Bacheca dei reclami

Buongiornosono il venditore dell'oggetto, che si è visto chiudere la controversia senza nemmeno aver letto le motivazioni che sto continuando a spiegare agli operatori.L'acquirente mi ha restituito l'oggetto mai arrivato. Probabilmente il corriere ha lasciato il pacco incostudito. Inoltre l'acquirente ha acquistato un prodotto funzionante come ammesso da lui stesso ma dopo qualche ora dice che non funzionava più. Ora se il prodotto è arrivato funzionante e lui lo testimonia come è possibile che voi date ragione a lui dicendo che il prodotto non funziona?Lui stesso ammette che il prodotto consegnatogli funzionava prima e poi ha smesso.Trattasi di orologio usato visto e piaciuto e senza alcuna garanzia.Io ho spedito comunque un prodotto che funzionava. Inoltre non posso fare il reclamo io al corriere che non mi ha consegnato il pacco in quanto è il mittente che deve aprire la controversia.

Salve,ho effettuato un ordine di cui non ho ricevuto la merce, poichè il corriere se ne è andato sgarbatamente non appena ho detto di non avere contanti, mentre è d'obbligo accettare altre forme di pagamento, quali assegni o bancomat. Allego inoltre la comunicazione effettuata in precedenza su paypal al fine della restituzione della somma di 640.96 €.

Salve, ho inviato e pagato (60,90€) un ordine presso il sito Il re della foresta. Codice ALDKTOHVB . Non ho più ricevuto notizie sullo stato dell’ordine.Nonostante le varie mail non ho ricevuto nessuna risposta e non so se mi verrà consegnata la merce. Solo in un secondo momento ho letto recensioni negative. Vorrei annullare ordine e chiedere rimborso. Distinti saluti

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Tramite una campagna facebook che rimanda al sito https://saldipremiumshop.com/thanks-game-console/#comeordinare ho ordinato due consolle game come da offerta. Le consolle arrivate sono TOTALMENTE diverse e VOGLIO richiedere la restituzione delle stesse senza spesa alcuna essendo queste NON CONFORMI a quanto dichiarato e pubblicizzato. Pur NON essendo chiaro chi è il mittente E' chiaro che questo è FZ INTERNATIONAL con sede in VIA GUARIA DEL CONSIGLIO 47899 SERRAVALLE (SM), MITTENTE appunto del prodotto da me ricevuto

Buongiorno stamattina ho ricevuto il mio ordine # 1012965881 che però contiene solo tre confezioni di Neolatte1 e non 4 come da me ordinato. Siccome ho un neonato e mi devo organizzare con il latte ho necessità di sapere se verrà spedito subito quello mancante, o se esaurito mi verrà rimborsato in modo da ordinarlo altrove. Ho necessità organizzative imminenti per il bambino. Ho anche telefonato ma non risponde nessuno e via chat ho scritto ma non ho ancora ricevuto email come promesso. Ho urgenza di saperlo visto che dobbiamo partire per le vacanze e ci serve il latte. Grazie

Il sito a cui mi sono iscritto da una pubblicità su Facebook in cui diceva fossero gratis i primi Boxer inviati, ora mi richiede di pagare dopo aver annullato l'abbonamento e avergli già scritto diverse volte che non sono interessato e di non continuare a scrivermi altrimenti avrei scritto a Voi.Per fortuna non ho ricevuto addebiti, ma con cadenza anche bisettimale mi intimano di pagare.La pubblictà è ingannevole, segnalato anche a Facebook e a loro, dicono che sono gratis ed effettivamente lo sono i primi, ma poi sei obbligato a fare un abbonamento (loro dicono che lo puoi sospendere ma io l'ho fatto e non funziona).Loro vogliono solo 10€ al mese dei Boxer, e non permettono di annullare o stoppare l'abbonamento, in più la pubblicità è, come scritto sopra, ingannevole.Il sito è: www.onthatass.itIn attesa di riscontro saluto cordialmente

Buongiorno,,il 14/08/2023 ho ordinato sulla pagina FACEBOOK ho acquistato un drone ma mi hanno spedito un drone diverso dalla pubblicazione doveva contenere 2 batterie invece 1 sola il telecomando con videoe la telecamera automatica a 360° ma in realtà e fissaIL 17/08/2023 ricevo il Drone non e quello pubblicizzato, prodotto scadente e non corrispondete a quello ordinato Provato a contattare ma non mi rispondono la EMPORIO 3 SRL DI SAN MARINO, risponde centralino e mi dice che mi richiamano.CHIEDO DI POTER AVERE LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA PAGATA COSÌ COME PREVISTO DALL'ANNUNCIO TRUFFA.EMPORIO 3 SRLVIA CARLO BOTTA 8047891 DOGANA REP DI SAN MARINOCOE:SM29212di euro 108,85

ALLEGO LE FOTO DEL PRODOTTO AL RECLAMO!!!!In data 7 Agosto ricevevo la consegna dell'ordine 171-7278917-0197125. Tale ordine doveva avere ad oggetto un Lefant F1 PRO robot di pulizia e invece mi arrivava un Lefant F1 normale (non pro).Documentavo il tutto con le foto del prodotto appena disimballato il giorno 7 Agosto 2023.Tali foto sono state inviate anche al vostro servizio clienti che ha infatti autorizzato il reso inviando etichetta SDA (che poi io ho annullato per procedere con deposito presso Amazon Locker perché non ho modo di attendere a casa il ritiro). Stamattina ho ricevuto questa assurda email dai vostri Specialisti dell'account che hanno bloccato il mio rimborso indicando che ho restituito un prodotto diverso da quello ordinato. Mi sono chiesto se fosse una presa in giro. CERTO CHE IL PRODOTTO È DIVERSO DA QUELLO ORDINATO perché VOI AVETE INVIATO un prodotto diverso (di modello inferiore) e quello ho restituito proprio per tale ragione (articolo diverso come da richiesta di etichetta di reso). Ora.....nonostante la possibilità di ricorso alla assurda decisione rispondendo alla loro mail questi signori mi hanno risposto in modo evasivo e incomprensibile confermando la loro decisione di non rimborsare e dicendo di rispondere (ancora?????) per fare ricorso al ricorso stesso che già avevo mandato. Tale condotta di Amazon integra il reato previsto ex art 646 codice penale: appropriazione indebita. Se non riceverò immediatamente il mio rimborso di euro 159.99 procederò a sporgere querela presso l'autorità giudiziaria.Attendo un cortese pronto riscontro e allego le foto del prodotto consegnatomi con relativa etichetta (lefant F1 e NON F1 pro da me acquistato). Per il resto potete controllare la mia conversazione via email del giorno 7 agosto in cui denuncio il problema al vostro personale. Non sottovalutate la cosa perché vado fino in fondo. È gravissimo quello che state facendo. È un abuso e un furto di danaro. Senza soddisfazione procederò a querela. Cordialmente Giorgio Piccoli

Buongiorno, ho ordinato on line due paia di scarpe. Uno è arrivato il giorno seguente con regolare tracciamento presso il negozio di ritiro, l`altro risulta spedito ma non è mai arrivato il codice di tracciamento e non ha mai raggiunto il punto di ritiro (negozio). Ho scritto diverse e-mail all`assistenza ma non ho ricevuto risposta, ho chiamato varie volte il servizio clienti ma dopo 3 minuti di attesa cadeva sempre la linea.