Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato e pagato il 21 gennaio 2026 4 pneumatici nuovi , e nonostante le mie mail , non ho mai ricevuto la merce ne nessuna spiegazione. Richiedo prontamente il rimborso di quanto speo

Buongiorno, in data 09/02 ho effettuato un ordine online (n. 100484731) sul sito Garnero Arredamenti per l’acquisto di un mobile. La spedizione risultava prevista in 48 ore. Tuttavia, a distanza di oltre due settimane dall’ordine, non ho ricevuto alcun articolo. Il tracking GLS riporta da giorni la dicitura “Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo” senza che la consegna venga effettuata e senza che mi venga fornita una data certa. Dopo ripetuti solleciti all’assistenza clienti, mi è stato comunicato che, qualora volessi procedere con il rimborso prima della consegna, verrebbe trattenuto il 20% dell’importo oltre alle spese di trasporto di andata e ritorno, in quanto l’ordine risulta già evaso. Preciso che non si tratta di un recesso per ripensamento, bensì di una richiesta di risoluzione per mancata consegna del bene. Alla luce di quanto sopra, chiedo il rimborso integrale dell’importo versato, senza trattenute, in quanto non ho ricevuto il prodotto e non mi è stata fornita una data certa di consegna. Resto in attesa di riscontro.

Spett. Esselunga, come da me fatto presente al Vs. contatto telefonico, affermo che quanto da voi fornitomi NON E TUTTO FILETTO ma SOLO UNA PARTE è costituita da una punta di filetto , come confermatomi anche da un esperto in materia da me consultato. Tommaso Gasparri Zezza

Spettabile HR Parcel, Segnalo un grave disservizio riguardante la spedizione 00384279077045971182. Dal vostro sistema di tracking risultano addirittura 5 presunti tentativi di consegna con causale "Destinatario Assente". Dal giorno 19/02 fino ad oggi 24/02. Faccio presente che nel mio palazzo c’è un servizio di portineria aperto dalle 8 alle 13 e dalle 14 alle 18 dal lunedì al venerdì e il sabato 8-10; per cui il corriere avrebbe potuto lasciare il pacco anche al portinaio. Inoltre non ho ricevuto alcun avviso di passaggio cartaceo nella cassetta delle lettere o sul portone in nessuna occasione . Il corriere dovrebbe essere in possesso del mio numero di telefono cellulare e avrebbe potuto facilmente contattarmi. Inoltre, trovo francamente assurdo e gravemente limitante che un'azienda di logistica non offra al destinatario alcun portale o strumento per riprogrammare la consegna in autonomia. Desidero chiudere questa pratica ed evitare ulteriori perdite di tempo per entrambi. Vi chiedo pertanto di procedere urgentemente nel -Riprogrammare in modo tassativo la consegna per una giornata specifica e concordata, garantendo che il corriere si fermi, provi effettivamente a consegnare e, in caso di problemi, utilizzi il mio recapito telefonico. In attesa di un vostro rapido riscontro per risolvere definitivamente la situazione. Cordiali saluti, Margherita Monforte

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho eseguito tale ordine il 21/2/26, ma non mai stato recapitato ne ho modo di poter vedere dove si trova il pacco

Buongiorno, segnalo che secondo il tracking di hrp la spedizione ID 02040179002366 risulta consegnata il giorno 17 02 2026 alle ore 13.00, io sono il destinatario Gobbato Enrico e confermo che a me la spedizione non è mai arrivata in più ho aspettato invano il corrire che non è mai arrivato. Non ho firmato nessun documento di ricevuta merce. Chiedo che venga fatta una verifica per poter avere la mia merce che ovviamente ho già pagato ed è molto importante per me. Grazie

Spett. AutoDoc In data 01/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 pneumatici codice 2221 pagando contestualmente l’importo di 126,98 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro entro 7/10 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti tentativi di contattare il trasportatore, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fattura

Per ben due volte il vostro driver non ha consegnato al mio indirizzo, dichiarando di non avermi trovato. Ero a casa ad aspettarlo ma lui non è passato quindi dichiarando il falso. Adesso il pacco è in giacenza e l'ufficio non è adibito alla consegna. Possibile che a 5 minuti dalla città il pacco non sia stato consegnato e non posso neanche prenderlo? Il numero di tracciabilità è: 16600000019807. Aspetto notizie.

Buonasera Il 22/07/25 ho ordinato alla import & export srl una Nintendo switch oled+ Mario kart 8 per la somma di €.314.90 che non è mai stata consegnata. Dopo svariate email l' ultima del 20/08/25 dove veniva confermato il rimborso per i primi di settembre 2025 ad oggi non ancora arrivato nulla. Non ha fatto seguito neppure la denuncia al commissariato. Rimango in attesa di una risposta grazie.