Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data odierna mi sono recata Presso il punto vendita OVS ubicato all'interno del centro commerciale Carosello per fare degli acquisti al momento del pagamento ho presentato lo scontrino con un importo pari a 228 euro da utilizzare per il pagamento della merce che avrei acquistato . Il.buono è frutto di un reso effettuato. Mi sono sentita dire dal cassiere prima, e da un addetto alle vendite poi, che non era possibile frazionare il buono in mio possesso ma che avrei dovuto spendere l'intero importo: mi è stato altresì detto che la richiesta di frazionare il buono avrei dovuto farla al momento del reso. Ma come faccio a sapere Io al momento del reso che lo scontrino non è frazionabile? Mi è stato altresì detto che per raggiungere l'importo in oggetto avrei dovuto acquistare due o tre giacche a vento e poi renderle in modo da richiedere lo scontrino frazionabile Ora mi chiedo vi sembra possibile fare degli acquisti di una merce che non mi occorre per raggiungere l'intero importo? Chiedo Quali siano le motivazioni per le quali lo scontrino non può essere frazionato, e di poter frazionare in più spese il buono in oggetto.Silvia Barzanò 3470881386

Spett. Danilo Baldessari,In data 10/08/22 ho acquistato presso il Vostro negozio online https://www.elettrocasa.it/ un Smartwatch GARMIN VIVOACTIVE 4S BLACK 010-02172-12 pagando contestualmente l’importo di 199,90 €. A distanza di [10 giorni e 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, circuito alimentazione del dispositivo è guasto come confermono i technici della azienda produttrice. Ho mandato la richiesta alla azienda produtrice 17/09/23 e sono passati 6 settimane (42 giorni) che sono stata senza il dispositivo che non posso fare attivita fisica, perche devo sempre controllare i parametri. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto, perche il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo e la sostituzione ad un altro modello porterebbe a me notevoli inconvenienti, perche ci sono le differenze di funzionalita tra i dispositivo che ho avuto e altri dispositivi.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Elena Ukolova Allegati: Fattura del'acquisto Conferma dei tecnici

Spett.le La pasta di Celestino s.r.l.Mi chiamo Maurizio Corsini e sono vostro cliente da molti anni.Abito ad oltre 30 km e piu' o meno una volta al mese vengo a fare scorta presso di voi.Un paio di settimane fa, volevo consumare l'ultima busta di passatelli acquistati il 16/09/2023, ma ancora prima di aprirla ho visto che erano ricoperti di muffa anche se la scadenza era fra oltre 10 giorni.Il 25/11/2023 sono tornato presso di voi per un'altra spesa, e ho fatto notare molto discretamente alla commessa la busta di passatelli ammuffiti.Sinceramente mi aspettavo un rimborso senza troppe difficolta' o un omaggio pari valore (ho acquistato 4 buste anche oggi), ma mi e' stato detto che non era assolutamente possibile e che comunque in assenza di scontrino non era dimostrabile il luogo di acquisto (pago sempre con carta di credito), e che molto probabilmente la busta non era stata conservata correttamente.Da un punto di vista puramente formale, la richiesta dello scontrino e' piu' che lecita (anche se non conservo gli scontrini della spesa per un mese), ma sono rimasto davvero molto molto deluso, sinceramente non me lo aspettavo davvero.I vostri prodotti sono veramente ottimi e di qualita', purtroppo non posso dire altrettanto della vostra attenzione e cortesia verso il cliente, peccato.Distinti salutiMaurizio Corsini

Buongiorno,non ho ricevuto la spedizione F210D60184126 dell'ordine # 403-4359380-2002748. Sulla mia pagina oridne c'è scritto: Il tuo pacco potrebbe essere stato smarritoB0BGMLT7R5 B09Y8W13JQCi dispiace molto che la tua consegna sia così in ritardo. Anche se potrebbe ancora arrivare, puoi richiedere un rimborso adesso.Ho provato a contattarvi più volte ma mi avete risposto che devo aspettare altri 9 giorni per avere il rimborso! Chiedo solo di poterlo avere ADESSO come indicato sul sito. La consegna era prevista per il 25 Ottobre, il rimborso era possibile chiederlo a partire dal 28 Ottobre, ho aspettato oggi 30 Ottobre per richiederlo e mi avete comunicato che devo tassativamente aspettare altri 9 giorni. Non è corretto, ho rispettato le vostre regole e quando è arrivato il momento del rimborso vi rifiutate di farlo.Grazie per l'attenzioneAlfredo

Spett. [NOME AZIENDA] Spett. Mercedes :Buongiorno sono Chiautta Mario di Enemonzo ( Udine ),ho acquistato dalla concessionaria Autorino di Tavagnacco una Mercedes GLA 200 d automatic 4 matic (ordine di acquisto n° 1810232) confidando sulla qualità Mercedes. Da subito ho riscontrato problemi con il cambio automatico, in particolare durante le discese l’ 80 % delle volte nelle prime tre marce va in folle e purtroppo anche in manuale. I primi giorni di settembre ho portato la macchina in concessionaria dove il responsabile dell’officina nonostante non ci siano discese in zona grazie alle mie spiegazioni ha capito il problema. Quindi la macchina è entrata in officina ma dal tester non risultavano guasti, quindi mi è stato chiesto di fare un filmato per verificare cosa effettivamente succedeva, cosa che ho fatto e inviato i filmati in data 15/09 e che sarei stato ricontattato quando avessero saputo come risolvere il problema. Il risultato è che a oggi continuo a viaggiare in folle anche per 4/5 km essendo io a vivere in montagna con tutto quello che concerne il viaggiare in discesa in folle creando un potenziale pericolo a me e altri. Tra non molto inizierà la neve e il ghiaccio e in folle è molto pericoloso. Attendo un vostro riscontro.

