Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho ordinato un paio di scarpe on line e ricevutoil pacco pagando 100 euro al mio domicilio in via modigliani 210 firenze. Nel pacco vi era tutt'altro.Il mittente era Speedy shop Via ferrante imparato 190 napoli.

BuongiornoHo potuto indicare solo un tipo di reclamo (disdetta abbonamento), ma ce ne sarebbero diverse tra cui: mancanza del servizio, cambio operatore, etc. Ho mandato una PEC al suddetto operatore il giorno 20-10-2022 per disdire l'abbonamento questo dopo aver effettuato il trasloco da oltre due mesi e, nonostante la mia raccomandata (con ricevuta di ritorno), nessuno dell'azienda mi ha considerato o mi ha dato notizie.Per questo motivo ho deciso di disdire, una totale assenza di servizio (comunque con due mesi che mi sono stati addebitati pur non avendo usufruito della linea o della possibilità di navigare in rete). Alla PEC ha fatto seguito una loro telefonata dove mi hanno fornito un codice migrazione. Tuttavia gli addetti del nuovo operatore Iliad mi hanno detto che non sarebbe servito in quanto dopo una PEC il servizio dovrebbe essere chiuso. Così non è stato! Wind tre si è presa la libertà dopo quella telefonata di non chiudere il contratto e recentemente vedo una mail con la fattura di addebito. Ho così rimandato una PEC lo scorso 30 Novembre, specificando che il mio contratto doveva già essere chiuso e, gentilmente, di rispondermi allo stesso modo (solitamente telefonano ed evitano il canale che ha valore legale). Dopo la loro risposta che confermava l'importo e la regolarità di tutto allora ho deciso di risponderli che la disdetta era già stata effettuata da diverso tempo e che se avessi visto un ulteriore addebito mi sarei rivolto ad associazioni apposite (come sto facendo) o sarei andato per vie legali.Oggi (06-12-2022) ricevo una telefonata da essi che mi comunicavano la conferma della disdetta. Ho fatto presente che essa doveva già essere stata fatta da oltre un mese e la loro risposta (anche con strafottenza) è stata che con la loro telefonata hanno poi revocato la disdetta per migrazione in corso. Ecco, non posso accettare queste prese in giro e questi metodi al limite della legalità. Innanzitutto ogni comunicazione ora la accetterò solo tramite PEC e se mi contatteranno al telefono farò presente subito di mandarmi un messaggio di posta elettronica certificata.Ho già contattato il servizio NEXI in quanto il servizio in questione è appoggiato alla carta di credito e hanno preso in carico segnalazione. In pratica mi avrebbero mandato un addebito di 16,90€ relativo al mese di Novembre (quando l'abbonamento era disdetto il 20-10-2022) in più telefonano con il numero 159 al quale non è possibile richiamare perchè non c'è una persona fisica ma un menù automatico.(magari in questo modo possono dire di aver contattato la persona ma che essa è risultata irreperibile). Oltretutto dovrei aspettarmi un addebito per aver rescisso dopo tutto questo. Addebito che assolutamente non intendo pagare e, se dovesse arrivare, agirò nuovamente contro di loro. Senza considerare che il mio abbonamento doveva essere di 14,90€ mensili e invece da alcuni anni l'addebito è di 16,90€ senza spiegarmi il motivo.Vi ringrazio per l'attenzione. Resto a disposizione per qualsiasi comunicazione tramite miei recapiti.Cordiali saluti

Buongiorno, non riesco a svincolare il pacco, quando nella pagina dello svincolo clicco confermaesce questo errore rendendo impossile l'azione: java.lang.NullPointerException.

Buongiorno, dopo aver letto su altroconsumo (inchieste) le caratteristiche del materasso Emma, ho ordinato presso l'azienda che lo produce anche un cuscino e un coprimaterasso.In pochi giorni mi sono arrivati i due pacchi piccoli, da oltre 10 giorni sono in attesa del pacco grande contenente il materasso. Ogni giorno controllo il tracciamento sul sito delle poste dove trovo scritto un giornoin lavorazione il giorno dopo in consegna poi di nuovo il giorno successivo in lavorazione poi di nuovo in consegna. Tutto questo si ripete dal 23 novembre. Nessuno mi ha contattato a differenza del ragazzo che mi ha consegnato i pacchi piccoli ne' al telefono, né al videocitofono. Hanno addirittura scritto che non ero in casa al momento della consegna. Vorrei precisare che siamo sempre in casa alternativamente io e mio marito.Non si riesce a contattare nessuno di SDA via telefono e nemmeno esiste una mail. Come faccio a sapere se il pacco prima o poi arriverà? Sono anche disposta a ritirarlo personalmente presso l'interporto di Bologna. Fatemi sapere qualcosa per favore o mi serviro' di un avvocato per adire a vie legali.GraziePB

pagamento fatto il 24 novembre comunicato il 25 novembre in data 6 dicembre hanno sospeso la linea telefonica

