Bacheca dei reclami

Inoltro questo reclamo in base all'utilizzo improprio dell'aria condizionata nei mesi primaverili, estivi ed autunnali. Utilizzo molto spesso il treno ma ultimamente mi sto orientando su altre soluzioni con altri pendolari, perchè mi capita spesso di ammalarmi o soffrire intensamente il freddo.Sono dispiaciuta di non utilizzare più il treno.Esistono delle regole sullo sbalzo di temperatura, a volte fuori piove e all'interno del vagone ci sono 18 gradi con l'aggravante del fattore ventilazione, a volte ci sono 30 gradi esterni e 19 ventilati interni, che provocano un disagio fisico importante.Se non porto una giacca è impossibile viaggiare a proprio agio, e in estate non è scontato che una persona abbia una giacca a portata di mano.Scrivo anticipatamente per darvi il tempo di organizzare al meglio una soluzione

il giorno 17/02/2019 ho consegnato la vettura presso l' Aeroporto Orio Al Serio (BG) e mi è stato riferito di aver sbloccato la somma di 600€ dalla mia carta di credito. Ad oggi 20/02/2019 la cauzione non risulta sbloccata e non posso utilizzare la carta per raggiungimento del plafond mensile.

Ho acquistato una cucina all’ikea e ho scelto il piano cucina più caro che c’era per avere la FAMOSA GARANZIA DI 25 ANNI che l’idea pubblicizza tanto volentieri.BALLE!! Perché poi, quando hai bisogno di questa famosa garanzia quieti sono i risultati!!Mi si è rigonfiato internamente il piano della cucina in diversi punti, e si è gonfiato così tanto da rendere impossibile aprire la lavastoviglie!Il 30 novembre 2018 ho chiamato l’assistenza ikea e dopo mezz’ora di attesa finalmente sono riuscito a parlare con qualcuno che in 2 minuti mi ha liquidato dicendomi di inviare una email con le foto del danno. L’ho fatta lo stesso giorno (il 30 novembre 2018) e mi hanno risposto il 25 gennaio 2019!!! DUE MESI DOPO!!! Come se non bastasse mi hanno risposto che PER LORO è normale usura!!! E di conseguenza non è in garanzia!Cara Ikea, Si ritiene cosa?? Chi lo ritiene “normale”?? VOI che non volete fare fede alla vostra pubblicità ingannevole?? Lo avete scritto e dichiarata: garanzia di 25 anni! Perché avrei dovuto spendere di più per un piano di lavoro più caro con 25 anni di garanzia se poi non ho la garanzia? A quel punto prendevo il piano di lavoro che costava molto meno!Questa la mia risposta tramite raccomandata: Con la presente Vi invito ad adempiere immediatamente al contratto di garanzia da voi stipulato al momento della vendita in quanto il rigonfiamento interno non può essere dovuto alla normale usura, visto e considerato che internamente al piano cucina non vi è modo di accedervi e tantomeno usurarlo. L’usura può essere solo esterna, tra l’altro nemmeno presente sul mio piano, perché e sempre stato conservato perfettamente. Per tanto vi invito ad adempiere immediatamente al contratto di garanzia da voi stipulato valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1219 e seguenti del Codice Civile.Vi faccio presente sin d’ora che in caso di mancata immediata risposta positiva (entro e non oltre 5 giorni), Vi riterrò inadempienti delle prestazioni a cui Vi eravate obbligati e conseguentemente tenuti al risarcimento dei danni conseguenti.In caso contrario mi rivolgerò all'autorità giudiziaria.RISPOSTE RICEVUTA DALL’IKEA:NESSUNA RISPOTA!!!

In data 6.02 noleggio un’auto presso il vostro punto di Roma Termini, per poi riconsegnarla il giorno seguente, per effettuare un breve tragitto di lavoro insieme a un collega. Al momento della consegna, il vostro dipendente mi fa firmare la documentazione AL DESK, senza accompagnarci alla valutazione dei danni pre esistenti sull’automobile in zona parcheggio.Specifico questo in quanto, in buona fede, e dato che non ci è stata offerta la possibilità di valutare realmente lo status dell’auto, non abbiamo messo in discussione la vostra valutazione, pensando purtroppo che fosse corrispondente alla realtà.Preciso che l’auto è stata utilizzata per un breve tragitto a/r.Alla riconsegna mi viene sorprendentemente contestata però la presenza di alcuni piccoli graffi sulla parte posteriore dell’auto, che nonostante non fossero segnati sulla vostra documentazione, sono palesemente parte delle stesse scalfiture presenti sulla fiancata e da voi segnalate in precedenza, in quanto proseguo del danno principale. Contesto dunque l’attribuzione della responsabilità dei graffi da voi imputati, in quanto escludo categoricamente la possibilità che possano essere stati causati da me. Vi richiedo dunque il riaccredito immediato della cifra da voi addebitata sulla mia carta di credito, in alternativa procederò per via legale.

