Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. D.
08/07/2023
MiArredi

Prodotto di categoria inferiore al pre-contratto

Buongiorno, ho firmato un pre-contratto per una cucina riportante il modello di lavastoviglie Indesit DIC 3C24A in classe energetica E.Mi viene invece consegnato il modello il DIE 2B09 in classe energetica F.Scopro quindi che sul contratto il codice è stato cambiato senza il mio consenso.Alla firma del contratto non ho controllato i codici, anche perchè c'era un buon rapporto di fiducia col venditore e ci siamo concentrati sugli aspetti ancora in definizione (forno, miscelatore ecc.) la lavastoviglie non è mai stata oggetto di discussione.Contattati più volte per risolvere il problema, MiArredi sostiene che la merce è conforme al contratto, io ribadisco la questione del pre-contratto e dopo diverse mie insistente MiArredi mi offre un frullatore in omaggio.Io non essendo interessato al frullatore ma ad una lavastoviglie in classe E (come ho firmato nel pre-contratto) come controproposta per risolvere la questione chiedo di riconoscermi la metà del valore della DIC 3C24A ovvero 190E così da poter io vendere la DIE 2B19 al 50% (nuova si trova sui 340 E) e provvedere autonomamente alla sostituzione, ma MiArredi rigetta la mia controproposta sostenendo ancora di non avere colpe in merito alla vicenda.

Chiuso
M. P.
07/07/2023
Veda Cosmetic

Mancata consegna

Buongiorno ho ordinato in data 19 giugno scorso integratori per un totale di 255.15 euro ma ad oggi nessuna consegna è stata effettuata.. e nessuna risposta è stata data alle mie mail di richiesta informazioni.. al telefono non rispondete mai.. cosa devo fare per avere ciò che ho ordinato ? Attendo immediato riscontro in assenza del quale agirò nel modo più opportuno per tutelare i miei interessiCordiali saluti

Chiuso
P. M.
07/07/2023
Alice pizza

Richiesta informazioni per prezzi non troppo abbordabili

Buongiorno con la presente volevo reclamare quanto segue:In data odierna chi scrive si è recato presso il Carrefour di Pavia e successivamente presso il vostro negozio di Alice Pizza situato all’interno dello stesso. Come si evince dallo scontrino che si allega in copia ho acquistato tre pezzi di pizza pezzo Margherita, pezzo Pomodorini e alici e un altro Patate Piccanti per un totale di 13,02 Euro!!!!!!A mio parere guardando la quantità ed il peso il prezzo è da ritenere un po' troppo esageratamente alto!!! Basta pensare che in pizzeria seduti al tavolo con relativo beveraggio ne spendo 20 di euro per due Margherite tonde!!!!Pertanto resto in attesa di un vostro cortese riscontro a quanto lamentato!!!! Errore? O quelli sono i vostri prezzi??Cordiali saluti Piero M.N.B, Questa è la mail inviata in data 12 giugno 2023 e sollecitata in data 30 giugno 2023 con allegato lo scontrino di quanto pagato e rimasta SENZA RISPOSTA!!!!Attendo pertanto un riscontro a quanto rernlamato grazie!!!

Chiuso
D. B.
07/07/2023

Tardata consegna pezzo mancante

Buongiorno. Alla mia cucina, consegnata il 21 aprile (ordine LR34SB270 ) non è stato montato un pezzo di alzata laterale di 40 cm in quanto la progettista venditrice aveva dimenticato di inserirla nell'ordine. Ho chiesto che venga inserita nell'ordine, e la risposta è stata che devo pagare 40€ per  il montaggio dell'alzata (che costa 3 € )oppure 15 € per farmela spedire a casa e montarmela da sola (opzione già scelta e pagata) .A parte il danno economico dei 15 € di consegna a casa, la cosa ancor più grave è che devo attendere dopo l'8 agosto per averla, lasciandomi così con una cucina incompleta per almeno un mese e mezzo.Chiedo pertanto che mi venga recapitata prima di tale data e con la massima urgenza in quanto è ingiusto e poco corretto che un cliente debba pagare le conseguenze di un errore del personale di vendita.Vorrei anche far presente che alla mia richiesta telefonica fatta in data 7/07/23 alle ore 18:20, l'addetto del servizio assistenza mi ha chiuso il telefono in faccia.

