Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. R.
12/06/2025
Emmedi trade srl

Ordine n. GP2478

Spett. Gomme Premium In data 27/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un treno di pneumatici, pagando contestualmente l’importo di € 598,40. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il termine indicativo di pochi giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né un codice di tracciamento valido. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti, Armando Rubinelli

Chiuso
G. I.
12/06/2025
Inditex Italia Srl

Problema con la consegna di un pacco Bershka

Spett. Bershka In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di 45,98 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22 Maggio . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro pochi giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
Y. X.
12/06/2025

Due mesi senza spedizioni, nessuna risposta alle mie email

L'ho comprato due mesi fa e non è ancora stato spedito. Ho mandato loro un'email ma non hanno risposto. Ho bisogno di un rimborso. Sono dei truffatori.

Risolto
P. A.
11/06/2025

Mancata consegna del materiale

Spett. Farmaè In data 30 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei medicinali pagando contestualmente l’importo di € 60,48. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe stata tracciata attraverso un link che mi mandavate. Tuttavia, ad oggi, la merce non è arrivata, il link non l'ho ricevuto e nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg da oggi, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine comprendente attestazione di pagamento

Chiuso
M. C.
11/06/2025

Articolo mai consegnato

Spett. Catawiki In data 16/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un quadro del pittore Hrasarkos pagando contestualmente l’importo di € 95,68 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi 12/06/2025, nonostante i ripetuti solleciti al venditore e a Catawiki stessa, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
R. G.
11/06/2025
MZ shop

Mancata consegna

Spett. MZ SHOP In data 16/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un borsello pagando contestualmente l’importo di 39,00 euro oltre a 7,99euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
N. C.
11/06/2025

Mancata spedizione prodotti/Rimborso

Spett. Farmaè, In data 4 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti (# 1018399202) pagando contestualmente l’importo di 53,38 €. Ho contattato più volte il servizio clienti tramite form per conoscere lo stato dell'ordine senza però ottenere risposta. Il 19 maggio quindi ho provveduto a richiedere il rimborso dei prodotti acquistati: mi è stato risposto che il tutto sarebbe stato sollecitato al reparto amministrativo. Tuttavia, nonostante i numerosi solleciti tramite PEC, oggi in data 11 giugno non risulta ancora rimborsata la somma. Vi invito pertanto a risarcirmi quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
M. S.
11/06/2025

Sollecito Rimborso Ordine #1018131658

Oggetto: Sollecito Rimborso Ordine #1018131658 E.mail inviata a Farmae senza risposta. Buongiorno, l'ordine #1018131658 risulta annullato dal 7 Aprile, come da vostra comunicazione via email. Da allora sono in attesa del rimborso, che ad oggi non ho ancora ricevuto. Trovo inaccettabile questo ritardo: sono ormai trascorsi oltre due mesi senza alcuna risoluzione, né comunicazioni da parte vostra. Mi aspetto che il rimborso venga effettuato immediatamente. In caso contrario, mi riservo di adire le vie legali e segnalare l’accaduto alle autorità competenti e agli organismi di tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro. Cordiali saluti, Maria Signorello Ho inviato questa mail e nessuna risposta da parte loro

Chiuso
S. S.
11/06/2025

Mancato rimborso per merce non consegnata

Spett. Farmaè In data 05/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due confezioni di Daflon 120 Compresse Rivestite 500mg pagando contestualmente l’importo di € 66.38. Dopo la conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la merce non era disponibile e che avrei ricevuto un rimborso entro 15 giorni. Ad oggi, 11/06/2025 il rimborso non è ancora stato effettuato. Richiedo pertanto la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti,

Risolto
M. F.
11/06/2025

Non ho ricevuto l’ordine

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso

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