Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 15/10/2025 ho acquistato dal sito https://www.notforresale.it/ alcuni capi di abbigliamento, spesa di eur142, pagati con carta di debito. Ho ricevuto conferma dell'avvenuto acquisto con codice ordine nr.5667. In data 18 ott. ho ricevuto mail con cui venivo informato di un ritardo nella consegna. Il 24 ott. ho scritto a mia volta per avere notizie della consegna, non ho mai ricevuto alcuna risposta e a distanza di oltre due mesi non ho mai ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. GM Distribuzione In data 24/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un gioco per PS5 (GHOST OF YOTEI) pagando contestualmente l’importo di 39.99 [€]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/10/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho acquistato da mango e la consegna è stata presa in carico da hr parcel. Stamattina dal tracciamento del pacco, scopro che risultava essere stato consegnato ieri alle 16,39 senza scrivere neanche dove. Chiaramente a casa non è mai arrivato nessun corriere, per cui il pacco non è mai arrivato a destinazione. Ho provato a contattarli, ma nessuno risponde. Ora spero solo che lunedì chiamando l’assistenza mango possano risolvermi il problema. Rimane che io ho pagato la merce ma a casa non è mai arrivata. Leggevo poi che tutti hanno avuto il mio stesso problema e mi chiedo come sia possibile che un sito come mango usi un corriere così scadente. Inoltre mi chiedo come dopo tutte queste segnalazioni nessuni faccia niente nei confronti di questa compagnia. Fatto sta che se insinueranno che abbia firmato, significa che qualcuno di loro ha messo una firma falsa e a quel punto procederò con la denuncia. In ogni caso, pretendo un rimborso da parte di mango che si è affidato a questi incompetenti. Qualcuno sa dirmi se è successo anche a loro e come hanno risolto? Grazie.

il sottoscritto espone quanto segue in merito all'ordine n. PO-098-13416956050550525 effettuato su Temu. Nonostante il tracciamento indichi il pacco come 'consegnato', il sottoscritto non ha mai ricevuto la merce. A seguito di un primo contatto con il servizio clienti, l'azienda ha rifiutato il rimborso sostenendo che la consegna sia avvenuta con successo. Tuttavia, dalla verifica della prova di consegna (POD), risulta apposta una firma che non mi appartiene e che non è riconducibile a nessuno dei componenti del mio nucleo familiare. Si tratta palesemente di un errore del corriere o di una consegna a un destinatario errato. Ho già provveduto a informare il servizio clienti di Temu del disconoscimento della firma, ma senza esito positivo. Chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo affinché l'azienda proceda all'immediato rimborso dell'importo pagato, non essendo io in possesso di quanto ordinato e non essendo la consegna stata regolarmente effettuata secondo le norme vigenti. Resto in attesa di un riscontro per la risoluzione della controversia."

Spett. Douglas S.p.A., In data 29/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di €48,27. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro i 3-6 giorni lavorativi. Tuttavia, la merce non mi è stata mai recapitata, fino ad oggi data 20/12/2025. Il tracciamento è bloccato al giorno 01/12/2025 e l'azienda non risponde nè alle chiamate al centralino nè alle numerose mail mandate. Ho visto sul social network un post del Vostro profilo scusandovi per il ritardo e invitando i cliendi a scrivere tramite direct message: purtoppo anche in questo caso, avendovi scritto tramite dm come indicato, non ho ricevuto risposta. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché trattavasi di regali natalizi che non potrò consegnare e perciò ho dovuto provvedere a comprare altra merce. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in €50. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura ordine

Salve Io sottoscritto Precetaj Federik sono a segnalare “nuovamente”la mancata consegna del mio ordine 287379823,effettuato on line il 28/11/2025,dalla mia applicazione mediaworld dichiarato spedito il 29/11/2025 La prima data di consegna prevista “era 05/12/2025. La seconda data di consegna prevista “era 19/12/2025. Non abbiamo ancora ricevuto un numero di “tracciamento spedizione” né contatti con nessun corriere.(Ceva logististics da voi indicato come corriere incaricato non risponde a nessun tipo di contatto). Attendiamo 10 giorni lavorativi poi . secondo codice consumo (art.61 )e codice civile (art. 1218) procederemo alla risoluzione del contratto chiedendo rimborso delle somme da voi addebitate e i danni causati. In attesa di un vostro riscontro Porgo cordiali saluti! Vallefoglia 20/12/2025

Spett. Farmaé In data 30/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online N:2 La Roche-Posay Lipikar Crema Protettiva 50ml, N:1 PL3 Special Protector Stick 4ml pagando contestualmente l’importo di 18,07€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAÉ In data 10/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online N:4 Cebion vitamina C Masticabile 500mg Arancia 20 Compresse, N:1 BuscofenAct 400 mg Con Ibuprofene Analgesico Contro Dolori Forti Da Ciclo 20 Capsule Molli, N:1 Benagol Antisettico per Bocca e Gola 36 Pastiglie Vit C Gusto Arancia pagando contestualmente l’importo di 44,11€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le IGINO MASSARI S.r.l. con la presente desidero sottoporVi una segnalazione relativa a un ordine effettuato presso il Vostro negozio online. In data 21/11/2025 ho acquistato, come ormai avviene da diversi anni, un Panettone Tradizionale da 1 kg, versando l’importo di € 46,00, oltre a € 9,80 per le spese di spedizione. In fase di conferma dell’ordine mi era stato indicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite spedizione programmata nella settimana del 1° dicembre 2025, con consegna prevista entro l’8/12/2025. Purtroppo, ad oggi, il prodotto non è ancora stato consegnato, nonostante i solleciti effettuati. Dal tracciamento del corriere da Voi incaricato risulta inoltre che la spedizione sia stata annullata, circostanza che mi ha ulteriormente sorpreso. Tengo a precisare che in passato acquistavamo abitualmente i Vostri prodotti presso il punto vendita di Genova Brignole e che la scelta di ordinare online nasce proprio dalla fiducia che da sempre riponiamo nel Vostro marchio. Il panettone in oggetto era destinato a un regalo natalizio, motivo per cui il ritardo ha creato un evidente disguido. Sono certo che quanto accaduto non rispecchi i Vostri consueti standard di qualità e attenzione al cliente. Proprio per questo mi aspetto un intervento risolutivo, che consenta la consegna del prodotto nel più breve tempo possibile, compatibilmente con il periodo natalizio, e una Vostra cortese attenzione commerciale a compensazione dell’inconveniente subito. Resto fiducioso in una gestione positiva della vicenda e in un Vostro riscontro tempestivo, certo che vorrete preservare il rapporto di fiducia con un cliente che da anni sceglie i Vostri prodotti. RingraziandoVi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.