di truffa commerciale, in quanto viene venduto come divano letto un poggiapiedi..) e negando qualsiasi rimborso o sostituzione con modello pari o superiore. A questo punto richiedo il rimborso di euro 520 relativo al costo del divano e il risarcimento di euro 1000 dovuto al fatto che, essendo stato privato della possibilità di ospitare i miei genitori che si trovano in altra città, non ho potuto dare loro adeguata assistenza diretta con conseguenti spese accessorie e ripercussioni morali

PESSIMI!!!!!! il mio ordine risulta consegnato dal tracking online. Mi piacerebbe sapere consegnato a chi perchè io non l'ho mai ricevuto!!!!!!!. Ho scritto più volte e mi rispondono sempre con risposte automatiche con la tracciatura dell'ordine, beh, quello sapevo farlo anche da sola! ordine 2022091615180393360062 .Chiedo il rimborso in quanto truffata!!

Buongiorno,in data odierna il mio account è stato bloccato definitivamente per sospetta attività illecita a seguito della richiesta di pubblicazione di un'inserzione di vendita.Il prodotto inserzionato, un paio di scarpe Nike Air Max 97 è originale ed ho caricato sulla Vostra piattaforma tutte le prove fotografiche richieste a sostegno dello stesso.Chiedo cortesemente di sbloccare il mio account e rimango a disposizione per ogni chiarimento doveste necessitare.Certo della Vostra collaborazione, colgo l'occasione per porgere distinti saluti

Buonasera, a fine agosto ho avuto la malaugurata idea di stipulare una polizza per la mia moto a targa EM95443 con la Verti assicurazioni. Dopo aver stipulato la polizza a un prezzo concorrenziale, pagando con Paypal, mi accorgo che la stessa conteneva errori di modello e valore assicurato, provvedevo ad avvisare immediatamente il servizio clienti che dopo aver corretto i dati mi comunicava la necessità di effettuare un'integrazione che la rendeva di fatto antieconomica. Su loro consiglio provvedevo a richiedere immediatamente l'annullamento della polizza che avveniva regolarmente e in data 01/09/2022 ricevevo l'appendice di annullamento via mail e attendevo fiducioso il rimborso. Il servizio clienti mi comunicava a voce che il tempo necessario era di max 30 gg lavorativi. Ad oggi 17/10/2022 trascorsi oltre 30 gg e dopo 3 chiamate al servizio clienti con altrettante segnalazioni, a detta loro, non ho ricevuto nulla.

Buongiorno,ho sottoscritto un contratto luce e successivamente uno per il gas con optima Italia. Mentre per l'energia elettrica il bonus sociale viene erogato regolarmente su ogni fattura,per il gas non viene fatto. Il contratto è partito dal 1° aprile 2022,a oggi ,17 ottobre 2022,dopo tre fatture quindi 6 mesi,del bonus sociale non vi è traccia. Non si riesce a parlare con nessuno e se si riesce la risposta è sempre la stessa lo troverà nella prossima bolletta. Peccato che le bollette ormai sono tre e ancora nulla. I requisiti di accesso ci sono,isee corretto e valido,quindi non capisco il ritardo nell'erogazione. Anche perché sulla luce viene erogato con precisione ogni mese,l'isee è sempre quello.Spero in un celere riscontro da parte di optima