Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho appena rilevato un addebito di 9,00 EUR in data 01/03/2022 ed un addebito di 29,99 EUR in data 02/02/2022 sull'estratto conto della mia carta di credito ricaricabile HYPE MasterCard (ultime 4 cifre xxxx xxxx xxxx 5624). Appare come un addebito ricorrente per un servizio che non ricordo di avere mai firmato.La societa' WSTREEMS.COM mi risulta alquanto sconosciuta e non riesco proprio a collegarla ad alcun servizio che potrei volontariamente o involontariamente aver richiesto. Ho telefonato al numero 800 909 784 senza ricevere risposte ma lasciando il mio numero per essere richiamato, cosa non ancora avvenuta. Ho mandato una PEC all'indirizzo info@weestreems.com come indicato dal sito https://it.weestreems.com ma ho ricevuto la segnalazione di indirizzo sconosciuto. Ora ho inviato uno stesso msg per email normale, anche all'indirizzo hello@members.weestreems.com, per richiedere l'immediata rimozione e cancellazione di ogni richiesta di sottoscrizione fatta con la mia email o il mio numero di telefono nel caso abbia involontariamente premuto qialche banner comparso su smartphone.Nella mia email chiedo la restituzione delle somme indicate oppure l'evidenza del contratto firmato e informo che sto contattando sia la Banca emettitrice della Carta di Credito che l'Associazione Altroconsumo di cui sono socio da molto tempo per predisporre l'assistenza legale.Se non chiamano loro o se non rispondono risultano per me irrangiungibili e rimangono sconosciuti. Il sito appare per lo piu' truffaldino, perche' per potere entrare e vedere se sei iscritto, implicitamente ti sottoscrivi, anche solo richiendo la password 'dimenticata'. Ho salvato degli screen shots a riprova di cio'. Appare come un sito ben ingegnato par farti comunque sottoscrivere anche solo per sapere se lo sei gia'. Vi scrivo per avere il Vostro supporto e fare massa critica per altri casi come questo. Ho notato che lo stesso problema compare gia' in google segnalato da altri utenti con stesse cifre e con la stessa modalita' anche se con societa' diverse

Buongiorno,in data 23.12.2021 ho presentato TRAMITE POSTE ITALIANE richiesta di cessione del credito per ECOBONUS 110% premesso che Poste Italiane, prima della domanda di cessione mi ha obbligato all'apertura di un c/c presso la loro filiale.Dopo aver presentato l'istanza ed aver ricevuto le attestazioni di presentazioni, il 12 gennaio 2022 ho verificato sul mio cassetto fiscale e ho notato che l'AGENZIA DELLE ENTRATE aveva accettato il mio credito e lo aveva messo a disposizione di POSTE.Da Poste non è mai arrivata alcuna risposta fino al 9 febbraio 2022 dove tramite mail richiedevano l'integrazione dei seguenti documenti:1. copia (i) del “modulo di comunicazione dell’opzione di cessione del credito d’imposta” firmato per esteso (non digitalmente) dall’Intermediario Fiscale che ha apposto il visto di conformità e (ii) di una dichiarazione dell’Intermediario Fiscale stesso - esclusivamente nella forma reperibile al seguente link - attestante che il predetto “modulo di comunicazione” è conforme a quello trasmesso all’Agenzia delle Entrate - entrambi i documenti leggibili e in formato PDF (dimensioni massime di 2,5 MB per ciascun documento) e2. copia dell’asseverazione - leggibile e in formato PDF (dimensioni massime di 2,5 MB).3. Nome, Cognome e Codice Fiscale dell’Intermediario Fiscale che ha sottoscritto il visto di conformità sul “modulo di comunicazione dell’opzione di cessione del credito d’imposta” trasmesso all'Agenzia delle Entrate4. Nome, Cognome e Codice Fiscale del professionista che ha sottoscritto l’asseverazione.Il tutto è stato reinviato nella stessa giornata come da loro indicazione.In data 02.03.2022 Poste Italiane mi invia nuova comunicazione - via mail - notificandomi il rifiuto del credito senza fornirmi alcuna motivazione.CONCLUSIONEPuò Poste Italiane tenermi 3 mesi fermo con i lavori (dopo aver impegnato tutti i miei risparmi) per poi rifiutermi l'acquisto del credito? esistono dei termini di risposta oppure possono tergiversare all'infinito? Se ora io volessi rivolgermi ad altro istituto devo attendere tempi tecnici oppure posso, già da oggi, inoltrare nuova istanza di cessione del credito? Posso rivalermi in qualche modo contro Poste Italiane?ringrazio per l'attenzioneValentino Pitzalis

spedizione LT043403316ch deve essere resa al mittente per mancato ritiro del destinatario.Dal 10/2/2021 giacente a smistamento di Padova con la dicitura segnalati problemi nella lavorazione , contattare assistenza clienti. Contattato sia telefonicamente che via reclamo senza sapere nulla. Vorrei sapere che problemi ha il mio pacco. Qualcuno delle poste che mi dia una cortese riposta sul perchè di questo fermo

Mi è arrivato un pacco da Londra in cui contiene due figlie finte e le poste mi ha emesso 13,16€ diritti postali ! Per la legge , consultando il sito delle poste per uso personale non si pagano le dogane e i diritti postali con un valore pari a 45€ . Ovviamente non pago 13,16€ per due Ciglie finte che è privo di un valore commerciale ed è esclusivamente ad uso personale ! Se non mi azzerano il valore esposto , farei via legale e denuncio le poste e l’ufficio delle dogane .

