Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, con la presente chiedo il Vostro supporto in merito a una controversia con la società Parkdepot Srl, relativa a una richiesta di pagamento di € 40,00 (+ spese di sollecito) per presunta violazione delle condizioni di sosta in un parcheggio privato (pratica n. 001-874-002-665, evento del 19/12/2025 presso area Carrefour di Como, Via Colombo). Ho già provveduto a contestare formalmente la richiesta tramite PEC, senza tuttavia ottenere riscontri concreti nel merito delle questioni sollevate. La società si limita a fornire risposte standardizzate e ripetitive, evitando di fornire documentazione specifica idonea a dimostrare la fondatezza della propria pretesa. La mia contestazione non riguarda la legittimità astratta del sistema di controllo o la possibilità di disciplinare contrattualmente l’utilizzo di un’area privata, bensì la mancanza di effettiva conoscibilità delle condizioni contrattuali al momento della sosta. In particolare: – la segnaletica all’ingresso non risultava chiaramente percepibile; – i cartelli presenti nell’area non erano leggibili nelle ore serali (assenza di catarifrangenza, scarso contrasto, dimensioni ridotte, assenza di corretta illuminazione degli stessi); – nel punto specifico di parcheggio non erano presenti cartelli immediatamente visibili; – la segnaletica orizzontale risultava assente o non visibile; – mancavano elementi idonei a rendere evidente la presenza di limitazioni temporali (es. sistemi informativi, barriere, ticket, ecc.). Ho inoltre richiesto ripetutamente documentazione specifica (planimetrie, visibilità reale dei cartelli dal punto di sosta, caratteristiche tecniche della segnaletica), senza ricevere alcun riscontro puntuale. Le immagini fornite dalla società risultano generiche, non contestualizzate e, anzi, evidenziano criticità di leggibilità anche in condizioni di luce diurna. Parkdepot Srl continua a: – ribadire in modo generico la validità del contratto per comportamento concludente; – non fornire prova concreta della effettiva conoscibilità delle condizioni contrattuali; – inviare solleciti di pagamento nonostante la contestazione formale; – dichiarare unilateralmente chiusa la discussione senza rispondere nel merito. Tale comportamento appare potenzialmente riconducibile a una pratica commerciale scorretta, in quanto fondato su condizioni contrattuali non effettivamente conoscibili dall’utente medio. Chiedo pertanto: – una valutazione della legittimità della richiesta avanzata da Parkdepot Srl; – assistenza nella gestione della controversia; – eventuale intervento nei confronti della società; – indicazioni sulle ulteriori azioni di tutela esperibili. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione (scambio PEC, fotografie, comunicazioni ricevute). Cordiali saluti, Francesca Badolato

Buongiorno, nel luglio 2024 mia figlia ha creato un cv onlne "gratuito" tramite il sito onlinecv; le è stato chiesto il numero di carta per addebitare 0.95 euro. In realtà da allora è partito un abbonamento di 29.95 euro mensili che il sito ha continuato a prelevare dalla carta, per un totale di 630 euro al momento. Per fortuna siamo riuscite a annullare l'abbonamento di cui non c'è stata alcuna menzione fin dall'inizio della vicenda

Buongiorno con la seguente per comunicare di aver ricevuto sicuramente da parte vostra un verbale per errore o per sistemi non aggiornati ,in quanto dentro il supermercato penny Di catania via mascagni 116 è stato installato da poco . La questione riguarda una sera lavorativa in cui mi sono recato a lavoro alle 19:45 facendo accesso al parcheggio e tramite il mio responsabile di zona io e i miei colleghi abbiamo compilato un questionario inviato dall'azienda stessa con i nostri dati e le targhe delle auto in modo tale di farvi sapere che eravamo dipendenti e non incorrere in sanzioni, ma a quanto pare non ha funzionato perche i verbali sono arrivati a molti colleghi. Quindi chiedo di annullare tempestivamente il verbale in questione . Vi ho gia contattato tramite mail e non ho ricevuto risposta , ho chiamato piu volte il numero ma mi viene chiusa la chiamata dopo 3 squilli. se la multa non verrà annullata sarò costretto a chiamare un legale. Grazie cordiali saluti.

Buongiorno, ho prenotato con volagratis.com i voli per Olbia -Roma - Roma -Tirana , e Tirana Roma e Roma Olbia, dal 7 di aprile ho prenotato i voli per due persone per Olbia Tirana andata e lo stesso per il ritorno le date dal 24 maggio 2026 e il ritorno 1 giugno 2026-il giorno dopo mi sono accorto che avevo sbagliato le date dei biglietti, subito mi sono messo in azione di chiedere il cambio delle date che dovevano essere sostituite con nuove date cioè: dal 31 maggio al 7 giugno 2026, tengo a precisare che i biglietti sono state già pagate e compreso anche assicurazione che garantisce la variazione dei dati del volo in caso di richiesta.- da 10 giorni che sto impazzendo con questi signori aprendo ticket su ticket , ogni volta parlando con un operatore restando ore in attesa con non dicono altro altro di aprire un ticket, sono passati più di 10 giorni e sono riuscito solamente a fare il cambio data del biglietto Olbia Roma fiumicino ed i resto nulla . questo viaggio è per motivi di salute di mia moglie e io devo essere al 100% sicuro per la partenza e il ritorno , se continua oggi ancora cosa non risolvendomi il problema , devo acquistare altri biglietti per avere la certezza dopo aver speso più di circa 800,00 euro. E' una vergogna che questi signori fanno come vogliono , ancora devo prendere il rimborso dei biglietti precedenti dello sciopero che c'è stata nel mese di febbraio 2025.

