Bacheca dei reclami

Spett. FLYGO, sono titolare della prenotazione 108548653 del 18/06/25 per i voli da Bergamo Orio al Serio - Dublino e ritorno previsti per i giorni 8/6 e 10/6 . Faccio seguito alla mail che in data 19.06.2025 vi ho inoltrato per l'annullo della sopra citata prenotazione e con la presente vi ribadisco la richiesta evidenziando che i voli erano già stati pagati con carta per la somma di euro 2.137,36. Ad oggi non ho ancora avuto una mail di conferma dei biglietti e nonostante abbia provato più volte a contattarvi sia al vostro numero telefonico del servizio clienti che tramite mail, non ho mai ottenuto una risposta. Quindi visto l'impossibilità di parlare con voi e la scadenza della partenza che ormai è a pochi giorni, ho acquistato un altro biglietto presso un altro operatore. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del biglietto acquistato e da voi ma mai erogato, per il valore complessivo di € 2.137,36. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. La prenotazione effettuata con Voi non è chiara in quanto come noterete in allegato nell'intestazione si legge Fly-Go e al fondo FLYGO VOYAGER. In attesa di un riscontro in merito porgo cordiali saluti. Valentina

Spett. FLYGO VOYAGER, sono titolare della prenotazione 108548653 del 18/06/25 per i voli da Bergamo Orio al Serio - Dublino e ritorno previsti per i giorni 8/6 e 10/6 . Faccio seguito alla mail che in data 19.06.2025 vi ho inoltrato per l'annullo della sopra citata prenotazione e con la presente vi ribadisco la richiesta evidenziando che i voli erano già stati pagati con carta per la somma di euro 2.137,36. Ad oggi non ho ancora avuto una mail di conferma dei biglietti e nonostante abbia provato più volte a contattarvi sia al vostro numero telefonico del servizio clienti che tramite mail, non ho mai ottenuto una risposta. Quindi visto l'impossibilità di parlare con voi e la scadenza della partenza che ormai è a pochi giorni, ho acquistato un altro biglietto presso un altro operatore. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del biglietto acquistato e da voi ma mai erogato, per il valore complessivo di € 2.137,36. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. La prenotazione effettuata con Voi non è chiara in quanto come noterete in allegato nell'intestazione si legge Fly-Go e al fondo FLYGO VOYAGER. In attesa di un riscontro in merito porgo cordiali saluti. Valentina

In data 27/03/2025 ho acquistato vari prodotti sul Vostro sito, ordine 1018099942, pagando con PayPal l’importo di euro 55,21; Il 03/04/2025 comunicate via mail che l'ordine sarà evaso parzialmente, per mancanza di alcuni prodotti (la fattura dei prodotti inviati e' di 28,87 euro), con rimborso di euro 26,34, tramite PayPal, entro 14 giorni, Il 15 maggio talea group risponde scusandosi per il ritardo nel rimborso ,all'ennesima mia richiesta di aggiornamenti. Ad oggi, 20 giugno 2025, io non ho ricevuto nessun rimborso, stante le innumerevoli mail di richiesta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Reclamo relativo agli ordini 0614894725 e 0615012012. Per l'ordine 0615012012 del 27/04/2025 ho ricevuto solo due dei 7 articoli ordinati, con email del 29/04/2025 che dichiarava la mancanza di alcuni articoli che avrebbero portato ad un rimborso parziale di 29,90€ (da ricevere entro 14 giorni dalla email). Similmente, per l'ordine 0615012012 del 28/05/2025, ho ricevuto email in data 30/05/2025 di mancata disponibilità degli articoli ordinati (tutti quelli dell'ordine) e di rimborso totale da ricevere entro 14 giorni. Alla data odierna (20/06/2025) non ho ricevuto alcun rimborso (pagamento con PayPal per entrambi gli ordini), il numero verde di contatto non dà risposta e non vengono risposte le email di richiesta di assistenza.

In data 28/04/25 ho effettuato un ordine #1018352458 di due prodotti. Uno dei due è stato poco dopo notificato come mancante, tuttavia, la fattura non è stata modificata nel prezzo. Bionike Defence Sun Baby&Kid SPF50+ Latte Spray 200ml. Cod.Art.: 982999260. 15,53 € In data 15/05/25 ho ricevuto una mail da taleagroup (refunds@taleagroupspa.com) nella quale si scusano per il ritardo nel rimborso e dicono che provvederanno quanto prima. Ad oggi penso di aver mandato almeno 5 mail a questo indirizzo e altrettante segnalazioni attraverso il sito farmaè ma non ho ricevuto ne il rimborso ne alcuna risposta. Gradirei ricevere il rimborso dovuto.

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare del biglietto il volo del 02/08/2025 e del 05/08/2025 da Milano-Bergamo orio al serio a Brindisi e da Brindisi a Milano Malpensa. In seguito alla prenotazione con relativo pagamento di € 250, ho ricevuto una mail con prenotazione n 108535568 in cui veniva scritto che la prenotazione era stata eseguita correttamente e che per la ricezione dei biglietti, bisognava attendere da 30 minuti fino a 14 giorni. In seguito a questa mail è trascorso il periodo indicato, non ho mai ricevuto alcun biglietto. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €250. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 21/05/2025 ho acquistato 3 biglietti andata e ritorno Catania Trieste per le date 18/07/2025 e rientro 25/07/2025. I soldi sono stati prelevati ma non sono arrivati i biglietti. Nessuno risponde al numero di assistenza clienti e nessuno ha risposta alle mail. Prenotazione n. 108504368 Chiedo annullamento prenotazione e rimborso di quanto pagato. Rosalia Trovato

Il 25.05.2025 ho comperato dei prodotti dal sito internet di Amicafarmacia, pagati regolarmente con carta di credito. Il 28.05.2025 dalla e mail di : refunds@taleagroupspa.com mi viene comunicato che i prodotti ordinati : (ordine #0614999946) 1 pz. - Esi Aloe Vera Succo con mirtillo 1000 ml e 1 pz. - Dr. Giorgini Carciofo estratto integrale 200 ml non sono disponibili e che avrebbero rimborsato l'importo di 31,19 euro entro 14 giorni dalla ricezione della e mail. Ho risposto due volte a quella e mail chiedendo riscontro ed il rimborso senza avere risposta. Inoltre non mi consentono di rientrare nel sito per verificare lo stato della situazione.

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiedo il rimborso dell’ordine 0614979051 del21/05/25 causa:esaurimento del prodotto.Il rimborso può essere effettuato con il metodo di pagamento.

Buongiorno, a seguito della transazione del 29 gennaio 2025 n. 13927309 dell' importo di euro 316, 96 effettuato a FlyGo per biglietti aerei, non ho mai ricevuto i biglietti in questione.