Bacheca dei reclami

Ho subito il blocco del mio account sulla piattaforma Vinted a seguito di una segnalazione da parte di un acquirente che sostiene che un articolo ricevuto sia falso. Tengo a precisare che ho sempre venduto in buona fede e che l’articolo in questione è autentico. Ho fornito, o sono disponibile a fornire, tutte le prove necessarie per verificarlo. Attualmente la piattaforma ha bloccato anche il mio saldo pari a 347€, senza una chiara tempistica di sblocco né una verifica trasparente. Ritengo questa misura eccessiva e penalizzante, in quanto limita l’accesso a fondi legittimamente guadagnati senza una decisione definitiva. Chiedo quindi supporto per ottenere: • una revisione equa del caso • lo sblocco del saldo • maggiore trasparenza nella gestione della controversia

Buona sera, in data 10 febbraio 2026 ho effettuato un ordine sul sito Hellobody.it. e in data odierna 23 marzo non ho ancora ricevuto la merce. Ho effettuato molti tentativi di informarli del problema ma ricevo solo e-mail di risposte automatiche e nessuno del sito mi contatta per risolvere il problema. La mia richiesta è quella di essere rimborsata. Grazie per l’attenzione Cordiali saluti

Ho avuto un’esperienza estremamente negativa con l’assistenza Dyson. A seguito di un problema con il mio asciugacapelli, ho contattato il servizio clienti che ha disposto il ritiro del prodotto tramite corriere. Da quel momento è iniziato un vero incubo. Il pacco risulta smarrito durante il trasporto e, nonostante i numerosi solleciti, ad oggi – dopo oltre due mesi – non ho ancora ricevuto né una soluzione concreta né un prodotto sostitutivo. Nel frattempo, sono completamente senza fono e costretto a gestire una situazione che non dipende in alcun modo da me. Trovo inaccettabile che un’azienda come Dyson non sia in grado di risolvere tempestivamente un problema legato alla propria logistica o ai corrieri di cui si avvale. Il cliente non dovrebbe subire le conseguenze di inefficienze interne o di terze parti. Mi aspettavo un servizio all’altezza del marchio, ma purtroppo la mia esperienza è stata deludente sotto ogni aspetto: tempi lunghissimi, comunicazione poco chiara e totale mancanza di soluzioni. Spero che Dyson possa migliorare seriamente la gestione dell’assistenza clienti, perché ad oggi non mi sento di consigliare i loro prodotti.

Buonasera, qualche mese fa dopo diverse e-mail a cui non ho mai ricevuto risposta ho dovuto chiamarvi per quanto riguarda il vostro euroclub dal quale volevo uscire e mi è stato risposto che io non potevo uscire per almeno un anno ancora. Dopodiché non mi è più arrivato nessun pacco fino ad oggi che mi hanno chiamata i miei ex vicini di casa (non abito più a Milano) che mi hanno comunicato l’arrivo di una lettera da parte dello studio legale Maltarolo e associati che mi cita in giudizio per 90 euro (non sapete più dove sbattere la testa?). 1. Quando io sono stata trascinata dentro il negozio per questa vostra iniziativa mi era stato specificato che potevo scindere al contratto quando volevo. 2. Ho già pagato quello che dovevo pagare e non ho intenzione di pagarvi più niente. 3. Dovreste rivedere i vostri metodi, è incredibile che sappiate trasformare una bella iniziativa in qualcosa di pressante, sgradevole e obbligatorio. 4. Sarebbe stato oltretutto gradito se aveste offerto una gamma di libri su cui scegliere. Detto ciò aspetto un vostro gentile riscontro.

Buongiorno è già il terzo spazzilino iO che si rompe il pulsante di accensione n°2 cambiati in garanzia ma ora rotto ancora e fuori garanzia, ma possibile che uno spazzolino così costoso nessuno reclami?

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto in merito alla recente limitazione applicata al mio account Amazon, che risulta ora utilizzabile esclusivamente per acquisti digitali. Tale restrizione è stata imposta senza un’adeguata comunicazione preventiva né una spiegazione chiara delle motivazioni, arrecandomi un notevole disagio e impedendomi di usufruire pienamente di un servizio che utilizzo da tempo con regolarità e correttezza. Ritengo questa misura ingiustificata e sproporzionata, soprattutto in assenza di comportamenti scorretti da parte mia. Inoltre, la mancanza di trasparenza nella gestione della situazione non è in linea con i diritti del consumatore, che dovrebbero essere sempre tutelati. Chiedo pertanto: - un chiarimento dettagliato sulle ragioni che hanno portato alla limitazione del mio account; - una revisione immediata del provvedimento; - il ripristino completo delle funzionalità del mio account nel più breve tempo possibile. Nel caso in cui non ricevessi un riscontro soddisfacente, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Confido in un vostro tempestivo riscontro e in una risoluzione positiva della problematica. Cordiali saluti, Valentina Ruta

