Bacheca dei reclami

Spett. ING DIRECT, Sono titolare di vostro conto corrente Mancata erogazione contante da sportello ATM UnicreditIn data 12 Luglio ho effettuato un prelievo presso un ATM UniCredit ma la somma richiesta non viene erogata. Nonostante tutto l'operazione viene addebitata sul mio conto! Chiamo un istante dopo e mando subito il modulo di reclamo al quale assegnate il codice GCO0509225. A distanza di 20 giorni e numerose telefonate al vostro numero e quello di Unicredit, email e PEC inviate, mi avete solo saputo dire che state controllando e che avete 60 giorni di tempo... ed i soldi non mi sono stati ridati.Andando nella sezione Carta di Debito, sul sito ING DIRECT, dove ci sono tutti i movimenti effettuati con la carta, in data 12/07 ore 9.43, ovvero l'ora del prelievo, appare due volte l'importo dello stesso, pari a 150€, dove nel secondo leggo una bella scritta Storno!Peccato che nel Saldo totale, questo storno non sia presente... c'è solo l'addebito... chiamo nuovamente ING per capire meglio il motivo di questa incongruenza e l'operatrice dopo qualche controllo mi avvisa che i soldi, in realtà, non sono stati tolti... ovviamente invito l'operatrice a farsi due calcoli, anche se non li avrei dovuti fare io! E appare evidente che non è come dice lei, i soldi sono stati tolti e mai ridati e alla fine mi apre una bella segnalazione... all'ufficio tecnico per delle verifiche... Non avendo ricevuto nessun riscontro, in merito al reclamo aperto, richiamo ING e con mio stupore l'operatrice mi informa che avete chiuso la pratica dicendo che devo chiamare Unicredit... a questo punto non capisco se mi prendete in giro o se mi state truffando.... al di la del fatto che ho già chiamato UNICREDIT, i quali mi dicono che loro non possono fare nulla e che deve intervenire la mia banca, ribadisco che l'operazione risulta STORNATA dai movimenti della carta di debito, ripeto ancora, LO LEGGO DAL VOSTRO SITO, SIETE VOI CHE LO SCRIVETE NEI MOVIMENTI DELLA CARTA, quindi perchè è così difficile riaccreditare i soldi? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho venduto un articolo sul sito subito.it, il quale dopo le appropriate verifiche mi ha inviato il pagamento sul mio account PayPal.Dopo che ho provato a trasferire i soldi guadagnati da PayPal al mio conto bancario, PayPal mi ha limitato il conto senza nessun motivo e ha bloccato i miei soldi per un valore di 200 euro.Sono senza lavoro e per pagare le bollette ho venduto un oggetto al quale tenevo molto, ma a PayPal ovviamente non interessa niente quindi sono rimasto senza l'oggetto in questione senza soldi e mi hanno pure staccato il gas con un bimbo di un anno in casa.Non mi è stata data nessuna spiegazione nonostante le numerose email e le chiamate al servizio clienti.Chiedo lo sblocco dei miei soldi oppure agirò per vie legali con una richiesta di risarcimento danni.

Buongiorno,continuano i problemi tecnici al sito e all'app della Banca Intesa San Paolo.Alcune settimane fa è stato necessario sostituire il telefono per via del fatto che i sistemi android più obsoleti non sarebbero più stati in grado di utilizzare le app della Banca Intesa San Paolo e anche se il termine era a Settembre 2023 ho sostituito il telefono perchè da subito non faceva più accedere alle app, creando un disagio enorme oltre che ad una spesa non indifferente.Oggi a distanza di una settimana non si riesce piu ad accedere, anzi sono riuscito per qualche minuto per delle operazioni di trading ma dopo breve tempo non è stato più possibile accedere ne da pc ne da telefonino.Ho effettuato delle operazioni sull'app investo ma non ho idea di come siano andate le cose perchè è impossibile accedere sia da telefono che da pc.Davvero una cosa intollerabile anche perchè la banca non si è interfacciata con i suoi clienti.

Sono stata vittima di truffa con un venditore(https://destinia.com/it/) che si appoggia a paypal la quale non ha fatto nulla per proteggere il proprio cliente.Incinta di 7 mesi e con una bambina di 5 anni ho prenotato un albergo il giorno 4 luglio 2023 sulla piattaforma Destinia.com pagando con paypal per le notti del 7 e 8 luglio un residence in zona Santa Domenica (Tropea) per n.4 persone.Dopo 5 ore di viaggio sono arrivata al residence all'orario indicato durante la prenotazione ma mi hanno lasciato per più di un ora sotto il sole senza che nessuno si degnasse di rispondermi.Dopo aver chiamato più volte al centralino dell'albergo si degnano di rispondermi e mi comunicano che mi avrebbero spostato in un altro albergo a 10 km di distanza in un altro paese (Hotel Cannamele Resort, Parghelia ) e io sono stata costretta ad accettare perchè non mi avrebbero rimborsata e non avevo altro posto dove andare a dormire con la pancia contratta e dolente per la rabbia e la stanchezza e la bimba nervosa e stanca per il viaggio e per aver atteso sotto il sole per più di un ora. I gestori dell'albergo già sapevano che non avrebbero potuto ospitarci già al momento della prenotazione ma nessuno ha mai solo provato ad avvisarci.Arriviamo al cosidetto albergo dove ci avevano promesso una soluzione simile a quella prenotata e invece ci ritroviamo con un letto matrimoniale e due lettini di fortuna scomodi e con materassi inadeguati. Dalle stelle (appartamentino in residence con verandina) ad una comune stanza di albergo lontana dal luogo in cui volevo soggiornare viste le mie condizioni. In ultimo ci hanno costretti pagare una tassa di soggiorno che era segnalata sul sito con 0,50 cent a notte per persona a ben 3 euro a notte a persona, quindi ennesima sgradita sorpresa. Aperto reclamo con paypal il quale ha dato ragione al venditore, forse se per lo stress procuratomi avessi avuto problemi e complicazioni più serie di quelle avute per la mia gravidanza avrei avuto una considerazione in più. Paypal non tutela assolutamente i suoi clienti e permette soprusi da parte dei suoi venditori per approfittarsi delle povere persone incinte e con bambini di 5 anni al seguito senza che queste possano in qualche modo difendersi

