Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Richiesta rimborso per ordine non evaso
Buongiorno, in data 23/07/25 ho inserito presso Amicafarmacia l'ordine n. 0615068804 per € 15, 67. In data 28/07 Talea Group, che gestisce i pagamenti, mi ha inviato mail in cui comunica l'indisponibilità del prodotto ed il rimborso ' quanto prima'. Per avere maggiori informazioni sui termini di rimborso ho inviato mail a Talea il 31/07 e successivamente, il 6/08 direttamente ad Amicafarmacia, senza ottenere alcuna risposta. Ad oggi il riaccredito non è avvenuto, pertanto apro formale reclamo per ottenere il rimborso dell'ordine inevaso.
Richiesta di rimborso per prelievo ingiustificato di denaro dal mio conto
Buongiorno mi chiamo Omar El moselhy, in data 4/8/25 mi sono stati improvvisamente prelevati 250€ dal mio conto collegato al servizio di car sharing e+drivalia, con l assurda contestazione di smarrimento chiavi relativa al noleggio 2113851 del 25/04/25 (addebito improvviso e fatto più di 3 mesi dopo il noleggio contestato) e senza fornire alcuna prova o ulteriore documentazione, dopo aver già contattato più volte il servizio clienti e già scritto una mail, Chiedo il più urgente rimborso della somma prelevata ingiustamente per i seguenti motivi .le auto noleggiate sono avviate esclusivamente da sistema a bottone, di conseguenza non si puo iniziare o terminare un noleggio in assenza di chiavi .chiusura del veicolo non eseguibile da applicazione senza chiavi all interno .addebito fatto senza preavviso e senza documentazione relativa Aggiungo che ad ogni noleggio è presente un questionario che compilo minuziosamente ogni volta e vedo inconcepibile che mi venga attributo uno smarrimento chiavi in un sistema di car sharing di auto utilizzabili solo tramite applicazione e avviamento solo da bottone, mi pare ovvio che ne io e ne altri utenti del servizio utilizzino o maneggino chiavi Chiedo quindi riscontro e il rimborso dei 250€, altrimenti mi vedrò costretto a denunciare l azienda alle autorità competenti cordiali saluti Omar El moselhy
posta elettronica in arrivo 'sparita'
Salve, utilizzo da anni il servizio di posta elettronica ordinaria ex kataweb ora Tiscali Katamail, ho notato che in data 06 agosto 2025 si è praticamente svuotata la casella di posta elettronica in arrivo, dove conservavo e.mail che ritenevo utili per varie finalità. Rimasta intatta la posta in uscita. Io non ho cancellato nulla e la posta sparita non si trova neanche nel cestino, si è volatilizzata. Non riesco (direi ovviamente...) a contattare Tiscali, rispondono sia al 130 che al servizio Whatsapp con quei percorsi che non gestiscono il problema nel quale sono incorso e vengo 'cessato' piuttosto rapidamente. Chiedo per favore se possibile inoltrare reclamo, l'indirizzo e,mail per il quale scrivo è antogua@katamail.com. Ringrazio, con molti saluti
Grave disservizio Vodafone – mancato rispetto provvedimento Corecom GU5
Mi chiamo Antonio Tramma, cliente Vodafone (n. cliente 217200228). Dal 02/08/2025 sono senza linea fissa a seguito di un passaggio da FWA a FTTH mal gestito da Vodafone. Ho segnalato più volte il disservizio tramite PEC e chiamate al servizio clienti 190, senza alcuna risoluzione. In data 14/08/2025 il Corecom Campania ha emesso un provvedimento temporaneo GU5 n.770037/2025, che obbliga Vodafone al ripristino del servizio entro il 22/08/2025. Ad oggi, 18/08/2025, la linea è ancora totalmente assente. Il tecnico inviato il 05/08/2025 ha constatato che la SIM dell’apparato FWA era stata disattivata preventivamente, impedendo ogni intervento. Il 14/08/2025 un secondo tecnico ha tentato l’installazione FTTH ma non ha potuto procedere per problemi infrastrutturali. Nella stessa giornata ho richiesto la cancellazione dell’ordine FTTH e il ripristino della precedente offerta FWA (23,95 €/mese), ma a oggi nessuna riattivazione è avvenuta. Gli operatori del 190, contattati quotidianamente, forniscono versioni contraddittorie e dimostrano totale incompetenza: alcuni sostengono che il passaggio FWA→FTTH sia “impossibile”, nonostante vi sia un ordine ancora aperto e non cancellato. 📌 Chiedo quindi l’intervento urgente dell’associazione per: Sollecitare Vodafone a rispettare il provvedimento Corecom già emesso, Ottenere il ripristino immediato della connessione, Evitare ulteriori disagi e costi per un servizio non usufruito. Allego: Copia del provvedimento GU5 n.770037/2025, PEC inviate e ricevute, Fattura agosto 2025 (che dimostra fatturazione senza servizio), Cronologia dettagliata delle mie segnalazioni. Grazie per il supporto. Cordiali saluti, Antonio Tramma
Abbonamento non approvato
Buongiorno, il sito PDFaid mi ha addebitato due abbonamenti mensili a mia insaputa, leggendo in rete non sono il primo vittima di questa truffa. vi chiedo gentilmente di darmi supporto per avere il rimborso completo e non parziale come mi ha effettuato il sito di truffatori.
2 oximetri guasti
Buongiorno, sto facendo questo reclamo perché il 10/08/25 ho ordinato 2 oximetri e nessuno dei due funziona. Il display rimane acceso e bloccato come in foto. Ho mandato una mail per richiedere le modalità di reso e rimborso ma ancora non ho avuto nessuna risposta.