Salve, dal 21/02 sono cliente Iliad Fibra.Da allora ho un ping elevato.Prima, per i giochi online, si aggirava sempre sui 15-16ms ora invece si aggira sempre intorno a 29-36ms.Ho notato che per esempio per raggiungere un server di Salerno, verificando il Traceroute, la rete Iliad instrada i pacchetti prima su un server in Inghilterra, questo inevitabilmente genera un Ping elevato (36ms).

Buongiorno, vi scrivo questo reclamo dopo aver cercato più volte di risolvere con EOLO il problema, purtroppo senza esito.Premetto che ero già cliente EOLO con un pacchetto base. Per esigenze personali (IP statico) decido di attivare il servizio aggiuntivo Intrattenimento, che prevede, come tutt'oggi mostrato sul sito internet del gestore, ad un costo di 5€/mese varie opzioni tra cui +IP statico pubblico, +Ultra velocità, +EOLOrouterEVO. Tutto molto chiaro, l'operatore mi chiede se voglio aggiungere il routerEVO, io specifico che se è incluso nel pacchetto allora non vedo perchè non dovrei prenderlo. Non mi viene quindi esposto alcun costo aggiuntivo. Attivo il servizio fin quando scopro che il routerEVO prevede un costo di ulteriori 2€/mese, e che la promozione intrattenimento prevede solo uno sconto dello stesso (da 5€ a 2€ appunto). Ciononostante il prezzo mostrato in evidenza sul sito è 5€/mese quando invece dovrebbe essere 7€/mese. Ritengo quindi che si tratti di pubblicità ingannevole per adescare clienti su servizi venduti ad un costo aggiuntivo rispetto quanto dichiarato, o qunato meno è stata fatta cattiva informazione dall'operatore che ha gestito la mia pratica. Ho chiesto quindi di non volermi avvalere del router opzionale (che avevo oramai ricevuto a casa con spedizione a mio carico di 12€, anche questi non dichiarati al momento dell'attivazione) e che quindi mi venisse adeguato l'abbonamento dopo che avrei restituito il routerEVO non voluto. Mi hanno chiesto di pagare ulteriori 36,60€ per il downgrade del servizio. Una truffa vera e proprio, per un servizio mai usufruito e mai voluto. Ovviamente sono in stallo perchè ho fatto la portabilità del numero e fare una disdetta mi porterebbe a conseguenze che mi danno noia. Ma il modo in cui gestiscono il supporto al cliente è veramente pessimo! Il sito mostra una tariffa non corrispondente alla realtà e non danno ,modo al cliente di capire quanto realmente si paga.

ho sottoscritto un contratto per l'offerta fibra Iliad con tecnologia FTTH il 26 gennaio.a oggi, 1° marzo, il servizio non è ancora stato attivato. Due chiamate al servizio assistenza (4/2/22 e 21/2/22) hanno avuto come risposta c'è un problema tecnico, contiamo di risolverlo al più presto.Intendo recedere dal contratto e vorrei mi fossero restituiti i 40€ di attivazione indebitamente richiesti per un servizio inesistente, al pari dell'assistenza ricevuta.