Chiuso
A. C.
07/07/2023
Easy B2C

ricevuto merce errata

Buongiorno ho ordinato 3 reggiseni al costo di 60 euro tramite Abisko srl e ho ricevuto un magnete per i glutei. ho provato a contattare il rivenditore ma non risponde nessuno. vorrei un rimborso

Chiuso
M. M.
07/07/2023

Ritardo nella consegna e carenza di informazioni

Spett. Pixart PrintingIn data 04/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online la stampa di 5.000 volantini pagando contestualmente l’importo di €255.06.Al momento dell’ordine ho selezionato la data di consegna più rapida pagando circa 50€ in più, vista la necessità di ricevere i volantini prima del weekend. È stato scelto come giorno di consegna Giovedì invece di Venerdì proprio per concedere la giornata tollerabile di ritardo.Ad oggi, non ci è stata ancora recapitata la spedizione e il sito del corriere indirca che la spedizione si trova ancora In transito e che la data di consegna è In aggiornamento.Tale disservizio mi ha causato un notevole danno poiché non avremo materiale pubblicitario da utilizzare durante l'evento previsto per questo weekend.Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso integrale dell’importo pagato per la stampa e la consegna dei flyer nonché il risarcimento dei danni sopra descritti da stimarsi complessivamente in €4.000. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Matteo MorianiAllegati: Conferma ordine Ricevute di pagamento Screenshot del tracking TNT per la consegna

Chiuso
I. L.
07/07/2023

ADDEBITO INGIUSTIFICATO

Buon pomeriggio, scrivo in merito al mio ID. Booking 406682331, programma volaconunieuro in collaborazione con lastminute.com.In data 29 giugno ho effettuato una prenotazione per me mio figlio avvalendomi dei biglietti del programma volaconunieuro.Una volta effettuata la prenotazione, stavo aggiungendo mio marito come passeggero (spesa extra come da regolamento), una volta pagato però anziché avere la conferma della prenotazione, mi è apparso un messaggio che diceva che per le date selezionate non era possibile più prenotare, i soldi però mi sono stati addebitati.Oggi, a distanza di più di una settimana, dopo svariate richieste all'assistenza per avere spiegazioni e ovviamente chiedere un rimborso a Unieuro mi ritrovo un addebito di € 72 a fronte del nulla e senza nessuna spiegazione.Trovo innanzitutto vergognoso che non ci sia un'assistenza telefonica ma oltretutto mi ritrovo a credere che questa campagna sia solo uno specchietto per le allodole per poi costringere chi ci capita a pagamenti non voluti.Se io non avessi controllato i movimenti della mia Postepay non me ne sarei neanche accorta.Chiedo gentilmente spiegazioni e il rimborso della cifra di € 72.Allego la ricevuta di addebito

Chiuso
A. A.
07/07/2023
AGRICOLA VIOLA

Mancata consegna

Riferimento ordine :Ordine: DGPZRDMVV Effettuato 25/06/2023 21:23:473182550711340 Royal Canin Hypoallergenic Cane 14 KG -Pagamento: Card tramite Stripe € 98,00Corriere: Corriere ItaliaPagamento: Card tramite StripeImballaggio riciclato {recycled_packaging_label}Questi i dettagli dell’ordine e della vostra conferma d’ordine ricevuta nella stessa data.Ad oggi, dopo 2 email di sollecito e diverse telefonate senza risposta perché telefono sempre spento, non ho ricevuto quanto ordinato. Avverto che se entro 7 giorni da oggi non riceverò vostre comunicazioni agirò legalmente contro di voi per truffa.

Chiuso
A. A.
07/07/2023
AGRICOLA VIOLA

Mancata consegna

Riferimento ordine :Ordine: DGPZRDMVV Effettuato 25/06/2023 21:23:473182550711340 Royal Canin Hypoallergenic Cane 14 KG -Pagamento: Card tramite Stripe € 98,00Corriere: Corriere ItaliaPagamento: Card tramite StripeImballaggio riciclato {recycled_packaging_label}Questi i dettagli dell’ordine e della vostra conferma d’ordine ricevuta nella stessa data.Ad oggi, dopo 2 email di sollecito e diverse telefonate senza risposta perché telefono sempre spento, non ho ricevuto quanto ordinato. Avverto che se entro 7 giorni da oggi non riceverò vostre comunicazioni agirò legalmente contro di voi per truffa.

Chiuso
A. A.
07/07/2023

Mancata consegna del prodotto ordinato sostituito da un altro prodotto completamente diverso

Buongiorno ho ordinato un condizionatore one line (pagamento contrassegno alla consegna, invece mi è stato consegnato un ventilatore completamente diverso.Conseguenze:Il prodotto ricevuto ventilatoreè in vendita a prezzo inferiore. Risoluzione:Ho contattato la ditta Emporio3 che ha comunicato che il prodotto ordinato Condizionatore Pingu (pubblicità loro ditte terze) non risulta nel loro negozio e non l'hanno mai avuto , pertanto, la soluzione proposta è fare richiedere rimborso soldi pagati (che verranno rimborsati dopo verifica di integrità pacco ventilatore. ) inoltre rispedire il pacco spese a mio caricoDiversamente il problema per loro è risolto.grazie

Risolto

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