FARMAE' MANCATO RIMBORSO
Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018651891, per la merce non consegnata, pari ad euro 28,74 che ho effettuato in data 3 giugno 2025 e pagato regolarmente tramite carta mastercard. Il 9 giugno 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che vengono riscontrati problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Il 1 luglio 2025, sollecito, tramite mail a refunds@taleagroupspa.com, il rimborso dovuto, senza però ricevere alcuna risposta. Dopo circa un mese, utilizzo anche il form di contatto per sollecitare e avere spiegazioni, senza ricevere anche qui alcuna risposta. Ad oggi sono passati più di 60 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcuna risposta ai miei solleciti e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti
Ioppolo Simona-mancato pagamento del Trattamento di Fine Rapporto (TFR)
Buongiorno A seguito della cessazione del rapporto di lavoro, non è stata ancora corrisposta la somma relativa al TFR, maturata fino alla data di 15/04/2025. Tale importo, calcolato in base alle normative vigenti, ammonta a €9.860,36. Si diffida pertanto codesta spettabile azienda ad adempiere al pagamento del suddetto TFR entro e non oltre 10 giorni in unica soluzione dalla data di ricezione della presente. In caso di mancato pagamento entro il termine indicato, la sottoscritta si riserva ogni azione legale necessaria, inclusa la presentazione di un ricorso per decreto ingiuntivo, per ottenere il pagamento del TFR maturato, degli interessi legali e delle eventuali spese legali anche via INPS/Ispettorato Nazionale del Lavoro. La presente vale quale formale messa in mora e costituisce atto interruttivo di ogni termine di prescrizione e decadenza, con ogni effetto di legge. Sedriano, 18 agosto 2025. Distinti saluti, Simona IOPPOLO
Truffa con metodo resi non controllati
Ho subito una truffa da parte di un ACQUIRENTE Wallapop il quale ha acquistato da me una Console portatile perfettamente funzionante. L'acquirente ha ricevuto il prodotto e poco dopo ha aperto pratica di reso dicendo che non funzionava. Ho chiesto foto/video di dimostrazione e foto del sigillo adesivo che applico ai miei prodotti elettronici prima di spedire, ma non me le ha mai inviate e ha proseguito con il reso. Appena il reso è stato consegnato a me, Wallapop ha subito rilasciato i soldi all'acquirente senza darmi la possibilità nemmeno di verificare il reso (come fanno altre piattaforme famose di vendita dell'usato!). Dopo aver aperto il pacco di reso ho visto che il sigillo che avevo applicato (sono adesivi fatti apposta che una volta tolti si "rovinano" indicando una manomissione) era stato tolto! Ovviamente ho capito subito della truffa: la scocca anteriore era diversa dalla mia in inserzione originale (graffi e difetti presenti!) e provando la console ovviamente ho constatato che non funzionava nulla! Ho aperto la console e la parte elettronica era stata sostituita (l'acquirente si è smontato i pezzi funzionanti e me ne ha spediti indietro di NON funzionanti). Esigo una risoluzione immediata a questo problema e una correzione della gestione resi da parte di Wallapop altrimenti questo tipo di truffa la può fare chiunque! A disposizione materiale fotografico
Mancato rimborso deposito cauzionale
Spett. BEREBEL S.P.A. In data 03/04/2023 ho sottoscritto il contratto UnipolTech 95007539 per la polizza BeRebel 700018917 versando € 27,57, a titolo di deposito cauzionale per il dispositivo “RebelBot”. In data 02/08/2023 a seguito di modifica delle garanzie della polizza, ho dovuto sottoscrivere un nuovo contratto UnipolTech (n. 95019846, polizza BeRebel 700066855) versando altri € 25,77 a titolo di deposito cauzionale per il dispositivo “RebelBot”. A seguito di una variazione delle condizioni da parte Vostra, al 30/04/2025 decido di non rinnovare la polizza, restituendo il dispositivo RebelBot con le modalità e i tempi da voi indicati. Ho quindi ricevuto il vostro “estratto conto” dal quale si vede che avete effettuato il rimborso dei depositi ma: - in questo documento, nei metodi di pagamento, la seconda riga riporta “Carta di Credito ****6601” mentre quella sopra solamente “Carta di Credito ****” (senza indicare il numero della carta) - i numeri di polizza indicati sono errati, nel documento sono infatti riportati i seguenti numeri di polizza: 700048692 e 700953833. Poiché i conti associati a quella carta indicata sono stati nel frattempo chiusi, quella carta non esiste più. Appena mi sono accorto, in data 04/06/2025, vi ho scritto una mail specificando che il conto era stato chiuso. Da quel giorno c’è stato uno scambio di mail, nelle quali, tra l’altro, mi invitate a contattare la banca in quanto il pagamento a voi risultava andato a buon fine. La cosa mi sembrava strana, ma ho comunque preso contatto con la banca, la quale mi conferma per certo che il conto è chiuso e pertanto non possono essere registrate transazioni su questo conto. Ho ripreso contatto riportando quanto detto dalla banca, ma ad oggi non ho ancora avuto alcun aggiornamento. Se il conto e la carta non ci sono più, la transazione non può essere andata a buon fine, come confermato anche dalla banca. Sono quindi a chiedere il rimborso dei miei €53,34, riservandomi il diritto di chiedere, in aggiunta, gli interessi legali sull’importo ad oggi, non ancora restituito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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