Bacheca dei reclami

Buongiorno ho portato la mia auto rav 4 presso la concessionaria perché il volante si sta spellando mi hanno risposto che non è in garanzia la mia auto è una rav 4 acquistata il 05.04.2022.. ritengo che dopo tre anni un’auto che costa €.50.000 dovrebbe essere ancora in garanzia visto che da tutte le parti Toyota scrive che le sue auto sono garantite 10 anni.. mi sento preso perì i fondelli

Buongiorno il giorno 20 giugno ho ordinato un articolo su Amazon Numero ordine Amazon.it: 171-3875430-9956356 Venduto da CINIGLIO GROUP S.R.L. SEMPLIFICATA P. IVA IT09126971218 (su Amazon Venditore PARAMAISON). Il corriere codice autista 490 della gls dichiara di aver consegnato il pacco il giorno 24 giugno alle ore 13:25. Si specifica che il corriere ha consegnato in orari non corrispondenti alle indicazioni date, ed è venuto in orario di chiusura ufficio dove nessuno poteva essere presente per aprire, secondo ho chiesto di fornirmi una fotografia di dove è stato lasciato il pacco o spiegazione su quale persona abbia ritirato. Mi è stata inviata una foto come prova di ritiro dal venditore con una firma chiaramente non mia! Una sigla falsificata dal corriere. In allegato la mia dichiarazione per disconoscimento firma mandata dal venditore con mio documento identità dove si vede chiaramente la mia firma. La ricevuta a prova di consegna di gls con sigla falsificata. Il venditore scarica la colpa su gls continuando ad asserire che vanno fatte indagini rifiutandosi di emettere rimborso perché in attesa di chiusura della pratica di sinistro col corriere. Amazon si rifiuta di applicare la garanzia a tutela del cliente dalla A alla Z asserendo che sta aspettando che il venditore concluda la pratica con la GLS. Scarica barile dal 24 giugno nonostante io abbia inviato ad Amazon tutte le prove che certificano il danno.

Buongiorno il giorno 20 giugno ho ordinato un articolo su Amazon Numero ordine Amazon.it: 171-3875430-9956356 Venduto da CINIGLIO GROUP S.R.L. SEMPLIFICATA P. IVA IT09126971218 (su Amazon Venditore PARAMAISON). Il corriere codice autista 490 della gls dichiara di aver consegnato il pacco il giorno 24 giugno alle ore 13:25. Si specifica che il corriere ha consegnato in orari non corrispondenti alle indicazioni date, ed è venuto in orario di chiusura ufficio dove nessuno poteva essere presente per aprire, secondo ho chiesto di fornirmi una fotografia di dove è stato lasciato il pacco o spiegazione su quale persona abbia ritirato. Mi è stata inviata una foto come prova di ritiro dal venditore con una firma chiaramente non mia! Una sigla falsificata dal corriere. In allegato la mia dichiarazione per disconoscimento firma mandata dal venditore con mio documento identità dove si vede chiaramente la mia firma. La ricevuta a prova di consegna di gls con sigla falsificata. Il venditore scarica la colpa su gls continuando ad asserire che vanno fatte indagini rifiutandosi di emettere rimborso perché in attesa di chiusura della pratica di sinistro col corriere. Amazon si rifiuta di applicare la garanzia a tutela del cliente dalla A alla Z asserendo che sta aspettando che il venditore concluda la pratica con la GLS. Scarica barile dal 24 giugno nonostante io abbia inviato ad Amazon tutte le prove che certificano il danno.

Buongiorno con la presente richiedo assistenza dopo acquisto condizionatore Bimar cp 120 . Non funzionante in funzione Deumidificazione. Dopo 1 anno circa settembre 2024 mi sono rivolto alla BIMAR per l'assistenza e il cambio senza risultato a tutt'oggi 28/07/2025. Pertanto RICHIEDO di intercedere per me stesso medesimo alla BIMAR ,che ha in possesso il prodotto in questione, PER CAMBIO PRODOTTO secondo Art.128 e seguenti del Codice di Consumo Attendo riscontro Salvatore Vincenzo Cell.3451682585 mail : vsalvato65@gmail.it

Spett. NIKE In data 13/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe da basket Giannis Freak 6 da ragazzo taglia 38 pagando contestualmente l’importo di € 109,99 €. A distanza di 45 giorni dall’acquisto, con utilizzo di di 15 ore in 15 giorni, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la tomaia si è aperta in entrambe le scarpe nel lato interno del punto superiore. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento Foto del difetto Carlo Ferino

Buongiorno, scrivo con riferimento all’ordine 406-5725981-2413930 Si tratta di un articolo che è stato restituito in quanto non funzionante, su suggerimento dello stesso servizio clienti Amazon, il quale si impegnava a riparare l’articolo o a effettuare un rimborso. Dopo aver spedito l’articolo (non senza problemi), vengo contattata dal centro riparazioni Amazon, che mi invita a effettuare un bonifico (!) sulla base del preventivo di riparazione emesso. Mi invitano inoltre ad effettuare il pagamento entro 15 giorni, altrimenti l’articolo mi verrà restituito non riparato. Inutili i tentativi di trovare una soluzione con il servizio clienti: continuano ad “inoltrare” le mie richieste a questo fantomatico “dipartimento”. Richieste di conciliazione che puntualmente non vengono accolte. Io non intendo effettuare alcun bonifico: non sono stata adeguatamente informata che queste sarebbero state le modalità di riparazione, altrimenti non avrei MAI spedito indietro l’articolo. Possibile che il servizio clienti prospetti una soluzione omettendo l’eventualità di una possibile riparazione a mio carico? Trovo tutto ciò molto grave. Come trovo grave l’assoluta impreparazione e approssimazione del servizio clienti, il quale mi ha anche informato di non disporre di un ufficio reclami. Chiedo che le mie ragioni da consumatore vengano tutelate.

