Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 24/5/2023 tramite la Ditta Brt di Messina mi è pervenuto un pacco per un ordine fatto tramite banner. Aperto il pacco ho riscontrato che l'estrattore professionale succo facile non era quello presentato nella pubblicità, mancava anche la garanzia, il ricettario, la bocchetta XL per inserimento frutti interi. Chiedo, pertanto, la consegna del prodotto ordinato e il ritiro del prodotto inviato a carico della ditta Kalai s.r.l. oppure la risoluzione del contratto e il relativo rimborso di € 99,99 + spese di spedizione per un totale di €109,98

Buongiorno abbiamo acquistato degli infissi che si sono rivelati difettosi al montaggio di cui uno con il vetro crepato. Abbiamo inviato la segnalazione il 31 gennaio 2023 con tanto di fotografie e ci hanno assicurato che sarebbe venuto un tecnico per sopralluogo. Non ci ha mai contattato nessun tecnico nonostante ci hanno garantito che L avrebbe fatto. Dopo l’invio di diverse e-mail tutto ciò non è cambiato hanno sempre detto che a breve sarebbe passato. Ormai sono passati mesi e mesi e l’infisso è anche pericoloso che si rompa visto che abbiamo dei bambini.

Buongiorno,ho acquistato un paio di scarpe, rivelatesi della taglia sbagliata.Ho immediatamente fatto richiesta di reso e tentato di spedire la merce tramite l'etichetta delle Poste inclusa nel pacco.L'etichetta non è stata accettata dall'ufficio postale, ho contattato molte volte il supporto telefonico avendo risposte spesso contrastanti. Mi è stata rimandata più volte l'etichetta per il pacco, sono stato mandato 5 volte all'ufficio postale, una volta ad un ufficio UPS ed un'altra ad un ufficio SDA situato a ben 20 km da casa mia.In nessuna di queste occasioni sono riuscito ad effettuare la spedizione del pacco per poter completare la procedura di reso.

Spett. ESSELUNGA, Sono titolare dellla FIDATY CARD n° 0400057199526.In data 22/5/2023 alle 15:36 ho ricevuto una mail da servizio clienti Esselunga che confermava l'avvenuta donazione (con successso) di 6.800 punti (non si sa a chi). Io non ho mai donato questi punti, pertanto è evidente che c'è stata una truffa a mio sfavore sul vostro sito.Richiedo pertanto la restituzione dei 6.800 punti in tempi brevi.Ringraziandovi per l'attenzione, attendo un vostro sollecito riscontro. Ho già contattato il vostro servizio clienti ma a parte risposta automatica non sono stata ricontattata in merito.Certa della vostra attenzione, un caro saluto.Gaetana Testa [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

> Le mascherine FFP2 ordinate sono state selezionate sulla base di un'evidente visual merchandising facente riferimento ad un pacco sul quale e' indicata la dicitura 25 pezzi: mai avrei pensato di acquistare 3 mascherine al costo cadauno di circa 3 euro in un periodo in cui oramai le FFP2 sono ovunque ben al di sotto dei 0,50 centesimi di Euro.Il servizio telefonico pur ammettendo l'errore di visual merchandising non ha dato seguito alla mia richiesta di invio 3 pacchi adducendo la scusa di mancanza di disponibilita'.> La promozione dei due solari prevedeva un doposole in omaggio NON RICEVUTO

Spett. Mondo Convenienza In data 13/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un divano modello 'ELETTRA ANG(3PL SMALL+CH)DX GLASS 21 AZZURRO' pagando contestualmente l’importo di 962,68€. Al momento stesso del montaggio, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il divano presenta tessuto di diverse tonalità di colore in molti punti, probabilmente dovuto all'esposizione prolungata ai raggi solari o ad una luce intensa (solo in alcuni punti) che lo ha fatto scolorire. Inoltre, l'assemblaggio dei vari pezzi del divano (letto) è semplicemente scandaloso, presenta molti difetti di costruzione e di assemblaggio.Lo stesso giorno della consegna ho chiamato il vs. Servizio clienti per segnalare i vari problemi e per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché, vs. affermazione del 25/05/23, Vengono a mancare i giusti presupposti per poter procedere. Contesto quanto sopra in quanto i difetti sono evidenti, come dalle molto foto da me inviate.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto o, in alternativa la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Del Giorno Achille Allegati: foto varie dei difettiConferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ordine web fatto a LM a nome di mio marito Sala Umberto.L'ordine web, una volta inserito, non può più essere modificato in caso la consegna di alcuni item sia spostata da LM e resa non più compatibile con le esigenze cliente.Gestione dell'ordine inaffidabile con slittamenti comunicati solo dopo sollecito. Spostare la consegna di elementi che devono essere successivamente montati da altra società comporta oneri aggiuntivi: l'inaffidabilità delle consegne non consente inoltre la programmazione . Ho scritto una pec a LM con ulteriori dettagli , comunicando la mia totale insoddisfazione. Non mi aspetto alcuna risposta risolutiva e il mio reclamo ha la sola funzione di warning per ulteriori utenti.

Buongiorno, ho ordinato da Mondo Convenienza di Rimini, due divani modello Clark color caffè. Sono andata a ritirarli e arrivata a casa, quando ho tolto l'imballo mi accorgo che il colore è sbagliato. Faccio la segnalazione e mi dicono di inviare una foto che faccia vedere il colore, lo faccio, mi dicono che mi faranno sapere quando avranno disponibile il giusto colore, ma dato che li ho ritirati io, vogliono che riporti quelli sbagliati e ritirare quelli giusti. Io gli faccio presente che ho già affittato e pagato un furgoncino per ritirarli e che dato che l'errore è il loro e non il mio, deve provvedere Mondo Convenienza a portarmi quelli giusti ritirare quelli sbagliati. Mi dicono che non è possibile! Per andargli incontro gli dico che dato che a giorni devono consegnarmi una cucina, potrebbero caricarmi li i divani, ma continuano a dirmi (sempre per telefono) che non lo faranno. Io insisto sul fatto che l'errore non è stato il mio e che non devo quindi rimetterci e dover di nuovo affittare un furgone per il ritiro. Chiedo quindi che il cambio della merce non conforme sia a carico di Mondo Convenienza. Grazie. Sara

Spett. PSA/OPELho portato l'auto in concessionaria per far visionare lo sterzo che a 54000 km è praticamente tutto spellato. Ho avuto sempre cura dell'auto ed essendo in garanzia voglio la sostituzione dello stesso. Sia il servizio clienti chiamato in data 25/05/2023 che il concessionario mi ha riferito che non è coperto da garanzia.Sempre nella stessa data lamentavo la continua accessione della spia motore e del filtro adblue che mi costringe a continui fermi auto. La concessionaria non rileva errori e non interviene.Ad oggi chiedo la sostituzione dello sterzo in garanzia.Saluti A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il [DATA]. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Timberland Outlet di Molfetta In data 06/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 70€. A distanza di poco più di tre mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la scarpa si è scucita in un punto causando in primis la perdita di impermeabilità e in secundis rappresentando un vistoso problema estetico Il 15/05/2023 e successivamente il 25/05/2023 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché il fornitore sostiene che non sia un difetto di fabbrica. Contesto quanto sopra in quanto non è possibile che degli scarponi si scucino dopo 3 mesi. Non sono mocassini.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gigotti Saverio Allegati: Foto ScarpaRicevuta Acquisto