Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 18/07 ho richiesto un bonifico di 450€ sul mio conto, ad oggi risulta ancora bloccato. Inoltre non mi è possibile effettuare nessuna operazione perchè il mio account risulta "bloccato" non potendo procedere neanche a spostare i miei "risparmi" su disponibilità. Chiedo che la situazione venga risolta IMMEDIATAMENTE prima di procedere per vie legali.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Salve scrivo questo reclamo perché sono troppo amareggiato dalla finanziaria Findomestic sa 15 giorni mi sono trovato il conto corrente bloccato l’unica cosa che o ricevuto una imail che diceva che avevano bloccato il mio conto per motivo cautelativo per 15 giorni sono stato sbattuto qui e la sensa avere una risposta mi dicevano è coperto da praivasi ma quelli sono i miei soldi che mi sono sudato merito una risposta per legge ..non mi anno dato neanche il tempo di difendermi faccio mandare una pec dal mio avvocato mi chiamano e mi dicono porti i documenti che sblocchiamo il conto dopo un’ora che o presentato buste paghe e tutto mi richiamano e mi dicono che non possono né sbloccare il conto né darmi spiegazioni …dopo 2 giorni mi anno chiuso il conto corrente bloccato le mie carte di credito da premettere (le rate sono sempre state pagate con addebito sul conto corrente)mai giuro mai un giorno di ritardo) io penso che quello che mi anno fatto è incostituzionale non è a norma di legge giuro non so né perché anno bloccato il conto né perché l’anno chiuso ad oggi però meglio così non aprirò mai più nulla con Findomestic ///io su quel conto pagavo 217 rata del finanziamento 105 rata della carta di credito e l’addebito della casa e con tutto che anno bloccato i miei soldi con regolare canalizzazione con busta paga da 1,986 euro / sono riuscito a farmi fare i bollettini e pagare tutto in tempo /io non mi faccio bruciare da una finanziaria che non tutela i loro correntisti/ l’unica cosa che farò è presentare una denuncia tanto so che non vincerò mai e non pretendo la luna .pero mi dovrò levare questo sfizio perché sono un cittadino onesto

Salve.sono Cliente Sumup da diversi anni.ho subito una serie di prelievi indebiti sul mio Cc Sumup x 5600 EU fra il 23 e il 24 giugno.mi e' stato restituito solo il 10% . Faccio presente che prima del furto ho cercato inutilmente di contattare sumup con email e tramite il supporto(SUMUP NON HA UN NUMERO VERDE di assistenza clienti attivo) per più di un mese per risolvere un problema tecnico con la App che NON mi consentiva di eseguire bonifici a causa della impossibilità di attivare la strong customer authorization e x tale il motivo si erano accumulati circa 6000 EU su cui oltretutto dovrò pagare le tasse essendo frutto della mia attività professionale. Tale inconveniente ha determinato la mia ricerca sul web di una assistenza clienti sumup, l'impossibilità di mobilizzare il denaro sul Cc x pagare le Tasse 2024 e altri pagamenti urgenti saldati con un altro cc. Richiedo pertanto la restituzione immediata della somma intera sottratta mi a causa della mancata risoluzione tecnica( stranamente risolta subito dopo il furto!!!)e un risarcimento di euro 10000 x lo stress emotivo causatomi dalla impossibilità di utilizzare liberamente il mio CC SUMUP. DR ROBERTO INGRAVALLE

Buongiorno, sono un cliente di Intesa San Paolo, recentemente ho scoperto che la banca mi ha cambiato l'IBAN senza darmi alcuna comunicazione. A questo conto sono agganciati stipendi, pagamenti vari , carte di credito esterne e altri conti derivati. Lo ho scoperto quando un bonifico che stavo facendo mi è stato bloccato perchè non veniva riconosciuto l'IBAN. Chiedo se questa pratica è corretta , cioè di non dare alcuna comunicazione ne preventiva ne a posteriori e scoprirlo solo quando emergono problemi nelle operazioni che stavo eseguendo. Adesso come posso sapere quali aggiornamenti ha fatto la banca in automatico e quali devo fare io in autonomia? Posso inoltre sapere per quanto tempo rimarrà comunque "attivo" in vecchio IBAN e se "rimbalzerà" sul nuovo? Grazie

