Bacheca dei reclami

Spett. Philips In data 04/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il Lumea IPL 9900 Series Dispositivo di epilazione IPL con SenseIQ BRP958/00, pagando contestualmente l’importo di € 34.95 quale quota mensile dell'abbonamento sottoscritto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-5 giorni lavorativi, tuttavia, la merce non risulta ancora inviata e nonostante i vari contatti presi col vostro centro assistenza, ad oggi mi è pervenuta soltanto una mail che mi avvisava del ritardo ma senza darmi nessuna indicazioni sui tempi dello stesso. Tale ritardo mi ha causato un grave danno in quanto l'ordine consisteva in un regalo che ovviamente non verrà ricevuto nei tempi previsti. Vorrei pertanto avere una data certa di quando la spedizione verrà effettuata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. zalando In data 08.06.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe jordan con codice JOC12O023-A11 pagando contestualmente l’importo di [€] 149,99 con ordine n.10413182780364 Ho ricevuto il pacco il 11.06.2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché delle AIR JORDAN LEGACY 312 - Sneakers basse non ho ricevuto nulla,il pacco era vuoto. Vi invito pertanto a rimborsarmi.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 1 giornio dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. AMAZON In data 03/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Google Pixel 8 128 GB e la cover pagando contestualmente l’importo di 634,63 euro, dove 280 sono stati pagati tramite buono regalo, 50 sfruttando un codice promozionale e i restanti 304,63 tramite carta di credito. L'ID di riferimento nel reclamo corrisponde al numero dell'ordine. Ho ricevuto il pacco il 05/06/2024 alle 13:47 circa e, dopo aver fornito il codice pin al corriere, mi è stato consegnato un pacco che risultava troppo leggero per poter contenere un telefono. Verificando che il pacco fosse integro e privo di manomissioni, l'ho aperto davanti al driver ed insieme abbiamo constatato la mancanza del telefono Google Pixel 8 e la sola presenza della cover. Il driver ha contattato il suo responsabile, un certo Roberto, e ha comunicato il disguido. Successivamente ho parlato io stesso con il suo responsabile che mi ha indicato di contattare il centro assistenza Amazon. Ho richiesto di far partire una segnalazione anche dal lato loro, così da avere prova di ciò che fosse accaduto. Dopo aver contattato il servizio clienti, mi è stato comunicato di sporgere denuncia, perciò il giorno successivo, il 06/06/2024, mi sono recato alla Questura di Bari dove ho sporto denuncia. Una volta mandato ad Amazon, il verbale veniva continuamente rifiutato, perchè, a detta degli operatori, presenta delle anomalie di forma. Sto continuando a chiedere dei chiarimenti su queste anomalie, ma non ricevo alcun tipo di risposta e non vedo alcun tipo di collaborazione per chiarire la situazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Verbale di polizia Ricevuta di pagamento Dettaglio dell'ordine Foto frontale del pacco Foto retro del pacco Mail in cui invio il verbale ad Amazon Mail in cui mi viene rifiutato il verbale e chiedo chiarimenti Screen telecamere video sorveglianza in cui arriva e in cui parte il driver. (L'orario delle telecamere è indietro di 1 ora)

Spett. ZALANDO In data 07.06.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una shirt con oridne n. 10413182681272 pagando contestualmente l’importo di € 40,94 Ho ricevuto il pacco il11.06.2024] e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, il prodotto è completamente strappato e falso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Deghi In data 12.5.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine di 3 colli #224795 pagando contestualmente l’importo di 492,02 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 7.6.24 dopo 3 solleciti per recuperare un collo smarrito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ha rallentato il completamento dei lavori di ristrutturazione del mio appartamento. Richiedo pertanto il risarcimento dei danni sopra descritti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto e/o coupon. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: fattura

Ho effettuato un ordine di una cucina (703476 del 24/11/2023 con data consegna Prevista ad Febbraio 2024. Mi è stata consegnata i Primi di marzo solo una parte della cucina (mobili) . Il trasportatore di leroy merlin GOLILLA sosteneva aver consegnato tutto e nessuno sapeva dirmi dove era tutto il resto della cucina (elettrodomestici) Leroy Merlin dopo diversi solleciti ha dovuto riordinare tutta la cucina in quanto il trasportatore l'aveva presumibilmente persa, Consegna effettuata a MAGGIO 2024 per cui non son potuto entrare in casa prima di fine mese a cucina montata. Ho dovuto pagare allestitori per montare i pezzi arrivati di volta in vola + spese per facchinaggio In data 15/04/2024 ho orinato 2 porte da interno (ord 685652) e l'incubo si è ripetuto questa mattina. Il trasportatore di leroy (GOLILLA) ha consegnato questa mattina 1 collo (con telaio di 1 porta) sostenendo non avere altro da consegnare . leroy dice aver spedito 4 colli ma le porte non si sa che fine hanno fatto! oltre ad aver pagato persone che oggi avrebbero dovuto montare le porte e che ovviamente non hanno potuto far nulla in quanto porte non consegnate!!!! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [MONDO CONVENIENZA] In data [09/04/2024] ho acquistato presso vs SERVIZIO dolce casa ( arredatore a domicilio) [cucina,soggiorno,camera letto,cameretta e divano] pagando contestualmente l’importo di 13.500€ compreso montaggio Mi è stato comunicato che la consegna DI TUTTA LA MERCE sarebbe avvenuta il [17/05/2024] IN FASCIA ORARIA 8.30/12.30 Tuttavia, il giorno della consegna mi viene comunicato che la cameretta del bimbo non era disponibile e sarebbe stata consegnata la settimana dopo,tuttavia dopo conferme consegne ed annullamenti vari avete fissato la consegna per il 7/06/2024 fascia oraria 12.30/16.30.ci siamo presi la giornata di ferie sia io che la mia compagna ed la merce non l'avete consegnata!! la merce è in ritardo di quasi 1 mese e ad oggi 10/06/2024 come da vostro messaggio non sapete quando potete consegnare. Tale ritardo sta causando un grave danno poiché [mio figlio sta riscontrando difficoltà a dormire in una brandina di emergenza e non nel suo letto, mi avete fatto perdere la giornata lavorativa sia a me che alla mia compagna.]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [1500€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto e di provvedere alla consegna quanto da me ordinato e PAGATO CON URGENZA MASSIMA!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: RECLAMO

Spett. Albatros S.r.l In data 22/09/2023 ho acquistato presso il negozio online di Campanile il prodotto "2551 Gold Box Cuoio" pagando contestualmente l’importo di €171,60. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/09/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

ORDINE 2023-20803 ps5 Truffatori o no sicuramente poco professionali. Dal 18aprile ad oggi sono quasi due mesi di attesa. È inammissibile un comportamento tale Io guadagno solo 600 euri al mese e dopo tanti risparmi... I miei soldi vengono buttati se non rubati da questi rivenditori phonestation Parlarci è solo una perdita di tempo. Esigo i risultati/professionalità e rispetto per il cliente Di questo passo dovrò rivolgermi alle forze dell'ordine e chiudere questo giro negativo per il bene di tutti e di chi come me patisce la fame!

In data 18Aprile2024 ho ordinato e quindi già pagato una ps5 ORDINE 2023-20803 Non è professionale dare 20 giorni lavorativi per la spedizione e non rispettarli e tantomeno non saper dare indicativamente una data di consegna.. Oltretutto tra una settimana sono due mesi di attesa Si può parlare di mancanza di rispetto. Sono passato dal risparmiare con phonestation al perderci. Il tempo è denaro! Posso solo continuare ad aspettare sperando non sia una truffa Grazie