Bacheca dei reclami

buongiornoscrivo anche a voi visto che Peugeot non risponde più alla mia email.A metà giugno la mia macchina, una PEUGEOT 3008 del 2019 ha un problema al motore, mi sono recato dal mio meccanico di fiducia e mi dice che la cinghia di distribuzione è da cambiare e mi consiglia di contattare la Peugeot perchè da libretto istruzioni consigliano la sostituzione a 120000km o 5 anni.Mi reco dal concessionario Peugeot che mi conferma l'analisi fatta dal mio meccanico di fiducia e mi viene detto che essendo passati i 2 anni di garanzia devo pagare in toto l'intervento preventivato in 600€ salvo altre problematiche durante il lavoro.A questo punto scrivo all'assistenza Peugeot (il 17/6/22), inizialmente sembra voler venire in contro con uno sconto commerciale, ma dopo essersi messi in contatto con il concessionario dove ho consegnato la macchina mi arriva la risposta... (il 29/6/22)......Pur spiacenti per quanto occorso precisiamo che il veicolo in suo possesso è fuori dal biennio di garanzia offerto dal Costruttore e la manutenzione del veicolo non e' regolare.Riteniamo di dover chiarire che ogni potenziale criticità sia da considerare a carico dell’Utilizzatore. Se ne deduce, pertanto, l’impossibilità di intervenire nelle modalità da lei richieste, non sussistendone i presupposti e non essendo emerse oggettività tali da poter giustificare un contributo in tal senso. .....a questo punto chiedo perchè non ritengono la manutenzione regolare (i tagliandi sono stati fatti anche prima di quanto previsto dal libretto) e ribadisco il fatto che la sostituzione da loro prevista dovrebbe essere fatta a 120000km e non in urgenza a 60000km quindi ne deduco che è un vizio della macchina e che dovrò cambiare la cinghia di distribuzione ogni 60000km (impensabile).Nel pomeriggio vengo contattato telefonicamente dall'assistenza dicendomi che la manutenzione non è regolare avendo fatto l'ultima tagliando non da un concessionario Peugeot ma da altro meccanico e quindi non potevano essere sicuri dell'olio utilizzato. Io rimango allibito dalla risposta è chiedo che mi venga inviata la motivazione per email perchè non accetto una risposta del genere, direttamente al telefono mi dicono che non sapevano se potevano rispondermi per email.Aspetto un giorno ed il 1/7 rispondo alla email dell'assistenza sollecitando la risposta scritta, siamo il 10/7 e Peugeot ad oggi non ha ancora risposto.In settimana dovrò ritirare la mia macchina e pagare 600€ per il cambio della cinghia di distribuzione.Non mi sembra normale questo problema e cercando su internet non sembra nemmeno che sia l'unico ad averlo avuto sempre sullo stesso motore.Chiedo a Peugeot che intervenga con il famoso sconto commerciale.

Buonasera,a fronte di un cospicuo pagamento di euro 350.00 il problema (malfunzionamento dello scaldabagno/caldaia Vaillant) non è stato risolto con notevole perdita di tempo, oltre al danno economico. Il titolare aveva dato inoltre una garanzia di 2 anni per ogni tipo di guasto, garanzia cui non ha dato seguito chiedendo di essere pagato per le successive riparazioni, anche se una riparazione vera non è mai stata eseguita nonostante il pagamento.A fronte di ciò, e considerando la notevole perdita di tempo e energie cagionate dalla imperizia e dalla negligenza del Sig. Nutile si chiede rimborso di euro 500.00 a titolo di risarcimento.

