Bacheca dei reclami

Buongiorno, faccio l'ennesimo tentativo di contattarvi via mail visto che non ci sono altri canali di comunicazione. faccio il mio ordine il 20/03/25, il 28/03/25 mi avete scritto che a causa di un errore di vostre giacenze i prodotti non sono in magazzino e che nel giro di 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. passano i 14 giorni e vi mando una mail per avere informazioni e non ho avuto nessuna risposta da parte vostra. continuo a mandare mail di sollecito ma fino ad oggi 08/05/25 ancora nulla. controllo sul vostro sito e il mio ordine risulta in elaborazione. a questo punto controllo se gli articoli originariamente ordinati il 20/03/25 sono disponibili e ad oggi effettivamente si possono acquistare. quindi a questo punto o mi mandate gli articoli ordinati e regolarmente pagati visto che risultano disponibili o procedete con il rimborso e attendo una vostra risposta entro brevissimo tempo su come intendete procedere. cordiali saluti

Buongiorno, Oggi ho ricevuto da parte di Esselunga la spesa on line e diversamente da quanto successo nelle precedenti volte la spesa non è stata consegnata al piano 8° Ho dovuto scendere in strada e portare la spesa a casa. Non mi era stato detto che la spesa non sarebbe stata consegnata come le altre volte al piano se lo avessi saputo non avrei effettuato una spesa ( pesante) 500€ Mi sembra un comportamento scorretto da parte di Esselunga Questo per informavi Grazie per l'attenzione Umberto de giovanni

Spett. FARMAÈ In data 04/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 8 prodotti pagando contestualmente l’importo di 108,83 €. Ho ricevuto il pacco il 08/05/25 e, aprendolo, ho constatato che su 8 prodotti ordinati ce n’era solo uno. In particolare, anziché: 1pz. - Momentact 30 Compresse 400mg - Antidolorifico Efficace 1pz. - La Roche-Posay Effaclar Lozione Astringente Microesfoliante 200 ml 1pz. - Vichy Deodorante Anti -Traspirante 48H Pelle Sensibile o Depilata 50ml 1pz. - Carnidyn Plus 20 Buste 1pz. - Eau Thermale Avene Hydrance Crema idratante Ricca Pelle Secca/Molto Secca 40ml 1pz. - Sustenium Plus 22 Bustine - Integratore Energetico Potente 1pz. - La Roche-Posay Cicaplast Baume B5+ Balsamo Riparatore Lenitivo 100ml mi è stato recapitato solo 1pz. La Roche-Posay Effaclar Gel Anti-imperfezioni 400 ml. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il rimborso dovuto per la mancata consegna dell’ordine effettuato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti per via legale. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, ho spedito un articolo ad un'acquirente che non l'ha mai ritirato. Ho notato che il reso è nello stato: "restituzione al mittente" dall'11 aprile quindi da quasi un mese. Non è possibile in alcun modo contattare l'assistenza di Vinted per chiedere informazioni. Codice di tracciamento Poste Italiane: 1UW1JFS798945 Rimango in attesa di riscontro. Chiara Policardo

Spett. Dyson In data 30/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Aspirapolvere senza fili V 15 Detect pagando contestualmente l’importo di € 649,00, nonostante la promozione indicava un importo di € 599,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 05/05/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e, soprattutto, contattato il Corriere UPS, mi comunicava che Dyson aveva creato l'etichetta ma non aveva mai consegnato a loro il pacco, mentre per la differenza pagata, mi è stato comunicato che devo aspettare i canonici 7 giorni. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. ]Farmae In data 4/4/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di [€78,93]. Numero ordine . 1018169578. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. gommeok.it In data 9 apr 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un HANKOOK K135 VENTUS PRIME pagando contestualmente l’importo di 118,80 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18 aprile 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Candy In data 22/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio nesat 1990 srl un frigorifero MOD CCT31517ES pagando contestualmente l’importo di € 400,00 . in data 29/03/2025 il frigo si e' rotto (difetto di fabbrica) abbiamo chiamato il centro assistenza il quale ci ha mandato un tecnico che ha constatato l'effettivo difetto di fabbrica. Ci ha rassicurati che avrebbero provveduto nell'immediato alla sostituzione. Dopo diverse segnalazioni (siamo cinque ragazze fuori sede di cui una con problemi di salute che deve conservare i farmaci in frigo!!!!!!). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/04/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine ddt22661048 del 05/05/2025 Ricevuta di pagamento SEDAN ALESSIA

Mi risulta consegnato un pacco che non ho mai ricevuto Numero spedizione 1UW0SBY284336 Risulta consegnato il giorno 7/5/25 alle ore 15:28 quando ero in casa. Non capisco come i vostri corrieri non tentino neanche la consegna. Vorrei sapere cosa sia successo al pacco

Spett. Farmaè In data 15/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 3 medicinali pagando contestualmente l’importo di 24,25 euro. Ad oggi 08/05/2025, la merce non è ancora arrivata. Ho comunque provveduto ad inviare diverse email non ricevendo alcuna risposta. A questo punto chiedo l'immediato rimborso dell'importo regolarmente pagato evitando di rivolgermi presso le sedi preposte per la risoluzione del problema. Attendo vostro riscontro prima di procedere. Cinzia Spitilli