Bacheca dei reclami

Buongiorno, Segnalo di aver chiesto la riattivazione di n.2 carte regalo scadute che ho ricevuto a Dicembre 2024 da spendere presso Centro commerciale Megaloʻ di Chieti senza alcun esito dall azienda Pta Payment solutions. Faccio presente che l importo residuo complessivo delle due carti è superiore a 100,00 e che sono residente fuori regione. Nell ultimo periodo non ho avuto molte possibilità di spostarmi e le carte sono arrivate a scadenza a fine 2025. Richiedo un Vs cortese intervento perchè la società non va oltre la risposta che trascorso un anno non c è modo di recuperare il saldo residuo. Per me è appropriazione indebita di denaro. Attendo un cortese riscontro. Grazie Domenico Cavallaro

Spett. Aladia Sono titolare del contratto per formazione n 343LA-MZ4MJ-RWODU-P7NCM Recesso di contratto In data 24/04/2026, mi avete fatto opere di convincimento per iscrivermi a un corso di formazione GARANTENDOMI che si potevano fare gli esami entro il 30/04/2026. Ma questo non è stato possibile come vi ho allegato nella pec alcune risposte di istituti che affermavano che le liste erano chiuse da parecchi giorni che precedevano la data della mia iscrizione. Per questa vostra grave mancanza ho richiesto subito la rescissione del contratto. Anche perché al momento della stipula non mi avete informato che la scuola dovevo trovarla io. Ma non solo non mi è stata mai data risposta, ma senza dirmi niente vi siete autorizzati ad un abbonamento a mia insaputa sulla carta che ho usato per l’iscrizione, scalandovi la rata, come se mi aveste offerto un servizio regolare e onesto, ma sopratutto ignorando la mia richiesta di recesso, fatta dopo 5 giorni, che come prevede la legge è possibile recedere entro 14 giorni. Diritto che mi dovrebbe essere riconosciuto non solo per le tempistiche ma perché mi avete venduto un qualcosa di inutilizzabile

Reclamo formale e messa in mora per distacco illegittimo della fornitura senza preavviso, revoca ingiustificata della rateizzazione e richiesta risarcimento danni ​Spett.le Eni Plenitude S.p.A., (Inviata a mezzo PEC / Raccomandata A.R.) ​La sottoscritta Marialuisa Gentile, intestataria della fornitura di energia elettrica sita in Via Guglielmo Oberdan 12, 85026 Palazzo San Gervasio (PZ) – POD: IT001E89285635 (Numero Cliente: 505511176834), con la presente inoltra formale reclamo e contestazione per l'operato illegittimo e vessatorio della vostra società. ​Prendo atto della vostra comunicazione del 20/05/2026 in cui confermate l'avvenuta riattivazione, ma contestualmente vi metto in mora per i gravissimi fatti precedentemente accaduti, che hanno causato alla scrivente un intollerabile danno morale e alla salute. ​Contesto fermamente quanto segue: ​1. Illegittimità del distacco per totale assenza di preavviso ​La sospensione della mia fornitura è avvenuta in totale violazione delle delibere ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). La vostra società ha provveduto al distacco senza inviare alcuna raccomandata o PEC di costituzione in mora, né alcun preavviso formale che indicasse il termine ultimo per il pagamento. Un distacco eseguito a sorpresa, senza preavviso, è un atto illegittimo che viola i doveri di buona fece e correttezza contrattuale. ​2. Revoca ingiustificata della rateizzazione a un soggetto disoccupato ​La scrivente si trova in uno stato di disoccupazione formalmente registrato. Nonostante avessi chiesto e ottenuto un piano di rateizzazione per fare fronte ai pagamenti compatibilmente con la mia situazione economica, la vostra società ha unilateralmente e arbitrariamente cancellato la rateizzazione. Questo comportamento dimostra una totale assenza di tutele verso i clienti vulnerabili e un abuso di potere contrattuale. ​3. Gravi danni morali, biologici e alla salute ​Rimanere improvvisamente privati di un bene primario ed essenziale come l'energia elettrica, senza poter conservare i cibi, senza illuminazione e nell'impossibilità di svolgere le normali funzioni quotidiane, ha provocato alla sottoscritta un gravissimo danno psicofisico. Lo stress emotivo patito, l'ansia e il senso di impotenza derivanti da questa situazione di totale isolamento hanno pesantemente compromesso la mia salute, già provata dalla situazione di disoccupazione. Vi ritenete sin d'ora responsabili di ogni danno biologico ed esistenziale causato. ​PER TUTTI QUESTI MOTIVI VI INTIMO E DIFFIDO A: ​Fornire immediata spiegazione scritta del motivo per cui il distacco è avvenuto senza il preavviso nei termini di legge e perché sia stata annullata la rateizzazione. ​Stornare o rimborsare qualsiasi spesa di "sospensione e riattivazione" che mi sia stata addebitata o che intendiate addebitarmi in bolletta, essendo il distacco illegittimo. ​Ripristinare immediatamente un piano di rateizzazione agevolato per le somme eventualmente ancora residue, tenendo conto del mio stato di disoccupazione. ​In mancanza di un riscontro soddisfacente entro e non oltre i termini di legge (40 giorni), o qualora mi vengano addebitati i costi di morosità, provvederò immediatamente ad adire l'ARERA tramite il Servizio Conciliazione, chiedendo l'applicazione degli indennizzi automatici per distacco illegittimo e riservandomi di agire nelle sedi legalmente competenti per il risarcimento di tutti i danni morali e biologici subiti. ​Distinti saluti, ​Marialuisa Gentile Telefono: 3200777551

