Bacheca dei reclami

Salve, il 26 gennaio 2026, ho acquistato in sede (FG), una piccola cucina OASI su misura pagando il 20% del totale come anticipo (215€). La cucina l'ho fatta sulla base delle misure - precise - prese da me e portate in loco. Una volta effettuato il pagamento mi viene detto che devo inoltrare, via mail, le foto della parete dove verrà montata la cucina. Appena rientro a casa, provvedo il prima possibile a fare ed inviare diverse foto alla mail che mi era stata fornita dalla venditrice. Ad oggi, nonostante abbia sollecitato - vista l'urgenza ed il pagamento effettuato - ancora non mi viene fornita alcuna risposta alla mail nè tanto meno, andando sul sito nella sezione " i miei ordini" l'ordine viene sbloccato. Laddove, entro lunedi 2 febbraio 2026, la situazione non dovesse aggiornarsi e/o dovessi ricevere risposta, chiedo l'annullamento dell'ordine ed il rimoborso dell'anticipo versato nonchè, il 10% del totale a titolo di risarcimento danni. Ordine n. LR61RB100 Cordiali saluti

Buongiorno, da due settimane ho richiesto intervento per ERRORE NSP su batteria di accumulo ma nessuno prende in carico il malfunzionamento. La batteria è ferma con evidenti disagi anche economici.

Buongiorno, vorrei sottoporre alla Vostra attenzione una segnalazione relativa a una presunta pratica commerciale scorretta e pubblicità ingannevole posta in essere da una compagnia assicurativa in occasione della sottoscrizione di una polizza sanitaria. In data 05/12/2025 mio figlio ha sottoscritto una polizza sanitaria con Unisalute, a seguito di una proposta ricevuta telefonicamente da un operatore della compagnia, sig. David Grimaldi, attualmente irreperibile nonostante i ripetuti tentativi di contatto. In fase di vendita, naturalmente, è stato espressamente assicurato, sia verbalmente sia attraverso la comunicazione pubblicitaria del prodotto, che la copertura sanitaria sarebbe stata completa e comprensiva di tutti i tipi di intervento, con particolare riferimento agli atleti professionisti, categoria alla quale appartiene in qualità di giocatore di calcio a 5. Piccola premessa: nonostante la giovane età, mio figlio ha ritenuto opportuno sottoscrivere una polizza sanitaria di questo tipo, considerandola una valida tutela personale, anche alla luce di una precedente esperienza negativa. In occasione di un infortunio occorso nel marzo 2024, infatti, non è riuscito a ottenere nemmeno il rimborso a copertura di tutte le spese mediche sostenute per le cure necessarie tramite la polizza infortuni della LND FIGC. Purtroppo, all’inizio dell’anno mio figlio ha subito un nuovo infortunio, che ha reso necessario l’avvio di ulteriori accertamenti che hanno evidenziato la necessità di un intervento chirurgico in artroscopia di ricostruzione del legamento crociato anteriore (LCA). A fronte di una richiesta di autorizzazione per questo intervento alla compagnia Unisalute, gli è stato comunicato che tale prestazione non rientra tra quelle coperte dalla polizza. Tale esclusione risulta in evidente contrasto con quanto dichiarato in fase di promozione e sottoscrizione del contratto. Sono qui a chiedervi se il comportamento della compagnia configuri una fattispecie di pubblicità ingannevole e di informazione precontrattuale non corretta, avendo indotto il consumatore a stipulare un contratto sulla base di informazioni non veritiere o quantomeno fuorvianti. Tale condotta ha arrecato un danno economico e personale, perché il ragazzo era convinto che alcune spese sanitarie rilevanti potevano essere coperte dalla polizza sottoscritta. Ho già inviato formale reclamo alla compagnia assicurativa, richiedendo chiarimenti e l’annullamento del contratto per impossibilità di adeguarlo alle esigenze dichiarate in fase di vendita, come peraltro anticipato verbalmente da alcuni operatori. Vi sarei molto grato se poteste supportarmi con una Vostra valutazione in merito alla correttezza delle pratiche adottate dalla compagnia, nonché con l’eventuale assistenza nelle azioni a tutela dei miei diritti di consumatore. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione utile (contratto, condizioni di polizza, comunicazioni intercorse) e Vi ringrazio sin d’ora per l’attenzione e il supporto. Cordiali saluti