Buongiorno, in data 03/07/2025 è stato eseguito un bonifico sul mio conto corrente SumUp da mia madre, il giorno 07/07/2025 mi è stato comunicato via e-mail che venivano richiesti altri documenti e informazioni a causa di una verifica straordinaria sul mio profilo, tali documenti e informazioni sono stati comunicati via chat ad un vostro operatore, il giorno 08/07/2025 ricevo una mail sempre da parte vostra che conferma l’avvenuta ricezione delle informazioni richieste, ad oggi 16/07/2025 di questo bonifico non si sa più nulla. Non rispondete alle e-mail e il servizio in chat è pessimo, una società di prodotti finanziari non può non avere un contatto telefonico e avere solo quella via chat oltretutto molto lacunosa perche gli operatori non sanno cosa rispondere se non dire che la pratica è in lavorazione dal team competente, frase che mi viene ripetuta tutti i giorni. Ora sono stanco, perché avete i miei soldi in mano bloccati senza fornirmi né una motivazione né una tempistica che mi permetta di organizzarmi con le spese e i pagamenti per cui erano destinati i fondi di questo bonifico. Inoltre non è stato neanche rimandandato al mittente, cosa che avrebbe risolto più facilmente il problema. Come me ci sono tante altre persone nella mia stessa situazione, basta guardare le recensioni e commenti sulle pagine social. Bloccate i conti, trattenete i fondi e poi non rispondete o date spiegazioni al cliente vi sembra un comportamento corretto da parte di una società di servizi finanziari? Vi rendete conto del danno che potete e che state causando alle persone? Se non ricevo risposta anche stavolta sarò costretto a procedere per vie legali e a denunciarvi agli organi competenti.

Alla cortese attenzione del Servizio Reclami ING, mi chiamo Dennis Fall, titolare del Conto Corrente Arancio n. 10607558, aperto di recente. Scrivo per segnalare un grave disservizio che sto riscontrando da diversi giorni e per cui non ho ricevuto alcuna risposta chiara o risolutiva da parte dell'assistenza clienti. Nonostante il conto risulti aperto e attivo, con un versamento già effettuato, non è possibile eseguire alcuna operazione bancaria, inclusi i bonifici da 2 interi giorni. Sono due giorni che contatto il supporto clienti e ricevo risposte vaghe e contraddittorie: inizialmente mi è stato riferito che si trattava di un problema tecnico temporaneo, successivamente che era in corso una verifica di sicurezza sul conto, oggi mi è stato infine detto che "nessun cliente può effettuare bonifici" per un presunto disservizio generalizzato. Una situazione del genere è oggettivamente inaccettabile per un istituto bancario, specialmente in assenza di una comunicazione ufficiale proattiva da parte vostra verso i clienti coinvolti. Chiedo quindi: lo sblocco immediato delle funzionalità operative del conto; una comunicazione scritta formale con spiegazione dettagliata del motivo del blocco e dei tempi di risoluzione previsti. Resto in attesa di un riscontro tempestivo. Cordiali saluti, Dennis Fall