salve,abbiamo prenotato una camera presso un hotel.Come di consueto sul vostro sito abbiamo scelto un opzione per la camera.Selezionando la camera è possibile trovare la dicitura condizione di prenotazione cliccandoci si apre la finestra per cui sono specificati i costi incluso ed escluso.nello specifico è segnalato ,cito testualmente, incluso:10% iva, 1,50 euro di tassa di soggiorno per persona a notte, 6 euro di supplemento obbligatorio servizi extra per persona a notte.Ebbene abbiamo prenotato e pagato la cifra nell'immediato (con opzione non rimborsabile ) con check in per il giorno successivo.Purtroppo nell'email di conferma successiva al pagamento , questi costi invece risultavano non inclusi e quindi ci notificavate altri 108 euro di supplementi + 27 euro di tassa soggiorno.Abbiamo contattato il vostro servizio clienti subito dopo aver ricevuto la mail e parlato con circa 4-5 operatori diversi per volta, che ci hanno rimbalzato continuamente dicendo che avrebbero fatto le opportune verifiche .abbiamo avuto inoltre udegli scambi scritti su email dove ci chiedevano continuamente di mandare foto della pagina per confermare quanto dicevamo( tra l'altro queste condizioni sono rimaste invariate sul sito booking anche per le nuove prenotazioni, quindi possono verificarlo loro stessi)e hanno continuato a rimbalzarci.Causa interfaccia del sito non mi era possibile creare un unico screenshot a dimostranza di quanto detto,quindi ne ho fatti diversi indicando il percorso per giungere alle indicazioni incluso di cui prima.Ci hanno risposto nuovamente dicendo che la richiesta non era chiara,continuando a rimbalzarci .a questa ultima mail abbiamo confermato la richiesta di volere il rimborso delle cifre suddette perchè non dovute ,come da loro condizioni di prenotazione.Non abbiamo ricevuto nessuna risposta.Non è corretto far prenotare e pagare con delle condizioni specificate e poi accollare altre cifre quando si è già pagato tra l'altro con un opzione non cancellabile e rimborsabile.Rinnovo richiesta di rimborso.allego fattura hotel + screenshots dell'interfaccia booking con le condizioni di prenotazione.grazie

Buongiorno, in data 18 giugno ordino un condizionatore dual sul sito mediaworld comprensivo di installazione e rimozione del vecchio impianto, pagando 399 per rimozione ed installazione. In data 5 luglio esce il tecnico per verificare il lavoro da effettuare e mi dice che dovrò spendere 370€ per lavaggio tubi, staffa unità esterna, smontaggio e recupero gas mandandomi una mail.Poichè avevo già pagato per questo servizio chiamo Mediaworld, al telefono mi viene detto che è strano ma che avrei dovuto mandare una mail, mail mandata l'8 luglio ma nessuno si è sentito, lunedì è 11 luglio e sta per trascorrere un mese dal mio pagamento. Peggio di così poteva andare?Sono furioso di come una grande (?) società possa essere così disorganizzata e prepotente.Grazie

Prenotai due vacanze prima dell'emergenza covid ,con la chiusura mi diedero due buoni che io non ho ancora sfruttatto in quanto con il decreto mille proroghe so che valcgono 30 mesi, L'zienda me li resi valevoli dopo la riapertuta e successivamente mi desse che erano scaduti. I buoni sono n759/2020 e 760/2020 datati 11/05/2020 comunicandomi che bisogna spenderli entro il 23/05/2021

Sono già cliente per luce e gas in seguito alla campagna abbassa la bolletta 2020, ho partecipato anche a quella 2022 vorrei sapere se è più conveniente la nuova offerta e come fare. Grazie. Inoltre vorrei sapere per quale motivo in assenza di consumi pago comunque una spesa per la materia prima.