Spett. Farmacia europea In data 17/05/26ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti di parafarmacia pagando contestualmente l’importo di € 58,33. Vi ho contattati dopo qualche giorno per avere notizie sul mio ordine mai spedito, mi avete detto di aver subito dei ritardi e quindi ho annullato l’ordine. Da allora è un continuo inventare scuse per non effettuare il rimborso, il vostro ufficio contabilità non esiste perché è un sito creato ad hoc e mi avete rubato i soldi. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmacia europea In data 17/05/26ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti di parafarmacia pagando contestualmente l’importo di € 58,33. Vi ho contattati dopo qualche giorno per avere notizie sul mio ordine mai spedito, mi avete detto di aver subito dei ritardi e quindi ho annullato l’ordine. Da allora è un continuo inventare scuse per non effettuare il rimborso, il vostro ufficio contabilità non esiste perché è un sito creato ad hoc e mi avete rubato i soldi. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Con la presente desidero segnalare un episodio di pratica commerciale scorretta e ingannevole di cui sono stato vittima. Sono stato contattato telefonicamente da un'operatrice che si è presentata falsamente come operante per il "Servizio di Tutela". Con l'intento di raggirarmi, ha asserito che il contratto di fornitura luce e gas che ho legittimamente sottoscritto con Edison Energia avrebbe subìto drastici aumenti nella mia città a causa di presunte "spese di gestione e trasporto della materia prima". Per ovviare a questo problema, mi ha proposto il passaggio a Rec Energy, millantando tariffe competitive che, a seguito di successive verifiche e della lettura di numerosi reclami online, si sono rivelate del tutto fumose. Tratto in inganno e al solo scopo di ricevere un pre-contratto da visionare, ho fornito i miei dati personali e ho acconsentito a parlare con il servizio di verifica di Rec Energy. Solo in seguito mi sono reso conto che tale procedura era finalizzata all'attivazione immediata e non richiesta di un contratto. Avvedendomi del raggiro, ho provveduto a inviare a Rec Energy il modulo ufficiale per l'esercizio del diritto di ripensamento (entro i 14 giorni di legge) per annullare qualsiasi attivazione. Nonostante ciò, permane il forte timore che la società possa procedere in modo fraudolento e senza il mio reale consenso al cambio di fornitore (switching). Desidero inoltre segnalare il comportamento aggressivo dei call center: dopo aver ribadito la mia volontà di rimanere con il fornitore da me scelto (Edison Energia), gli operatori hanno reagito con fastidio, comunicandomi che se non avessi proceduto con l'attivazione del contratto con rec energy i miei prezzi sarebbero lievitati alle stelle. Tutto ciò premesso, richiedo formalmente: Di ricevere immediata conferma dell'avvenuto annullamento della pratica con RECENERGY e dello stato attuale della mia fornitura con EDISON ENERGIA. Che vengano presi provvedimenti e applicate le dovute sanzioni nei confronti della società per pratiche commerciali gravemente scorrette, a tutela dei consumatori (in particolare delle fasce più vulnerabili che non hanno gli strumenti per difendersi tempestivamente). Cordiali saluti.

buona sera dal settembre 2024 che, a seguito di una diuchiarazione inviatami via mail, sto aspettando di relevare un credito da parte della flora queen di 1.800 euro circa- La mail del settembre 2024 diceva che a seguito di conteggi effettuati in ammisnistrazione, si è rilevato un debito nei miei confronti accunmulati negli anni in cui sono stato loro affiliato- le opzioni erano due: prendere l intero ammontare in una sola tranche e uscire da circuito oppure l intera somma suddiviosa in rate da 300 euro e rimanere loro associato- Io ho accettato la seconda : da quel giorno spariti ! Centinaia di mail e raccomndate a Barcellona dove dovrebbe stare il loro ufficio ma nulla!

