Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 3 giugno 2025 ho effettuato un ordine sul sito Farmae per un importo totale di 12,96€. Mi è stata inviata una mail in cui si comunicava che il prodotto “CalcioBase” non era disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso dell’importo pagato entro 15 giorni. Ad oggi, 7 agosto non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante abbia inviato richieste a Customer Care e ad altri loro recapiti. Attendo riscontro Grazie

Ho acquistato due cofanetti Smartbox: – N. 841686691 – Scaduto il 26/01/2025 – N. 677699900 – Scaduto il 16/03/2025 Entrambi mai utilizzati nonostante molteplici tentativi di prenotazione effettuati con largo anticipo. Tutte le strutture risultavano sempre non disponibili o non davano alcun riscontro, rendendo impossibile usufruire del servizio. Ho già scritto più volte al servizio clienti ricevendo solo risposte automatiche o irrilevanti, e ho anche inviato una PEC, ma Smartbox non dispone di una casella PEC ufficiale. In passato ho già utilizzato con successo un altro cofanetto, ma in questo caso si tratta di un servizio regolarmente pagato e mai erogato, per cause non imputabili a me. Chiedo una proroga, un rimborso o la conversione in credito per il valore complessivo dei due voucher. Allego eventuale documentazione a supporto.

Buongiorno mi hanno sospeso l’account perché dicono che prenotavo senza andarci. Premetto che le prenotazioni sono state tutte e dico tutte confermate! Ho sempre pagato in contanti e non so perché ora ho ancora tutto sospeso. Richiedo sblocco account

buongiorno, a seguito del mio rodine 750548455, ho ricevuto una spedizione incompleta in quanto manca un prodotto. La fattura riporta un valore inferiore a quanto pagato in fase di acquisto. Richiedo immediato rimborso della differenza da me pagata. In mancanza di risposta entro 15gg, prendero le dovute azioni legali per tutelare i miei diritti maria Enea

Buongiorno. In data 11/05/2025 ho effettuato ordine web N° #0614945522 di Euro 70,57 pagato in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 16/05/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine sarebbe stato interamente rimborsato nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Dopo numerosi reclami tramite mail ad Amicafarmacia ad oggi, 07/08/2025, non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno sono cliente NeN n* 204259914 questo maggio ho chiuso il contratto con l'azienda sopra menzionata in quanto la rata di quest'anno nonostante avessi avuto i stessi consumi dell'anno precedente era quasi raddoppiata, quindi costretto passo alla concorrenza, il loro servizio clienti da sottolineare davvero gentile e professionale riferisce che adesso ci sarà la rata finale con conguaglio ma loro essendo in debito nei miei confronti di una 80 di euro non pensava fosse alto, ecco a luglio mi arriva il pagamento della fattura 541 euro luce e gas. Non capisco questo importo così esagerato per il solo mese di giugno, questo conguaglio mi sembra davvero esagerato

In data 13.07.2025 ho effettuato un ordine su Amica Farmacia dell'importo di € 42,19 di prodotti "apparentemente" disponibili. In data 18.07.2025 ricevo una mail in cui mi si informa che i prodotti da me ordinati non erano disponibili ed avrei ricevuto il rimborso di cui, ad oggi, non c'è traccia.

Buongiorno, il mio compagno due anni fa ha acquistato due biglietti su TicketOne (uno per lui e uno per me) per un concerto del 27/11/2023 - Playboi Carti all'ex Forum di Assago ma l'evento è stato annullato e la comunicazione ci è stata fatta in data 07/07/2025. Sulle informazioni/note del biglietto online aggiunto al Wallet di IOS (Smartphone), dopo la comunicazione dell'annullamento dell'evento, ci risulta che il rimborso avverrà automaticamente sul mezzo di pagamento utilizzato per pagare i biglietti online, sottolineo, senza dover richiedere il rimborso. Sul sito invece viene indicato che la richiesta del rimborso doveva avvenire tramite un form da compilare entro il 31/07/2025. Inoltre, non c'è nessun ulteriore contatto per assistenza da TickeOne se non il form, il che non garantisce un contatto diretto con l'amministrazione che si occupa delle vendite e rimborsi. Come dobbiamo fare? Allego le informazioni riportate sul biglietto e quelle riportate sul sito di TicketOne dopo aver inserito i codici del mio biglietto.

Buongiorno, scrivo in merito ad una prenotazione effettuata presso l'hotel Villa Maria di Cesenatico 2 notti dal 25 al 27 luglio 2025 tramite la piattaforma Hotels.com. Sul sito le informazioni dell'hotel sostenevano che la struttura disponeva di una piscina e Spa e la sua locazione come da mappa sempre sul sito hotels.com diceva di essere a Valverde di cesenatico. Arrivati sul posto anziché a Valverde, L'hotel era situato nel centro di Cesenatico (zona pedonale), prima sorpresa non poter parcheggiare l'auto rispetto all'altra zona accessibile, inoltre, la struttura non aveva né una piscina né una Spa come da descrizione. Il costo totale per 2 notti è stato di €295.19 da cui abbiamo utilizzato 2 notti bonus accumulate con il programma fedeltà del sito, del valore cadauno di €110.588 e €91.66 pagando la rimanente cifra di €92.75. Abbiamo subito scritto all'assistenza clienti per chiedere delucidazioni e un rimborso per i servizi non ricevuti. Da parte loro abbiamo ricevuto un buono sconto da spendere sempre sulla loro piattaforma di euro 75.00. Non siamo d'accordo sulla soluzione proposta, avevamo chiesto almeno che ci venissero riaccreditate le notti bonus utilizzate per una struttura che non corrispondeva alla descrizione trovata sul sito. La loro risposta non è cambiata. Non ci sembra equo il rimborso ottenuto per il disagio subito. Grazie

Buongiorno, in data 29 giugno 2025 ho prenotato e pagato regolarmente con voi due biglietti andata e ritorno per due persone da Bologna a Catania (andata) per il 25 settembre 2025 e Catania Bologna (ritorno) per il 29 settembre 2025. Nonostante la vostra email inviatami del 29 giugno in cui si chiede di attendere i biglietti fino a 14 giorni, e quella del 13 luglio (Prenotazione in attesa 108563273) nella quale scrivete che avrei ricevuto i biglietti quanto prima possibile, i biglietti non sono mai stati rilasciati né sono mai pervenuti. Chiedo pertanto il rimborso immediato di 206,10 euro che ho regolarmente pagato. M.M.