Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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R. T.
20/06/2025

fly go non mi ha mai mandato i biglieti aerei

Ho acquistato due biglietti aerei con fly go per ibiza ma non mi sono mai arrivati i biglietti. Ho provato a contattarli in tutti i modi ma non mi hanno mai risposto al telefono.

Chiuso
S. S.
20/06/2025

Mancata ricezione di conferma prenotazione e biglietti aerei

Buongiorno, segnalo che in data 18/06/2025 alle ore 23:59:04 ho effettuato una prenotazione per n. 2 biglietti aerei (con partenza da Brindisi alle ore 20:10 e arrivo a Bergamo Orio al Serio alle ore 21:50 per il giorno 11/08/25) sul sito Fly Go Voyager. Al momento della prenotazione mi è stata scalata da carta prepagata la cifra complessiva di 187,18 euro. Mi è arrivata un'email automatica dall'oggetto: "Prenotazione 108550511" e proveniente da "em9667.travel-confirmation.eu" sulla quale è scritto che potrebbero volerci 14 giorni per ricevere la conferma di prenotazione e i biglietti. Dal momento che ho compreso che si tratta di una truffa, (e molte altre recensioni lo confermano) chiedo l'immediato rimborso della cifra pagata, dal momento che dovrò acquistare dei nuovi biglietti da altro sito. Con la speranza di un Vostro aiuto, porgo cordiali saluti. Songini Sofia

Chiuso
C. G.
20/06/2025

prenotazione 108527814

Spett. Flygo, Sono titolare dellla prenotazione n. 108527814 per il volo del 17/08/2025 e del 24/08/2025 da Bologna a Pantelleria. Avete processato il pagamento e mi avete risposto con una mail automatica che dice di aspettare fino a 14 giorni perchè dovete processare la miglior tariffa con l'intelligenza artificiale ma io la tariffa già l'jo scelta e pure pagata, sono passati più di 14 giorni, non rispondete al telefono nè sulla chat nè alle mail. è evidente che sono stato truffato leggendo su internet è pieno di queste casistiche riguardo questa "azienda". Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 369.48. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. A.
19/06/2025
BRT

MANCATA CONSEGNA

Buongiorno ho acquistato tramite Amazon un televisore dalla ditta I.G.M che mi ha inviato la tv tramite BRT con consegna prevista il 18.06.25 no di spedizione 078133012438098 come confermato da numerose email. Alle ore 19.30 del 19.06 non solo non è ancora arrivato nulla ma il corriere suddet-to mi ha inviato un messaggio di consegna non riuscita alle 16,50. Tale dichiarazione E' UN FALSO in quanto per tutto il pomeriggio del 19.06 siamo stati presenti in casa in 3 persone pronte a testimoniare che nessun corriere ha suonato. Ho contattato Amazon e la ditta IGM che mi hanno confermato che queste false dichiarazioni sono usate dalla BRT quando sono in ritardo con le consegne. Inoltre il televisore risulta essere presso la loro sede di Villorba (TV), che dista da casa mia 20 km, dal giorno 16.06. Ho cercato di contattare al telefono la sede di Villorba e la sede centrale di Bologna della BRT ma non risponde mai nessuno. Questo corriere ha decisamente scarsa onestà e professionalità zero.

Chiuso
P. C.
19/06/2025

BIGLIETTIAEREI NON RICEVUTI

Spett. Fly Go Voyager srl, Sono titolare della prenotazione n°108542146 per il volo Bari Bucarest del 13/10/2025 da partenza da Bari e ritorno il 15/10/2025 per i passegeri Cinotti Pietrangelo e Ettorre Saveria. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in euro 198,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. P.
19/06/2025

Biglietto pagato ma mai ricevuto

Biglietto pagato in data 30/05/25 all'azienda fly-go per la somma di 224,97 ma mai arrivato. Chiedo quindi il rimborso della somma. Numero prenotazione:108517986

Chiuso
E. V.
19/06/2025
Stellantis&you

Macchina in officina da oltre un mese

La mia auto, ancora in garanzia e con un difetto del bagagliaio che ne impedisce l'apertura e la corretta chiusura, si trova in assistenza presso l'officina Jeep Stellantis&You da ormai più di un mese. Nonostante i ripetuti tentativi di contatto e chiarimento, l'officina non è finora stata mai in grado né di fornire una tempistica di riparazione né di fornire informazioni riguardo al prroblema o alle ragione dell'indecoroso ritardo. Come da garanzia, mi è stato fornito un veicolo sostitutivo: un'auto ibrida che ha consumi e costi accessori notevvolmente superiori al mio veicolo elettrico, comportando un ingiustificato costo a mio carico. Quel che è peggio, è che la mia auto è da più di un mese ferma in officina, con il rischio di produrre dei danni alla batteria 12V dell'auto stessa che, restando ferma e inattiva così a lungo, potrebbe anche smettere di funzionare. la situazione rrisulta essere a questo punto intollerabile e necessita di una risoluzione rapida. Allego alla presente anche conversazioni whatsapp avute con un tecnico di officina, che è stato incapace, nell'arco di due settimane, di fornire aggiornamenti sullo stato di lavorazione e ha preferito evitare qualsiasi risposta sulle necessarie richieste informative da me avanzate. Ho inserito, come id della presente richiesta, il numero di targa del mio veicolo. Emmanuele Ettore Vercillo

Chiuso
S. P.
19/06/2025

mancata erogazione del biglietto

Spett. FLY GO VOYAGER, Sono titolare della prenotazione 108513550 del 27/05/25 per un volo da TORINO a VALENCIA. Volo già pagato con carta di credito (€ 155,49) oggi 19/06/25 non ho ancora avuto una mail di conferma dei biglietti, ho provato più volte a contattarvi al vostro numero telefonico del servizio clienti e alla mail, senza aver mai ottenuto una risposta. Quindi visto l'impossibilità di parlare con voi e la scadenza della partenza che ormai è a pochi giorni, ho acquistato un'altro biglietto presso un'altro operatore. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del biglietto acquistato da voi ma mai erogato, per il valore complessivo di € 155,49. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. D.
19/06/2025
Gtt Torino

Mancata fermata linea 62

La segnalazione in sintesi. > Nome: marco > Cognome: DISTASIO > Telefono: 3496787611 > Data: 2025-06-19 > Ora: 14:01 > Linea: 62 > Numero vettura: 3332 > Direzione: Mirafiori > Localita: TORINO > Fermata stazione: 2403 > Descrizione: Mancata fermata alla numero 2403 alle ore 14:00 n.ro bus 3332 pur > avendoci visto alla fermata suddetta. L'autista prosegue dritto. Identificativo segnalazione: 20250619700182 Se ha necessità di integrare la richiesta con ulteriori informazioni, può farlo rispondendo a questa email.

In lavorazione
D. R.
19/06/2025

Biglietto pagato ma non emesso

Ho comprato un biglietto aereo sul sito FlyGo per 199€ A/R, il biglietto noné mai stato emesso, non mi é arrivata alcuna mail di conferma ma i soldi sono stati ritirati dalla carta. Al servizio clienti non risponde nessuno, i contatti sono inesistenti.

Chiuso

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