Ho effettuato in data 01/10/2025 un pagamento di €150 a favore di SMILE2IMPRESS SRL per l’acquisto di mascherine di contenzione. Il prodotto non è mai stato consegnato. A partire da dicembre 2025 ho richiesto più volte il rimborso senza ottenere riscontro concreto. In data 31/03/2026 ho inviato una formale messa in mora, rimasta senza esito. La società continua a rispondere in modo generico senza procedere né alla consegna né al rimborso. Ad oggi, dopo oltre 6 mesi, non ho ricevuto né il bene né la restituzione dell’importo. Ho già provveduto a segnalare la vicenda all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Chiedo supporto per ottenere il rimborso e per segnalare il comportamento scorretto della società.

Spett. FARMASAVE In data 13/04/2026 ho fatto un ordine pagando con Postepay € 88,85. I soldi sono stati immediatamente prelevati ma ad oggi, 16/04/2026 non ho ancora ricevuto mail di conferma ordine. Ho inviato mail e messaggio wathsapp e chiamato il numero un infinità di volte ma nessuna risposta . In precedenza siete sempre stati corretti e non capisco il comportamento attuale. In attesa di una celere risposta porgo cordiali saluti.

Spett. Volagratis Vi scrivo in quanto ho con voi una prenotazione ID 3142037810 fatta a nome di Melissa Matarazzo per un volo aereo con partenza prevista 01.05.26 che mi è stato cancellato in data 31.03.26. Nella mail che ho ricevuto, avete fornito una doppia scelta ovvero la richiesta di rimborso oppure la riprogrammazione su un volo alternativo. Preferendo quest'ultima ho selezionato questa opzione, il volo alternativo mi sarebbe dovuto essere proposto con tempi di attesa medi di 24h. ad oggi (16.04.26 ) non ho ricevuto alcuna proposto di volo alternativo, chiamando il vostro servizio clienti mi viene sempre detto che ci state lavorando, ma ad ora io non ho una soluzione e non so se partirò mai. chiedo un celere riscontro in quanto ho bisogno di sapere prima possibile quale sarà il mio volo perchè ho anche altre attività a pagamento collegate a questo volo. Grazie

Hanno prelevato circa 35€ senza mai avere sottoscritto alcun abbonamento. Ho in precedenza pagato per un servizio.

Io, Dean Anthony Cabrera Garcia, residente in Italia, desidero presentare un reclamo per i seguenti fatti. Nel 2023 ho acquistato il servizio “Neith: tutto incluso” offerto dalla società “Guida e Vai / Neith”, con l’obiettivo di ottenere un supporto completo per il conseguimento della patente italiana, comprensivo di assistenza e lezioni pratiche di guida. Il servizio mi è stato presentato come un pacchetto completo, tale da coprire l’intero percorso necessario. Sulla base di tali informazioni, ho effettuato il pagamento di 450 € tramite Scalapay (in tre rate). Tuttavia, dopo il pagamento: * non mi è stata fornita alcuna lezione pratica di guida, * non mi è stata assegnata alcuna autoscuola o istruttore, * non ho ricevuto alcuna assistenza concreta nella gestione della pratica. L’unico servizio attivato è stato l’accesso a una piattaforma/applicazione di studio. Successivamente, mi è stato fissato un appuntamento presso la Motorizzazione di Verona per la consegna dei documenti, con indicazione esplicita di presentarmi come candidato privatista, dichiarando di non essere associato ad alcuna autoscuola, quindi dichiarando il falso essendo che ho pagato per il loro servizio come autoscuola. Mi è stato inoltre richiesto di gestire autonomamente tutta la procedura burocratica (compilazione moduli, consegna documenti, gestione pratica, pagamento dei bollettini), nonostante avessi acquistato un pacchetto descritto come “tutto incluso”. Ho tentato più volte di contattare la società per ottenere chiarimenti e assistenza, senza ricevere risposte concrete. Di fatto, dopo il pagamento, il supporto promesso non è mai stato fornito. Alla data odierna: * nessuna lezione pratica è stata erogata, * nessun servizio effettivo è stato fornito, * non ho ricevuto alcun rimborso. Ritengo che la descrizione del servizio come “tutto incluso” sia fuorviante e non corrispondente alla realtà dei fatti, configurando una possibile pratica commerciale ingannevole. Pertanto, chiedo: 1. Il rimborso completo dell’importo di 450 € per mancata erogazione del servizio; 2. La verifica della condotta della società per possibile pratica commerciale ingannevole; 3. L’adozione di eventuali provvedimenti a tutela dei consumatori. Cordiali saluti, Dean Anthony Cabrera Garcia

con la presente desidero segnalare una criticità riscontrata sulla piattaforma Lottomatica, relativa agli strumenti di autoesclusione. Come evidenziato nello screenshot allegato, le categorie di gioco risultano accorpate sotto la voce “Giochi di Abilità”, includendo indistintamente: * Slot * Casinò * Casinò Live * Poker Tale classificazione appare fuorviante, in quanto giochi come slot e casinò sono generalmente considerati a prevalente componente aleatoria, mentre il poker presenta una componente significativa di abilità. Questa impostazione impedisce di fatto un’autoesclusione selettiva (ad esempio, escludere solo casinò e slot mantenendo il poker), limitando l’efficacia degli strumenti di gioco responsabile e costringendo l’utente a una scelta non proporzionata. Si richiede pertanto di verificare: * la correttezza della classificazione adottata * la conformità di tale sistema ai principi di tutela del giocatore e gioco responsabile Ritengo che una distinzione chiara tra le diverse tipologie di gioco sia fondamentale per garantire trasparenza e strumenti realmente efficaci. In attesa di un riscontro, porgo cordiali saluti. .it