Bacheca dei reclami

Spett. SANTANDER , ESSENdo titolare di un conto on line con voi , richiedo il reset della password per l'accesso al mio conto . Ho già inoltrato richiesta al vostro servizio clienti in data 19 /02/2024 ma, ad oggi anche seguito di diverse telefonate, non ho ottenuto nessun reset e mi hanno detto di attendere la gestione perché i sistemi sono in crash. In tal senso richiedo di provvedere a tale gestione poiché mi sta causando diversi problemi questa situazione. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Monte dei Paschi Siena, Sono titolare del contratto di [conto corrente specificato in allegato: IT22V0103015201000063367853. Avendo provveduto in filiale alla chiusura del CC con saldo di tutti i costi residui in data 11/08/2023, mi è stata indirizzata una richiesta di saldo. per euro 72,68 per spese fisse di liquidazione già saldate alla chiusura del conto avvenuto 6 mesi orsono come da documentazione in allegati In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, O aperto il seguente conto ed dopo che lo aperto a 2 giorno sono stato chimato senza motivo dall dipedente della banca ,per dire che lo hanno chiamato dalla direzione centrale per blocare il conto ed chiudere subito il conto. Da precisare quando o aperto il conto e stata la volunta dalla banca per aprire il conto ,nello stesso tempo e da specificare pure che il fatto che il conto non puo essere neanche chiuso e neanche estinto senza un preaviso di almeno 60 giorno. La banca non a avuto nessun motivo a fare questa scelta perche o aperto il conto versato 100 euro e stavo aspetando il estipendio che non e arrivato neanche perche loro hanno blocatto il conto.Sull conto non o movimentato neanche un euro quindi non ci stava un motivo per chiudere ,all massimo un motivo di rasismo. Quando o ricevuto la chiamata la conversatione e stata registrata e nello stesso tempo la voglio fare publica vista la situazione la banca sella e rasista contro i romeni un altra giustificazione non ci sta. Chiedo subito il sblocco dell conto e il rispartino dell attivita bancaria.

Spett. ING BANK, Sono titolare del contratto di conto corrente da parecchi anni e ho sempre apprezzato la Vostra banca per la trasparenza e i costi ridotti del servizio che offrite Ho subito purtroppo da parte Vostra una graVissima infrazione che , se non risolta, mi porterà a recedere dal conto con Voi. La scorsa settimana mi avete deliberatamente impedito sul Vostro sito internet di effettuare un normalissimo bonifico Sepa in Europa. Avete a vostra discrezione impedito bonifici verso quella destinazione. Qualsiasi bonifico verso altre destinazioni funzionava perfettamente. Ho per ben 2 giorni ritentato l'operazione e contattato una decina di volte il Vostro servizio clienti. Innanzitutto il messaggio di errore sul sito diceva di rivolgersi a un numero di telefono che risultava inesistente!! Il servizio clienti mi ha praticamente preso in giro dicendo che non si spiegava il non funzionamento e che non sapeva come rispondermi altrimenti. L'ultima operatrice con cui ho parlato ha detto solamente che infine ha aperto una segnalazione dell'accaduto. Ad oggi non ho ricevuto NEANCHE una spiegazione della motivazione. Questo perché chiaramente una motivazione non esiste, è una scelta deliberata della banca di impedire l'operazione per motivi commerciali o politici lesivi dei miei diritti. Si tratta di una, a mio avviso , gravissima violazione della libertà di disporre dei miei fondi, che tra l'altro mi ha comportato una perdita personale di oltre 400-500 Euro a causa della vostra negazione ad effettuare l'operazione. Chiedo una forte motivazione e un risarcimento significativo per quanto subito!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Luca Corazza

