Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, ho richiesto diverse volte per email a yepoda di inviarmi l'ordine oppure di dirmi dove si trovava ma non mi hanno mai risposto. Io ho fatto l'ordine il 28\09\2026 e non l'ho mai ricevuto. Quindi volevo il rimborso ma ancora non ho ricevuto una risposta. Non trovo neanche un numero di telefono per contattarli . Niente spero che almeno mi facciano il rimborso, peccato perché Lu avrei voluto provare i loro prodotti.

In data 01/10/2026 ho effettuato un ordine presso Farmacia Loreto, scegliendo tale esercente anche e sopratutto in considerazione dei tempi di consegna indicati sul sito, pari a 24-72 ore. Il termine massimo indicato per la consegna era pertanto il 04/10/2026. Ad oggi, 12/10/2026, l’ordine non è ancora stato ricevuto e non ho ricevuto alcuna comunicazione concreta relativa alla spedizione o alla data prevista di consegna. Ho cercato ripetutamente di contattare Farmacia Loreto attraverso tutti i canali di assistenza indicati dall’azienda, senza ottenere alcun riscontro concreto. Ho compilato il relativo form di contatto e ho effettuato diversi tentativi tramite gli altri canali messi a disposizione. Ho inoltre provato a contattare telefonicamente il servizio clienti: la chiamata viene presa in carico da una risposta automatica che comunica che un operatore risponderà a breve, ma dopo circa 40 secondi la chiamata viene automaticamente interrotta, senza che sia possibile parlare con alcun operatore. Ho successivamente pubblicato una recensione su Trustpilot relativa al disservizio. Farmacia Loreto ha risposto pubblicamente alla recensione già il mattino successivo, affermando che sarei stata ricontattata attraverso i canali ufficiali. Tale contatto, tuttavia, non è mai avvenuto. Ritengo particolarmente grave la situazione poiché ho effettuato l’ordine proprio facendo affidamento sui tempi di consegna dichiarati dall’azienda e ho necessità di ricevere i prodotti in tempi brevi. Con il presente reclamo chiedo pertanto: * la spedizione immediata dell’intero ordine, con comunicazione del numero di tracking e di una data certa di consegna; oppure, qualora l’ordine non possa essere spedito immediatamente (e sottolineo immediatamente, dato l'importante ritardo e la mia urgenza nel ricevere i prodotti) * l’annullamento dell’ordine e il rimborso integrale dell’importo già pagato, senza ulteriori ritardi. Chiedo inoltre un riscontro scritto e tempestivo alla presente richiesta. Preciso che, nonostante i numerosi tentativi effettuati, non sono riuscita ad ottenere alcuna assistenza effettiva attraverso i canali ufficialmente messi a disposizione da Farmacia Loreto.

Spett. Gommadiretto.it In data 29/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di 4 cerchi itWheels KIRA nero 8.0 x 19.0 pagando contestualmente l’importo di 639.88 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 07/10/2026. Ordine RD 57684645, fattura numero IT02847069 Numero cliente 24029134 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto 1 solo cerchio e non ho ancora ricevuto la parte restante della merce. I codici di tracking inviati non corrispondono a nessuna spedizione e la tracciatura ritorna messaggio di errore. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Con riferimento all'ordine AXFKNXFPX DEL 26/09/2026 effettuato tramite sito web "iltuttofare.shop" e relativa fattura n.#FA000531 del 26/09/2026 per un importo di € 191,52 allegata, vi comunico quanto segue: 1. all'effettuazione dell'ordine il sito riportava consegna entro 3/5 giorni; 2. trascorso tale termine ho chiamato il vostro servizio clienti al numero 353 3917445 che mi ha risposto dicendomi che la merce sarebbe partita il venerdì 2/10/2026; 3. lunedì 5/10/2026 mi è arrivata una mail dal vostro contatto mail che legge in copia che comunicava il codice di riferimento ordine AXFKNXFPX e confermava la spedizione; 4. lo stesso giorno 5/10/2026 mi è arrivato il tracking ID del corriere FedEx N.878163413810. 5. le seccessive richieste di informazione sullo stato della spedizione del corriere FedEx continuavano a ripetere che la merce non era stata ancora consegnata al corriere dal mittente; 6. le ripetute telefonate al servizio clienti al numero 353 3917445 non hanno ricevuto risposta trovando o il telefono non disponibile o la risposta alla chiamata riagganciata dopo il primo squillo; 7. ho chiamato il servizio clienti del corriere FedEx che mi ha riferito che hanno il codice di assegnazione di ritiro ma che il ritiro non è avvenuto per causa del mittente. 8. al momento mi trovo con un codice di tracciamento di un corriere affidabile, la mancata consegna della merce già pagata con i conseguenti disagi oltre alla mancanza di vostra risposta sia telefonica che per mail. Stante quanto sopra, in mancanza di vostra urgente risposta e soluzione alla situazione incresciosa descritta, procederò alla denuncia alle autorità competenti diffondendola a tutti i servizi di corriere riportati sul vostro sito con particolare riguardo a FedEx già avvertita telefonicamente riservandomi eventuali procedimenti con il mio avvocato. Distinti saluti

