Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho ordinato e pagato il 2/4 e da quel momento non ho più saputo niente. Quando ho sollecitato la consegna mi hanno risposto che manca il numero civico (che non è vero perché era ben indicato). L’ho fornito nuovamente e mi è di nuovo arrivata la mail con la richiesta del numero civico oppure di un indirizzo di spedizione alternativo . Oggi ho fornito un indirizzo di spedizione alternativo nella speranza che finalmente mi spediscano il mio ordine. Nessuno dei link per FAQ oppure Customer service che forniscono funziona. La pagina che si apre da errore. Al telefono non risponde nessuno.

In data 31.03 ho acquistato presso il Vostro negozio online per conto di mia madre disabile dei prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 72,96. Alla conferma dell’ordine F139295, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Private Celler, In data 29/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 12 bottiglie di vino, pagando contestualmente l’importo di €117,30. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 08/04/2026 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. Apple In data 09/03/2026 ho acquistato presso il Vostro distributore Premium C&C online un MacBook Air 15"Apple M5 chip con 10-core CPU e 10-core GPU, 16GB, 512GB SSD - Mezzanotte - Riferimento: MDVH4T/A pagando contestualmente l’importo di 1.456,06 €, di cui 1383,00€ tramite Buono carta del Docente (non rimborsabile e già validato). Alla conferma dell’ordine, era indicato che la consegna sarebbe avvenuta, per i prodotti in preordine, entro le 48h a partire dal giorno uno (lancio prodotto 11/03/2026) . Ho contattato più volte il venditore per avere chiarimenti sull’ordine, ma le risposte ricevute sono state estremamente vaghe: mi è stato riferito che non sono in grado di fornire informazioni sulla spedizione, né sanno se il prodotto sia stato effettivamente inviato dal produttore o sia in transito. Ritengo la situazione particolarmente grave per i seguenti motivi: il buono è stato già validato, senza che il bene sia stato consegnato; il venditore non è in grado di fornire tempistiche certe né stato dell’ordine; Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente: di verificare la correttezza della procedura adottata dal venditore; di intervenire per risolvere la situazione dovuta alla vostra presunta mancata consegna al distributore. Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione. Cordiali saluti ST Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato un ordine con FARMASAVE, numero F154331 giorno 3 aprile e ad oggi 10 aprile, non ho ricevuto nemmeno il numero di tracciamento del pacco, ho provato a contattare l’azienda tramite Facebook, whatsapp e numero di telefono, ma nessuno risponde. L’importo da me pagato è di 77,14 euro. Cosa posso fare per poter ricevere ciò per cui ho pagato? O ricevere il rimborso dell’importo speso? Grazie in anticipo Cordialmente Alice Giannetto

Spett.le DEPORVILLAGE In data 21 marzo 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 104,95 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 08/04/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ordine n°: 26073L22677-1 Ho acquistato online una porta doccia usufruendo dell'offerta di spedizione a 9€. Il prodotto è arrivato incompleto, privo di parti essenziali. Dopo la segnalazione, il Servizio Clienti mi ha fornito quattro risposte contraddittorie: 1. Impossibile fare il cambio: devo fare il reso e riordinare, perdendo le condizioni promozionali — a mie spese per un errore loro. 2. Recarmi in negozio (40 km) a verificare se per caso avessero le parti mancanti. 3. Confermata la sostituzione contestuale al ritiro, con apertura ticket CRM n° 0272026360. 4. Oggi 10/04/2026 il corriere mi ha contatto per il ritiro senza alcuna istruzione sulla consegna del sostitutivo. Richiamato il call center LM, l'operatore mi ha invitato a leggermi il contratto di vendita. Ho inviato diffida formale via PEC citando l'art. 130 del Codice del Consumo (diritto alla sostituzione senza spese), con termine di 24 ore. In caso di mancato riscontro procederò tramite avvocato e segnalazione AGCM per pratiche commerciali scorrette. Chiedo supporto ad Altroconsumo per far valere i miei diritti di consumatore.

Buonasera, con la presente segnalo un grave disservizio relativo all’ordine n. 101619260751, effettuato presso L’Officina della Pizza e consegnato il 09/04/2026 alle ore 21:30. Al momento della consegna, il rider ha poggiato a terra il contenitore della pizza, come documentato nelle foto allegate. Si tratta di un comportamento del tutto inaccettabile sotto il profilo igienico-sanitario, che ha reso il contenuto non consumabile e quindi di fatto immangiabile. L’ordine comprendeva: 1 Speck e provola – € 8,50 1 Margherita – € 10,00 aggiunte/accessori: wurstel e 2 acque naturali Poiché la consegna non è avvenuta in condizioni idonee, chiedo il rimborso completo dell’ordine. Le immagini allegate dimostrano chiaramente l’accaduto. Resto pertanto in attesa di un vostro sollecito riscontro e della conferma del rimborso. Cordiali saluti.

hO RICHIESTO UN DISPOSITIVO FINGERTIP A 11 FUNZIONI. QUELLO ARRIVATO NON è CONFORME ED è PRIVO DI BATTERIE. LE BATTERIE INDICANO CHE DEVONO ESSERE MINISTILO DC 3V MA IN COMMERCIO NON SI TROVANO. VORREI AVERE NOTIZIE IN MERITO PER RESTITUZIONE IMPORTO PAGATO DI 70 EURO

Buongiorno, desidero segnalare un problema con un ordine effettuato presso Scarpe&Scarpe. In data 30 Marzo ho acquistato due paia di scarpe con consegna presso punto vendita fisico. Ad oggi ho ricevuto solo uno dei due articoli, mentre dell’altro non ho alcuna informazione né aggiornamento (arrivate quelle da running, mancano le sketcher) Ho provato a contattare più volte l’azienda tramite email (4 tentativi), oltre che attraverso i loro canali social (Instagram e Facebook), senza ricevere alcuna risposta. Ritengo inaccettabile la totale assenza di assistenza clienti e la mancata comunicazione riguardo allo stato del mio ordine, siccome già pagato, più che la consegna in sé delle scarpe! Chiedo quindi il vostro supporto per ottenere: informazioni sullo stato dell’ordine oppure il rimborso dell’importo relativo al prodotto non consegnato. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli ( numero ordine: #000722917 ) Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti, Giulia Giovon.