Spett.le Enelenergia, il presente reclamo fa seguito alla PEC che vi ho inviato. Faccio richiesta di non attivazione dei seguenti contratti del 27 novembre 2025 allego moduli per l'esercizio di ripensamento di tale richiesta, anche se penso che non ce ne sarebbe bisogno. (metano e corrente elettrica) n.cliente 120605988 energia elettrica n.cliente 120427322 metano Questo evento fa seguito al primo reclamo. Sono caduto nella mia stessa ingenuità ritengo come purtroppo era prevedibile, è mancata la totale trasparenza nel dialogo con l'operatrice con cui ho parlato. (atto di furberia commerciale?) L'operatrice mi doveva dire senza ombra di dubbio che questo non era altro che un nuovo contratto e non un aggiornamento di quello già attivo con voi, (tra l'altro concluso con un reclamo) che si sarebbe sovrapposto a quello già sottoscritto con octopussenergy visto che era stato sottoscritto prima, quindi lo avrebbe annullato, ...quindi sarei ripassato ad enel subito dopo. Per me è un atto di pirateria commerciale verso cittadini semplici, mi sento raggirato. Pertanto faccio richiesta e vi esorto a non attivarli, quindi dal 1 febbraio 2026 non voglio passare ad Enel energia ma rimanere con il mio attuale fornitore, senza diciamo essere costretti a triangolare. E' inutile questo accanimento e cercare di trattenermi contro la mia volontà, è inutile sprecare tempo ed energie! Aspetto una risposta immediata. Cordiali saluti Vittorio Marino

Come da riferimento trovo, ingiustificato un conguaglio di ca. 24 mesi premetto le mie bollette sempre pagate, come faccio a controllare realmente, dopo tanto tempo la somma richiesta ? Credo che i conguagli debbano essere in un periodo di tempo ragionevole e non così lontano. L importo richiesto e' di 121, 84 Euro che onestamente non mi sembrano loro spettanti, pur avendo ricevuto 12 pagine di giustificativo. Attendo vostro riscontro per come procedere. Cordialità De Martino Luca

Spett.le Park&Control ho ricevuto richiesta di pagamento penale 6913925. Ritengo la stessa nulla in quanto altresì generica. Si parla di sosta in Milano viale Sarca in un non meglio identificato esercizio commerciale. Non esistono pertanto gli estremi per considerare la richiesta pertinente. Ho provato a contattarvi ma non risponde nessuno distinti saluti Simone Leone

Buongiorno, in data 16-08-2025 ho subito un sinistro da un mezzo che mi ha completamente rovinato la parte anteriore sx della mia auto, una FIAT PANDA del 2004. La controparte si è assunta tutte le responsabilità del caso e dopo aver prontamente denunciato il sinistro a Unipol, a settembre mi sono recata dal carrozziere convenzionato che ha sottoposto l'auto al perito dopo di che pensavo che la riparazione si risolvesse in tempi brevi. Da fine settembre ho iniziato a sollecitare la carrozzeria che però mi diceva che loro stessi dovevano attendere che i pezzi originali ( cofano, fanali anteriori e quant'altro) venissero forniti da Unipol Service. A questo punto ho iniziato a sollecitare la mia Agenzia Unipol di Nerviano e a novembre mi sono arrivate le prime mail di Unipol Service che mi avvisa di non riuscire a reperire i pezzi originali ( e parliamo di un Panda...) pertanto la previsioni di riparazione slittano a febbraio probabilmente. L'agenzia Unipol mi propone di firmare una dichiarazione in cui mi rendo disponibile ad accettare riparazione con pezzi ricondizionati/di concorrenza così da accelerare i tempi, una volta fatto mi aspetto che tutto si risolva. Invece no, siamo ancora alle solite e Unipol Service deve reperire questi pezzi non si sa dove. Risultato della situazione è che sono estremamente indignata che una compagnia come Unipol di fronte a un sinistro in cui ho completamente ragione e di fronte a un pagamento annuale di un'assicurazione di € 1.200,00 per un Panda, mi lasci 6 mesi con un'auto non in sicurezza , soggetta a sanzioni , non mi fornisca l'auto sostitutiva e non riesca a ripararla in tempi accettabili. Ho bisogno di un riscontro da Unipol e di sapere esattamente a questo punto, quando verrà sistemata la situazione.