Buongiorno,il giorno 29-12-2021 alle 11.30 circa, ho ricevuto un SMS firmato PosteInfo che segnalava un blocco delle utenze, io non ho interagito in alcun modo con l'SMS ma dopo pochi minuti ne ho ricevuto un altro marcato GooglePay che chiedeva di registrare la mia carta Poste Pay a GooglePay. Alle 13 circa, ho aperto l'app PostePay e ho visto delle transizioni non autorizzate.Le operazioni sono state eseguite a centinaia di chilometri di distanza con il pos, quindi in negozi fisici, utilizzando GooglePay.Mi sono recato subito presso l'ufficio postale dove, con l'aiuto del direttore, ho bloccato la carta.Io non ho autorizzato nessuno ad effettuare quelle operazioni, non ho registrato la carta su nessun servizio GooglePay, ripeto inoltre di non aver minimamente interagito con l'sms e/o cliccato sui link presenti.Nel cellulare (Honor 8, Android 7) avevo installato anche l'applicazione della banca ma in quel conto non ci sono state operazioni malevoli.Ora, se quell'sms è riuscito in qualche modo ad accedere al mio cellulare, solo le credenziali di PostePay sono state estratte, non quelle della banca.Per altro è evidente che i malintenzionati per riuscire a pagare con il pos sono riusciti ad accedere anche al pin della carta.Io il pin della carta non l'ho salvato in nessun file locale, né in qualche chat dato che non l'ho mai usato. Ho sempre effettuato il login nell'app con l'impronta digitale e non ho MAI reso disponibili il pin della carta in alcun modo.Ora, è evidente che l'app PostePay non ha protetto adeguatamente l'informazione del pin della carta, dato che invece l'app della banca non è stata violata.Ho già presentato un disconoscimento che mi è stato rifiutato, dicendo che non sono state riscontrate anomalie, ma ne farò un altro.Ribadisco che io non ho autorizzato nessuno ad effettuare quei pagamenti, è in corso una ricerca da parte dei Carabinieri per identificare queste persone in seguito alla mia denuncia.Rifiutando il disconoscimento, Poste Italiane mi sta implicitamente accusando di falsa testimonianza e tentativo di frode nei loro confronti nel richiedere un rimborso. Sono uno studente universitario e mi sono visto RUBARE circa 2000 euro, ovvero tutta la borsa di studio che mi avrebbe permesso di mantenermi l'anno accademico.Non è possibile che per una vulnerabilità come questa (e non per un mio errore!) sto rischiando di non poter proseguire gli studi. Chiedo cortesemente di essere contattato e di approfondire la questione per riavere i soldi che mi spettano. Sono pronto a percorrere vie legali, denunciandovi per mancata protezione dati di autenticazione e di pagamento, concussione di reato, accusa di falsa testimonianza nei miei confronti e danni morali.

Buongiorno, abbiamo chiesto la rimozione del palo telefonico posizionato nella ns. proprietá . Il palo è ancorato al terreno tramite due lunghi e ingombranti tiranti di acciao. Serviva peró ai precedenti proprietari per l´ allacciamento telefonico. Siamo proprietari dell´immobile da circa 1 anno. Non abbiamo mai utilizzato il palo e riteniamo che non venga utilizzato da nessuno. Si tratta di un cavo telefonico oramai obsoleto che collega il palo alla ns. casa (sulla falda del tetto - nella terrazza). Apparentemente non collega nessun altro. Si tratta di una piccola via laterale . La richiesta di rimozione del palo é avvenuta per via telematica. Il 13/01/2022 Riceviamo il preventivo ( Pratica Nr. SP 13530812) pari a 506,13 € + IVA. (Pratica SP. il termine perl´accettazione del preventivo é il 14/03/2022. Vista l´inutilitá del palo e del cablaggio sul ns. tetto chiedo che il palo sia rimosso senza addebito : tale tipo di cablaggio é ormai obsoleto e inutile.Saluti

Buonasera, Sono passata a Poste Mobile il 20 settembre (circa) 2021 e da subito ho notato che non avevo internet mentre ho una chiamata attiva (precisamente la rete dati, il wifi si). Ho contattato Poste Mobile per sapere perchè e, inizialmente mi è stato detto che questo problema esiste da giugno 2021 perchè, essendosi trasferiti sotto Vodafone, era un problema di ripetitori. Mi hanno spiegato che quando si attiva una chiamata, da 4G si passa a 3G. Il problema è che Vodafone non ha più ripetitori 3G perchè troppo vecchi e, di conseguenza, il cellulare non saprebbe dove collegarsi. Ieri ho richiamato e mi hanno dato un'altra versione. Ovvero che il tecnico ci sta lavorando da giugno 2021 e che devo pazientare. Oltre a ciò, se supero i 47 min di chiamata, precisamente 46:59 min, cade la linea tutte le volte. Ho chiesto informazioni anche di questo e mi è stato detto che è una protezione per noi e per voi clienti. Quando ho chiesto cosa intendesse con protezione l'operatrice ha cambiato discorso e non voleva assolutamente darmi risposta, parlando di altro e, addirittura, salutandomi chiudendo la chiamata. Io sono arrivata alla conclusione che sia una sorta di blocco per far si che Poste Mobile non ci perda troppo in telefonate lunghe e, quando ho chiesto conferma di questo mio pensiero, non solo non mi è stata data risposta ma ha cambiato discorso come se non avessi detto nulla. Anzi, ha aggiunto va bhè, non è un problema. Se cade la linea, richiama!. Invece il problema sussiste eccome perchè, qualora mi trovassi in attesa per prenotare visite mediche e mi dovesse cadere la linea, non solo rischio di ricominciare da capo ma rischierei di non trovare più posto.Vorrei capire come posso fare per avere sia internet che sbloccare questa cosa dei 47 min. Grazie e cordiali salutiElisa Giorgia Colombi