Bacheca dei reclami

Buongiorno sono Ceci Luigi vi scrivo perché in data 12 luglio 2025 ho acquistato 4 biglietti aerei con partenza da Torino per Napoli il 4 settembre e ritorno al 7 settembre.Ad oggi ho in mano una mail da parte di Fly go con un codice prenotazione 108584843 ma non mi sono arrivati ancora i biglietti.Visto che pare la società sia in fallimento ho comunque non risponde in nessun modo potete per caso aiutarmi.Grazie

Nel pacco ricevuto mancano le due confezioni di shampoo "Bioscalin" regolarmente pagati

Buon giorno. A seguito della mia disdetta abbonamento con sky avvenuta tramite pec inviata il 06/08/2025, mi è arrivata offerta per mail per un rimani con noi e scegli l’offerta che preferisci. Oggi ho risposto cliccando sul link, andando a cercare questa offerta. Ho fatto quindi delle scelte per lo SKY TV + INTRATTENIMENTO PLUS + NETFLIX STANDARD (vedere offerta sky per disdetta 130825.jpg) . Il riepilogo costi porta la cifra di 26.89€ a cui si aggiunge uno sconto di 8.07€ per un TOTALE COSTI di 18,82 €. In questa maschera, in fondo, erano presenti aggiungi i pacchetti e servizi (che non ho minimamente scelto ne selezionato) Accetto con il prosegui. Arrivo alla maschera successiva (vedi Revoca disdetta 1 130825.jpg) . Dichiaro di voler revocare disdetta, accetto condizioni generali e clicco su conferma acquisto. Attivo alla ultima pagina (conferma nuovo sky smart 130825.jpg) . Mi arriva una mail dopo poco tempo (Hai rinnovato la tua adesione a Sky Smart-130825.pdf) con un riepilogo e totale costi per 28.82€ quando la conferma acquisto riportava 18.82 € (nuovo totale mensile). Chiedo a voi di farmi tutela contro questa presa in giro sui costi promessi e su quelli poi effettivi che dovro' andare a sostenere (dei quali non sono affatto daccordo). Aspetto vs. Saluti. Michele Giommini 349 4295454

Buongiorno, il 30/04 ho effettuato l'ordine 1018371809 di due bagnoschiuma della Isdin dal costo di 20,54 con email di conferma. Il 06/05 mi è arrivata un email da refunds@taleagroupspa.com informandomi che i bagnoschiuma non erano disponibili e che avrei ricevuto in 14 giorni il rimborso cosa che ancora dopo mesi non è avvenuta. Ho provato a contattare più volte il customercare senza ricevere una risposta. è un peccato soprattutto perchè avevo già fatto ordini in precedenza senza avere problemi.

Buongiorno, in data 08/08/2025 ho fatto richiesta di una gift card Carrefour da 50 euro sul vostro sito; la cifra mi è stata scalata dal saldo disponibile, ma la gift card non è stata prodotta. A seguito di mia richiesta di informazioni, mi è stato comunicato che c'erano tante richieste ed era solo questione di tempo. Successivamente avevo necessità di una seconda gift card, in questo caso di Amazon, sempre da 50 euro ed è successa la stessa cosa; soldi scalati e gift card non prodotta. Questa volta ci è stato comunicato che gli uffici sono chiusi. io mi ritrovo dunque con 100 euro bloccati senza poterli utilizzare e oltretutto ho ricevuto 2 risposte discordanti. Richiedo immediato sblocco delle gift card per poterle utilizzare e richiedo che per le prossime volte perlomeno la cifra non venga addebitata se c'è il sentore che poi la carta non possa essere creata, così utilizziamo i nostri soldi in maniera differente. Gli ID degli ordini in attesa sono 57154 e 57078. Resta in attesa di vostro urgente riscontro; in mancanza, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho ordinato l'armadio piu di un mese fa con pagamento tramite finanziaria proposta dalla stessa Ikea, dopo mail di conferma pagamento effettuato il giorno della consegna mi accorgo che in realtà l'ordine è stato annullato per mancato pagamento, contatto servizio clienti e si accorgono dell'errore riprogrammando la consegna dal 23 luglio al 8 agosto. Il 7 agosto vengo contattato dall'azienda logistica incaricata alla consegna che mi conferma per il giorno successivo con richiesta di cambio fascia oraria da mattina al pomeriggio. Il giorno 8 nessuno si fa vivo ne vengo contattato, inizio a chiamare servizio clienti Ikea che tergiversa dicendomi che ci sono problemi a Padova, oggi dopo ennesima chiamata mi viene proposta riconsegna il 10 settembre, chiedo quindi di parlare con un area manager per comunicare l'impossibilità di aspettare così tanto tempo dato che l'armadio ordinato mi serve per la casa dove mi sono appena trasferito e sono ormai più di 30 giorni che viviamo in mezzo agli scatoloni per colpa di questo ritardo. Mi chiedo come sia legalmente possibile subire un tale disservizio con tutte le sue conseguenze senza che si possa fare qualcosa per tutelarsi, mi aspettavo comunque molta più professionalità da un grande marchio come IKEA, ma soprattutto mi aspettavo molto più supporto per risolvere il problema o per lo meno per cercare di arginarlo.

