Bacheca dei reclami

Buongiorno, faccio presente che sono cliente di questa banca da moltissimo tempo, forse questo è stato lo sbaglio di rimanerci e dare ancora fiducia. Purtroppo nella trattenuta che ho ogni 15 del mese non è andato a buon fine, no perchè c'è stata colpa da parte mia, ma la giustificazione è "Colpa del Sistema". Quando capita che la trattenuta avviene nel fine settimana e capita che manca qualcosa di soldi per andare a buon fine, ho il tempo necessario per fare un bonifico istantaneo per mettere tutto a posto, così ho fatto anche stavolta. Il sistema però invece di riconoscere il bonifico istantaneo la trattato come bonifico ordinario, con la conseguenza che essendoci i soldi il pagamento non è andato a buon fine. Tutto questo fa si che il pagamento dovrebbe avvenire con il fare io stesso un bonifico a parte verso l'azienda che ha emesso la carta, attendere il prossimo addebito pagando due rate invece di una, però non essendo stata mia la colpa chiedo se la banca in questione fosse lei a risolvere il problema. Ho già scritto via email al consulente di fiducia, solo che per ora è assente per ferie. Spero che essendo anche un Vostro cliente di vecchia data il problema potrebbe risolversi il prima possibile e che io stesso non dovrò sborsare altri soldi più di quelli che pago. Sicuro di un Vostro riscontro vi porgo i miei saluti.

In data 9/8 ho effettuato un trasferimento di €500,00 dall’app Satispay al mio conto corrente, ad oggi 15/8 la somma non è ancora stata accreditata

Buon pomeriggio, il 3 agosto è stato effettuato il rimborso paypal che dovrebbe essere visibile il giorno 6 agosto (oggi)., ma sul conto non c'è. Non si sa dove sia finito. Mi fare sapere dove è finito? Tra l'altro ho controllato che anche il rimborso del 13 luglio di 127 euro non è presente sul conto corrente, neppure nelle date successive. Non si sa che fine facciano i rimborsi che vengono effettuati. Perchè sommando i due si parla di quasi 300 euro che non risultano ed in passato non ho controllato. Oggi mi hanno fatto un altro rimborso di 75 euro, che finirà nel dimenticatoio? Sinceramente vorrei evitare. Chissà quante volte sono spariti. Voglio che vengano accreditati tutti e tre in tempi brevi Grazie Silvia Belli

Buongiorno, da una settimana non posso accedere ai miei soldi. Saluti

Buongiorno, in data 25/07/26 ho trasferito 125 euro da Satispay al mio Iban di una nota Banca Italiana. I soldi sono stati scalati ma l’operazione risulta tutt'ora 'in corso' anche se sono passati più di 5 giorni lavorativi. Sul home banking non compaiono accrediti in ogni caso. Ho provato a contattare il servizio clienti che rimbalza solo ai messaggi gestiti da AI. Servizio Satispay alquanto imbarazzante tenendo conto che gestiscono soldi e si interfacciano con Iban e conti correnti. Riuscite ad aiutarmi?

Ho il mio c/c presso vi Voi ( IBAN: IT84K0347501605CC0010057998) soggetto a pignoramento. Su questo conto vengono accreditate le pensioni che percepisco da INPS e da INARCASSA. L'accredito di quest'ultima in data 27/7 è stato sottratto integralmente alla mia disponibilità, senza la salvaguardia del 20%. Poichè sta per essere accreditata la pensione INPS, più consistente e necessaria per far fronte alla vita quotidiana, chiedo il motivo di questa Vs azione, ed il rispetto delle normative. In attesa di cortese rapido riscontro, invio distinti saluti L. Del Felice

Buongiorno, sono stato vittima di una frode telefonica con impersonificazione il 22/07/2026. Ho ricevuto un SMS fraudolento che segnalava una spesa pre-autorizzata fittizia di 2750€ e mi invitava a chiamare un numero di telefono. Credendo si trattasse di un contatto legittimo di assistenza, ho chiamato. La persona che ha risposto, con urgenza e pressione psicologica, mi ha convinto che ci fosse un problema di sicurezza sul mio conto Revolut e mi ha indotto ad aggiungere una carta al mio conto e a comunicare il PIN, facendomi credere che si trattasse di una misura di protezione dei miei fondi. Subito dopo, senza che io li autorizzassi consapevolmente, sono stati effettuati due prelievi ATM fraudolenti a Torre del Greco (NA) per 1300€ e 50€, più le relative commissioni. In quel momento mi trovavo in Lussemburgo per lavoro, dunque i prelievi non potevano essere effettuati da me. Ho già sporto denuncia alle autorità competenti e ho presentato reclamo a Revolut, ma il reclamo è stato respinto e chiuso con la motivazione che le operazioni non risultano illecite. Chiedo assistenza perché ritengo che si tratti di una frode e di operazioni non autorizzate ottenute tramite inganno, non di operazioni consapevolmente autorizzate da me. Chiedo che il caso venga riesaminato e che venga valutata la possibilità di rimborso delle somme sottratte. Allego denuncia, cronologia degli eventi, screenshot delle transazioni e risposta negativa di Revolut.

