Bacheca dei reclami

Spett. BOGGI MILANO, ho acquistato presso il Vostro negozio on line due capi in lana. A distanza di alcuni mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, gli stessi si sono ristretti di una taglia e mezza. Il 2-5-2024 vi ho contattato via mail per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata nonostante il lavaggio sia avvenuto secondo le vostre indicazioni (30° senza centrifuga). Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Michael Isnardi

Spett. Auto lombarda di zeaiter basselvia giusseppedi Vittorio2 Inzago milano In data 03/11/ 2023 ho acquistato presso auto Urgnano bergamo dove avevi il parcheggio pagando contestualmente l’importo di [€5500] + 440 di passaggio la ypsilon targata Es776nj grigia del 2013 A distanza di meno di 1mese dall’acquisto, della machina presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, portiera lato conducente non si apriva più da dentro braccio machina rotto pastiglie freni a zero radiatore che perde liquido, mi chiedo ancora come hai fatto a fare passare la revisione a questa machina .dopo gli accordi che non hai rispettato cioè rimborso della somma di 250 euro per braccio cambiato + mano d' opera . Che sto ancora aspettando il bonifico dopo 2 mesi . ho continuato a chiamarti e non rispondevi più al mio numero mentre quando chiamavo con un altro numero rispondevi e mettevi giù appena sentivi la mia voce . A marzo mi sono recato a auto Urgnano dove ho ritirato la machina mi hanno detto che non lavoravi più a Urgnano ti sei spostato a Inzago. Ho continuato a chiamarti fino adesso non mi rispondi . per richiedere la riparazione della machina che ferma in garage perché ho paura che prende 🔥 perché perde liquido dal radiatore .con un prestito fatto in banca di 7000 euro mi hai dato una mechina che avevi detto aveva un unico proprietario invece i proprietarisono stati 5 prima di me . Prendo non ci vendano machine così mi auguro che qualcuno ti ferma perché non ci vendano machine usate così. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett.le Servizio Clienti Peugeot, con la presente vorrei segnalare l'atteggiamento poco chiaro del "Centro Riparazioni Peugeot" dei F.LLI Villa Service S.R.L. di Riposto (CT). Sono proprietario di una autovettura Peugeot 3008, targata GC 912 PK, immatricolata 26/10/2020. All'inizio del mese di febbraio, si è accesa la spia dell'AD-Blue segnalandomi un guasto. Immediatamente ho contattato l'officina del "Centro Assistenza Peugeot" dei F.LLI VILLA di Riposto (CT), con i quali si concorda un appuntamento. Dopo una lunga attesa, sottopongono l'autovettura ad una diagnosi computerizzata, la quale rileva un problema sia al serbatoio AD-Blue che al catalizzatore FAP. L'addetto al punto d'accoglienza, in prima battuta, mi chiede se l'auto è stata sottoposta ai regolari tagliandi di manutenzione periodici senza i quali non potrà procedere alla sostituzione del serbatoio e, successivamente, obietta che il doppio problema diagnosticato, inficia il diritto alla sostituzione del serbatoio, secondo gli accordi intercorsi tra l'associazione consumatori "Altro Consumo" e la Casa Automobilistica madre della Peugeot ( con il suddetto accordo sono stati sottoscritti degli impegni con l'Antitrust per gli automobilisti coinvolti). Quindi resettano il computer di bordo e mi rilasciano fattura del costo della manodopera. Nel frattempo è mia premura mettermi in contatto telefonico con l'ufficio legale dell'associazione "Altro Consumo" affinché i miei diritti vengano tutelati. A distanza di qualche mese si ripresenta il problema. Si ricontatta l'officina del "Centro Assistenza Peugeot" dei F.LLI VILLA di Riposto (CT) e si concorda un altro appuntamento. L'autovettura viene sottoposta ad altra diagnostica computerizzata, ma questa volta il problema, misteriosamente, è ascrivibile al catalizzatore FAP e non al serbatoio AD-Blue. Visto gli accordi che Peugeot ha sottoscritto con Antitrust con i quali prevedono delle compensazioni pecuniarie per gli automobilisti coinvolti, con la presente, riconoscendo il problema di fabbrica CHIEDO che mi venga sostituito il serbatoio AD-Blue che si dia mandato all'Officina autorizzata "Centro Assistenza Peugeot" dei F.LLI VILLA di Riposto (CT) alla sostituzione. (numero socio Altro Consumo : 7888030-87 Spampinato Antonio, residente in Via dei Tulipani, 24 -Misterbianco (Catania) 95045. cell.3381518070- mail: antoniospampi@gmail.com. PEC: antoniospampinato@pec.ordinemedct.it In attesa di un vostro cortese riscontro, si porgono i più cordiali saluti SI ALLEGANO: Fattura Peugeot del 19/02/2024 Fattura Peugeot del 07/05/2024 Accordo Altroconsumo-Peugeot