Salve, sono un cliente MSC da diversi anni. Prenotazione 37654980. Ho acquistato una bella crociera con voi nel 2020 che a causa Covid è stata da voi annullata. Fiducioso di effettuare ancora la nostra vacanza con voi, ho accettato il Voucher con il quale ho prenotato un'altra crociera alla quale, prima della partenza, è stato modificato l'itinerario per cui, non essendo più di nostro interesse, abbiamo optato per un nuovo Voucher con il quale abbiamo prenotato con MSC Splendida in partenza da Civitavecchia per Jeddah il 15/11/2022. Anche per questa avete cambiato l'itinerario, accorciandola di tre giorni eliminando la tappa in Egitto per la quale avevamo già prenotato le escursioni così come per Petra. Nella comunicazione dell'cambio itinerario per motivi operativi, avete scritto che la crociera si sarebbe arricchita di una nuova tappa in Egitto ma sull'itinerario non c'era traccia. Abbiamo chiamato per accertarsi di questo e l'operatore che ha risposto ci ha dato conferma della tappa a Sokhna Port ma a tutt'oggi non appare sull'itinerario. Siamo stati quindi costretti ad annullare anche questa. Abbiamo anche chiesto la possibilità di fare la crociera con partenza da Jeddah nel mar Rosso per fare le due tappe in Egitto ma mi avete risposto che per la partenza da Jeddah non avete il volo compreso. Per la stessa crociera mi avete consigliato la partenza da Safaga con volo che però causa gli orari dei voli non permette escursioni a Luxor.Non volendo rischiare di perdere il volo a causa di un vostro nuovo cambio itinerario, visto che è già successo due volte sulla mia prenotazione e che a causa dell'ultimo cambio ho perso i soldi spesi per il rientro da Jeddah, ho preferito chiedere il rimborso anziché il Voucher per poterlo utilizzare per un'altra vacanza ma mi avete risposto che i tempi di rimborso sono attorno ai 60 giorni.Non mi sembra giusto che anche quest'anno e sempre a causa vostra, devo rinunciare alla mia vacanza perché voi avete circa 3000,00 euro miei da oltre due anni. Non trovo neanche giusto che a causa di queste modifiche, oltre ad aver perso il ritorno da Jeddah, abbia perso anche le agevolazioni (bevande incluse e promozioni varie) che sulle nuove partenze non ci sono. Ciò comporta, in caso di cambio crociera, una spesa molto superiore per avere le stesse condizioni.Spero che la presente serve ad accelerare i tempi di rimborso perché non ci vogliono 60 giorni per fare un bonifico.

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto energia di Eni Plenitude pensando che il sito fosse collegato a Eni e il pagamento effettuato fosse parte della voltura: 34,50€. Successivamente ho chiamato Eni al telefono, che mi ha informato che il sito non solo non era collegato con loro e che il pagamento era esclusivo del sito, ma anche che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 34,5 € a valle di un servizio non effettuato. Grazie

Buongiorno,sono il proprietario di una AUDI A3 Sport targa EX105EG immatricolata nel 2014.L'auto ha avuto sempre problemi, ancora in garanzia ho sostituito gli ammortizzatori, successivamente ho segnalato più volte il malfunzionamento dello Stop&Go ed il rumore che faceva quando infatti lo Stop&Go falliva. 14 mesi fa faccio un tagliando completo per sicurezza. Nonostante le mie segnalazioni mi viene sempre detto che la verifica a computer dell'auto dice che è tutto a posto.Auto che ha solo 58000 km ed ha fatto 14000 km dall'ultimo tagliando,sempre usata in città per brevi percorrenze giornaliere.Qualche giorno viene utilizzata e parcheggiata, al rientro le marce (il famoso cambio automatico noto per le sue problematiche) non entrano più, il veicolo rimane in folle e sono costretto a chiamare il Service per il trasporto alla officina dello stesso concessionario ove è stata acquistata (Scarabel , Padova)Risultato preventivo di circa 2314,46 euro, purtroppo sono passati i 5 anni....quindi dovrei pagare tutto l'ammontare. Nonostante in Audi tutti siano al corrente che quel cambio ha avuto molti problemi e riprova lo sono le numerose segnalazioni per lo stesso identico problema, un vizio di costruzione che legalmente potrebbe far nascere il dubbio che si conosca il problema, ma sarebbe stato troppo costoso fare un richiamo, quindi si aspetta che singoli utenti si ritrovino da soli a discutere con Audi per questo tipo di intervento. Si noti che l'auto è sempre stata tagliandata presso lo stesso concessionario.Chiedo ad Audi un intervento chiaro ed onesto sulla mia situazione.Cordiali SalutiDM

furto dei punti pasto