Sono stata vittima di una truffa telefonica, da parte dello stesso numero di telefono della mia banca ING. Mi sono stati sottratti 19.000 euro tramite un giroconto ed un bonifico da me subito disconosciuti. Ho sporto denuncia presso la Polizia di Stato e inviato tutte le prove ( 73 pagine) alla banca per testimoniare che non sono stata io ad autorizzare il bonifico. La banca non è riuscita ad annullare il bonifico nè a giustificare come potessi essere stata contattata telefonicamente, via mail ed sms tutti initolati ad iNG. La risposta dell' ufficio clienti è stata solo una semplice mail con la quale mi veniva comunicato che sono state riscontrate " delle criticità nella gestione delle credenziali relative all’autorizzazione delle operazioni dispositive" e per tanto la banca non intendeva risarcirmi nosostante la truffa dichiarata. Sono loro correntista da 15 anni presso la banca ING, come anche mio padre e mia sorella, e nell' unico problema per cui ho chiesto la loro assistenza sono stati manchevoli in tutto.

Ho sottoscritto il piano premium a 10 euro mese che prevede l'invio illimitato di bonifici istantanei e le ricariche illimitate del conto tramite carta di debito/credito. I bonifici istantanei mi vengono quasi sempre rifiutati costringendomi sotto esplicito invito degli operatori ad effettuare un bonifico ordinario, anche se si tratta di un bonifico a me intestato. È come se ci fosse un limite alle operazioni perché ad un certo punto tutto smette di funzionare e viene tutto rifiutato. Anche le ricariche da carta hanno problemi, viene imposto un limite ad operazione di 1500 euro ed ammesso che questa vada in porto è impossibile eseguirne un altra se non dopo ore di attesa. Si viene avvisati che l"operazione non è stata autorizzata mentre l'emittente della carta assicura che non ci sono limitazioni o blocchi se non il rispetto del saldo.

ero correntista bccforweb AC fino ad inizio giugno 2023, poi ho chiuso il conto prima del passaggio a Banca Cambiano. ora non funzionano più le credenziali di accesso al conto. Come faccio a recuperare gli estratti conto finali? ho la posta fino al 04/05/23. risposta Banca di Pisa: I rapporti sono stati estinti in data 10 maggio 2023. Al fine di evadere la sua richiesta le ricordiamo che la ricerca documentale su rapporti estinti ha il costo di 5€ per ogni documento richiesto. Non mi sembra corretto chiedere un costo per avere ciò che deve essere conservato per 10 anni e che comunque non è stato reso disponibile in visione essendo le mie credenziali estinte con la chiusura del conto. Non mi è stata data possibilità di scaricare i documenti. cordiali saluti, Cristiano Berneri

Buongiorno ho richiesto la chiusura del conto corrente/deposito Arancio tramite PEC a Ing Direct conto arancio. Dopo il primo diniego ho sollecitato con una seconda PEC la chiusura del conto come riportato sopra. Chiedo il vostro intervento per la soluzione del problema con la richiesta di eventuali indennizzi in base alle leggi vigenti grazie. Allego documentazione. Distinti saluti

Buon giorno in data 16/10/23 mi sono recata presso la filiale della BPM di Via Piave a Brescia per chiedere il trasferimento del mio conto corrente dalla filiale BPM di Palazzolo S/O a quello di via Piave. Il giorno stesso mi è stato aperto il conto presso la nuova filiale di via Piave ma il vecchio conto è stato chiuso in data 12 /01/24 ciò ha comportato il pagamento del doppio delle spese delle competenze. In seguito alle mie lamentele presso la nuova filiale non ho ricevuto nessun riscontro. Chiedo pertanto lo storno delle spese di tenuta conto pagate in più.

Spett. bbva, Sono titolare del contratto di conto corrente e carta di debito specificato in allegato. in data odierna venerdì 19.1.2024, ore 17,25, apprendo da vostro addetto, a seguito di mio contatto per impossibilità ad operare con la carta di debito, che sia il conto corrente sia la carta a debito è stata da voi bloccata senza apparente motivazione, se non quella di un tentativo di frode, e che devo attendere vostro contatto mail, non certa data di invio per risolvere il disservizio. Trovo inqualificabile questo comportamento, non sollecito per risolvere il problema blocco fondi disponibili per utilizzo personale, senza chiarezza della motivazione addotta., in quanto si prevede che il contatto potrebbe avvenire solo da lunedì, forse. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.