Bacheca dei reclami

Buongiorno, Scrivo in quanto il 14 dicembre 2024 mi veniva addebitato l’importo di 20,00€ pagato tramite PayPal per il servizio di abbonamento mensile per usufruire di 100 minuti. Appena mi sono accorto dell’accredito, il giorno stesso ho contattato il servizio enjoy chiedendone il rimborso come da termini di recesso entro i 14 giorni non avendo utilizzato i minuti ricaricati. Il servizio clienti mi dice che non è possibile procedere subito col rimborso ma che si dovrà attendere la fine del periodo mensile (ovvero il 14 gennaio 2025) per poter emettere un rimborso. Ad oggi 03 Febbraio 2025 il rimborso non è stato effettuato e ho già fatto due solleciti telefonicamente e tramite servizio whatsapp. Generalmente il rimborso tramite PayPal è immediato, quindi inizio a dubitare di negligenza da parte de servizio enjoy con possibile intento truffadino. Chiedo per questo la restituzione di quanto non dovuto per servizio non usufruito, ovvero la totalità dei 20€.

Buongiorno, Sono titolare del Contratto di noleggio nr. 200229908 del 06/12/2019 09.10, veicolo targato FW450PX. Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 e alle mie mail/PEC rimaste prive di riscontro, nelle quali precisavo fra l'altro che nelle "CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO SICILY BY CAR-Booking" era semplicemente riportato che ci sarebbero state delle spese per la gestione pratica in caso di multa senza indicare una cifra così sproporzionata, richiedo con la presente il risarcimento della cifra di € 61,00 (comprensivo di IVA) addebitata sulla mia carta di credito riguardante la notifica del verbale n° 2567673/2019/P - Pr n. 240778/2019 del 07/12/2019 emesso dalla Polizia Municipale di Pisa. Pertanto, chiedo il riaccredito delle suddette spese sul mio codice IBAN della Banca Nazionale del Lavoro n. IT55U0100504005000000008429. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Roberto Selvaggi

Buongiorno. In data 2 dicembre 2024 ritiravo in noleggio presso uffici stazione fs torino un autovettura che restituivo il giorno successivo come da prenotazione nr. ECO-24319229. Ad oggi non mi è ancora stata stornata caparra di 100 € indebitamente addebitata dalla mia carta di credito. Preciso che ho consegnato la ma vettura nelle medesime condizioni in cui l'ho rititata...senza alcun danno o altro. Sono 2 mesi che contatto AUTOVIA ma ricevo solo "bugie" in merito allo storno.

Sono titolare del contratto di noleggio 110529588 veicolo con targa GH868SN sottoscritto in data 24/04/2024 alle 21.36. Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 richiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA a suo tempo addebitata sulla mia carta di credito riguardante la notifica del verbale n° 13240898207/2024/1/1/1 del 28/05/2024 alle ore 17.30 (vostro protocollo interno 2024/58512 ) rilasciato dalla Polizia Municipale di ROMA CAPITALE Chiedo quindi il riaccredito sul codice Iban numero IT29F0303281910010000000173 . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. fto Pietro Marchese Considerate il presente reclamo come ripetuto in quanto , dopo la vostra pec recapitatami in data 29/07/2024 ore 12.36 e dopo aver pagato la multa ,vi avevo già inviato una mail per lamentarmi e richiedere il rimborso già in data 13/10/2024 che vi allego : " Questo quanto da Voi inviatomi in data 29/07, oltre alla pec , con cui , giustamente , mi davate comunicazione dell'avvenuta infrazione da me fatta in data 27/04/2024 alle ore 17.07 a Roma con vostra auto avente contratto di noleggio n 110529588 del 24/04/2024 21.36 veicolo targato GH868SN. Tutto corretto e mi sta bene dover pagare la multa di mia spettanza . Non mi sta bene l'aver dovuto pagare,e questo immediatamente con addebito sulla mia carta di credito, gli euro 50+iva quale corrispettivo per la gestione della pratica . " 50 EURO + IVA ? 50 EURO + IVA ? " Non vi e sembrato un costo ESOSISSIMO ? Naturalmente mi direte che nel contratto era scritto così, ed è vero , ma è anche vero quanto scrive ALTROCONSUMO ( SONO UN AFFEZIONATISSIMO ABBONATO ) che è una delle clausole che meno vengono evidenziate dagli operatori quando si sottoscrive il contratto e che,non solo io l'ho pesato, ma anche l'ANTITRUST si è accorta della cosa dicendo che l'importo aggiuntivo previsto dalla clausola non e giustificato perchè la società di noleggio " deve SOLO trasferire all'ente accertatore i dati del cliente " e quindi ha già multato con ben 18 milioni di euro AVIS HERTZ CENTAURO GREEN MOTION NOLEGGIARE E DRIVALIA. Voi sembra che ancora non ci siate. Non so se debbo chiamare l'uffico legale di ALTROCONSUMO per vedere come risolvere la questione che,purtroppo per Voi, è capitata a me, abbonato ALTROCONSUMO,proprio in questo momento in cui ANTITRUST ha deciso di sanzionare le società sopra descritte . Datemi un aggiornamento immediato grazie per l'attenzione che vorrete accordarmi un CARISSIMO saluto.

Abbiamo chiesto il rimborso degli importi pagati, in quanto non abbiamo ritirato l'auto per una mancata accettazione della carta. L'unica risposta che ci è stata fornita è stata: Se ha bisogno di cancellare la sua prenotazione, é obbligatorio fare richiesta prima dell'orario di ritiro riportato sul suo voucher di noleggio. Purtroppo, una volta iniziato il periodo di noleggio riportato nel voucher non siamo piú in grado di cancellare la sua prenotazione. Ma questo non è possibile se l'accettazione avviene all'ora del ritiro

Ref.prenotazione - CJT-162509309 Gent.mi buongiorno. Volevo segnalare che non ho potuto procedere con il noleggio dell'auto in questione in quanto tramite voi mi veniva richiesto un deposito cauzionale su carta di credito di € 1.500. Di conseguenza sono stato costretto a procedere direttamente con Record Go, noleggiando un auto senza deposito cauzionale. A questo punto vi chiedo cortesemente la restituzione dell'importo pagato tramite carta di credito. Ringrazio e saluto cordialmente. Fabrizio cremonini

Spett. drivalia Sono titolare della prenotazione IT25FLXxzhgwu Sono arrivato in agenzia DRIVALIA e non ho usufruito del servizio per mancanza dei requisiti comunicati in sede Con la presente richiedo pertanto il rimborso . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Drivalia SPA, Ho effettuato il noleggio numero 2030266 in data 12/01, di una fiat 500 targata GD152YG, noleggio della durata di 8 minuti. Con la presente chiedo l'immediato storno dei 500€ a me addebitati circa 2 settimane dopo per un sinistro, che io non ho causato, né alla vettura né a terzi. Il noleggio si è svolto normalmente, con l'auto parcheggiata e noleggio terminato correttamente. Ho continuato ad usare il servizio più volte dopo quel giorno, come spesso facevo, senza aver causato nessun incidente. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, io in giorno 01/01/2025 ho sottoscritto un’abbonamento BEFREEEVO sul sito Drivalia.it, effettuando un pagamento di 239,21€ tramite carta di credito, dopo poche ore contatto gli stessi ma un consulente mi dice che nella mia regione non è disponibile avere la vettura prevista dall’abbonamento sottoscritto, a tal punto disdico immediatamente l’abbonamento e richiedo il rimborso della cifra sopra indicata, dopo poche ore ricevo una nota di credito ( allegata sotto), che nei “TERMS OF PAYMENT” dà voce di pagamento immediato, ad oggi 29/01/2025 dopo varie segnalazioni e solleciti fatti a DRIVALIA non risulta pervenuto nessun rimborso, trovo tale comportamento assolutamente poco chiaro serio e professionale , in quanto si tratta di una somma versata abbastanza alta e nonostante non aver mai usufruito di un servizio, ma bensì ancora oggi mi sento dire dai loro consulenti “Andate per vie legali noi più di un sollecito non possiamo fare”. Certo di un vostro riscontro Cordiali saluti Enrico Reda