Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Contratto non corrispondente
Buongiorno la prenotazione indicata include oltre al volo un soggiorno in hotel. La conferma della prenotazione indica una tipologia di stanza che non mi è stata data in loco, mi è stata fornita solo dopo pagamento di un extra. L'hotel sostiene che Edreams ha sbagliato a prenotare , non corrispondendo alla conferma. è quindi Edreams che deve rimborsarmi l'extra che ho dovuto pagare. Al momento Edreams rifiuta di accollarsi la responsabilità, rimandando ad altri responsabili con cui io non ho avuto a che fare. Comunque la prenotazione ricevuta dall'hotel è sbagliata e firmata Edreams. Allego Fattura extra da me pagata in Hotel, conferma ricevuta da Edreams dall'hotel stesso , conferma di Edreams da me ricevuta dalla quale si evince la non corrispondenza della stanza richiesta. Cordiali saluti Alberto Maffeis
Non ho richiesto nessuno abbonamento
Buongiorno mi sono ritrovato con un abbonamento con wwultrapdf in mia insaputa. Quindi cortesemente potete fare la disdetta dell'addebito di 29,90. In quanto io ho pagato soltanto il servizio di una settimana di prova. Grazie
Dopo recesso di contratto non è stato effettuato il rimborso
In data27/03 stipulavo un contratto per un corso online. Quindi pagavo 500 euro di acconto. Tramite raccomandata del 08/04 (ricezione 11/04) disdicevo tale contratto. A oggi (16/05) ho ricevuto solo una email e un codice di Numero Segnalazione S7618. Attendo e spero...
Bymetis
Salve ricevo da parecchio tempo solleciti da parte di questa ente by metis con sede in via Isonzo 67 40033 Casalecchio di Reno BO motivo che secondo loro ho richiesto una disdetta con altroconsumo ma che attualmente sono ancora abbonato.vi ho consultato mah pare che non vogliono lasciarmi in pace sono passati da 30€ ad oggi €70 sinceramente non so come più comportarmi!!!spero da parte vostra si risolva al più presto grazie!!
rimborso contratto
Buongiorno la cliente con il codice in oggetto e numero contratto 68148 richiede il rimborso immediato della somma pagata di 41,14 euro per mancata effettuazione della prestazione prevista dal contratto che doveva concludersi entro 72 ore mentre a distanza di alcune settimane presso la società erogatrice dei servizi nessuna pratica risulta presente. Chiediamo inoltra la cancellazione dei dati anagrafici e bancari presenti in archivio. In assenza di quanto richiesto procederò con l'assistenza legale di altroconsumo Grazie
Negato diritto di recesso
Buongiorno, vorrei segnalare il mancato riscontro da parte dell'azienda Ariel Energia GDL S.p.A. in relazione alla mia richiesta di recesso dal contratto per la fornitura e l'installazione del climatizzatore. Il contratto in questione è stato sottoscritto in data 12/04/2024. Dopo una mia precedente richiesta di chiarimenti, per la quale non ho ricevuto alcun riscontro, ho deciso di esercitare il diritto di recesso inviando la richiesta tramite posta elettronica il 23 aprile. Appena ricevuta tale richiesta sono stato contattato telefonicamente da un loro operatore il quale mi ha chiesto spiegazioni in merito al tale richiesta. Nel corso di tale conversazione l'operatore mi comunicava che non era applicabile la facoltà di recesso in quanto avrei sottoscritto una clausola di "urgenza". Il giorno stesso, tramite e-mail ho chiesto di inoltrarmi tale clausola al fine di prenderne visione. Non ho mai ricevuto alcun riscontro scritto in merito. Ho solo ricevuto diverse chiamate telefoniche alle quali non ho dato seguito. Il 29 aprile Ariel Energia mi ha mandato una comunicazione con un'estensione della garanzia rispetto a quanto indicato nel contratto e con la richiesta di confermare l'appuntamento per l'installazione, ignorando quindi la mia richiesta di recesso. Tale richiesta di recesso, registrata nel loro sistema il 23 aprile, è stata dal me confermata nel corso del colloquio telefonico avvenuto il giorno stesso all'invio della prima e-mail e con successive comunicazioni scritte inviate tramite posta elettronica nei giorni 25 aprile, 29 aprile, 8 maggio, 9 maggio e 13 maggio, nonché comunicata con lettera raccomandata da loro ricevuta il 30 aprile. Non ho mai ricevuto alcun riscontro in merito. Grazie per l'attenzione
Mancata fornitura biglietti aerei
Spett. Fly go , sono Nicola Agostinetto, in data 29 /04/2024 ho acquistato biglietti aerei da Malpensa a Brindisi partenza 05/08/24 e ritorno da Brindisi a Malpensa il 14/08/24. Pagamento effettuato con carta di credito € 582.34 Mi avete inviato mail di conferma prenotazione n 108058933 , dicendomi che ci potevano volere dai 20 minuti ai 14 giorni per avere mail ulteriore di conferma. É scaduto il 14 giorno , non ho avuto notizie, vi ho scritto mail a support.it@flygosupport.com. ho telefonato più volte e non sono mai riuscito a parlare con vs operatore. Vi chiedo di rimborsare la quota di 582.35 euro sulla carta di credito da cui é partito il pagamento. Non mi occorrono più i vostri servizi.
Abbonamento automatico senza consenso
Spett. MUBI In data 11.2.2024 ho sottoscritto il contratto per 3 MESI DI PROVA DEL SERVIZIO concordando un corrispettivo pari a 1€. Al termine del servizio e senza richiedere alcun mio consenso mi sono stati addebitati tramite Paypal € 11,99 come quota mensile che di seguito allego e che non ho mai scelto di attivare. Richiedo urgentemente il rimborso di tale somma prelevata indebitamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
ABUSO SOSPENSIONE ACCOUNT NESSUNA INFRAZIONW COMMESSA TUTTE LE PRENOTAZIONI ONORATE ASSENZA DI RIFER
La tua richiesta: Buonasera Chiedo URGENTE riscontro per abuso di sospensione senza avere commesso alcuna infrazione.i oktreabusodi appropriazione indebita di denaro chiedo urgente contatto con responsabile aperte segnalazioni e inoltrate mail [ ref:!00DU00Lfqj.!500bK02szyD:ref ] Segnalo abuso sospensione con assenza possilita di contatti. Nessuna violazione è stata commessa tutte le prenotazioni da 7 anni cliente sono state onorate L anonal8a no show non sussiste è stato sospeso i ndebitsmente account con appropriazione indebita denaro considerato più di 9000 yums accumulati e mancanza accredito di ulteriori 2500 yums dovute alle cancellazione d ufficio effettuate da the fork. Nonostante i re l'amico nessuno risponde chiedo urgente vostro intervento per riabilitazione e somme di denaro.
Disdetta prenotazione da parte dell host
Id acconto : RCTACADFSH Id saldo : RCRJQBECSQ Spett.le Airbnb siamo qui a contattarvi per un problema creato non so se dall'hotel o da Airbnb. In data 21/03/2024 abbiamo sottoscritto il contratto per una prenotazione appartamento sito in La Spezia dal 25/04 al 28/04 concordando un corrispettivo pari a 100 euro subito come caparra per bloccare e in data 16/04 la restante quota per un totale 501,00 euro. In data 22/03 ho contattato host per presentarmi e la sig.ra Marta ha risposto dicendo che qualche GG prima dell arrivo ci saremmo risentite per incontrarci il 25/04. Problema il 24/04 invio messaggio al host per dirle dell orario del nostro arrivo alle 16:40, ricevo una notifica di disdetta prenotazione alle 19:30 da airb&b , abbiamo subito contattato l 'host, la quale, ha dichiarato mendacemente in quanto ci eravamo sentite neanche un mese prima , ha esordito comunicando che aveva tolto da airb&b l ' appartamento due mesi prima per problemi con una fogna..Il servizio clienti ci ha fornito in seguito due disponibilità per loro su la spezia , ma uno contattato telef era invece prenotato e un altro .. costava il doppio. Avendo organizzato il viaggio con il treno , abbiamo perso rimborso treno andata e per il ritorno una parte del rimborso da fs, mentre airb&b ha restituito tutto e per il disguido ha riconosciuto uno sconto sulla prossima prenotazione di 23 euro Riteniamo non congrua la loro offerta, in quanto per l.art.1385 cc e per gli art. 1175 cc e ex-art.1375 cc, nei quali si evince che per inadempimento di contratto deve essere restituito il doppio della quota versata (1002 euro). Chiediamo risarcimento degli oneri sostenuti e non rimborsati e risarcimento dei danni personali per 5 persone adulte ( pensione gatto, biglietti treno, ferie non godute , etc) quantificato forfettariamente pari a 100 Euro a persona (500 Euro). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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