Spett.le Servizio Clienti Prozis, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito all’ordine n. PRZ/113975110 ricevuto in data 12/10/2026 Il pacco consegnato riportava correttamente il mio nome e il mio indirizzo ed era regolarmente chiuso. Tuttavia, una volta aperto, ho constatato che tutti gli articoli contenuti erano completamente diversi da quelli acquistati. Non si tratta, quindi, di un errore relativo a un singolo articolo, ma di una spedizione che non corrisponde sostanzialmente all’acquisto effettuato e regolarmente pagato. A rendere la situazione ancora più inaccettabile è la totale impossibilità di ottenere assistenza: ho tentato ripetutamente di contattarvi tramite la chat del servizio clienti, rimanendo in attesa per ore senza ricevere alcuna risposta. Ho effettuato il pagamento confidando nella corretta esecuzione dell’ordine e mi ritrovo invece con prodotti che non ho acquistato, senza alcuna possibilità di risolvere il problema attraverso i vostri canali di assistenza. Chiedo pertanto una risoluzione tempestiva della controversia, mediante una delle seguenti soluzioni: * la sostituzione integrale della merce ricevuta erroneamente, con spedizione di tutti gli articoli effettivamente ordinati, senza costi aggiuntivi a mio carico; * in alternativa, il rimborso integrale dell’importo pagato. Eventuali costi di restituzione e ritiro della merce errata dovranno essere a vostro carico. Sono disponibile a fornire la conferma dell’ordine, le fotografie del pacco, dell’etichetta di spedizione e di tutti gli articoli ricevuti, nonché la documentazione relativa ai tentativi di contatto con la vostra assistenza. Vi invito a confermare la ricezione del presente reclamo e a comunicarmi per iscritto, entro 7 giorni dal ricevimento della presente, le modalità e i tempi previsti per la risoluzione del problema. In mancanza di un riscontro concreto, mi riservo di rivolgermi agli organismi di tutela dei consumatori e di contattare l’istituto emittente della mia carta di pagamento per valutare le procedure di contestazione disponibili. Confidando in una vostra tempestiva risposta, resto in attesa di un riscontro scritto. Cordiali saluti.

Spett. IKEA Italia Retail S.r.l. In data 25/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio sede Corsico un divano UPPÅKRA configurato con un vostro addetto pagando contestualmente l’importo di 780€ oltre a 151,11€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 10/10/2026 fascia oraria 13-17 come da me scelto in fase di acquisto. Tuttavia, alle ore 8:30 del 10/10/2026 ricevo una chiamata dal corriere che mi comunica che da lì a 30 minuti sarebbe stato all’indirizzo di consegna, al che rispondo che non è possibile la mia presenza e che deve essere rispettata la fascia oraria da me indicata, il corriere a quel punto risponde che allora scaricava il materiale in magazzino e che sarebbe passato qualcuno nel pomeriggio cosa mai avvenuta. Successivamente contatto più volte il servizio clienti che non dà altre opzioni se non riprogrammare una consegna nei giorni successivi, cosa a me non possibile. Oggi 12/10/2026 ricevo una mail da voi con scritto che non è stato possibile recapitare la merce perché non presenti all’indirizzo di spedizione. Inoltre nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né un chiarimento di questo comportamento del corriere è una soluzione valida al mio disagio, situazione aggravata dalla dichiarazione falsa del vostro corriere. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Mail mancata consegna 12/10/2026 Mail consegna programmata 10/10/2026