Egregi, con la presente desidero segnalare un grave disservizio subito da parte di Satispay Europe S.A., relativo al blocco improvviso del mio conto personale e alla mancata disponibilità di 400 euro di mia proprietà. In data 01/07/2025, ho erroneamente utilizzato la funzione "ricarica conto" sull'app Satispay, pensando che fosse il comando corretto per trasferire i fondi dal mio salvadanaio personale al mio conto Satispay, con l’obiettivo finale di accreditarli sulla carta Postepay associata. L’errore ha causato una richiesta automatica di ricarica dalla mia Postepay verso Satispay, operazione che non intendevo effettuare. Accortomi dell’errore, ho comunque trasferito i 400 euro dal mio salvadanaio al conto Satispay e successivamente richiesto l’accredito degli stessi sulla mia Postepay. Tuttavia: L’accredito sulla Postepay non è mai arrivato; Il mio conto Satispay ha iniziato a mostrare un saldo negativo di -401 euro, senza spiegazioni; Il conto è stato bloccato, impedendomi qualsiasi operazione (ricarica, bonifico o trasferimento); Non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte di Satispay relativa al blocco (né email, né notifiche push, né avvisi nell'app). In data 07/07/2025, ho inviato una richiesta formale di assistenza all’indirizzo email ufficiale del servizio clienti Satispay (dall’indirizzo salvatore.demuru@tiscali.it), ricevendo unicamente un riscontro automatico con numero pratica #3549361, nel quale mi veniva garantita una risposta entro 24 ore. Ad oggi, 09/07/2025, non ho ricevuto alcuna risposta, il mio conto risulta ancora bloccato e i miei 400 euro sono di fatto congelati, senza che io possa disporne né ottenere assistenza. Alla luce di quanto sopra, ritengo il comportamento di Satispay lesivo dei diritti del consumatore, in quanto: Non è stata fornita alcuna assistenza concreta né spiegazione; L’applicazione non ha impedito errori banali e irreversibili; I miei fondi risultano trattenuti senza motivo né autorizzazione; L’utente non è in alcun modo informato in caso di blocco conto. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo affinché venga sollecitata Satispay a: Sbloccare il mio conto e consentirmi l’accesso ai miei fondi; Fornire una spiegazione formale del saldo negativo di -401 euro; Procedere, se necessario, al rimborso degli importi trattenuti in modo anomalo; Migliorare i canali di assistenza e comunicazione con i clienti, anche in casi di semplici errori operativi. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli, allegati (screenshot, cronologia movimenti, copia della mail) o documentazione a supporto. Cordiali saluti, Salvatore Demuru Email: salvatore.demuru@tiscali.it

Spett. Ing Bank Sono titolare del conto corrente, codice cliente 7392343. Permesso che, non essendoci sportelli presso cui recarsi fisicamente, è comunque sempre difficile poter parlare con un operatore telefonicamente. È circa tre mesi che sto tentando di chiudere il conto, ma nonostante i tantissimi tentativi tramite operatori telefonici, non è tato possibile farlo. Secondo gli operatori mancava sempre qualcosa per procedere in modo definitivo alla chiusura del conto corrente. Chiedo con cortese sollecitudine di definire una volta per tutte la soluzione del mio caso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Capobianco Felice

Buongiorno, sono Marilla Fontana, CF fntml76d65b157j. Sono entrata nella mia area personale ed ho visto che mi sono stati addebitati, su entrambi i conti correnti , € 8,50 di imposta di bollo che io non ho mai pagato prima!!!. Avevo sottoscritto i conti correnti cambiano, prima Pisa e Fornacette, in quanto socia Altroconsumo ed avevo delle condizioni particolari, ed ho delle condizioni particolari, tra queste l'onere dell'imposta di bollo a carico della banca e non del cliente. ho visto altre persone con il mio stesso problema. Risolvete urgentemente se non volete che chiudiamo i conti. Attendo riscontro urgente, Grazie. Marilla Fontana -- Inviato da Libero

buongiorno ho richiesto il motivo alla chat ai e quella umana se si poteva ovviare al fatto che per tre giorni non ho potuto fare un bonifico sul mio conto di appoggio dopo tempi di attesa infiniti l'ai non ha capito la domanda espressa piu volte "non riesco a fare un bonifico in uscita sul mio conto appoggio" purtroppo uguale esito con l'intelligenza umana dove anche li ho richiesto per tre volte la stessa identica domanda , ma credo che sia tutto consultabile sulla chat , senza dimenticare i tempi biblici tra una risposta ( errata ) e l'altra , ho deciso così di chiudere il conto , ma anche li esiste un problema che non capisco , devo chiudere tutte azioni di finanza in atto , che io non ho più , così domani chiedo a bg di chiudermi il conto la valutazione di tutto la si può vedere alla fine delle diverse chat grazie