Bacheca dei reclami

Buongiorno, per mia madre anziana e sola , il 26 febbraio 2022 ho sottoscritto un contratto fibra con iliad , hanno installato il router ma la linea non ha mai funzionato e mia madre non ha più neanche il telefono per solo chiamate . con il 177 dopo tante chiamate mi hanno detto di disdire questa linea e rifarne un altra sempre con loro. Quando il tecnico openfiber è arrivato per installare il secondo router trovando una linea iliad gia esistente si è rifiutato. Adesso abbiamo pagato quattro fatture del primo contratto disdetto, perche non ha mai funzionato , e n.3 fatture del secondo contratto il quale mai installato il modem.Si possono pagare tutte queste fatture senza mai aver ricevuto il servizio? Mia madre non ha neanche piu il telefono fisso e ha perso il suo numero storico.

Buongiorno,ho effettuato un ordine(un fotolibro) usando un codice omaggio di 100 euro,ho pagato solo le spese di spedizione.L' azienda Saal Digital con la scusa di file corrotti che non riescono a stampare mi ha fatto ripetere lo stesso ordine per due volte e non è andato a buon fine.Mi chiedono di ripeterlo per una terza volta,pagando le spese di spedizione.Ho chiesto il rimborso delle spese di spedizione,ma dicono che le vedrò riaccreditate fra due settimane al massimo.Ho chiesto l' eliminazione dei file danneggiati e l' invio del fotolibro senza queste due pagine.Credo che sia una truffa e mi stiano prendendo in giro per spillarmi soldi.Spero possiate aiutarmi,sono davvero disperata.Grazie.

buongiorno,scrivo questo reclamo poichè a fronte di svariati tentativi sia con Vs procedura automatizzata (2) , sia con telefonate al Vs Servizio Clienti (4) , sia con mail all'indirizzo billit@fedex.comnon mi riconoscete il pagamento della fattura via circuito PayPal effettuato il10-03-2022 sul Vs sito di pagamento automatico.Mi sono fatto parte diligente ed ho verificato con PayPal l'esistenza di un ordine di pagamento a Vs favore di cui vi ho fornito tutti gli estremi possibili ed immaginabili, (confermati da PayPal ) ma continuate a rispondere che non vi risulta.Nel frattempo mi avete anche inviato un sollecito di pagamento ma non mi avete dato nessuna indicazione (cosa che vi ho richiesto più volte) su cosa fare ! non mi contattate se non con una risposta automatica che nulla risolve.Faccio presente anche che :1) avete inviato la fattura di cortesia per posta ..dal 27-01-2022 e arrivata il 07-03-2022... perchè non per mail ? essendo un privato non vado tutti i giorni nel cassetto fiscale!2) ho pagato il 10-03-2022 ma ho dovuto accorgermi io che al 31-03-2022 non avevate ancora riscosso la somma a Vs disposizione.3) Dal momento del pagamento che voi non trovate perchè ,a detta di PayPal, non avete attivato la procedura di riscossione dell'ordine da me emesso, io sono entrato in un loop creato dai Vs sistemi automatici di pagamento/ contatto/ supporto al cliente che mi esaspera e che non fornisce nessuna indicazione e/o soluzione Come vi avevo anticipato nello scambio di infruttuose mail con billit@fedex.com intendo tutelarmi da qualsivoglia conseguenza di questa situazione che UMILIA la volontà di una persona onesta di pagare il dovuto senza diventare matto.Per questo motivo vi invito a : - cessare l' invio di solleciti di pagamento e/o altre azioni - rispondere a questo reclamo entro il 28-04-2022 indicando chiaramente una soluzione In mancanza di un Vs sollecito riscontro chiederò il supporto dei legali dell' associazione consumatori dalla cui piattaforma vi sto scrivendodistinti salutiRoberto Viganò

acquisto effettuato a Dicembre 2021, consegna prevista ENTRO 21 Marzo 2022, come da contratto il saldo va versato 20 gg prima della consegna, a fine febbraio invio mail per chiedere conferma della data di consegna per poter procedere al saldo, mi rispondono che è tutto confermato, pago, scomparsi ...siamo al 22 Aprile e non si sa nulla, al numero verde attese di ore senza risposta, alle mail risposte precompilate che non dicono nulla, contatto la concessionaria preposta alla consegna e mi dicono che non sanno nulla poichè l'acquisto è stato fatto online (a novembre 2021 si poteva fare solo online)in breve ...UN INCUBO che non vedo l'ora che finisca ...l'auto era il regalo di compleanno per mia figlia che è chiaramente saltato.chiedo di sapere una data di consegna di questa benedetta vettura

Fatto richiesta di una visura camerale a 3.05 euro, regolarmente pagata con carta di credito, per poi ritorvarmi altri addebitati di 60.88 euro per un abbonamento che non ho mai sottoscritto ne tantomeno autorizzato il pagamento.