Con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una vicenda che ritengo grave e lesiva dei diritti del consumatore, chiedendo il Vostro supporto e intervento. Ho acquistato due biglietti aerei Ryanair per un importo complessivo di € 93,04, così suddiviso: - € 58,80 - € 34,24 Prima della data del volo ho comunicato con largo anticipo a Ryanair l’impossibilità a viaggiare per motivi di salute, trasmettendo una e-mail ufficiale ricevuta da una struttura ospedaliera, nella quale mi veniva richiesto di presentarmi con urgenza per una visita medica a seguito di accertamenti che avevano fatto emergere elementi rilevanti sul mio stato di salute. Tale comunicazione costituiva una prova documentale concreta e verificabile dell’impossibilità oggettiva a viaggiare. Non era ancora disponibile un referto medico definitivo, circostanza del tutto normale quando si viene convocati con urgenza per ulteriori accertamenti clinici. Preciso inoltre che: - la trasmissione di documentazione sanitaria più dettagliata non è stata effettuata per tutelare dati sensibili, nel rispetto della normativa sulla privacy; - Ryanair non ha mai contestato l’autenticità della comunicazione ospedaliera, ma ha rigettato la richiesta di rimborso esclusivamente per motivi formali; - secondo le stesse politiche Ryanair, è richiesto un documento idoneo a dimostrare l’impossibilità a viaggiare, requisito che nel mio caso è stato soddisfatto. Nonostante ciò, Ryanair ha rifiutato il rimborso di entrambi i biglietti, trattenendo l’intero importo per un servizio mai usufruito e per cause non imputabili alla mia volontà. Ritengo che tale comportamento: - sia sproporzionato e scorretto; - non tenga conto del diritto alla salute del passeggero; - configuri una mancata tutela del consumatore, aggravata dal rifiuto di ogni soluzione equa (rimborso o alternativa). Con la presente chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché Ryanair proceda al rimborso immediato dell’importo complessivo di € 93,04, relativo ai due biglietti acquistati.

Gentile Servizio Clienti IKEA, con la presente desidero segnalare e formalizzare un reclamo in merito a gravi disservizi riscontrati con il mio ordine n. 1567862954 In particolare: Due strutture PAX consegnate risultavano danneggiate. Nonostante mi hanno assicurato ciò, non sono state ritirate come previsto e mi è stato comunicato che il ritiro avverrà solo il 17 gennaio, causando un notevole e nuovo disagio. A causa di questi mobili danneggiati ho dovuto chiamare per una nuova giornata di lavoro del montatore, con conseguenti costi aggiuntivi e perdita di tempo. Nomn hanno Consegnat alcune cerniere, indispensabili per proseguire il lavoro. Per evitare ulteriori ritardi, sono stato costretto a recarmi personalmente presso un punto vendita IKEA per acquistarle e permettere al montatore di continuare. Inoltre, un mobile EKET è risultato anch’esso danneggiato e dovrà essere sostituito, aggravando ulteriormente la situazione. L’insieme di questi problemi ha comportato disagi significativi, perdite di tempo e costi aggiuntivi che non ritengo accettabili per un servizio che dovrebbe garantire consegna completa, materiali integri e un montaggio senza interruzioni. Chiedo pertanto: un riscontro scritto in merito a quanto accaduto; una valutazione per un rimborso o una compensazione adeguata per i disservizi subiti, inclusi i costi extra del montaggio e la gestione tempestiva del ritiro dei prodotti danneggiati. Resto in attesa di un vostro cortese e rapido riscontro. Cordiali saluti, Cristina Cabrejas 3200675753

Buongiorno, mi avete fatto un reso sul mio pacco che doveva arrivarmi, perchè dite che non è stato possibile contattarmi e che c'erano informazioni incomplete. 1. c'era il mio numero di telefono. 2. l'indirizzo di consegna è giusto perchè nessuno mai ha avuto problemi succede solo con voi. 3. sono stato a casa per ricevere il pacco ma non è passato nessuno. avete fatto la stessa cosa anche il mese scorso con lo stesso pacco che purtroppo ho dovuto fare il rimborso e riordinarlo. anche ora sto facendo il rimborso e non so neanche se mi viene rimborsato l'intero importo. tutto per colpa vostra!. esigo spiegazioni!. i seguenti sono i riferimenti sulla spedizione: n. spedizione: 179650230307. riferimento mittente: 181650699528. guardare anche la foto.