Bacheca dei reclami

Spett. Shein In data 10/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. Ordine GSO17Y33F00QFAD pagando contestualmente l’importo di 138,25. Il pacco poi è stato diviso in 2 e effettuato 2 consegne distinte. Il secondo pacco risulta correttamente consegnato. In data 15/07/2026 il pacco risulta consegnato. Ho subito segnalato che il pacco in oggetto non si trovava nel Lugo della prova di consegna. Ho eseguito diversi tentativi di contatto e di richiesta di rimborso, tutte respinte per mancanza di prove. Ho inviato per bene 2 volte la mia firma come da voi richiesto per confronto alla firma sul pacco ma senza una risposta della verifica stessa è stata rifiutata la richiesta e chiusa la pratica Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Dr Automobiles In data 28/03/26ho acquistato presso la concessionaria Mirauto a via Pontina, 597 Roma e pagando contestualmente l’importo di 100,00 di acconto e approvazione della finanziaria di 10000,00€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/05/26. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, anche PEC inviata in data 26/06/26 non ho ancora ricevuto la vettura. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data del presente reclamo, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno sono in attesa di sapere dove sia la merce acquistata. Sul sito dello spedizioniere, il numero di consegna risulta inesistente Grazie

Oggetto: Richiesta di intervento / Segnalazione per mancata consegna ordine Prozis n. PRZ/108294016 e assenza di assistenza ​Spett.le Altroconsumo, ​Desidero segnalare il comportamento scorretto e la totale assenza di assistenza da parte dell'e-commerce Prozis (Prozis Commerciale S.r.l.), richiedendo il vostro supporto per la risoluzione della controversia. ​In data 22/06/2026 ho effettuato e saldato l'ordine n. PRZ/108294016 per un importo di € 33,97. La consegna era prevista presso il punto di ritiro Bartolini PUDO di Arcore (Via Cesare Battisti). Ad oggi, non ho ricevuto alcuna notizia sul tracciamento, né il codice necessario per il ritiro. ​Ho provato ripetutamente a contattare l'assistenza clienti del venditore: ​In data 30/06/2026: ho inviato una prima richiesta di assistenza tramite il loro portale. ​In data 05/07/2026: ho inviato un secondo messaggio di sollecito (che vi allego in copia), in quanto il primo era rimasto completamente ignorato. ​Nonostante le rassicurazioni automatiche del sistema che promettono una risposta entro 24 ore lavorative, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro da parte di un operatore umano, né via ticket né tramite la PEC di diffida formale che ho provveduto ad inviare direttamente alla società. ​Vi chiedo pertanto di supportarmi nell'avviare una procedura di mediazione nei confronti di Prozis affinché sblocchino la spedizione o, in alternativa, procedano all'immediato e integrale rimborso della somma da me corrisposta. ​Resto a disposizione per l'invio di ulteriore documentazione comprovante l'acquisto e i solleciti inviati. ​Cordiali saluti

il 1 giugno ho ordinato un articolo che costava 52,90 € e con data di consegna prevista il 24 giugno confermata il giorno precedente. La consegna viene spostata al 6 luglio però se avessi fatto lo stesso ordine il 30 giugno l'articolo avrebbe avuto un prezzo superiore (73,26 €) e sarebbe stata consegna l'indomani, quindi il 1 luglio. Il 6 luglio altro spostamento della data di consegna al 13-15 luglio. In questo caso simulando un ordine oggi la consegna prevista è l'11 luglio. Ritengo che ci sia un comportamento molto scorretto e forse un tentativo di farmi riordinare l'articolo senza lo sconto. Allego degli screenshot che testimoniano quanto ho scritto. P.S. dopo un contatto telefonico ad inizio luglio l'addetto mi ha detto che avrebbe segnalato il problema e mi ha dato un buono di 5 € per il disagio Grazie per l'attenzione Cordiali saluti Mario

Marlow crest In data18/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito pagando contestualmente l’importo di 49,95 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta velocemente.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, anzi risulta l'ordine inesistente Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Zalando In data 2/7/26ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 47.99€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 6/07 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno in data 19 giugno 2026 ho acquistato un freezer per l'importo di 229,48 più 9,90 di trasporto, con consegna prevista per il 29 giugno 2026, corriere CEVA LOGISTICS. Ad oggi nonostante numerosi solleciti, email, telefonate sia a mediaworld sia al corriere (irrintracciabile) il prodotto non è ancora arrivato. Abbiamo aperto una contestazione il 30 giugno a MEDIAWORLD per merce non ricevuta. Ad oggi il freezer non è stato consegnato e mediaworld non ha ancora avviato la pratica di rimborso richiesta ,sia telefonicamente sia per email , adducendo verifiche interne alla ditta e con il fantomatico corriere. Questo mi ha causato diversi danni economici : ho dovuto buttare via tutti i prodotti alimentari acquistati e che per mancanza del freezer si sono deteriorati, danni economici che si sommano ad un importo maggiorato che devo corrispondere per acquistare un nuovo freezer con consegna veloce, questo ci impedisce di aspettare offerte. Chiedo il risarcimento immediato di 239,47 euro per il freezer non ricevuto più ulteriori 1.500 euro per ripagare i beni di consumo buttati e riacquisto di un nuovo freezer. Attendo riscontro . Distinti saluti. Matteo Boraschi

Buongiorno, ho acquistato da voi 2 paia di ciabatte N.ordine 258822 il giorno 01/06/26 per la cifra di 74,80 € pagando con carta di credito . La spedizione doveva arrivare in 24/48 ore . Ad oggi 07/07 la merce non è arrivata , ho inviato varie mail di contestazione ma non ho avuto nessuna risposta, anzi avete rimosso la mail di conferma ordine . Chiedo il rimborso del pagamento entro 3 giorni o procedo con denuncia e azioni legali.

Spett. UNIEURO SPA In data 28/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MIDEA PORTASPLIT pagando contestualmente l’importo di 818,78€ con il numero dell’ordine:62377967 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna è avvenuta il giorno 6/7/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In allegat Conferma ordine Ricevuta di pagamento