Bacheca dei reclami

Spett. Kamiceria S.r.l.In data 2 maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 camicie per complessivi 147,70 €. Come più volte già segnalato, l'ordine # 1000165913 non è mai stato consegnato e decorsi più di 40 giorni dal mio ordine non ho notizie sulla risoluzione del problema.Il 19 maggio mi è stata richiesta da Vostro Servizio Clienti della documentazione funzionale alle opportune verifiche presso la filiale corriere utilizzato.Non ho più ricevuto alcun aggiornamento sull'esito della pratica, nemmeno in risposta a nuovi ticket (il primo era stato chiuso senza che il problema fosse stato risolto).Il servizio clienti è costantemente irraggiungibile per via telefonica.Chiedo di procedere senza ulteriore indugio accreditando la somma dovuta sulla stessa carta da me utilizzata in fase di acquisto.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Federico Benedetti

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 18/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una camera SAND41 pagando contestualmente un anticipo e saldando prima della consegna e installazione. Durante le fasi di installazione, avvenute il 11/04/2023, il vostro tecnico ha danneggiato la testiera del letto, segnalandolo, a sua detta, nella documentazione in suo possesso.A distanza di ormai due mesi dall’acquisto, e ben due segnalazioni e richieste di intervento tramite il vostro sito, alle quali avete sempre risposto che la pratica era presa in carico e sareste venuti a sostituire il pezzo, il prodotto presenta ancora difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la testiera del letto presenza un buco provocato dall'urto contro un utensile utilizzato per il montaggio. Manca la vernice, la finitura estetica.Il 23/04 e il 10/05 vi ho inviato richiesta di intervento. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione della testiera senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Arba Sando Allegati: Proposta firmataFattura

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 15/05/2023 ho saldato l'acquisto di una cucina completa e due camere da latto. La consegna e montaggio sono state pianificate per il 06/06/2023, ma sono state consegnate solo le stanze. Purtroppo il 03/06/2023 mi comunicate che la cucina non potrà essere consegnata perché è erroneamente stoccata nel magazzino di Bologna E' necessario il trasferimento nel magazzino di Rimini prima della nuova pianificazione della consegna. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non è stato effettuato il cambio di magazzino. Non ho ricevuto la merce, non mi date la possibilità di pianificare la consegna e non fornite alcuna indicazione sulle azioni in corso e dei tempi di gestione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Antonella I.Ordine: PR335G880, PR335G890, PR335G900

Spett.Agricola Viola In data 01/06/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online quattro sacchi di crocchette royal Canin pagando contestualmente l’importo di 215,60 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5-7 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Brambilla Laura] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.Agricola Viola In data 01/06/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online quattro sacchi di crocchette royal Canin pagando contestualmente l’importo di 215,60 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5-7 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Brambilla Laura] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho messo in vendita sul sito un forno a gas da incasso specificando che non avrei effettuato alcuna spedizione, ma l'oggetto avrebbe dovuto essere ritirato presso di me. Ad un certo punto comunicate un pagamento a mio favore, ma l'importo viene da voi trattenuto. Invio ben 3 mail all'acquirente e dopo la terza mi dice che l'acquisto non gli interessa. Iniziano a questo punto varie vs. mail e miei colloqui telefonici con vs. operatori ai quali spiego che non accetto l'addebito di 5,10€ per non aver effettuato io il rimborso, per la semplice ragione che i soldi del pagamento non li ho MAI ricevuti. Trovo pertanto arrogante la vostra pretesa e la contesto, pur trattandosi di una piccola cifra.Vi chiedo di rivedere la vs. posizione e di scusarvi per una condotta che mi ha fatto perdere un sacco di tempo fra telefonate e mail.

Buonasera, In seguito ad un acquisto effettuato su Deporvillage in data odierna 13/06/2023, mi sono imbattuto su un coupon che dava la possibilità di ricevere un rimborso di 25 euro sul precedente acquisto pagando 1 euro ,al contrario ho ricevuto un addebito di 29,90 euro oltre all'euro previsto dal portale Risparmiotutto.com, addebito che risulta a nome di coffe-box.it. Non voglio assolutamente questo servizio e richiedo il rimborso integrale dei 30,90 € che mi sono stati addebitati senza il mio consenso.Grazie Igor Verner

Io sto parlando dell ordine 196224434 pagato profumatamente il 25.05.2023 mi avete confermato il recesso dell’ ordine ora mi dite che l ordine e in consegna BUGIARDI!!! l ordine non è in consegna volete perdere solo del tempo ridatemi i miei soldi !! Risolviamo la cosa bonariamente e meglio per entrambi

L ordine n 196224434 che voi dite che non è stato pagato è stato pagato regolarmente con bonifico vi allego ricevuta di bonifico disonesti

Avevo richiesto ed ottenuto il recesso dell’ordine n 196224434 il data 25.05.2023,E mi riferivano che il rimborso sarebbe avvenuto nei successivi 14 gg improvvisamente il giorno 06.06.2023 mi arriva un email mi avrebbero consegnato la tv. Tutto questo falso solo per perdere tempo e prendere in giro me come promesso nei precedenti post procedo con il deposito della querela per truffa e appropriazione indebita La serietà non sapete nemmeno dove abita