buongiorno,qualche giorno fa,per la precisione il 16.04.2022 ho contattato il servizio clienti mediaworld per avere informazioni in merito alla fatturazione.dovendo comprare una stampante,con consegna presso un punto vendita mediaworld in italia,avevo bisogno della fattura a nome della mia ditta che sta in croazia,non ha partitia iva,ha lo stesso codice fiscale mio(OIB). ho chiesto se era possibile avere la fattura,PRIMA DI PROCEDERE ALL'ACQUISTO. mi è stato risposto(copio e incollo mail)Risposta da MediaWorld 14/04/2022 14.41Gentile Signora RASIC, in riferimento alla sua segnalazione, la presente per informarla che, per gli acquisti effettuati presso il nostro sito Mediaworld.it, non è possibile inserire durante la registrazione dell'ordine dati esteri. Alla luce di quanto sopra riportato, le consigliamo di effettuare la registrazione utilizzando i dati personali Italiani del destinatario della merce, in quanto la spedizione dell’ordine è prevista esclusivamente su territorio italiano. Sarà possibile in seguito all’invio dell’ordine richiedere, al nostro Servizio Clienti, la modifica dell’intestazione della fattura con l’inserimento dei dati esteri i dati di spedizione rimarranno quelli Italiani. Qualora volesse procedere all’acquisto con un nostro operatore Remote Shopping, la invitiamo a volerci fornire un recapito telefonico sul quale poterla contattare. Restando a sua disposizione, l'occasione ci è gradita per porgerle cordiali saluti. Servizio Clienti MediaWorld per essere sicura ho rimandato un altra volta la mail al servizio clienti prima di effettuare l'ordine chiedendogli se erano sicuri,perchè non volevo avere poi problemi...la risposta è stataRisposta da MediaWorld 16/04/2022 20.50Gentile Signora Rasic , in riferimento alla sua segnalazione, come confermato anche nella mail precedente per gli acquisti effettuati presso il nostro sito Mediaworld.it, non è possibile inserire durante la registrazione dell'ordine dati esteri ma sarà possibile in seguito all’invio dell’ordine richiedere, al nostro Servizio Clienti, la modifica dell’intestazione della fattura con l’inserimento dei dati esteri i dati di spedizione rimarranno quelli Italiani. Qualora volesse procedere all’acquisto con un nostro operatore Remote Shopping, la invitiamo a volerci fornire un recapito telefonico sul quale poterla contattare. Restando a sua disposizione, l'occasione ci è gradita per porgerle cordiali saluti. Servizio Clienti MediaWorldFjorelaperciò..procedo all'acquisto,pago con bonifico,rimando la mail al servizio clienti dicendo che ho pagato,allego la ricevuta del pagamento e i dati per la fatturazione e richiedo la fattura...per ricevere questa risposta Risposta da MediaWorld 20/04/2022 14.19Gentile Signor RASIC,in riferimento alla sua richiesta, la presente per confermarle che non è possibile accogliere la sua richiesta di modifica fattura. Da regolamento interno non fatturiamo a società estere. Restando a disposizione le porgiamo cordiali saluti.Servizio Clienti MediaWorld_gli riscrivo mandandogli anche gli screen delle mail da loro scritte,dicendogli che ho chiesto 4 volte prima di procedere comprare la stampante,in quanto la fattura mi serve per giustificare gli acquisti fatti,avendo chiesto i fondi europei per aprire l'attività e richiedono la fattura a nome della ditta. e non ricevo nessuna risposta ,gli ho mandato un altra mail,nessuna risposta.in pratica spariti.ORA io ho pagato una stampante per cui mi è stato detto che avrei ricevuto la fattura e VOGLIO QUELLA FATTURA! io non voglio dover ridare tutti i soldi indietro solo perchè questi prendono in giro la gente.

Buongiorno, abbiamo effettuato un ordine online (in data 09/04/2022) su sito myfactory.com, registrato sotto il seguente numero: #136712 trattasi del seguente articolo: Sedia Brielle design scandinavo.la consegna è stata effettuata in data 15/04/22. Il colore non corrisponde a quanto richiesto, abbiamo inviato una mail con foto all'indirizzo: servizioclienti@myfaktory.com in data 16/04/2022.In data 19/04/2022, abbiamo avuto mail di riscontro dove ci venivano richieste ulteriori foto oltre quelle inviate(imballo, etc..)Abbiamo fatto presente che non volevamo aprire un reclamo per prodotto ricevuto danneggiato bensì, poter effettuare un cambio colore articolo.A oggi non abbiamo ricevuto alcun riscontro nonostante, i ripetuti invii di mail di sollecito riscontro.

