Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato una pergola climatica modello TDP-36?L alla ditta Delghi, tramite telefono, ho chiesto informazioni prima dell'acquisto e mi è stata confermata che il gazebo aveva in dotazione la tenda centrale come si vede in foto mentre le tende laterali erano a pagamento, questo in data 29/05/2023 stesso giorno ho comprato la pergola tramite bonifico, in data 8/06/2023 mi è stata consegnata dal corriere , il corriere ha scaricato 6 colli ma aprendo i colli non c'è la tenda centrale , chiedo la spedizione della tenda come mi è stato comunicato prima dell'acquisto.

Buongiorno, ho ordinato un’asciugatrice Miele modello TEF765WP con il seguente numero di fattura 20000030343. Ho acquistato anche il pacchetto installazione che è stato effettuato direttamente dai corrieri al prezzo di 25€. L’installazione è stata eseguita da tecnici non specializzati in quanto è stato semplicemente collegato l’elettrodomestico alla rete di alimentazione senza fare le opportune verifiche che ne garantiscano la corretta messa in opera. In seguito a questa operazione è stato avviato un programma casuale, giusto per assicurarsi del funzionamento. Leggendo le istruzioni d’uso a pagina 12 nel capitolo “Indicazioni per la sicurezza e avvertenze” leggo che possono essere provocati dei danno per una messa in servizio anticipata e che bisognava aspettare un’ora prima di avviare il programma di asciugatura per salvaguardare la pompa di calore. L’asciugatrice, probabilmente tenuta in ambiente esterno presentava gocce d’acqua all’interno del cestello e ora potrebbero essersi verificati dei danni che a breve o lungo termine potrebbero compromettere la longevità dell’asciugatrice vanificando l’investimento fatto. Inoltre durante la sincronizzazione per l’utilizzo da remoto tramite app si riscontrano difficoltà nell’abbinamento e chiamando il servizio clienti mi viene riferito che è un problema preesistente e che stanno ancora cercando di risolverlo. Mi trovo quindi a non poter utilizzare a pieno potenziale le caratteristiche dell’ asciugatrice. Inoltre il profumatore in dotazione risultava danneggiato e non protetto dalla sua confezione originale e di conseguenza è stato inutilizzabile.

Buonasera, ho ordinato dal sito eprice una playstation 5. Dopo averla aperta e fatta l'installazione mi sono resa conto che il lettore CD è difettoso in quanto fa un rumore metallico ed infatti non legge nessun disco. Dal giorno stesso dell'apertura (stesso giorno di consegna) ho contattato l'assistenza clienti ma ancora non ho ricevuto risposta, in più il loro numero telefonico risulta inesistente

PREMESSO CHE: 1) In data 10 Aprile 2023 Provvedevo a perfezionare per tramite del vostro e-shop sul vostro sito internet www.perdormire.com l’ordine per l’acquisto di un letto tipo Sommier- 2) Che lo stesso articolo ordinato presentava queste caratteristiche richieste e con maggiorazione di prezzo:Letto sommier smart aDimensione160|190RivestimentoRU6|TU601|CU60102PiediniMPILSNA150SReteMSTRete Divisa0AlzataMMEPFondo ContenitoreA108HLETTOSSA 1.372,00 € Ordinato 11.372,00 €Subtotale 1.372,00 €Spedizione e gestione 130,00 €Totale complessivo 3) Tra cui si evidenzia bene la richiesta di Dispositivo di alzata del letto contenitore con MESSA in PIANO4) Che l’ordine veniva regolarmente saldato nella sua interezza con rilascio conseguente della Fattura 5) Che in data 23 Maggio 2023 mi veniva consegnato e assemblato l’articolo non conforme a quanto da me ordinato, pagato e a me fatturato. Con la relativa evidenza specificata e firmata dallo scrivente nella bolla di consegna e fotografata anche dal vostro personale per cui non vi era il dispositivo di alzata con messa in piano. (specifricato nell'ordine e nella fattura) 6) Che il giorno stesso nei giorni seguenti ho operato diverse sollecitazioni telefoniche e presentandomi anche di persona presso il vostro negozio di Circonvallazione Gianicolense di Roma per trovare una soluzione bonaria che consistesse nella fornitura e installazione delle parti mancanti. 7) Che a questi solleciti, l'ultima la PEC da me inviata il giorno 7 Giugno 2023 non ho avuto nessun tipo di risposta e con nessun mezzo di comunicazione (MAIL, TELEFONO, CORRISPONDENZA POSTALE ecc)Con la presente vi chiedo di operare subito un atto formale di riparazione del danno.

Buongiorno,ho acquistato sul sito online www.ilrinnovato.it una tv in data 16/04 us pagando con bb 1.199,00 euro con previsione di consegna dal 01/05/2023.Alla mia richiesta di aggiornamento mi è stato prima risposto che c'era un ritardo e la mia tv sarebbe stata consegnata tra l'11 e il 15 maggio, poi ulteriore problema con il corriere di cui mi veniva comunicato un nr di tracking che a seguire dei gg risultava sempre inesistente.Uleriore aggiornamento che la consegna sarebbe stata effettuata in data 22 o 23 maggio ma ovviamente ancora nulla. Il 25 maggio richiedo il rimborso che mi viene assicurato entro 14gg ma oggi mi rispondono ad un mio sollecito che verrà effettuato la prossima settimana.Assolutamente non seri e io mi sento vittima di frode piena.Richiedo supporto competente.GrazieLaura Romagna

