Bacheca dei reclami

In data 6 luglio 2026, ho esercitato il diritto di recesso con formula "soddisfatti o rimborsati", restituendo tramite raccomandata A/R quattro unità del prodotto SuperBreast, per un importo complessivo di 50 euro. La ditta ha ricevuto il reso e la relativa documentazione in data 9 luglio 2026, come attestato dall'avviso di ricevimento. A oggi, trascorsi oltre 50 giorni dalla consegna e nonostante i solleciti inviati tramite l'assistenza WhatsApp e a mezzo PEC (rimasta priva di riscontro), non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Persistendo l'inadempimento, segnalo la condotta della ditta e ho provveduto a inoltrare contestuale esposto allo Sportello consumatori di San Marino

ho chiamato perchè la porta si era bloccata. sono arrivati , in 5 minuti la hanno sbloccata e mi hanno chiesto 488 euro. Si sono presentati in 2 e mi hanno messo sogggezione. ho pagato e poi ho realizzato. NON UTILIZZERO PIU' QUESTO SERVIZIO E CONTINUERO' A SCRIVERE ANCHE AI GIORNALI LA MIA ESPERIENZA NEGATIVISSIMA CON BFP SERVICES SRLS

Buongiorno, in data 24 agosto 2026 ho effettuato il check-in presso un alloggio prenotato tramite Airbnb (codice prenotazione HMWWC2DRCN, importo pagato €669,28). L'host ha cancellato unilateralmente il soggiorno la sera stessa del check-in, alle ore 19:00 circa, lasciandomi senza alloggio a Roma. Il motivo della cancellazione è stato la presenza temporanea di una terza persona che ci aveva aiutato a trasportare i bagagli, senza alcuna intenzione di soggiornare. Ho tentato in ogni modo di risolvere la situazione, incluso accettare una modifica alla prenotazione proposta dall'host stesso, che l'ha poi rifiutata senza motivazione. Un operatore Airbnb mi aveva confermato telefonicamente che non vi erano ostacoli alla continuazione del soggiorno. Airbnb ha gestito la controversia come una cancellazione tardiva da parte mia, riconoscendo un rimborso parziale di soli €265,00 su €669,28 pagati, trattenendo ingiustificatamente €404,28. Ho formalmente contestato questa decisione tramite i canali interni della piattaforma, senza ottenere alcun risultato. Il caso è stato chiuso unilateralmente senza motivazione. Chiedo il rimborso della differenza non corrisposta di €404,28, nonché un risarcimento per i danni subiti: il disagio immediato di trovarmi senza alloggio alle 19:00 a Roma, la necessità di contattare d'urgenza una conoscente per trovare dove trascorrere la notte, e il significativo stress e perdita di tempo causati da una situazione del tutto imputabile al comportamento dell'host e alla gestione scorretta da parte di Airbnb.

Altroconsumo, segnalo il blocco permanente e ingiustificato del mio account Vinted (Nome utente: miawilson05 associato alla mail alidechiara@gmail.com. L'algoritmo della piattaforma ha erroneamente rimosso i miei annunci accusandomi di contraffazione. Tengo a precisare che la merce in questione è originale al 100%. Gli articoli sono stati regolarmente acquistati presso i canali ufficiali del brand Birkenstock e presso il rivenditore autorizzato Cisalfa, come ampiamente dimostrato dalle fatture e dalle ricevute d'acquisto che allego al presente reclamo. Nonostante io abbia già provato a contattare l'assistenza clienti e l'ufficio legale, ho ricevuto soltanto risposte automatiche e generiche da parte di bot. Richiedo l'immediata revisione del caso da parte di un operatore umano, il riconoscimento dell'originalità dei miei articoli e il contestuale sblocco del mio account.

Buonasera Volevo aprire un reclamo contro la società organizzatrice Gruppo Audero, riguardo al concerto svolto nella serata di mercoledi 9/9 nel castello del Comune Di Vigevano (PV) Dal Giorno 8/9 era stata proclamata nella zona un'allerta meteo arancione, ma sui canali Social, fino a poche ore prima dell'evento, hanno comunque ribadito che lo spettacolo sarebbe stato garantito. All'arrivo intorno alle 21,15 stata già piovendo, infatti abbiamo trovato tutti i seggiolini bagnati. Alle 21.30 in punto è iniziato lo spettacolo, ma man mano che passava il tempo, la situazione diventava sempre più critica. Durante lo spettacolo gli addetti alla sicurezza vietavano di fare foto e video minacciando di chiamare la polizia, cosa mai vista a un concerto che mi fa pensare che non si volesse testimoniare la situazione. Intorno alle 22.15 circa la situazione diventava insostenibile con pioggia fortissima e conseguente interruzione dello spettacolo intorno alle 22.45 quando anche gli ultimi spettatori rimasti sono stati costretti a scappare. Vedere un concerto in quelle condizioni è stato un calvario, come lo è stato l'ora di viaggio per tornare a casa sotto una pioggia che rendeva difficile persino vedere la strada. Come fatto per altri concerti che dovevano svolgersi nella stessa serata e che sono stati rimandati per l'allerta meteo diramata dalla Regione, il concerto non doveva essere autorizzato. Il comune di Vigevano avrebbe potuto intervenire, spostando lo spettacolo nel palazzetto, o quantomeno chiedendo alla società organizzatrice di spostare o annullare l'evento. A seguito di tutto ciò chiedo che la società Audere emetta un rimborso di 2 biglietti per un costo totale di 254,66 €, visto il non corretto svolgimento dell'evento. Cordiali saluti Elisa Bellinzona 

Denuncio una gravissima situazione di ostruzionismo e negligenza nella gestione della sicurezza informatica e del supporto clienti da parte di Microsoft Corporation a seguito di un attacco di session token hijacking (furto di cookie di sessione) che ha compromesso il mio account personale nonostante l'autenticazione a due fattori (2FA) fosse regolarmente attiva e funzionante. L'intrusione ha permesso l'alterazione illecita delle credenziali, degli alias e dei dati personali senza che i sistemi Microsoft attivassero alcun blocco preventivo o richiesta del codice 2FA. A fronte della gravità della violazione: La smentita dei loro stessi pretesti tecnici: L'azienda ha dimostrato nei fatti di possedere gli strumenti, i log e i dati per il recupero immediato, smentendo clamorosamente la scusa standard del CDOC secondo cui i dati sarebbero "irrecuperabili". Ritardi ingiustificati e disprezzo della denuncia: I tempi di gestione sono stati costantemente rallentati e boicottati, ignorando completamente la presenza di una denuncia penale formale depositata presso le autorità competenti e trasmessa all'assistenza. Dopo aver avviato verifiche che hanno confermato la mia identità e la legittimità del mio profilo, il supporto mi ha sfrontatamente intimato di ricomprare il gioco di mia proprietà, pretendendo un esborso economico ingiustificato a fronte di una loro falla di sicurezza. I moduli di recupero automatizzati (ACSR) si sono dimostrati totalmente inefficaci e strutturati per respingere l'utente legittimo. Il dipartimento di sicurezza (CDOC) risponde unicamente con messaggi standardizzati e automatici che dichiarano i dati "irrecuperabili", rifiutando caparbiamente qualsiasi verifica o audit manuale dell'identità. L'azienda ignora del tutto la denuncia formalizzata presso le autorità competenti e viola i diritti di accesso ai dati personali sanciti dal GDPR (Art. 15). Si richiede l'intervento di Altroconsumo per sollecitare Microsoft a sbloccare i canali di assistenza umana, acquisire la documentazione probatoria ufficiale e procedere al ripristino sicuro e manuale dell'account, email originali e dei dati sanitari sottratti.

Sono titolare di un’impresa individuale regolarmente iscritta al Registro delle Imprese e utilizzo Vinted come utno dei canali di vendita della mia attività. Da tempo sto cercando di effettuare il passaggio a Vinted Pro, proprio per poter operare sulla piattaforma correttamente come venditore professionale. Tuttavia, la procedura di registrazione continua a segnalare che i dati della mia attività non corrisponderebbero a quelli presenti nel registro ufficiale. Tale problema persiste nonostante i dati da me inseriti corrispondano a quelli riportati nella visura camerale ufficiale della mia impresa. Ho inoltre già contattato l’assistenza Vinted e segnalato il problema, senza ottenere ad oggi una soluzione concreta che mi permetta di completare la registrazione. Nel frattempo, Vinted ha applicato al mio account una limitazione di 7 giorni per attività commerciale, impedendomi di vendere. La situazione è quindi paradossale: Vinted riconosce la natura professionale della mia attività al fine di limitare il mio account, ma contemporaneamente il proprio sistema non mi consente di registrare la stessa attività su Vinted Pro, nonostante io stia fornendo dati ufficiali e verificabili e abbia già richiesto assistenza per risolvere il problema. Preciso che non sto chiedendo di poter continuare a vendere come privato. Al contrario, sto cercando attivamente di rispettare le regole della piattaforma e di registrarmi correttamente come venditore professionale. È proprio l’impossibilità tecnica di completare questa procedura, tuttora irrisolta, ad aver determinato la situazione attuale. Tutto ciò mi sta causando un pregiudizio economico concreto, poiché la limitazione mi impedisce di utilizzare per sette giorni uno dei canali attraverso i quali svolgo la mia attività, con conseguente perdita di opportunità di vendita e fatturato. Ritengo particolarmente grave che, dopo aver segnalato il problema e manifestato la volontà di regolarizzare la mia posizione sulla piattaforma, mi trovi comunque impossibilitato a operare senza che mi venga fornita una soluzione tecnica. Chiedo pertanto a Vinted: 1. di effettuare una verifica manuale dei dati ufficiali della mia impresa; 2. di consentirmi di completare tempestivamente la registrazione a Vinted Pro oppure di indicare precisamente quale dato non risulterebbe verificabile e per quale motivo; 3. di riesaminare la limitazione applicata al mio account, tenendo conto delle precedenti segnalazioni relative all’impossibilità di completare la registrazione professionale; 4. di fornirmi un riscontro concreto e circostanziato e una soluzione definitiva al problema. Sono disponibile a fornire, e allego ove possibile, visura camerale, screenshot degli errori restituiti dalla registrazione Vinted Pro, comunicazione della limitazione dell’account e precedenti comunicazioni con l’assistenza Vinted. In assenza di una soluzione tempestiva, mi riservo di tutelare i miei interessi attraverso gli ulteriori strumenti e le sedi competenti, anche in relazione al pregiudizio economico documentabile derivante dall’impossibilità di svolgere regolarmente la mia attività sulla piattaforma. Chiedo pertanto che la problematica venga presa in carico con urgenza e che mi venga finalmente consentito di utilizzare Vinted nel rispetto delle condizioni previste per i venditori professionali.

Spett.le Wind Tre S.p.A., Con la presente intendo segnalare la grave ed inaccettabile inadempienza relativa alla linea telefonica fissa attivata telefonicamente in data 31 agosto 2026 (Tomaino Enrico, 0172457102). Contrariamente a quanto assicuratomi dall'operatore in sede di adesione telefonica — ovvero la trasmissione del contratto definitivo entro 48 ore — ad oggi, 13 settembre 2026, non ho ancora ricevuto alcuna documentazione contrattuale. I reiterati solleciti inoltrati al servizio clienti telefonico, che ad ogni chiamata assicurava la presa in carico della segnalazione e il recapito della documentazione entro il giorno successivo, non hanno prodotto alcun riscontro reale. Tale condotta costituisce una palese violazione degli obblighi di trasparenza precontrattuale e contrattuale previsti dal Codice del Consumo e dalle delibere AGCOM vigenti. Vi ho inoltrato anche una PEC l'11 settembre intimandovi di inviarmi immediatamente il contratto ma non l'ho ricevuto.

Spett.le Vinted, ​scrivo la presente per contestare l'indebita trattenuta dei miei fondi e la mancata risoluzione della pratica relativa alla transazione n. 20837833662. ​Dettagli della vendita: ​Account Venditore: cenzo2007 ​Articolo venduto: Flipper Zero + microSD 16 GB ​Codice di tracciamento: 1UW1WEZAD3H2Y ​Numero Transazione: 20837833662 ​Descrizione dei fatti: Nel mese di luglio 2026 ho spedito regolarmente l'articolo conforme tramite l'etichetta di spedizione fornita da Vinted. L'acquirente ha successivamente segnalato la ricezione del pacco manomesso in transito e privo del contenuto interno. ​Nonostante siano trascorsi oltre due mesi dall'apertura della contestazione e nonostante i miei continui solleciti, l'assistenza Vinted continua a inviare risposte automatiche/preimpostate chiedendo di attendere non specificate verifiche, mantenendo indebitamente bloccato il mio denaro. ​Essendo trascorsi ampiamente i tempi congrui per la gestione del reclamo nei confronti del corriere convenzionato Vinted, chiedo il rimborso e lo sblocco immediato dell'importo della vendita a mio favore. ​In assenza di uno sblocco tempestivo dei fondi, provvederò a segnalare la condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e ad avviare la procedura tramite il Centro Europeo Consumatori (CEC). ​Cordiali saluti, Vincenzo Christopher Granata

Buongiorno, visto il successo nullo ottenuto inviando pec in modo autonomo procedo tramite piattaforma Altroconsumo, sentirò anche il loro ufficio legale nei prossimi giorni. Mi rifersco al lungo treno email che ci siamo scambiati da luglio 2026 ad agosto quando poi avete chiuso per ferie. Successivamente sono stata in ferie io e non ho potuto gestire eamil e reclami. Questo non cambia la situazione che per il mio bilancio è grave: ho ordinato a fine giugno un box doccia che avevo necessità di installare entro fine luglio. Il pacco era intatto , ma all'interno i vetri acrilici del box erano tutti rotti e talmente sottili da uscire dai binari ( vedi foto di ogni tipo inviate già via pec), inoltre manca un montante di fissaggio a parete. Quindi ho inviato reclamo per difetto di conformità ai sensi dell'articolo 128 e seguenti del codice di consumo. Avete rifiutato ogni tentativo di soluzione e addirittura ad un certo punto avete ammesso che tutte le parti sono da buttare se mi inviate tutto il box nuovamente a vostre spese ma vi siete rifiutati di rimborsare se non vi restituisco il box che è inutilizzabile e dalle foto inviate si vede chiaramente ( pretendete spedizione a mio carico, quasi ho pensato di accettare ma avete anche scritto che in base a ciò che riceverete deciderete come e quanto rimborsare quindi non posso accettare una simile soluzione. Ora tramite Altroconsumo vi chiedo gentilmente il rimborso di questo acquisto che non è conforme alla descrizione che cito: "la giusta robustezza per durare a lungo "----avete già risposto che a vostro parere è corrispondente ed è soggettivo che io lo veda non robusto e duraturo, io ripeto che se un prodotto arriva tutto rotto e disassemblato seppur con pacco integro, non può essere duraturo all'utilizzo frequente di un box doccia per 4 persone. Inoltre le recensioni più recenti sul vostro sito vedo che confermano la mia posizione, clienti di vecchia data lamentano peggioramento notevole della qualità . Confido in una risposta finalmente affermativa e porgo cordiali saluti