Bacheca dei reclami

Spett. IDRAULICAPREZZI.ITIn data 12.06.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una CALDAIA BERETTA pagando contestualmente l’importo di €263,00 oltre a €20,00 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 22.06.23. A prima vista il pacco NON presentava danni all’apertura ho constatato invece che la caldaia era danneggiata come già da voi confermato con la visura delle foto inviate a mezzo email e con il ritiro da parte vostra del pezzo difettoso. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il RIMBORSO come già richiesto nelle email già inviatevi . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pezzotta Angelo Allegati: foto

Buongiorno , il giorno 04/07/2022 sul vostro e commerce ho acquistato il letto matrimoniale Cigno con misure indicate nella descrizione e nella scheda tecnica 190x210x115,trasporto e montaggio per un Tot 380,58.Il giorno 13/07/23 mi è stato consegnato e piazzato dai vostri operatori un letto diverso da quello da me ordinato di misure molto inferiori 174x205x108 ,contatto subito l'assistenza che mi dice che verró ricontattato entro 48h e il letto sarebbe stato sostituito.L'operatore telefonico nella pratica scrive una problematica da me mai dichiarata ovvero oggetto non conforme alle aspettative nella telefonata intercorsa tra me e l'operatore io ho dichiarato che l'oggetto non è conforme alla descrizione in quanto di misure molto inferiori a quelle indicate sul sito ed ho allegato anche foto a prova di quanto affermato.Dopo innumerevoli solleciti da parte mia vengo finalmente ricontatto da un'operatrice che mi dice che non ho diritto alla sostituzione del prodotto acquistato, in quanto le misure indicate nel sito e nella scheda tecnica non sono effettive ma ,rappresentano il massimo ingombro del prodotto cosa tra l'altro che se fosse vera non è indicata da nessuna parte nel contratto. Mi è stato negato il mio diritto di ricevere lasostituizione del prodotto, in quanto quanto ricevuto non è conforme alla descrizione.L'unica soluzione proposta è stata esercitare il diritto di recesso , quindi riportare il letto imballato ( il letto mi è stato piazzato quindi gli operatori hanno portato via gli scatoli) a mie spese ( il punto vendita è a 100 km) quindi benzina e noleggio furgone per un oggetto che io ho ordinato giusto e Mondo Convenienza mi ha mandato errato.

In data 10/07/2023 ho ordinato n.4 toner di ricambio per stampante laser HP COLO LASERJET MFP M181fw e pagati il 11/07/2023 con bonifico bancario, ricevo conferma dell'ordine ma poi nessuna comunicazione di avvenuto invio merce, nessuna fattura, nessun numero di tracking del corriere, nessuna risposta a n.3 mail inviate per richiesta informazioni e nessuna risposta al numero di telefono 051 408 6266, che dice risulta numero è inessitente, contattati via whatsapp danno una risposta generica (automatica) e nulla di piùNella loro mail di conferma era scritto:Di seguito i dati per poter effettuare il bonifico:Informatic Systems di Pitzolu AlessioIT35S0760102400001053517916a seguito del pagamento per velocizzare l'evasione dell'ordine chiediamo cortesemente di inoltrarci copia contabile via email.Referente commercialeMail: info@tonerdelivery.itGrazie per la preferenza che ci hai accordato.A presto!https://www.tonerdelivery.it/Ho inviato la contabile, ma non ho più avuto notizieCosto: € 139,00

Buongiorno,In data 1/07/2023 ho effettuato un ordine sul sito www.reebok.eu/itDal giorno dell'effettuazione dell'ordine però non ho mai ricevuto nessun aggiornamento, sebbene sul vostro sito, ed anche confermato dall'assistenza clienti da me più volte contattata, specifica che gli ordini vengono processati entro 3 giorni lavorativi dalla loro ricezione.Sono passati 16 giorni dal mio ordine e di esso non ho ricevuto nessun aggiornamento. Anche oggi stesso, contattando l'assistenza clienti, non riuscivo ad ottenere nessun tipo di risposta esaustiva.Alla mia rimostranza di voler annullare l'ordine con conseguente rimborso della somma già versata, mi veniva detto che ciò non era possibile.Dato che tra poco andrò anche in vacanza per le ferie estive, vorrei avere delle risposte che non siano le solite di circostanza.