Buongiorno, in data 27/07 un tecnico mandato da Europ Assistance si è presentato in casa per un intervento da svolgere sulla mia lavastoviglie non funzionante. Gli anni della lavastoviglie e il problema erano già stati precedentemente indicati da me in fase di prenotazione del servizio. Sorvolando sul fatto che ci sono voluti 3 mesi per questo appuntamento il tecnico è stato in casa 7 minuti esatti in cui non è stato in grado di constatare il problema essendo la lavastoviglie ad incasso ed essendo il problema potenzialmente elettrico. È andato via lasciandomi un foglio su cui c’è scritto “non si accende” facendomi presente che sarei stata contatta dall’assicurazione per il preventivo e che poi, dopo averlo accettato, avrebbero portato via la lavastoviglie per aggiustarla in altra sede. Vengo chiamata ieri 31/07 dall’assicurazione che mi fa presente che il tecnico non avrebbe fatto nulla di tutto ciò perché la lavastoviglie era più vecchia di 10 anni, cosa non vera desunta da lui, e che un altro tecnico ci aveva già lavorato, altra cosa falsa a meno che non sia entrato qualcuno in casa a mia insaputa. Tutto questo è stato desunto da uno sguardo e senza avermelo fatto sapere in sede di appuntamento. Alla mia lamentela telefonica all’assistenza viene contattato il tecnico che fa sapere che non avrebbe fatto neanche il preventivo perché non economicamente conveniente. Ora, il contratto dell’assicurazione prevede interventi su elettrodomestici fino a 500 euro. Quindi anche se il preventivo venisse 600 euro (cifra esagerata, ma teniamo in conto il trasporto e la manodopera) a me comunque converrebbe spendere 100 euro piuttosto che ricomprare una lavastoviglie ad incasso. Quindi non è economicamente conveniente per voi, giusto? E questa cosa potete farla? Senza un preventivo alla mano decidete voi se e come spendere i miei soldi? Rimango in attesa di una risposta celere per chiarire a fronte di una situazione da parte vostra poco chiara, esplicativa e alla luce dei fatti secondo me poco limpida e che lascia la sensazione di essere ingannati. Grazie

Buongiorno, ho attivato il conto corrente arancio per usarlo durante il mio viaggio di nozze negli Stati Uniti.Per poter utilizzare la carta di debito negli Stati Uniti ho pagato una commissione di 10 Euro.Al momento mi trovo negli Stati Uniti e la mia carta viene spesso rifiutata. Non riesco a parlare con la banca perchè il call center è attivo dalle 9 alle 18 italiane, orario per me incompatibile a causa del fuso orario.Chiedo che mi vengano rimborsati i 10 Euro di commissione che ho pagato dato che la carta non funziona negli Stati Uniti.

Malgrado abbiano risposto tramite Altroconsumo che avrebbero provveduto a breve, a oggi, non hanno provveduto a rimborsare come da contratto. Pratica aperta ad aprile.Non rispettano i vincoli contrattuali.Dovrei chiedere oltre al rimborso anche i danni per ritardo e disguidi subiti da questa fantomatica azienda.

Il blocco della carta senza preavviso ne @ ne SMS in modo unilaterale,sospendendo un servizio per mancata compilazione del modulo antiriciclaggio,lo trovo pretenzioso e ingiustificato da parte della banca.La carta di credito è quella di Altroconsumo con Banca Sella,io non posseggo nessun conto corrente con loro,ma questo non giustifica il modo di interruzione di servizio......grazie.Ho chiamato la Banca e mi sono lamentato,ma di fatto non ho ricevuto nessun dato verificabile sull'implementazione del servizio....

HO APERTO UN SINISTRO PER DANNI DA FULMINAZIONE GRANDINE IN DATA 7LUGLIO 2023.ATTUALMENTE NON HO RICEVUTO RISPOSTA E SIAMO SENZA POTER UTILIZZARE IL PIANO AD INDUZIONE PER CUCINARE IN ATTESA DI PERIZIA OLTRE CHE CON DANNI DA GRANDINE AGLI INFISSI.

BUONGIORNO, CON LA PRESENTE SI CHIEDE IMMEDIATA CANCELLAZIONE DEL RAPPORTO DI CREDITO CHE E' STATO ESTINTO NELAPRILE 2021 E LO RITROVO ANCORA IN CRIF PREGO PROVVEDERE ALLA CANCELLAZIONE IMMEDIATA. ho chiuso il prestito con findomestic, saldando il totale delle rate insolute comprese diinteressi e mora in data 14 aprile 2021 tramite contatto con un vostro addetto Fire S.p.a su whatsapp, ma hoancora una segnalazione attiva alla CRIF avendo controllato la banca dati. Sono trascorsi i 24 mesi come prassi per leggema la vostra segnalazione è ancora attiva. Mi hanno detto dal crif di rivolgermi a voi poiche le tempistichesono scadute e siete obbligati a rimuoverla per legge. Rimango in attesa. Vi ho anche inviato varie PEC con i miei documenti.