Bacheca dei reclami

Ordine effettuato su Tezenis il 21/09. L'ordine risulta sul sito di sda in consegna dal giorno 25/09, ma senza ricevere piu aggiornamenti, semplicemente fermo li nello stato in consegna dal 25, senza avvisare il cliente. 3UW107L313954.Tutto ciò, nell'era di Amazon prime è inaccettabile!Scalerò ai vertici aziendali Calzedonia spa

Spett. Il Rinnovato In data 2 agosto 2023 io sottoscritto Gilio Pizzi ho acquistato on line presso il sito Web Il Rinnovato.it un televisore LG 65 pollici Oled Smart TV n. ordine 14642915, pagando contestualmente l’importo di 1.999,00 oltre a euro 29,99 di spese di spedizione con Carta di Credito. Ho inviato molteplici Sms ed e.mail di contestazione e da ultimo anche il recesso tramite il sito del Rinnovato, ma non ho mai ricevuto indietro i soldi e di recente non rispondete più neanche ai miei solleciti. Pertanto, confermo il recesso già avvenuto e chiedo la restituzione immediata della suddetta somma pagata. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho comparato questo iPhone 14pro ad Ottobre 2022, in 1 anno la batteria si è degradata in maniera anomala passando dal 100% al 90% in soli 12 mesi. Secondo Apple è tutto normale, ma sono possessore di iPhone da sempre e di solito un degrado del 10% si verifica in 2/3 anni. Questo degrado repentino si verifica su molti 14pro come ho potuto leggere on line e verificare di persona con i 14pro dei miei amici. Mentre i modelli non “PRO” mantengono livelli di batteria normali a parità di uso e mesi di vita. Apple dovrebbe riconoscere il difetto e sostituire gratuitamente la batteria.

Premesso che :1- Avete risposto (alle 14:27 del 27/9/23), dopo ulteriori 2 solleciti da parte della cliente, e a distanza di quasi 24 ore dalla prima mailpec (del 26/9/23 ore 17:35), con la quale si formulava espressa richiesta di annullamento ordine 2- In data 27/9/23, alle ore 14.27 avete rifiutato tale richiesta, adducendo quale spiegazione che non vi era più possibile annullare l'ordine poiché la spedizione era già avvenuta al momento della segnalazione. 3- Se per segnalazione s'intende la mailpec del 26/9/23 di cui sopra, (l'unica imputabile alla cliente), essa è stata inoltrata subito dopo l'avvenuta transazione4- Che gli orari sono altresì documentati dal tracciamento della spedizione, secondo cui il corriere è stato CONTATTATO (per il ritiro del pacco da spedire) in data 27/9/23 alle ore 18:24, ovvero a distanza di un giorno dalla segnalazione della cliente e di 4 ore dalla vostra email di risposta5- In data 28/9/23 avete proposto alla cliente di attendere la consegna del pacco e di effettuarne il reso rispedendolo indietro a proprie spese, così offrendole una soluzione che graverebbe interamente su di lei, tanto in termini economici quanto di tempo, aumentando ulteriormente i disagi già arrecatele da tutta la vicenda che, ricordiamo, è stata innescata da un vostro prelevamento supplementare a un ordine già concluso. Alla luce dei fatti sopra descritti, si evince che la richiesta di annullamento ordine è stata da voi respinta senza giustificato motivo. Sta quindi a voi rimediare all'inconveniente, vista la tempestiva segnalazione dell'errore, che non avete corretto nei tempi largamente sufficienti. Non è infatti considerabile adeguata l'applicazione della consueta procedura relativa ai resi, vista la doppia causalità non imputabile alla cliente. Vi si chiede pertanto di provvedere quantomeno alle spese di restituzione del pacco.

Contenzioso risolto e inutile attesa del risarcimento pattuito. Sono mesi che trattiamo tramite avvocato. Siamo arrivati alla conciliazione, ho restituito l'apparecchio e siete letteralmente spariti con i soldi. Non rispondete alle PEC dell'avvocato, non rispettate i vostri stessi impegni. La vostra serietà è deplorevole. Dovete restituire i soldi che a questo punto io ritengo mi siano stati sottratti da voi.

