Bacheca dei reclami

Buongiorno, eniplenitude nonostante che io avessi il contatore dove i consumi venivano rilevati da remoto mi sono dovuta accorgere che nella bolletta marzo aprile 24 c era scritto che l'ultima lettura rilevata in prec. bollette risaliva al 30.06.23. Ho chiamato segnalando la cosa e all'imprevviso nel mese di luglio senza che nessuno mi avvisasse hanno mandato una ditta in subappalto a sostituire il contatore perchè non funzionante e non mi hanno rilasciato nulla. ho detto al ragazzo di farmi fare la foto al contatore ma essendo spento/rotto non mi è stato possibile verificare. Ora mi ha detto che faranno il conguaglio e mi chiedo in base a cosa, sono preoccupata perchè non mi viene data la possibilità di controllare nessuna lettura che importo mi devo aspettare. Pertanto chiedo come mi devo comportare, affidandomi eventualmente a un legale. Grazie mille TASSONI ANTONELLA MINA

Mi è stata bloccata la mail gabri.torre@tiscali.it da circa un mese. HO URGENTE BISOGNO DI RIATTIVARLA. Ho inviato la carta di identità e il numero di cellulare più volte sia tramite il link che sulla pec tiscali senza nessuna risposta. Chiamato numero 130 senza nessuna risposta.

Salve, ci risiamo oggi è arrivato finalmente il tecnico dopo che ho scritto il reclamo su AltroConsumo, ieri sono stato contattato da Open Fiber e ha potuto appurare telefonicamente dopo avermi fatto fare lo speed Test che il segnale della fibra e scarso, anche il tecnico di oggi ha potuto constatare con il suo strumento elettronico che il router non funziona bene, vorrei fare presente che questo router era già usato e rigenerato come tutti i modem/router che avete rigenerati e scaricato al sottoscritto, vorrei fare presente all'amministrativo della WindTre che pago 5 euro di modem mensile più l'abbonamento, e in questo caso pretendo un router nuovo sigillato, pertanto consegnatemi il nuovo router a torre che state installando ai nuovi nuovi clienti, se così non fosse chiedo tramite Altroconsumo la disdetta del contratto con rimborso dato che non riesco a navigare da 3 mesi circa. Attendo vostra telefonata il più presto possibile Saluti Allego lo speed test fatto dal tecnico oggi pomeriggio.

Buongiorno dal 18 luglio ho la casella di posta elettronica bloccata. MI si chiede il cambio password ma applicazione mi impedisce di effettuare aggiornamento. Ho effettuato la procedura consigliata di certificazione del mio numero di cellulare e sto attendendo da diverse giornate risposte in merito. Il contatto con servizio clienti è inesistente.

Buongiorno, non riesco ad accedere alla mia posta elettronica da 10 giorni perché è bloccata. Ho inviato un reclamo al servizio assistenza via PEC, come indicato dal numero dell'assistenza, ma non ho ancora avuto risposta, nonostante un sollecito

Buonasera, Da un riscontro col nostro elettricista ci siamo accorti che la tensione alle prese di casa è a 197 v. Ciò comporta sbalzi di tensione e sfarfallio delle luci, non he probabili guasti ad apparecchi e luci. Abbiamo misurato la tensione al contatore che è di 205. Dovrebbe essere sui 230 per arrivare in casa a 220. Fatemi sapere urgentemente. Qualora dovessi riscontrare danni provocati da questi sbalzi vi terrò responsabili e chiederò i danni. Attendo vs celeri Grazie

Gentile WindTre, Mi rivolgo a voi per esprimere il mio forte disappunto riguardo ai continui disservizi che sto riscontrando con la mia linea fibra e alla mancata consegna del modem sostitutivo. Nonostante i numerosi tentativi di risolvere la questione tramite il servizio clienti, la situazione non ha subito alcun miglioramento. Dal 26/07/2024 , la mia connessione internet non funziona , rendendo impossibile il normale utilizzo della rete. Questo problema sta avendo gravi ripercussioni sul mio lavoro, costringendomi a interrompere le mie attività professionali e causandomi una notevole perdita di tempo e denaro. Inoltre, mi è stato assicurato che un modem sostitutivo sarebbe stato spedito tempestivamente per risolvere il problema con consegna programmata oggi 31/07/2024, ma ad oggi, non ho ricevuto alcun dispositivo. Specifico inoltre di aver preso il giorno per stare a casa poichè necessaria la presenza per consegna e riconsegna modem vecchio. Questa mancanza di efficienza e attenzione nei confronti del cliente è inaccettabile e dimostra una grave negligenza da parte vostra. Alla luce di quanto esposto, richiedo un risarcimento economico per il danno subito, considerando sia la perdita di un giorno lavorativo sia l’impossibilità di utilizzare i servizi per i quali sto regolarmente pagando. Chiedo inoltre che venga effettuata una rapida risoluzione del problema con la mia linea internet e che il modem sostitutivo venga consegnato al più presto. Rimango in attesa di un vostro celere riscontro e di una soluzione concreta e definitiva a questa spiacevole situazione. In caso contrario, mi riservo il diritto di rivolgermi alle autorità competenti per tutelare i miei diritti. Distinti saluti, Mirco di lorenzo via montefalco 15 3484977490 mircodilorenzo@gmail.com NUMERO DI TELEFONO linea guasto 0683085835 Codice Cliente: 12790333

Spettabile WindTre, ho tentato varie volte di contattarvi riguardo al problema che sto per descrivere, ma non ho mai ricevuto seguito alle mie segnalazioni. Il problema riguarda una zona remota di Battipaglia (SA) dove la copertura della rete mobile è davvero pessima e lo è da molti anni. La zona, per essere precisi, è la località Lido Lago che appartiene al comune di Battipaglia (SA), ma anche le zone vicine hanno una copertura di segnale molto scarsa. A onor del vero, anche altri gestori telefonici hanno una scarsa copertura sulla zona di cui parlo, io mi rivolgo a voi perché sono vostra cliente da più di dieci anni. La mia richiesta a voi è ovvia: fate, per favore, qualcosa per migliorare la copertura nella zona di Lido Lago di Battipaglia (SA), almeno del segnale 4G. Purtroppo in questa zona ci sono difficoltà sia per le telefonate che per la connessione dati. Vi ringrazio per aver letto la mia richiesta e spero di vedere presto un miglioramento.

Dal 26/07/24 la mia casella di posta elettronica ffossati@tiscali.it è stata bloccata "per motivi di sicurezza", senza la possibilità di recupero malgrado l'invio di 2 PEC. Chiedo il ripristino tramite un link al mio n. di telefono 3351742298 o alla mail di recupero ffossati.francesco@gmail.com

Buongiorno, non riesco ad aprire la mia casella di posta elettronica che ho con tiscali