Da quasi due anni che trovo la fatturazione di telefonate da fisso, il problema non viene gestito e sistematicamente mi trovo ad inoltrare reclami. I consumi fatturati non sono stati rimborsati, di piccole cifre perchè abbiamo il terrrore di dover pagare costi non dovuti. La situazione comparta il fatto che non utilizziamo piu di fatto il telefono fisso, con gravi problemi per la famiglia e le attività lavorative.

Buongiorno, oggi sono comparsi sul mio conto bancoposta n. 16536161 2 bonifico che la settimana scorsa non sono andati a buon fine in quanto il sito ticket one aveva problemi!!! Mi era stato assicurato sua da loro che da voi che i soldi non sarebbero stati prelevati invece sono stati presi e ho dovuto pagare 2€ cmdi commissione!!!! Ho già avvisato ticket one, chiedo pertanto la restituzione dei 2€ di commissione non dovuti in quanto l’operazione non era andata a buon fine è non faccio lo stesso acquisto 3 volte, infatti i biglietti sono stati pagati con un aktra carta visto che il bonifico non andava a buon fine!!! Comunque con i vostri servizi ci sono sempre problemi, valuterò la chiusura di tutto!!!

Buongiorno, sono un EX cliente WindTre, che a suo tempo acquistò un Samsung Galaxy S9+ abbinato ad una tariffa , per un totale di 24€ /mese x 30 rate. In abbinata ,nella confezione era presente anche una SIM dati Offerta Internet 50 giga. Dopo aver regolarmente pagato tutte le rate previste e successivamente aver fatto la portabilità del mio numero personale verso altro Operatore, mi ritrovo da troppo tempo fatturato ed addebitato Mensilmente un importo di € 32,00 per quella seconda Sim dati , di cui non ho mai piu' fatto uso e che non mi appartiene . Sto pagando mensilmente un servizio non richiesto e non usufruito. Chiedo pertanto, lo storno di tutte le mensilità impropriamente addebitate da dopo aver fatto la portabilità ad altro Operatore. Grazie, rimango in attesa di un gentile riscontro.

Buongiorno, ho spedito il 2-12-22 alle 9:30 presso l'ufficio Roma Belsito un pacco assicurato con numero vettura 3UW09M2411504 contenente un oggetto del valore di 842€, venduto attraverso Subito.it con etichetta di spedizione generata dal servizio TUTTO SUBITO. Nel monitoraggio della spedizione sul sito di Poste il pacco risulta ancora in transito con Cambio disposizioni di consegna, se chiamo l'assistente virtuale i sa dire solo problemi nella consegna del pacco, ho compilato il modulo online di poste per l'invio di richiesta al link https://www.poste.it/scrivici/index.html#/ per poi leggere, dopo l'invio il servizio non è momentaneamente disponibile. Ieri ho passato un'ora in poste per un altro reclamo per un pacco arrivato devastato nel trasporto per loro stessa ammissione. Dall'altra parte c'è l'acquirente che ha speso 842€ che sl momento sono bloccati da Subito. E' assurdo che sia IMPOSSIBILE parlare con un operatore.

Buongiorno, ho disdetto il servizio reload che avevo attivato su due smartphone il primo a dicembre 2021 e il secondo ad agosto 2022, ovvero alla scadenza dei 24 mesi per cui il servizio era obbligatorio.Nel primo caso l'addebito è stato interrotto per 5 mesi poi mi è stato di nuovo addebitato con gli arretrati!!! Nel secondo caso, nonostante un vs sms del 1/9/22, che attestava l'avvenuta disdetta, avete continuato ad addebitarmi il servizio.Richiedo un rimborso di tutti i canoni non dovuti a partire da gennaio 2022.