Buongiorno, in data 11-10-2025 mi avete consegnato un armadio ordinato il 26-7-2025. Il costo è stato saldato con assegno ai montatori. Tolta dall'imballaggio, un'anta risultava rigata a metà altezza. I montatori l'hanno fotografata e segnalato a voi l'anomalia. Sono passata subito in negozio e mi avete detto di aver già avvisato la ditta costruttrice e che la nuova anta era già stata ordinata, precisando che non c'era alcun problema per la sostituzione. Sono passati più di 5 mesi, sono passata diverse volte in negozio e ogni volta di dicevate che mi avreste dato notizie nei giorni successivi. Il 3 marzo 2026 vi ho inviato una mail scrivendo che, se non avessi avuto notizie entro il 14 marzo, mi sarei rivolta ad Altroconsumo. Ho inviato la stessa mail tramite Raccomandata con R.R. il 10 marzo 2026. Non ho ancora ricevuto risposta. Aggiungo che, alla consegna dell'armadio, mancavano dei ripiani da me regolarmente pagati. Confido in una risoluzione del problema a breve termine. Cordiali saluti. Antonina Gattuso

Il sottoscritto proprietario dell’autovettura Opel Corsa targata GT039LE, espone quanto segue. In data 28 gennaio 2026 ho consegnato il veicolo presso un’ officina autorizzata per un guasto coperto da garanzia, per il quale si è resa necessaria la sostituzione dell’intero cambio. Ad oggi, dopo quasi due mesi, l’autovettura risulta ancora ferma senza che mi sia stata fornita una tempistica certa per la riparazione, a causa – come riferito – di ritardi nella disponibilità del pezzo. Nonostante i numerosi solleciti inviati via PEC e i contatti telefonici con il servizio clienti, non ho ricevuto alcun riscontro formale in merito alla richiesta di estensione della garanzia né indicazioni chiare sui tempi di riconsegna. Tale situazione configura un evidente disservizio e un tempo di riparazione non congruo, ai sensi del Codice del Consumo. Con la presente, pertanto, VI DIFFIDA formalmente a: 1. Fornire entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente una tempistica certa o quantomeno attendibile per la riconsegna del veicolo; 2. Riconoscere per iscritto un’estensione della garanzia pari almeno al periodo di fermo tecnico del veicolo; 3. Garantire la prosecuzione senza interruzioni del servizio di auto sostitutiva fino alla effettiva restituzione dell’autovettura riparata.

Dopo aver acquitato in data 21.01.2026 per un regalo di compleanno sul vostro sito https://www.fcommerce.it/ una playstation5+Fortnite al prezzo di € 348,90, tramite carta di credito prepagata, non mi avete mai spedito nulla. Dopo ripetuti tentativi di mettermi in contatto con voi sia via mail che via whatsapp, per chiedere informazioni sulla spedizione del pacco, mi avete sempre risposto che sarebbe arrivato a giorni, che era tutto ok. il vostro responsabile della logistica il 13.02.2026 mi ha inviato un messagio vocale dicendomi che avevate problemi e ritardi ma che si sarebbe tutto risolto in pochissimi giorni. il 03.03.2026 sempre lui dopo aver comunicato che essendo passato troppo tempo, avrei preferito lo storno dei soldi, mi dice di inviare una mail a info@fcommerce.it e richiedere l'annullamento delll'ordine per ricevere i soldi indietro, cosa che ho prontamente fatto. Il 12.03.2026 mi è arrivata una risposta alla mail dicendo che l'ordine è stato annulato, ma da allora ancora nessuno storno della cifra spesa, e nessuna risposta alle mail che ho inviato dopo l'annullamento dell'ordine HFHMUIXON. Trovo che questo comportamento sia assolutamente scorretto e inadatto a chi vende prodotti sul proprio sito e-commerce. E chiedo che venga rimborsata IMMEDIATAMENTE la cifra dovuta.

Dopo aver acquitato in data 21.01.2026 per un regalo di compleanno sul vostro sito https://www.fcommerce.it/ una playstation5+Fortnite al prezzo di € 348,90, tramite carta di credito prepagata, non mi avete mai spedito nulla. Dopo ripetuti tentativi di mettermi in contatto con voi sia via mail che via whatsapp, per chiedere informazioni sulla spedizione del pacco, mi avete sempre risposto che sarebbe arrivato a giorni, che era tutto ok. il vostro responsabile della logistica il 13.02.2026 mi ha inviato un messagio vocale dicendomi che avevate problemi e ritardi ma che si sarebbe tutto risolto in pochissimi giorni. il 03.03.2026 sempre lui dopo aver comunicato che essendo passato troppo tempo, avrei preferito lo storno dei soldi, mi dice di inviare una mail a info@fcommerce.it e richiedere l'annullamento delll'ordine per ricevere i soldi indietro, cosa che ho prontamente fatto. Il 12.03.2026 mi è arrivata una risposta alla mail dicendo che l'ordine è stato annulato, ma da allora ancora nessuno storno della cifra spesa, e nessuna risposta alle mail che ho inviato dopo l'annullamento dell'ordine HFHMUIXON. Trovo che questo comportamento sia assolutamente scorretto e inadatto a chi vende prodotti sul proprio sito e-commerce. E chiedo che venga rimborsata IMMEDIATAMENTE la cifra dovuta.