Spett. Comet spaIn data 17/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un asciugatrice Samsung - Dv80ta220ae pagando contestualmente l’importo di 499 € oltre a 9,99 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/05/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 26/05/2023 – max 14 gg dalla consegna. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 29/05/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 9 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 508,99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Nicola Merli Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno,racconto la mia esperienza relativamente all'acquisto di un frigo e un televisore ordinati a Febbraio 2023 presso il Rinnovato.Brevemente mi hanno consegnato il Frigo di un modello sbagliato e la Televisione non è mai stata consegnata e il rimborso chiesto per la televisione non è mai arrivato. Sono passati 4 mesi e la vicenda non si è ancora conclusa.Purtroppo visto a questo punto credo che non riceverò mai il rimborso per il televisore e mi dovrò tenere un frigo del modello sbagliato andrò per vie legali.In tutto questo il Sig. Bresciani Giulio ha sempre risposto alle mie mail adducendo motivazioni varie per il mancato ritiro, per la mancata consegna e per il mancato rimborso in 4 mesi.Ho mandato 100 e più E-mail.Il Sig Bresciani Giulio non è contestabile telefonicamente ma solo per E-mail.Spero che la mia esperienza sia utile ad altre persone.

Dopo aver acquistato online mi è stata consegnata merce solo parzialmente:- 01/06/2023: ho chiamato il servizio clienti che dopo avermi detto di aver aperto segnalazione mi diceva che sarei stato ricontatto entro le 48 ore.- 03/06/2023 ho richiamato dopo oltre 48 ore il servizio clienti che mi diceva che sarei stato ricontatto a breve, giustamente c’era la festa di mezzo mi dice, ma erano aperti!- 04/06 richiamo il servizio clienti e magicamente mi dicono che la richiesta è stata aperta solo il 03/06 e quindi dovrò attendere non più 48 ore ma fino a 72 ore.- 06/06 invio pec per reclamare quanto in mio dirittoNel frattempo rimango senza informazione circa gli articoli già pagato e senza alcun rimborso di quanto già pagato.

In data 06.06 'acquisto frigorifero ordine n 47425579 effettuato presso UNIEURO negozio online. Purtroppo, sono profondamente insoddisfatto del servizio ricevuto e vorrei richiedere una compensazione adeguata per i problemi riscontrati.Nella descrizione e nelle specifiche tecniche del prodotto è chiaramente indicato che il frigorifero è dotato di una porta reversibile, con la possibilità di essere installato sia con apertura a sinistra che a destra. Tuttavia, al momento della consegna, mi sono reso conto che il frigorifero è stato consegnato con la porta che non può essere girata come previsto.Questa situazione ha causato notevoli disagi e incompatibilità con la disposizione della mia cucina. Ho cercato di risolvere il problema contattando diversi professionisti per provare a girare la porta, ma senza successo. Pertanto, chiedo che venga trovata una soluzione idonea che includa la compensazione richiesta.Desidero sottolineare che, come consumatore, ho fatto affidamento sulle informazioni fornite nelle specifiche tecniche del prodotto e mi aspetto che il venditore rispetti tali informazioni e le promesse fatte durante il processo di acquisto. Allegata pagina della descrizione descrizione tecnica del frigorifero (porte reversibili SI)Pertanto, le chiedo gentilmente di prendere in considerazione la seguente richiesta:1. Compensazione adeguata: Chiedo una compensazione appropriata per il disservizio subito, che tenga conto dei costi sostenuti per l'acquisto del frigorifero, i disagi causati dalla mancanza di corrispondenza con le specifiche tecniche e gli sforzi fatti per risolvere il problema senza successo.2. Soluzione alternativa: Qualora non fosse possibile trovare un tecnico qualificato in grado di girare la porta del frigorifero, richiedo che sia offerta un'alternativa ragionevole. Il reso non è fra queste perchè implicherebbe un maggior dispendio di tempo.Spero che questa situazione possa essere risolta in modo tempestivo e soddisfacente. Mi aspetto una risposta entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione di questa email. In caso di mancata risposta o di soluzione inadeguata, sarò costretto a prendere in considerazione ulteriori misure, incluse quelle legali, per tutelare i miei diritti come consumatore.Resto in attesa di una risposta tempestiva e di una soluzione adeguata al problema.PS sono intercorse almeno 5 mie email dettagliate, le risposte di UNIEURO son sempre state di tre righe senza mai rispondere nel merito della questione. La loro pagina include misleading information.

Buongiorno, ho ordinato da Zalando giorno 31 maggio tre paia di scarpe differenti, di cui due dello stesso modello ma di due numeri diversi in quanto volevo provarle, visto che il sito offre la possibilità di provare la merce prima di scegliere. La merce è arrivata in due pacchi diversi, il primo, consegnato giorno 7 giugno, era conforme il secondo arrivato giorno 8 giugno era stato imballato in una scatola anonima, senza loghi Zalando o SDA e non conteneva la merce. Ho segnalato che qualcuno del corriere ha sostituito il pacco, visto che la mia scatola chiaramente non viene da Zalando, ma l'azienda, senza fare alcun controllo approfondito, si difende che il pacco è stato spedito e consegnato correttamente, ma non indaga su ciò che è accaduto in mezzo e sul perché la mia scatola non abbia loghi.Non avendo ricevuto alcuna merce, chiedo che non mi vengano addebitati/ vengano rimborsati qualora scatti il pagamento, il costo dei beni mai ricevuti, e che l'azienda approfondisca l'accaduto.