In qualità di socio Altroconsumo, segnalo il comportamento intollerabile di ING Bank. A causa di un loro errore tecnico interno (ammesso per iscritto il 06/05/2026), due bonifici a mio favore per un totale di € 10.098,63 sono stati dirottati su un altro istituto, lasciando i miei risparmi bloccati per oltre due mesi. Questo blocco ha causato un gravissimo danno al mio nucleo familiare, di cui sono caregiver primario per tre persone con gravi disabilità (mia moglie invalida al 100% in carrozzina, mia zia di 99 anni e mia suocera di 88 anni invalida all'80%). Ho dovuto chiedere prestiti ad amici per far fronte alle spese quotidiane. Nonostante l'evidenza, l'Ufficio Reclami di ING rifiuta con cinismo qualsiasi indennizzo forfettario. Ho già provveduto ad attivare esposto alla Banca d'Italia e ricorso all'ABF, e chiedo il supporto di Altroconsumo per rendere pubblica questa condotta e ottenere il risarcimento di € 600,00 che mi spetta. In attesa Vs cordiale riscontro ringrazio e saluto. Stefano Verdiani Elenco Allegati: Allegato 1 Primo Reclamo PEC. Prima richiesta formale inviata a ING Direct con la richiesta di indennizzo iniziale. Allegato 2 E-mail ING 06/05/2026. Scritto in cui ING ammette formalmente l'errore informatico e indica le cifre e i CRO. Allegato 3 Risposta ING 03/07/2026, primo diniego scritto di ING in cui sostengono la mancanza di documentazione sui danni. Allegato 4 Mia Replica PEC, lettera in cui ho fissato il termine di 10 giorni, esplicitando il mio ruolo di caregiver e il danno da reinvestimento. Allegato 5 Risposta ultima di ING 24/07/2026, lettera in cui la banca nega nuovamente i presupposti del risarcimento. Allegato 6-a-b-c Documentazione Sanitaria e non , per moglie (disabile 100%), mia zia (99 anni) e mia suocera (disabile 80%), a supporto del danno esistenziale. Contabili relative ai due bonifici in questione.

Alla spettabile società NEXI ,il sottoscritto Cantalupo Luca nato ad Enna il 15/02/1973 titolare del conto corrente banca IBL sede di Milano piazzale Loreto n.IT52X326301600000008002189 con la presente faccio seguito ad una email mandata in data 30/05/2026 presso reclaminexi.it , nonchè ad una seconda email inviata in data 10/06/2026 ed una telefonata al vostro call center in cui mi si diceva che la mia banca doveva provvedere al rimborso di un pagamento effettuato presso ristorante lucky cuisine in m Milano via paolo Sarpi n.17 per una cifra di euro 96 ,per un doppio pagamento errato da parte della cassiera non all'altezza ,dato che il Pos non emetteva lo scontrino ed essa non era la titolare del locale. Una volta riscontrato il doppio pagamento e recatomi qualche giorno dopo presso il ristorante la titolare provvedeva a stornare la cifra che attendo mi venga rimborsata .Se entro 15 giorni dal ricevimento di questa mia non riceverò alcuna risposta ,sarò costretto a procedere per vie legali per tutelare i miei diritti.

Spett.le Trade Republic, desidero sollecitare la gestione della mia richiesta di rimborso relativa al pagamento di 146,00 €, effettuato il 31 maggio 2026 con la mia carta Trade Republic (terminante 8802) nei confronti dell'esercente VARGASUNIVERSOSPORT.CO. Avevo già contattato il vostro servizio clienti prima dello svolgimento dell'evento per segnalare un problema relativo al biglietto acquistato. Mi era stato richiesto di attendere la data del concerto per verificare l'effettiva validità del titolo di accesso. Il concerto si è ormai svolto e il biglietto acquistato si è rivelato non valido, rendendo impossibile l'accesso all'evento. L'acquisto era destinato alla mia ragazza, Benedetta Premi, il cui nominativo compare sul biglietto allegato. Vi chiedo cortesemente di prendere in carico la pratica con la massima urgenza. Sono ormai trascorse diverse settimane dalla mia prima segnalazione e ho seguito le indicazioni ricevute, attendendo la data dell'evento prima di inoltrare la richiesta definitiva. Allego nuovamente: la ricevuta della transazione; il biglietto ricevuto, risultato non valido all'ingresso dell'evento. Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi chiedo gentilmente di fornirmi un aggiornamento nel più breve tempo possibile. Canale di contatto: - Email: pietromarini97@gmail.com e benedettapremi198@gmail.com