Spett.le TECNOSELL, in data 11 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un “Nothing Phone 2a Plus 5G Dual Sim 12GB/256GB - Grey - EUROPA [NO-BRAND]”, pagando contestualmente l’importo di € 399,00. A distanza di 9 mesi, il prodotto presenta difetti tali da renderlo non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, ogni volta che collego il cavo di ricarica, quest’ultimo non rimane inserito correttamente nell’alloggiamento, rendendo estremamente difficile la ricarica del dispositivo. Ho verificato accuratamente con una lente d’ingrandimento, escludendo la presenza di polvere o altri residui all’interno della porta di ricarica. Il giorno 22 luglio 2025 mi sono rivolto al produttore, il quale ha confermato che, trattandosi di prodotto acquistato presso un rivenditore terzo, l’onere della riparazione spetta al venditore. Successivamente, in data 24 luglio 2025, ho contattato Voi tramite chat WhatsApp, ricevendo come risposta che non fornite assistenza post-vendita, senza però fornire alcuna soluzione concreta né indicazioni su come ottenere la riparazione in garanzia. In considerazione di quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in particolare agli artt. 128 e seguenti (Parte IV, Titolo III, Capo I e Capo I-bis), risulta evidente che il venditore è obbligato alla riparazione o sostituzione del bene difettoso. Ai sensi dell’art. 130, inoltre, la riparazione o sostituzione deve avvenire senza spese per il consumatore e entro un termine congruo, tenendo conto della natura del bene e dell’uso a cui è destinato. Pertanto, con la presente richiedo formalmente: la sostituzione gratuita del prodotto difettoso, oppure, in alternativa, la risoluzione del contratto e il rimborso integrale del prezzo d’acquisto. In assenza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, senza ulteriore preavviso.

Ho acquistato un kit completo di elettrodomestici, lavatrice arrivata montata male e con guarnizione sciolta. Elettrodomestico reimballato quindi mai usato. Chiamo l'assistenza dopo un mese dalla fattura (dovevo finire i lavori) mi viene detto che se avessi chiamato l'assistenza entro 15 giorni mi avrebbero sostituito l'articolo, avendolo fatto dopo un mese avrei dovuto pagare il tecnico perché la guarnizione non è un pezzo in garanzia... Per me possono fallire!!!!!! Maledetti

Spett. Amazon.it In data ho acquistato presso il Vostro negozio una pentola Le Creuset pagando contestualmente l’importo di 117,60. A distanza di 9 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il rivestimento antiaderente si è completamente danneggiato in condizioni di blando utilizzo e completo rispetto della funzione della pentola. Ho contattato più volte il vostro servizio clienti che mi ha confermato la validità della garanzia ma dato informazioni contrastanti riguardo la sua applicazione. Il centro resi in particolare non risponde più alle mail. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Whirpool, come già comunicato nella comunicazione Numero caso - 12981686 che riporto di seguito, ho riscontrato un problema non riparabile a fine maggio con il frigo modello WHC18 T132 COMBINAZIONE FRIGORIFERO/CONG. Oltre a dover buttare qualche centinaio di euro di prodotti andati a male, ho dovuto inoltre anche acquistare un frigo sostitutivo. Oggi, dopo quasi 2 mesi dal problema e dopo 50 giorni dall'uscita dei vostri tecnici che appuravano la non riparabilità del frigo, ho ricevuto la sostituzione del prodotto. Il prodotto che è stato installato non è lo stesso modello che ho acquistato. Il modello attualmente installato è HOTPOINT ARISTON BCB 7030 se. Tale modello non ha le stesse caratteristiche del WHC18 T132 COMBINAZIONE FRIGORIFERO/CONG pagato 745€. Non è NO FROST ma LOW FROST. Non ha la funzione 6 Senso ecc... Vi chiedo di ritirare il frigo appena installato e di volermi consegnare un modello con le stesse caratteristiche di quello che ho acquistato o superiore. Vi chiedo inoltre di rimborsare l'acquisto del frigo aggiuntivo per sopperire alla vostra mancata sostituzione per ben 50 giorni. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta assistenza Ricevuta del frigo aggiuntivo acquistato Foto modello frigo installato ------------------------------------------------------------------------- Numero caso - 12981686 01/07/2025 Spett. Whirpool In Aprile ho acquistato presso il Vostro negozio un WHC18 T132 COMBINAZIONE FRIGORIFERO/CONG. A distanza di 1 mese dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il frigo in questione non è più funzionante come attesta la ricevuta del tecnico da voi inviato. In data 25/06/25, dopo aver atteso 20 giorni la sostituzione, ho nuovamente contattato il servizio assistenza per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Ad oggi, dopo ulteriori 5 giorni, ho ricevuto solo due messaggi in cui indicate che state lavorando per una celere risoluzione. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta di sostituzione. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Appuntamento assistenza Ricevuta assistenza Mail di reclamo