Spett. Autohero In data 08/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Seat Ateca 1.0 TSI pagando contestualmente l’importo di 19.867 €. A distanza di 20 giorni dall’acquisto ed a 15 dalla consegna effettiva, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la centralina Airbag ha smesso di funzionare ed a cascata tutte le funzionalità ADAS del veicolo si sono interrotte per condizioni di sicurezza. Il 29/04/2024 ho aperto un reclamo (id: CIT081625) per ottenere la riparazione dell'auto. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Group PSA Italia S.p.a. In data 08/05/2024 ho ricevuto a mezzo raccomandata avviso di richiamo per airbag Takata con avvertimento di sospendere la guida fornendo come richiesto le informazioni tramite l'apposito link il giorno stesso così da poter ricevere il codice da comunicare l concessionario indicato nella procedura da voi prevista. Ad oggi 20/05/2024 non ho ricevuto il codice da comunicare al concessionario per poter loro ordinarne il pezzo da sostituire gratuitamente. Pur non avendo ricevuto conferma dell'avvenuta registrazione ho verificato con non poche difficoltà tramite chiamata al numero dedicato 800598942 che i dati (e-mail) sono stati ricevuti. Per l'auto sostitutiva gratuita mi è stato detto il 10/05/2024 di attivarmi tramite il concessionario e il servizio FREE2MOVE ma il concessionario mi ha detto che non devono farlo loro bensì la Citroen. Oggi 20/05/2024 chiamando il numero dedicato 800598942 risulta sempre occupato così come segnalato in rete da altri utenti con la stessa problematica. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la comunicazione del codice necessario al concessionario per ordinarne gli airbag da sostituire gratuitamente nonché il mio diritto ad avere gratuitamente un auto sostitutiva visto l'avviso di sospenderne la guida. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, ricevo raccomandata AR nr 61953616385-7 da parte vostra in cui mi notificate la necessità di sospendere immediatamente la guida del mio veicolo. Vi informo che a seguito delle precedenti raccomante da parte vostra mi ero correttamente attivata in tal senso ed infatti avevo appuntamento con Bartolozzi di Prato Via bologna per lunedì 20 Maggio pv. Questa mattina dopo aver ricevuto la vostra raccomandata ho contattato immediatamente Bartolozzi officina il quale mi ha informato che era completamente inutile recarsi da loro (come da appuntamento preso da oltre 1 mese) in quanto non hanno ricevuto i pezzi di ricambio nencessari per la sostituzione degli airbag. Ho chiesto le tempistiche ma ovviamente non me le hanno sapute fornire. Ho seguito la procedura che mi indicate nella raccomandata con NUOVO CODICE di richiamo selezionando una officina diversa, sempre a Prato. Ho effettuato il checkin on line ma non vedo traccia di una cosa fondamentale: l'auto sostitutiva. Pur apprezzando la premura che mostrate per tutelare la mia salute mi trovo costretta ad evidenziarvi che l'auto che non posso utilizzare è la stessa auto con cui mi reco a fare le visite mediche, la spesa ed altri adempimenti. E' l'unico mezzo che posso utilizzare non potendo camminare agevolmente. Le vostre autofficine mi hanno informato che le auto sostitutive NON SONO ANCORA STATE ACCREDITATE e che certamente non verranno assegnate a tutti. Gli airbag sono un dispositivo di sicurezza obbligatorio e da ciò che leggo, oltre a rischiare la vita, guidando il mezzo mi assumerei anche la responsabilità delle eventuali conseguenze. Chiedo formalmente, vista l’intimazione immediata di sospensione della guida, assegnazione IMMEDIATA di auto sostitutiva o di sostituire immediatamente gli airbag. Attendo formale riscontro in merito e mi riservo di agire per vie legali a mia tutela. Giuditta Milli 3386910388 Lafeffa@gmail.com