Salve, ho acquistato presso l'app vinted un bracciale di tipo Pandora con chiusura disney, ma il bracciale pervenuto era contraffatto, effettuo il reso, il quale viene ritirato solo in data odierna.La venditrice indica che il pacco è danneggiato, non per causa mia ma dal servizio poste. L'app vinted invia una notifica in cui si indica che è in fase di gestione. ricevo il messaggio della venditrice, e sotto un tasto risolvi senza alcuna info in merito, clicco sul tasto in modo da poter rispondere alla persona ma l'acquisto viene chiuso.Lamento che l'app è ingannevole in quanto non fornisce info sul perchè viene messo a disposizione il risolvi. A seguito di questo contatto l'assistenza che risponde scusandosi che la procedura è quella e non possono aiutarmi. Ho lavorato per anni nel campo dei reclami per un operatore telefonico, e per quanto si possa aver cliccato su un tastino in qualche modo le operazioni sono revocabili, dubito quindi che non fosse possibile aiutarmi. Per questo richiedo intanto il rimborso dell'oggetto pagato, di cui non sono in possesso a causa di un passaggio ingannevole presente in app, che era falso ed il rimborso della spedizione pagata e danneggiata non da me e di cui sono stata accusata ingiustamente.Grazie

In data 2 settembre ho ordinato un piano induzione, pagato tramite SISAL ad una certa Francesca Guglielmo Sinergy di Crotone. Mai arrivato. Ho chiesto il rimborso tramite la loro e-mail ma naturalmente mai ricevuto. Purtroppo leggendo le recensioni su Trustpilot ho constatato che tanta altra gente è stata truffata allo stesso modo. Sono venuti fuori altri nomi tra Cosenza e Crotone. Io ho già sporto denuncia. Non comprate nulla, hanno oscurato il sito SINERGYSHOP.COM e ne hanno fatto uno uguale chiamandolo SINERGYSTORE.COM. Non vi fidate dei loro commenti perchè sono gli stessi soggetti truffatori. Stesso modus operandi.

Buongiorno, in data 27/08 ho effettuato un ordine su Yoox (numero ordine: 2708YCD9823027 ), ho restituito parte dell’ordine perché non conforme all’acquisto fatto (taglia non conforme, materiale non conforme, stampa riportata sulla maglia non conforme a quanto visto sul sito) che è arrivato nei vostri magazzini in data 19/09 (numero di reso: 170960VS23ITBR). Ad oggi, 29/09, dopo essere passati 7 giorni lavorativi, non ho ancora ricevuto il rimborso di 83€.Resto in attesa di un vostro riscontro e soprattutto del rimborso il rimborso dell’oggetto.Giulia

Spett. Mazda Buongiornofaccio seguito alla pec allegata e al documento Biazzi del 20-10-22 (All1) per contestarvi l' auto in oggetto in quanto non corrispondente al manuale Mazda CX30 in mio possesso (all 2) e alle caratteristiche riportate nel libretto di circolazione:1) i-stop non corrisponde a quanto dichiarato a pag 4-4(all3) e pag 4-36 (all 4)2) il sistema DSA non funziona o funziona saltuariamente, a caso all 5)3) la spia di eccesso di velocita' 4-50 (all6) non funziona, a conferma di cio' ho ricevuto 3 sanzioni nel comune di Milano4) il sistema sbs (all7)funziona saltuariamente5) con il sistema i-stopo (all8) punto 3 pag 5-2 avidenziato non avviene come quanto descritto , inoltre i-stop funziona solo con la funzione ventilatore e sotto la temperatura esterna di 20° o nella funzione LO6)col condizionatore is-stop non spegne il motore , come invece avviene in tutte le auto7) i-stop entra in funzione anche quando la temperatura minima di esercizio del motore non è raggiunta8) i-stop in 38.000km non ha mai evidenziato un risparmio elettrico oltre 0,2Kw/h ( risparmio irrisorio)9) dal contratto di vendita (all9) risulta una vettura hybrid, ma dal libretto di circolazione non risulta nessuna attivita' elettrica in posizione motoria.10) dal libretto di circolazione della CX30 in questione risulta un consumo medio dichiarato di 141grCO2/km ovvero 6,02 litri/Km quando con una mia percorrenza di 38.000km il consumo medio evidenziato è di 7,6 l/Km ovvero un inqinamento e un aumento di consumo del 26,1% .In considerazione di quanto esposto l'autovettura CX30 in mio possesso non corrisponde a quanto dichiarato nel libretto di circolazione e nel contratto di vendita il quale ventilava una soluzione hybrid.Concludendo l'auto non corrispode alle aspettative di acqusto , riducendone il valore e aumentando i consumi del 26,1%, pertanto chiedo in via conciliativa un rimbosrso di 6.000euro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Giorgio Zamarin

Buongiorno, in data odierna mi è stato addebitato il rinnovo automatico del quotidiano La Repubblica al costo di 99€. chiamando il servizio clienti non vogliono assolutamente rimborsare l'importo prelevato. purtroppo giocano sul fatto che il cliente si dimentichi a disattivare il rinnovo dell'abbonamento.non ho ricevuto neanche una comunicazione che si sarebbe rinnovato a questi costi. premetto che avevo acquistato per 2 anni l'abbonamento in promozione a 12€ all'anno.