Spett. IKEA Italia Retail S.r.l. In data 27/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio sede Corsico un mobile PAX configurato con un vostro addetto pagando contestualmente l’importo di 1866,95€ oltre a 129€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 10/10/2026 fascia oraria 13-17 come da me scelto in fase di acquisto. Tuttavia, alle ore 8:30 del 10/10/2026 ricevo una chiamata dal corriere che mi comunica che da lì a 30 minuti sarebbe stato all’indirizzo di consegna, al che rispondo che non è possibile la mia presenza e che deve essere rispettata la fascia oraria da me indicata, il corriere a quel punto risponde che allora scaricava il materiale in magazzino e che sarebbe passato qualcuno nel pomeriggio cosa mai avvenuta. Successivamente contatto più volte il servizio clienti che non dà altre opzioni se non riprogrammare una consegna nei giorni successivi, cosa a me non possibile. Oggi 12/10/2026 ricevo una mail da voi con scritto che non è stato possibile recapitare la merce perché non presenti all’indirizzo di spedizione. Inoltre nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né un chiarimento di questo comportamento del corriere è una soluzione valida al mio disagio, situazione aggravata dalla dichiarazione falsa del vostro corriere. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. Mi riservo il diritto di richiedere la il risarcimento dei danni subiti e il rimborso integrale delle spese di spedizione Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Mail mancata consegna 12/10/2026

Spettabile Servizio Clienti Amazon, e p.c. Spettabile Associazione Altroconsumo, Con la presente intendo sporgere un formale reclamo in merito al gravissimo e persistente disservizio logistico che sta interessando le mie spedizioni nella zona di Roma (Laurentina / Cecchignola). Vi avevo già contattato circa due settimane fa per segnalare sistematici problemi di consegna. A seguito di tali segnalazioni, le mie spedizioni sono state riassegnate al corriere Poste Italiane. Ciononostante, la situazione non ha subito alcun miglioramento: i pacchi continuano a non arrivare o a subire ritardi inaccettabili. Nello specifico, desidero denunciare la condotta dei corrieri incaricati, i quali registrano falsi tentativi di consegna. Tale circostanza è inconfutabile per le seguenti ragioni: 1. La sottoscritta è costantemente presente in casa. 2. Nello stabile è presente un servizio di portineria, il che garantisce la totale sicurezza e reperibilità per la ricezione dei pacchi in qualsiasi momento della giornata. 3. Quando i corrieri tentano il contatto telefonico, al momento della mia risposta la chiamata viene immediatamente interrotta dal loro lato, configurando una palese simulazione di contatto al solo fine di giustificare la mancata consegna. Si tratta di una situazione insostenibile che sta penalizzando non solo me, ma l'intero quartiere, trattandosi di un problema ormai comune e diffuso nella zona. Le spedizioni attualmente bloccate o soggette a questo disservizio sono le seguenti: • F264D31572404 • F264D67768505 • F269D45136562 Non essendo più disposta a tollerare questa totale mancanza di professionalità, pretendo un'immediata risoluzione del problema entro e non oltre la giornata di lunedì prossimo. Inoltre, non avendo potuto usufruire dei vantaggi dell'abbonamento a causa di inadempienze interamente imputabili ad Amazon e ai suoi vettori, esigo il rimborso immediato del mese corrente del servizio Amazon Prime. Qualora la situazione non venisse sbloccata entro il termine sopra indicato, vi comunico che procederò immediatamente per vie legali. Ho già provveduto a prendere contatti con i miei legali di fiducia e, supportata da Altroconsumo (qui leggibile in copia), non esiterò ad avviare una causa legale per inadempimento contrattuale e per il risarcimento di tutti i danni subiti. In attesa di un vostro riscontro urgente e della conferma dell'avvenuto rimborso. Distinti saluti, Cristina Biancone