Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], AliexpressSono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] ordine N° 8175343582434226 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] il giorno 02/09/ 2023 o acquistato presso Ali express un cellulare dopo 30 giorni ricevo il pacco con un cellulare guasto, inoltro segnalazione e mi rispondono che per ricevere il rimborso lo devo spedire a spese mie, per spedire il pacco indietro in Cina il costo e di 55€ e col rischio che potrebbe essere bloccato alla dogana, naturalmente non mi conveniva rispedire indietro, adesso a distanza di 2 mesi ricevo una ulteriore email dove mi dicono che non avendo ricevuto il cellulare indietro anno chiuso la pratica di rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Salve il pacco con ID 5P49D90193886 dice che e' stato consegnato il 28 Ottobre ma non ho ricevuto nessun pacco

Il 5/11 mia suocera si reca presso il punto vendita OVS a via Arola Roma al fine di cambiare taglia ad un piumino da bambina acquistato in offerta (30%) presso un altro store situato all’interno di un supermercato (pim pie di cavallo). La cassiera, con nostro grande sgomento, ha detto che il piumino poteva sì essere cambiato, ma NON con il prezzo scontato del 30%. Quindi mia suocera ha dovuto dare la differenza al fine di poter effettuare il cambio, acquistando cosi il capo a prezzo pieno . Non ci sono state fornite spiegazione se non molto sommarie e poco chiare. Fatto sta che qualche giorno dopo ho mandato una mail al servizio clienti il quale mi ha liquidato, dopo aver fornito copia dello scontrino, dicendo che ‘La informiamo che abbiamo inoltrato la sua e-mail ai Responsabili che, dalle verifiche condotte, non hanno riscontrato errori nelle procedure di cassa’. Ecco questa risposta è davvero poco esaustiva quindi torno a chiedere spiegazioni e da quale regolamento è presa questa ‘regola’ applicata.

Buongiorno, utilizzo Vinted da circa un anno e non ho mai avuto problemi con questa app sia come acquirente che come venditore.In data 03/11 il mio account è stato bloccato riferendomi che avrei offeso, insultato o molestato un altro utente o avrei fatto commenti inappropriati, provocatori o sgraditi sull'aspetto fisico.Premesso che questo tipo di comportamento non rientra proprio nella mia personalità, ho chiesto spiegazioni (il giorno stesso del blocco) in merito a questa loro decisione, chiedendo di mostrarmi il messaggio in cui avrei mancato di rispetto ad un altro utente.Un operatore mi ha risposto semplicemente che avevano fatto i loro controlli e che questa era la loro decisione finale, senza darmi ulteriori spiegazioni. Ho riproposto la domanda ad un altro operatore, il quale mi ha risposto che avrebbero fatto le loro verifiche, ma ad oggi 08/11 il mio account risulta ancora bloccato e mi trovo in una situazione davvero spiacevole, in quanto non so se nel frattempo i miei acquirenti hanno ritenuto opportuno annullare i miei ordini pensando che la mia merce fosse contraffatta, non conoscendo ovviamente il reale motivo del blocco. Chiedo lo sblocco immediato del mio account, a meno che non vengano fornite prove a testimonianza del fatto che abbia offeso, insultato, minacciato o fatto commenti spiacevoli ad altri utenti.Grazie, cordiali saluti. VL

Riassumo la vicenda:29/ago invio questo ordine e pago con carta di credito05/set mi comunicate che l’ordine viene annullato e sarò rimborsato13/set vi scrivo dicendo che non ho ricevuto il rimborso14/set o appena dopo ricevo una vostra telefonata e concordiamo di mantenere l’ordine e vi sareste procurati la idropulitrice Lavor Vertigo e me l’avreste spedita al mio indirizzo di Opera e non a Marina di Pietrasanta, mantenendo il prezzo.Da allora non ho più avuto contatti.

Salve,ad inizio settembre ho provveduto a fare ordine di libri scolastici.ho fatto ordine (#2585059) per un totale di 5 libri di testo, 4 sono stati consegnati ne manca uno.Dopo 2 mesi, mi viene comunicato che NON evaderanno più l'ordine e se voglio confermare devo recarmi al punto vendita Conad per confermare l'ordine.per raggiungere la sede Conad (dove ho fatto effettivamente l'ordine), devo sostenere dei costi che graverebbero su quanto già speso per l'acquisto dei libri.NON comprendo i motivi, io ho una conferma d'ordine e come tale va rispettata la consegna in tempo utile per l'utilizzo nel periodo9 scolastico (ripeto sono passati 2 mesi)inoltre, mi speigate perchè su Amazon, questo libro è disponibile e lo consegnerebbero in 2gg?attendo rapido riscontro, prima che finisca l'anno scolasticograzie

Buongiorno ho ordinato presso una ditta chiamata rocketsrl di San Marino un rasoio ma non è conforme al mio ordine quindi voglio esercitare il diritto di recesso

Buongiorno ho ordinato uno spray per capelli dal sito lookfantastic che ho sempre utilizzato senza mai riscontrare problemi. Purtroppo in questo caso si sono affidati al corriere Paack (mai sentito) che afferma di aver consegnato il pacco alle ore 21.12, cosa molto strana. Paack non risponde e ti permette di chattare solo con un bot che come prova della consegna ti fornisce una foto scattata con un dito davanti, in modo che non si veda nulla è una firma ovviamente NON mia. Chiedo il rimborso e consiglio su non affidarsi più a questi incompetenti.

ho chiamato il numero 0372 532211 perchè tramite app non riuscivo ad inserire l'effettivo consumo piu' basso dello stimato per procedere alla chiusura del contatore.mi è stata data indicazione di inviare una mail con l'effettivo consumo e la richiesta di chiusura.Dopo piu di un meso vedo nella cartella SPAM una mail di liquigas che rifiutava la chiusura e che potevo farla solo tramite pec o raccomandata.Ho inviata la pec che è stata accettata dal sistema in data 25/10 e ieri ho ricevuto ulteriore bolletta con consumo stimato. il sistema è dotato di telecontrollo non funzionante da piu' mesi.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 11 settembre 2023 alle ore 09,52] ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di BOSTON TABACCO BROWN OLIED LEATHER pagando contestualmente l’importo di [€ 40,95] oltre a [€ 13,00] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 SETTEMBRE 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giovanni Salvini Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento