Bacheca dei reclami

Spett. perdormire,In data 10/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio sito in via Cesare battisti 426/B Taranto una struttura letto compresa di rete e accessori pagando contestualmente l’importo di €330,00 di acconto oltre a €776,00 pagate in anticipo rispetto alla data di consegna con bonifico bancario. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11/09/2023. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata il 04/10/2023 con pediera di dimensione errata. Quindi il mio ordine è stato rispedito indietro per la sostituzione ma ad oggi 16/10/2023 dopo vari solleciti presso il servizio clienti non ho notizie del mio ordine.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho acquistato un letto che non ho mai ricevuto. Richiedo pertanto la consegna del mio ordine al più presto, richiedo cortesemente di essere contattata per poter quanto prima stabilire una data di consegna o di rimborso della cifra spesa (€1100) . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Pasanisi Vitiello Sabrina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho eseguito un ordine di mangime animale in data 09/10/23 pagando con carta credito. Non ho ricevuto nessuna indicazione di spedizione, non rispondo al telefono, Piva inesistente. Interpellato Il corriere BRT non li riconosce come clienti e non vi sono spedizioni di alcun genere a partire da settembre con loro nominativi. Contatto polizia postale di Firenze che descrivendo l'accaduto all'operatore, l'operatore stesso anticipava la mia frase dicendo si tratta di mangimi. E' una truffa.Grazie

Buongiorno, ho ordinato un prodotto su questo sito: climastars.it. Società MG Company s.r.l..Dopo acquisto ho ricevuto solo mail di conferma ordine, quella che si riceve in automatico, e poi nulla più. Sono andati in vacanza tranquillamente ad Agosto e poi al loro rientro li ho contattati tramite chat per chiedere spiegazioni. Mi hanno detto che avevano problemi con quel prodotto, me ne hanno proposto altri due, ho rifiutato e chiesto il rimborso. Ho scritto, come suggerito dall'operatore ,una mail per avviare pratica di rimborso. Ma loro tranquillamente non rispondono. Se contatti la chat dice sempre che non può fare nulla e che devo contattatre l'amministrazione. L'amministrazione non risponde mai!!In poche parole oggi è il 16 ottobre e non so se riceverò mai il rimborso da questa società che di serio non ha proprio nulla.

Spett. PUNTO FOOD SRLIn data 08/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy S23 S911 5G Dual Sim 8GB RAM 128GB - Green EU e un Watch Samsung Galaxy Watch 6 R940 44mm BT - Silver EU pagando contestualmente l’importo di 821,00 € oltre a 9,90 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail il 15/10/2023Il 16/10/2023 m avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la confezione risulta aperta.Contesto quanto sopra poiché l'apertura della confezione è una condizione necessaria al fine di poter verificare eventuali vizi o difetti. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 821,00 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Vito Fegarotti

Spett. FARMAÈ In data 11 ottobre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online ben 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di 97,65 €.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre ho provato a chiamare il vostro servizio clienti svariate volte ma non ricevo risposta, mi viene detto di scrivere al form di contatto, ho inviato molteplici mail senza riscontro.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego conferma dell’ordine e del pagamento.In fede, Barossi Camilla

Buongiorno ho effettuato un ordine PZKFIRYQY sul sito Idraulicaprezzi il 3/10/23. Pagato con bonifico bancario con valuta il 6/10/23.La merce doveva partire entro 6gg lavorativi ma ad oggi 16/10 non ho un numero di tracking della spedizione .Il numero call center è sempre occupato e sulla live chat mi hanno semplicemente detto che ci sono dei ritardi in logistica.La merce ordinata a me serviva per questa settimana.

buonasera,ho ordinato in data 27 Settembre un sacco di crocchette cibo per cani da questo sito Temizone.Ho effettuato il pagamento con google pay e dopo aver ricevuto immediatamente la conferma ordine ho aspettato l'arrivo della merce ordinata.Ho provato a inviare mail il 10 /10 ma senza nessuna risposta.Ho provato a chiamare il numero +39 3505762562 che dovrebbe corrispondere al servizio informazioni ma praticamente non risponde nessuno e risulta un sospetto spam.Credo di essere stata truffata e di aver perso € 55,90.Vi ringrazio per l'aiuto che vorrete darmi per poter segnalare queste persone e poter recuperare i soldi spesi.

Spett. MONDO CONVENIENZA, Iris MobiliIn data 20/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Divano modello MATERA 2P LETTO+CHAISE DX SMART GREY pagando contestualmente l’importo di 713,44 euro compreso la consegna. A distanza di 1 anno e 8 mesi, dall’acquisto, più precisamente nel mese di maggio anno 2023, mese nel quale ho già provato a fornirvi tutto quanto richiesto e necessario per aprire la pratica e avvalermi della garanzia di 2 anni, ricevendo in data 23/05/2023 come risposta che sulla base delle informazioni acquisite la sua richiesta di assistenza aperta in data 15-05-2023 non può essere evasa in garanzia, il vostro prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare, sprofondamento della seduta tendente a causare gravi mal di schiena per la qualità di seduta anche con l'aiuto dell'appoggio sullo schienale, nella divisione fra il divano e la chaise longe, esiste una evidente e durissima traversa di legno che, anche lì, è capitato che nel semplice atto di sedersi, mio figlio e figlia, si fecero del male nel basso schiena, vicinanze osso sacro per intenderci.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. Sottolineo che sono in possesso di tutti i documenti dimostranti da parte mia il tentativo di aprire una legittima pratica di risoluzione problema avvalendomi della garanzia di 24 mesi prevista da contratto e rientranti nel periodo da quando io ho richiesto intervento, e nonostante io abbia richiesto un sopralluogo per la verifica legittima del problema da parte vostra, vi siete limitati a chiedermi e valutare il tutto attraverso la vostra richiesta di invio foto del difetto tramite mail, nonostante, comunque io abbia ripetuto ed espresso che dalle foto non si sarebbe mai visionato il problema, essendo un metodo di riscontro, molto limitato, direi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Peralta Colque Bryan Javier Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, nel gennaio 2023 ho acquistato presso la concessionaria AUTOTORINO di Induno Olona (VA), una SMART EQ. Nel contratto era compresa una wallbox di EnelX.Dopo circa due mesi un tecnico ha eseguito un sopralluogo presso la mia abitazione, in cui richiedeva un collegamento diretto tra l’interruttore generale e la wallbox. Tale intervento è stato poi effettuato dal mio elettricista (a suo dire per mancanza si un elemento) nel mese di giugno. Ho quindi immediatamente contattato il tecnico, e, non avendo avuto risposta, la concessionaria e la ditta “Centro Elettronico Corbetta” a cui l’Enel aveva dato mandato. Nonostante i ripetuti solleciti, siamo a metà ottobre e della wallbox neanche l’ombra. Che devo fare?Ringrazio anticipatamenteCarmelo Sardo Infirri

Buongiorno,In data 23/3/23 ho acquistato il frigorifero Combi Candy No Frost CBT3518FW presso il punto vendita Orizzonte di via Aurelia km 42 a Cerveteri.Dopo la consegna effettuata il 27/3/23 ho da subito riscontrato il malfunzionamento del prodotto stesso ed entro i 7 giorni dalla consegna mi sono recata al negozio, in cui mi hanno comunicato che non potevano fare nulla e mi hanno indicato di contattare l'assistenza Candy.Lo stesso giorno contatto telefonicamente il call center di Candy che il 7/4/23 mi invia un manutentore di zona (Elettro service di Caso Duilio) che riscontra un blocco nel freezer e condensa nel frigo (come indicato dal foglio da lui rilasciato dopo aver sbloccato il freezer con l'uso di un phon) e mi viene detto che invieranno la richiesta per la sostituzione del frigo.Da allora, nonostante i ripetuti solleciti al call center (in data 14/7, 21/7, 4/8, 11/8,18/8 è 22/9) oltre che ai vari solleciti fatti sia dall'ufficio resi del negozio Orizzonte che dalla direzione dello stesso, ad oggi non ho ancora ricevuto nessun tipo di riscontro né di assistenza né tantomeno sostituzione del prodotto.