Salve, ho acquistato dal costo sito questo articolo: Supporto dinamico per piede ciondolante - TO4104 - TENORTHONon essendo già a vista il prodotto, soddisfacente qualitativamente, voglio esercitare il diritto di recesso entro i14 giorni dall’ acquisto. Ho provato a fare la procedura di reso on Line, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ho provato a farla tramite whatsapp, ma un operatore mi ha sostenuto che non può essere fatto il recesso. Ho letto il contenuto della sezione resi del sito ORTOPEDIASHOP, e questo è quanto c’è scritto:Nello specifico non ci si può avvalere del diritto di recesso per i seguenti dispositivi medici:Scarpe OrtopedicheTutori OrtopediciGuaine ContenitiveCalze elastiche preventive e terapeuticheDato che l’articolo da me acquistato non fa parte di nessuna di queste categorie, desidererei che si proceda al reso. Si chiuda la questione quanto prima! SalutiAndrea Lenzo

Spett. Agricola ViolaIn data 10/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una confezione di Hill's Cane Z7D Food Sensitivities da 10kg pagando contestualmente l’importo di € 68,00. Ho immediatamente ricevuto la conferma dell'ordine tramite mail.Ad oggi non ho ancora ricevuto quanto ordinato. Ho provato varie volte ad inviarvi una mail, ma il messaggio risulta sempre in errore. Il messaggio inviato tramite Whatsapp al 3481811109 non viene consegnato e chiamando lo stesso numero parte la segreteria telefonica.Rimango in attesa di ricevere € 68,00 entro la settimana. Diversamente sarò costretta a rivolgermi alle autorità competenti.Cordiali saluti

Buon giorno il giorno9 luglio ho fatto un ordine(depovilleg) doveva arrivarmi ancora giovedì 13luglio,e a oggi il17luglio non ho ancora il mio pacco,il corriere mi rispondeva lo porto domani ma non era vero.

Spett. EuroSpin SpaIn data 16/09/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Robot da cucina ENKHO pagando contestualmente l’importo di 199,00€ oltre a 0€ di spese di spedizione. A distanza di pochi mesi, per l'esattezza a febbraio 2023, il prodotto ha smesso di funzionare e l'ho prontamente riportato presso uno dei vostri punti vendita (Viale Sarca Milano) per mandarlo in riparazione.Per mesi non ho avuto info riguardanti lo stato del prodotto e, nonostante innumerevoli email e chiamate al centro assistenza, non ho mai ricevuto il supporto desiderato.Una settimana fa ho chiamato il vostro Supporto Clienti inoltrando una richiesta di rimborso che mi è stata concordata dall'operatrice ma che avrei ricevuto solo recandomi presso il punto vendita in questione.Cosa che ho appena fatto ma il rimborso mi è stato NEGATO in quanto il prodotto è rientrato dalla riparazione ed è in ottime condizioni. Successivamente mi è stato confermato che il prodotto è rientrato ma UN MESE E MEZZO FA senza che alcun operatore mi avvisasse!Confermo di voler procedere con la richiesta di rimborso in quanto, nonostante l'ingente somma spesa per il prodotto, ho potuto utilizzarlo solo per pochi mesi e soprattutto per il grande disservizio e disagio causatomi (perché tra le varie cose mi sono dovuto recare fisicamente in negozio, come comunicatomi dal vostro call center, per poi vedermi negato il rimborso!)Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Mariano Ceccomancini

Salve, vi contatto per porre alla vostra attenzione la enorme delusione dopo aver atteso per circa 6 mesi la mia nuovissima Suzuki swift top ibrida arrivata a maggio c.a. E pagata molto rispetto alla qualità. Nonostante si possa considerare nel complesso gradevole per forme e prestazioni, la vernice è davvero pietosa. Ieri assistendo al parcheggio di un’altra autovettura la cui targa veniva lievemente a contatto con la mia auto ho assistito letteralmente, alla ESFOLIAZIONE della vernice. Non potendo credere a tutto ciò, ho provato lievemente a togliere con pasta abrasiva il graffio ma sottolineo che essendosi ESFOLIATA, nulla ha potuto. RIDICOLO, DAVVERO RIDICOLO. Consiglio a SUZUKI di spendere meno sugli ADAS e concentrarsi un po’ di più sulla qualità delle vernici utilizzate! PESSIMA!

Buongiorno.in data 11/07/2023 ho ordinato sul sito di Uniero un Epilatore a luce pulsata del valore di €300 numero d'ordine 47810961 da inviare a Bernardi Massimo Via Fereggiano 65 16144 Genova.Il 13 /07,dopo nostra richiesta di informazioni, ci informate dell'avvenuta consegna del pacco tramite mail a cui allegate copia della prova di consegna.Il pacco però non è mai giunto a destinazione e ad oggi non ho più ricevuto notizie in proposito.Resto in attesa di vostro riscontro.Buona giornata