Come proprietaria di una Citroen C3 acquistata nel 2015, ho ricevuto in data 13 maggio 2024 la vostra raccomandata sull'azione di richiamo per airbag Takata con avvertimento di sospendere la guida. Vi notifico che: 1. Ho immediatamente eseguito la procedura indicata nella raccomandata ma dopo una settimana non ho ancora ricevuto alcun riscontro né codice né prenotazione per la sostituzione. 2. Ho contattato l'autofficina scelta durante la procedura, che non ha potuto darmi alcuna indicazione sui tempi di sostituzione. 3. Non ho un altro veicolo a mia disposizione e sono ovviamente costretta a muovermi ugualmente. Il minimo che possiate fare è offrire urgentemente una soluzione, con un appuntamento certo per la sostituzione e l'offerta di una vettura sostitutiva. Attendo una risposta urgente, grazie. Gloria Bergamini.

Spett. Zucchetti Centro Sistemi SpA In data 14/04/2022 ho acquistato presso un vostro rivenditore 3 BATTERIE WECO 5kWh PER MONOFASE pagando contestualmente l’importo di [€ 6.103,20]. A distanza di 21 MESI dall’acquisto, 1 delle 3 batterie presenta difetti che la rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistata. In particolare, non è più funzionante, non si carica più. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma d'acquisto rivenditore disposizione pagamento a rivenditore mail prima data richiesta garanzia

Il sottoscritto GIRARDI Vincenzo codice clienti ALTROCONSUMO 7538735-89 rappresenta quanto segue:  la figlia GIRARDI Giovanna nata a Bari il 20/05/1991 è proprietaria dell’auto CYTROEN C3 FA614SP telaio VF7SCHMZ6FW635391;  in data 13 maggio 2024 ha ricevuto una raccomandata da CYTROEN con l’avvertimento di sospendere la guida dell’auto per l’azione di richiamo per airbag TAKATA;  si è collegata al link indicato registrandosi ma ad oggi, dopo ben 7 giorni, non ha ricevuto alcuna comunicazione/codice;  ha contattato il Servizio Clienti CYTROEN, il quale ha confermato la corretta registrazione della pratica ma non ha saputo fornire altre informazioni;  ha contattato alcuni centri CYTROEN della zona chiedendo quali fossero i tempi per la revisione dell’impianto AIRBAG e ha ricevuto risposta di attesa anche di 8/10 mesi;  di essere una veterinaria che svolge la propria attività giornaliera in un laboratorio analisi veterinari ubicato a Triggiano (BA), quindi distante dall’abitazione circa 30 chilometri;  di utilizzare la sua unica autovettura per raggiungere il luogo di lavoro, non collegato da mezzi pubblici. Premesso quanto sopra si chiede che mi sia garantita un’immediata sostituzione dell’impianto airbag o, in alternativa, un auto sostitutiva. Si resta in attesa delle decisioni. Acquaviva delle Fonti, 19 mag.2024

Facendo seguito al reclamo n 09416677, comunico che il malfunzionamento dell'autoradio si è ripresentato. In data odierna ho scritto un'altra PEC alla Suzuki chiedendo la sostituzione dell'autoradio e proponendo, nel caso che il difetto si dovesse presentare ugualmente, di restituire l'autoradio nuova e di riprendermi quella vecchia. Ringrazio della collaborazione e porgo distinti saluti. teodoro teodori NB avrei un video del malfunzionamento ma pesa 125 mb, come ve lo potrei trasmettere?