Da mesi sto attendendo consegna e montaggio di porte . Benché abbia già saldato tutto non mi vengono consegnate e montate le porte

Salve. Ho ordinato 2 articoli che conteneva ciascuno di capi di abbigliamento, appena aperto il pacco ho subito notato che erano usati e non quelli che avevano ordinato. Ho inviato un reclamo tramite la pagina dedicata sul sito Zalando, e dopo qualche ora ricevo una email dal servizio clienti di Zalando che diceva : ci dispiace molto che ha ricevuto degli articoli errati, può fare il reso per avere il rimborso. ho richiesto il reso, e stato ricevuto dal magazzino Zalando, e dopo un po' mi arriva l'email da parte di Zalando dicendomi che non potevano effettuare il rimborso perché gli articoli ricevuti non erano quelli ordinati da me. Assurdo!!! Se ho aperto un reclamo proprio perché hanno sbagliato a inviami gli articoli, e mi viene detto che non sono articoli ordinati da me, appunto!! Per questo ho fatto un reso. Nella email mi intimavano di rispondere entro 7 giorni per contestare la decisione presa, e lo stesso giorno gli ho risposto scrivendo che chiedevo il rimborso proprio per quel motivo... Ricevuto capi sbagliati. Cordiali saluti Giuseppe Giampetruzzi

Buongiorno, in data odierna mi è arrivato un messaggio dalla mia Banca ING dove potevo vedere un addebito diretto di euro 42 da parte di Do It Now SpA per conto di Federutenze casa sicura basic.Premetto che Do It Now SpA in diverse occasioni ha prelevato con lo stesso sistema somme senza fondamento e l'ho fatta revocare dalla Banca e così e a tutt'oggi.Io con Federutenze NON HO nessun contratto di nessun genere pertanto disconosco l'importo prelevatomi e vorrei che mi fosse riaccreditato.Mi sono già sentita via telefonica con la vostra area Legale e mi è stato dato questo numero di pratica: 06254054Ho provato a contattare telefonicamente Do It Now ma il numero è sconosciuto.Resto in attesa di un vs riscontro.Saluti

Buongiorno , ho effettuato un ordine il 16 ottobre numero di ordine 98227960 ... Il 23 ottobre mi arriva la merce ma nel pacco i prodotti sono errati e risultano di un altro cliente ... Il 24 ottobre mi vedo costretto a contattare il servizio clienti per restituire la merce errata e a riconsegnare il pacco dallo spedizioniere... Ad oggi 30 ottobre ancora non si hanno notizie della mia merce e sulla mia area personale risultano ancora fermi nel loro magazzino .... La merce in questione è composta da ricambi auto ... Sono 15 giorni che aspetto i ricambi mentre la mia auto è guasta e ho disagi non più sostenibili ... Pretendo dopo tutto quello che sto passando un risarcimento danni di 20 euro per ogni giorno a partire dal ricevimento del primo pacco errato e cioè dal 23 ottobre fino al ricevimento dei ricambi giusti... Non posso riacquistare i ricambi in un altro negozio perche sono vincolato dalla parziale fornitura che ho ricevuto il 23 ottobre e i marchi ricevuti non si trovano in commercio nei negozi convenzionali e non è una azione sicura mischiare marche diverse visto che i ricambi comprendono anche le sospensioni anteriori che vanno sostituite sempre a coppia e con marca e modello uguale per ogni lato...

Spett. Sony Interactive EntertainmentIn data 17/10/2023 ho riscattato presso il Vostro negozio online PlayStation Store un gioco FC 24. Al momento del riscatto la grafica visualizzava che il codice mi avrebbe dato accesso alle versioni PS4 e PS5 del gioco FC 24 ma nonostante questo e nonostante nella mia raccolta giochi vengano visualizzate entrambe le versioni, ho accesso solamente alla versione PS5.Ho provveduto anche a contattare l'assistenza EA, sviluppatrice del gioco, e mi ha detto che non esistono versioni PS5 del gioco che non contengano la versione PS4 e che solo l'assistenza PlayStation può sbloccare la versione PS4 nel mio account.Ho provveduto inoltre a contattare l'assistenza PlayStation e mi hanno negato lo sblocco dicendo che il codice da me riscattato è solo per la versione PS5, cosa impossibile dato tutto quello che ho descritto finora.Il punto focale della questione è che io non avrei mai riscattato il codice se avessi saputo che non avrei avuto accesso alla versione PS4 del gioco quindi ho ricevuto un danno dato che mi ritrovo con un prodotto fruibile a metà che però ho pagato per intero.Pertanto richiedo lo sblocco della versione PS4 nel mio account (email: matteo.iommi@gmail.com, ID: Kuja91) o quantomento un rimborso sul mio account o sul mio metodo di pagamento del valore intero del gioco, 79,99€.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Iommi Matteo