Buongiorno, ho acquistato delle medicine sul sito della red care e ho scelto la consegna presso un punto di ritiro tra quelli suggeriti in sede di acquisto : Punto Poste Tabaccheria N. 9 Via Del Brennero 32, 00013 Fonte Nuova. Mi comunicano che da venerdì 8/8 posso ritirare il mio pacco e che resterà in giacenza per i successivi 7 giorni. Mi reco il giorno 9/8 al bar suddetto e trovo il cartello CHIUSO PER FERIE DAL 9/8 AL 22/8. Mando subito una mail il sabato 9/8 (il numero verde è inattivo sabato e domenica). Non ricevo risposta alcuna. Chiamo il numero verde sia il lunedì 11 che il martedì 12 successivi e la loro conclusione è stata di ripetere l'ordine a pagamento e scegliere un altro punto di ritiro aperto. Nella mail del 12/8 a seguito delle mie, ripetono che posso ritirare il pacco e successivamente terminato il periodo di giacenza nel primo sito il pacco sarebbe ritornato in sede ovviamente dopo la riapertura del 22/8 e solo allora mi avrebbero rimborsato del costo del primo ordine non ritirato. Avevo chiesto di rinviarmi a loro spese e con urgenza trattandosi di medicine, il pacco già pagato del costo di €. 52 ,43 . Non ne vogliono sapere! E' mai possibile? Grazie per l'interessamento Cordialmente Maurizio Donati

Spett.le Amica Farmacia, la sottoscritta Daniela Balistreri, tramite la presente, intende formalmente contestare il mancato rimborso relativo a un ordine effettuato sul vostro portale, nonostante le vostre esplicite comunicazioni di impossibilità di evasione e successivo avvio della procedura di rimborso. I dettagli specifici dell'ordine in questione sono i seguenti: • Ordine n. 0615006978 del 27/05/2025, per un importo totale di € 59,09. In merito all’ordine, ho ricevuto comunicazioni via email da parte vostra che attestavano la totale indisponibilità dei prodotti e informavano che il rimborso sarebbe stato processato entro 14 giorni lavorativi dalla data delle rispettive comunicazioni. Le date di ricezione di tali email sono: • 30/05/2025 per l'Ordine n. 0615006978. Ad oggi, 13 agosto 2025, sono trascorsi ben oltre i termini di 14 giorni lavorativi da voi indicati, e con mio rammarico devo constatare che nessun rimborso è stato accreditato a mio favore. Considerato il mancato rispetto dei termini di rimborso previsti per legge e da voi stessi comunicati, chiedo un'immediata e risolutiva azione da parte vostra per l'accredito delle somme dovute. Confido in una vostra celere risoluzione della problematica e in una tempestiva comunicazione dell'avvenuto rimborso. In assenza di riscontro o di risoluzione positiva a seguito di tale sollecito, mi riservo di procedere con ulteriori azioni a tutela dei miei diritti di consumatrice, anche con il supporto di Altroconsumo. Distinti saluti, Daniela Balistreri (dabal83@gmail.com -3285845228)

Gent.mi, mi rivolgo a Voi per ottenere assistenza in merito a un grave caso di difetto di conformità e mancata assistenza post-vendita relativo all’acquisto di due condizionatori Daikin Sensira Dual. ⸻ Cronologia sintetica: • Fine giugno 2025: Acquisto tramite Climastore S.r.l., importo € 3.000, finanziamento Findomestic. • 8 luglio 2025: Installazione difettosa (motore storto, tubazioni non fissate). • 15 luglio 2025: Primo guasto (problema elettrico) → elettricista a mie spese. • 28 luglio 2025: Perdita acqua e danno ai muri → tecnico accerta montaggio errato. • 31 luglio 2025: Guasto totale (errore U0 – mancanza refrigerante). • Dal 31 luglio 2025 ad oggi: Nessuna riparazione, nonostante ripetute chiamate, email, PEC. • Mancata consegna contratto e documento ENEA. ⸻ Situazione attuale: • Condizionatori inutilizzabili da settimane, in piena estate, con neonato di 4 mesi in casa e temperature elevate. • Danni materiali e morali già subiti. • Necessità di intervento immediato o risoluzione contratto con rimborso. ⸻ Richiesta: • Supporto legale per intimare l’intervento o la risoluzione del contratto. • Assistenza nella richiesta di risarcimento danni materiali e morali. • Eventuale conciliazione o segnalazione ad autorità competenti.

Buonasera, sono con la presente a formalizzare la contestazione di 80 sacchi di Ciottolo BIANCO Carrara acquistati presso il vostro punto vendita di Carpi (MO). Contesto interamente il prodotto in quanto mi è stato venduto come BIANCO CARRARA (come riportato sui sacchi e sui documenti di vendita), ma una volta aperti i sacchi abbiamo trovato una piccola quantità di pietre bianche, e le altre nere/gialle/grigie. Ho fatto subito presente al punto vendita la problematica, portando in negozio dei campioni di ciottolo. I commessi, mi hanno subito confermato che vi era un problema, e hanno aperto subito un reclamo. Mi hanno fornito il numero di cellulare del vostro referente (334 638 4034 ) a cui inviare foto e video che testimoniassero il problema. Dopo aver inviato i file (vedi allegato messaggio 1+2+3+4+5) venivo liquidato dal vostro referente con una ridicola giustificazione. Ho acquistato da voi dei CIOTTOLI BIANCHI, per cui mi aspetto di trovare nei sacchi ciò per cui ho pagato, anche in base alle descrizioni riportate da voi sui volantini, sopra i sacchi e sulle fatture. Cordiali saluti Circiello Incoronata Annamaria