Avendo acquistato e pagato in anticipo un biglietto per mia moglie per il bus Torino - Boblingen (Germania) con scalo a Milano compreso 1 bagaglio in stiva e 1 a mano, arrivati in Svizzera hanno chiesto di pagare a tutti i passeggeri dai 4€ ai 7€ extra per i bagagli (a mia moglie 4€) ovviamente solo in contanti e senza ricevuta, altrimenti non avrebbero continuato il viaggio.È la seconda volta su 2 che capita una cosa simile. Io la chiamo truffa.

Sabato 2 febbraio dopo una cena con amici, stavamo sparecchiando la tavola quando mia figlia di 11 anni ha preso in mano un bicchiere Pokal di Ikea che le è letteralmente esploso in mano. Fortunatamente non ci sono state conseguenze né per lei né per noi che le eravamo vicino. Il bicchiere era vuoto ed era stato usato a cena fino a pochi minuti prima senza che avessimo ravvisato alcun problema.

Dal 7 gennaio Sistemi Territoriali Spa non garantisce il servizio di trasporto per mal gestione interna. Continua ad effettuare ritardi giornalieri da 20 minuti a 60 minuti oltre a cancellare treni senza avvisare gli utenti (la loro applicazione Puntual treno non è affidabile).Anche questa mattina il treno 91564 è arrivato a Venezia in ritardo.Al mattino sono costretta ad anticipare di 1 ora la partenza per arrivare puntuale a lavoro.

La notte tra sabato e domenica notte ho effettuato un noleggio con Enjoy. Al termine ho avuto problemi con la chiusura del noleggio, e, dopo aver contattato il servizio clienti, mi è stato comunicato che l'auto non rispondeva. Il mio noleggio è dunque rimasto attivo Ho chiamato tutti i giorni in settimana per monitorare la situazione e ogni volta mi veniva detto che il problema si sarebbe risolto in giornata. A distanza di quasi una settimana, il mio noleggio è tutt'ora attivo, comportando la spesa di 50 euro al giorno.Dopo aver chiamato l'ennesima volta, un operatore mi ha comunicato che l'auto è tornata ad essere funzionante, ma probabilmente si sono dimenticati di sbloccare il mio noleggio.

Per via delle inefficienze amministrative di questo fornitore, oltre che a mio avviso l'utilizzo di pratiche commerciali al limite della legalità, continuo a ricevere richieste di addebito diretto in conto corrente senza nessuna giustificazione. Era già stato aperto un reclamo a luglio per addebiti di fine noleggio non dovuti, risolti poi con l'ammissione da parte dell'azienda di errori di valutazione danni e errori di conteggio del canone finale, e con emissione di note di credito. Il fornitore continua però ad inviare fatture in modo arbitrario con indicazioni generiche e non giustificate, nonostante a dicembre abbia chiuso la posizione saldando il restante importo di euro 473 con conferma da parte del servizio clienti della chiusura della posizione.

In data 28 dicembre 2018 io e mia moglie abbiamo effettuato (con carta di credito a seguito di un ordine online) due pagamenti:- uno di Euro 1333,00 corrispondente ad una parte di cucina (ordine di riferimento n.1006539017) - l’altro di Euro 310,00 corrispondente al servizio di trasporto e montaggio (ordine di riferimento n. 1008187030).Una mail da parte di Ikea indicava il giorno di consegna in data 10/01/2019. Mia moglie prende pertanto un giorno di assenza al lavoro. La consegna doveva essere effettuata a Verona.In data 3 gennaio un incaricato Ikea telefona, posticipando la data di consegna al giorno 17 gennaio 2019 in fascia 8.00-12-00. Con non poche difficoltà ma non avendo alternative, mia moglie sposta il giorno di assenza dal lavoro quindi al giorno 17 gennaio 2019.Il giorno 16 gennaio smontiamo l’attuale cucina per fare spazio ai mobili nuovi in consegna il giorno successivo (il 17 gennaio). Alle ore 12.31 del 17 gennaio (giorno della consegna e del montaggio) arriva la telefona del montatore che chiede notizie dei trasportatori che non avevano però ancora consegnato la cucina.Ikea in genere invia i trasportatori e i montatori come unità separate, ma nello stesso giorno.Silenzio totale fino alle 13.30 dove, dopo nostra telefonata al servizio clienti, la signorina del call center di Napoli comunica che da Brescia non era partita la merce e che quindi avremmo dovuto aprire una pratica di reclamo.Di pratiche nel frattempo ne abbiamo 2. Non abbiamo ricevuto tutt’oggi 29 gennaio 2018 alcuna risposta..Il giorno 24 gennaio 2019 alle 16.30 arriva una telefonata da parte di IKEA alla quale non riusciamo a rispondere, ed arriva subito dopo un sms da Ikea in cui si dice che avevano provato a cercarci e che avrebbero richiamato in seguito.