Buongiorno, sto vivendo una situazione surreale e grottesca con Poste italiane . Ho un pacco in consegna dal 27/05 ma nessuno consegna, si aggiorna sempre ed è sempre in consegna ,chiamo il call center che mi propina 3 versioni differenti ( due mi chiudono il telefono in faccia) , il form reclami mi risponde che è in consegna e di contattare il mittente, anche se faccio presente che non gli permettono azioni perché risulta sempre in consegna, ma rispondono sempre uguale. Sono andata all'sda ( il pacco risultava essere nelle.loro mani) che mi dice e mi fa vedere che non lo hanno loro ma in mano al postino. Continua la finta consegna , oggi vado nel mio ufficio postale e mi dice che è in carico ad un altro deposito, chiedo di metterlo in giacenza per poterlo ritirare ma non sa quale nè come contattarli. Oggi risulta che hanno provato a consegnare ma io non ero in casa, peccato fossimo in casa tutto il giorno e nessuno è venuto. Ho richiamato il call center che mi risponde che io non lo posso ritirare, ho chiesto di fare una segnalazione vista l'anomalia che perdura da giorni e mi risponde che non può fare nulla e che devo aspettare. Chiedo se lo metteranno in giacenza dopo il secondo tentativo ( che sarà fasullo) e mi risponde che lei non lo sa e che vede quello che vedo io dal sito. Ho chiesto di poterlo ritirare presso un deposito ma mi viene negata la possibilità senza un motivo , cioè creano un disservizio, gli trovo la soluzione ma no è meglio continuare il disservizio

Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare una situazione estremamente preoccupante riguardante una spedizione internazionale proveniente dalla Germania e affidata per la consegna in Italia a Bartolini (BRT). Codice di tracciamento: 09447423991533 Dalle informazioni di tracciamento risulta che la spedizione è stata presa in carico a Erftstadt (Germania) in data 22/05/2026 alle ore 15:44. L'ultimo aggiornamento disponibile, risalente alla stessa data, indica genericamente che "la spedizione è in transito". Da quel momento non è stato registrato alcun ulteriore movimento, scansione o aggiornamento del tracking. Sono trascorsi oltre dieci giorni senza che venga fornita alcuna informazione sulla reale ubicazione del pacco o sul motivo del blocco della spedizione. Si tratta di un collo particolarmente grande e voluminoso contenente merce per un valore complessivo importante. Alla luce dell'assenza totale di aggiornamenti e della durata anomala del fermo, nutro un fondato timore che la spedizione possa essere stata smarrita oppure coinvolta in una grave anomalia logistica. La situazione è aggravata dal fatto che ho tentato ripetutamente di contattare il servizio clienti del corriere tramite numeri telefonici, canali di assistenza ed e-mail, senza ricevere alcuna risposta o riscontro concreto. Ad oggi nessuno è stato in grado di fornirmi informazioni utili sullo stato della spedizione. Ritengo inaccettabile che un consumatore venga lasciato senza assistenza e senza aggiornamenti per un periodo così prolungato, soprattutto in presenza di una spedizione internazionale di valore economico rilevante. Chiedo pertanto il vostro urgente intervento affinché venga immediatamente avviata una verifica approfondita presso il corriere, venga accertata l'effettiva posizione della spedizione e mi venga fornita una risposta formale sulle cause del ritardo e sulle concrete possibilità di recupero del pacco. Resto in attesa di un vostro cortese e rapido riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 27 giugno 2024 ho disattivato il contratto Telepass. Improvvisamente è arrivato un addebito di 1.5 eur bloccato in quanto avevo disattivato SDD di addebito presso la mia banca. Anche sul sito telepass sono visibili le informazioni: Data attivazione: 26 novembre 2017 Data chiusura: 27 giugno 2024 Chiedo che cessino i tentativi di addebito sul mio conto corrente e gli sms di sollecito di pagamento chiaramente non dovuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti