Bacheca dei reclami

Salve, a seguito di ripetuti tentativi, senza successo, di contattarvi tramite i canali indicati sul Vs portale www.kiwivapor.com (e-mail, facebook, telefono), a causa del perdurare dei ritardi nell'invio dell'ordine 0042151, questa mattina sono riuscito a richiedere, telefonicamente, l'annullamento dell'ordine e il rimborso di quanto già addebitatomi, pari a 119,70 €.Tuttavia l'ordine risulta ancora In lavorazione e non ho ricevuto alcuna conferma da parte Vs sull'annullamento dell'ordine e relativo rimborso. Si richiede di procedere celermente all'annullamento dell'ordine e a eseguire il rimborso di 119,70 € sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di inserimento ordine.In attesa di un gradito e celere riscontro,Saluti

Spett. AmazonIn data 20/09/2023 si è attivato da solo l'abbonamento ad Amazon Music Unlimited, appena ricevo la mail, cancello subito l'abbonamento, rivendicando il diritto di recesso, ma la piattaforma dice che devo comunque pagare 10 euro e tenermi un abbonamento non richiesto per un mese. La trovo una pratica commerciale scorretta, anche perché per disdire l'abbonamento ho dovuto dare per TRE VOLTE la conferma, mi chiedo come sia possibile che un abbonamento si attivi da solo mentre alzo il volume ala tv e che devo tenermelo per tutto il mese anche se ho immediatamente annullato l'abbonamento Alla mail di acquisto del prodotto, avvenuta oggi, 20 settembre 2023.potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 20 settembre 2023.La piattaforma riporta l'immediata cancellazione dell'abbonamento, ma l'abbonamento resterà comunque attivo per tutto il mese e dovrò pagare lo stesso. Richiedo l'annullamento della fattura e di conseguenza il rimborso del prezzo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Allegati: fattura

Salve, in seguito alla pubblicazione di un annuncio di vendita sulla piattaforma vinted in data 20/9/23 inerente uno zaino Fjallraven Da 16 litri, il mio account è stato bloccato perché l'oggetto è stato identificato come contraffatto, pur avendo dettagliato con tutte le foto richieste dalle policy della piattaforma. Non è stata fornita una evidenza del motivo per cui la piattaforma ritenga che l'articolo sia contraffatto e soprattutto alla mia richiesta di assistenza in cui ho esplicitato che lo Zaino in questione è stato acquistato SULLA STESSA PIATTAFORMA non più tardi di un mese fa, non è stato dato seguito se non tramite risposta automatica. Chiedo immediata riattivazione dell'account. Poco importa dell'annuncio oscurato. Di sicuro lo zaino non è stato contraffatto da me, essendo stato ritenuto originale all'atto del mio acquistato sulla stessa piattaforma.

Il giorno 11/09/2023 ho ordinato due penumatici 4 stagioni usati, definiti dal venditore pari al nuovo. Il giorno 14/09/2023 mi sono stati consegnati e il giorno dopo mi sono recato dal gommista per farli montare. Mentre li stava montando, il gommista si è accorto che entrambi gli pneumatici erano danneggiati, uno in maniera molto grave e l'altro aveva una spianatura molto evidente. Ho contattato subito il venditore, spiegando il problema, discutendoci anche perché voleva che il gommista li montasse. In fase di bilanciatura faceva saltare il macchinario, così che il gommista mi ha sconsigliato di montarli altrimenti si sarebbero rovinate le parti meccaniche dell'avantreno. Dopo svariati messaggi e richiesta da parte mia di un colloquio telefonico poiché non rispondeva a chiamate whatsapp e normali, il venditore mi garantiva di aver aperto un reclamo e che l'amministrazione mi avrebbe chiamato il pomeriggio o la mattina dopo. Il lunedì successivo (18/09/2023) non avendo avuto nessuna notizia, ho ricominciato a messaggiarlo e dopo parecchi messaggi mi ha detto che in giornata mi avrebbero contattato. Sono stato contattato dall'amministrazione martedì 19 alle ore 17:30 da una signora maleducata e pretenziosa che metteva in dubbio il danneggiamento delle gomme e insinuava che le avessi danneggiate io, che dopo varie discussioni mi propose una sostituzione degli pneumatici, proponendomi il ritiro degli pneumatici danneggiati il giorno successivo a carico loro, e la consegna dopo 4/5 giorni degli pneumatici sostitutivi a patto che pagassi la consegna €25. Oltre al danno la beffa! Loro hanno sbagliato, facendomi perdere tempo, ho dovuto anche pagare il gommista e adesso vogliono anche rifarsi di €25. Non so se l'azienda sia al corrente ma i dipendenti sono poco seri. Io avendo le gomme smontate ho dovuto comprare anche delle gomme di occasione.

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it e dopo aver fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmiasututto.com di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento, il tutto al costo di 1 euro. Mi hanno invece addebitato il costo dell'abbonamento di 30,90 euro al seguente beneficiario: WWW.CAREYOURSMILE.COM.Richiedo il rimborso dei € 30,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento.

Buongiorno ho ordinato questa mattina on line presso il sito climaidraulica un climatizzatore hisense 12000 btu al prezzo di 299,00€ più 25,00€ di spedizione. Mi è stata inviata ricevuta di pagamento da un'altra società, tale MG COMPANY SRL Milano, senza numero di riferimento. Insospettito ho contattato la ditta Climaidraulica per avere conferma dell'ordine, non essendomi giunta alcuna mail a riguardo. Mi sono sentito rispondere che non esiste alcun ordine a mio nome e peraltro, tale MG COMPANYsrl non risulta collaborare con loro. Invano ho tentato di mettermi in contatto telefonicamente e via mail con la ditta in questione, senza ricevere alcunchè. Pertanto temo di essere stato raggirato. Spero di ricevere un aiuto concreto prima di rivolgermi alle autorità competenti. Ringrazio anticipatamente

Buongiorno, ho ordinato dei timbri il 15 agosto ma ancora non ho ricevuto niente.

Ho ordinato presso il sito eprice uno smartphone in data 20/08/23. C'era scritto che sarebbe stato consegnato entro il 25/08/23. Ho scritto al venditore riguardo agli ritardi il quale chiedeva di pazientare. Attualmente sono 2 settimane che ne il venditore ne eprice tramite i suoi contatti o assistenza non risponde.

Assistenza Inesistente! Numero verde Citroen 800804080 praticamente inutile!Ho chiesto informazioni al numero verde 800804080 inerenti le specifiche del contratto IDEAL DRIVE inserito nell’acquisto della mia C5 Aircross acquistata a novembre 2022.Rispondono dall’Albania e dopo lunghe attese e diversi tentativi (volevano solo offrirmi il carro attrezzi)mi garantiscono di approfondire e richiamarmi…Nel pomeriggio mi hanno risposto che si tratta di una formula di competenza del contratto di finanziamento…e non di Citroen!Pazzesco!!Alla mail non rispondono…e persino in un centro assistenza mi hanno risposto che non sanno dirmi cosa copre il codice inserito in contratto.Assurdo, dopo diversi giorni non sono ancora riuscito ad avere un riscontro. Assistenza telefonica Citroën inesistente !!!Peccato, il mezzo mi piace, ma arrivo da JEEP dove era tutt’altro pianeta!

Buongiorno ho effettuato l’ordine il 06/06/2023 e dovevano consegnarmi il tutto entro la fine di Luglio comunicandomi che mancavano alcuni pezzi.Non ricevendo nessuna chiamata da parte del negozio di Rimini mi sono recata personalmente sul posto x richiedere di essere contattata per la consegna e il montaggio del bagno.Mi hanno ricontattata per l’installazione dicendomi che sarebbero venuti oggi 20/09/2023 alle 08.30 ma non si sono presentati dicendomi che la persona incaricata era indisponibile ( come già capitato x il sopralluogo nel mese di Maggio) e non avendo nessun’altra persona disponibile non possono effettuare l’installazione entro la data odiernaA questo punto dopo 3 Mesi di continui rinvii chiedo il risarcimento x il danno recatomi dato che devo perdere giornate di lavoro .