Buongiorno, con il commerciale di Enel X ho fatto un preventivo per acquisto 2 pannelli fotovoltaici ENEL X e l’installazione di un pannello.Ho effettuato il pagamento ed ho contattato il call center Enel X per avere maggiori informazioni circa il processo di consegna ed installazione dei pannelli acquistati.Il call center mi aveva spiegato che sarei stata informata preventivamente via mail della giornata della consegna e relativa installazione.Cosa che non è avvenuta, in quanto ho ricevuto direttamente da un corriere un intero pancale con 4 enormi pacchi di circa 100 kg complessivi che abbiamo dovuto portare a casa autonomamente poiché il corriere ci ha informato che la consegna non era al piano.Abbiamo chiesto al corriere se sapeva quando sarebbe arrivato l’installatore e ci ha informato che non sapeva nulla in merito.Immediatamente contattiamo il call center, in data 7 aprile, che ci informa che l’installazione non era stata probabilmente inclusa e pagata nel pacchetto di acquisto e che dunque non ci spettava.Immediatamente abbiamo chiesto di poter integrare l’installazione che avremmo provveduto a pagare immediatamente.Il call center inizialmente ci comunica che deve fare una verifica interna e ci avrebbe fatto sapere a breve, poiché le richieste di questo genere sono poche e dunque non avremmo aspettato molto.Passano i giorni e nessuno ci ricontatta, oltre tutto continuiamo a chiamare il call center che ogni giorni risponde in modo differente.Lunedì 11 aprile decidiamo di esercitare il diritto di ripensamento, sia telefonicamente che via mail all’indirizzo Enel X indicato nel contratto.Attendiamo un ricontatto da Enel X mai avvenuto.In data 20 aprile contatto nuovamente il call center e ricevo ancora una volta numerose risposte divergenti, tra le altre anche un operatore molto maleducato che mi aggredisce.Effettuo dunque una nuova segnalazione sia telefonica che via mail, che via Facebook.Ad oggi 22 aprile non ho ancora ricevuto alcun contatto di Enel X, ho in casa 4 scatole da circa 100 kg che mi ingombrano ed i soldi che non mi sono stati restituiti come previsto dal diritto di ripensamento.Chiedo urgente presa in carico della segnalazione in oggetto e relativo rimborso urgente dei soldi versati.

Lo scrivente, unitamente ad altri 3 passeggeri comunicano il disservizio avuto il giorno 26.03.2022 presso l’Aeroporto di Bologna in attesa di imbarco sul volo Ryanair in oggetto.Tutti i passeggeri hanno effettuato il checkin online in anticipo, tutti con imbarco NON prioritario e SENZA bagaglio da imbarcare.Sulle carte di imbarco l’ora di chiusura del gate era alle ore 06.05.I passeggeri sono arrivati in anticipo rispetto all’orario di chiusura del gate, alle ore 5.40 (causa traffico) sono giunti in aeroporto, e si sono approntati ad effettuare l’imbarco trovando però il gate già chiuso, tra l’altro con circa altre 20 persone dello stesso volo anch’esse in attesa di imbarco.Non sono state rese motivazioni valide per la chiusura anticipata dell’imbarco, non sono stati fatti annunci di chiusura del gate.Inoltre abbiamo poi appurato che il volo, in partenza alle ore 06.35 è partito con 10 minuti di anticipo, alle 06.25 (abbiamo i documenti comprovanti).RIASSUMENDO- i passeggeri erano presenti in orario rispetto all'ora stabilita di chiusura del gate (riportato sulle carte di imbarco)- la poca trasparenza delle informazioni fornite dal personale in loco- la mancata comunicazione di chiusura anticipata del gatesi richiede il rimborso delle spese sostenute per la mancata partenzaLa prenotazione era composta da un volo A/R, ritorno del 27.03 SUF-BLQ ore 17.00, per il quale i passeggeri NON hanno effettuato il checkin, più noleggio auto presso la compagnia SICILY BY CAR, che è stata informata del disservizio, ma essendo stata eseguita la prenotazione tramite Ryanair non ha potuto effettuare alcuna modifica,più il parcheggio auto presso il PARKING KING limitrofo all’aeroporto di Bologna.Totale spesa:€ 184,76 per volo A/R€ 39,13 per noleggio auto€ 14,99 per parcheggio

Buongiorno, ho attivato un’utenza con questo operatore e, negli ultimi 4 mesi, mi sono arrivati complessivamente 560€ di bollette del gas, cifra a dir poco esorbitante se consideriamo che non lo uso praticamente nemmeno se non per fare una doccia ogni paio di giorni e per cucinare di tanto in tanto. Non uso nemmeno il riscaldamento ma continuano ad arrivarmi cifre da capogiro, MENSILMENTE.