Bacheca dei reclami

Spett. Emmedi Trade srl In data 12/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.gommepremium.com una coppia di pneumatici pagando contestualmente l’importo di 174,82 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il26/06/25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, ho effettuato in data 05/05/2025 un ordine n.1018408504 a nome di mia moglie. Dopo qualche giorno ho ricevuto una mail con segnalazione di difficoltà a reperire i prodotti ordinati. Dopo diversi solleciti tramite mail e customer care senza alcuna risposta, a richiesta di emissione di rimborso non ha fatto seguito alcuna risposta.

Spett. Farmaè in data 07/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 70,02 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/06/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto solo in parte la merce che avevo ordinato, mancano 3 prodotti Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. NIVORA TM In data 06/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di jeans pagando contestualmente l’importo di € 29,90. Sul vostro sito sono indicati come tempi di consegna 24/48 h dalla data dell' ordine di acquisto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmae In data 23 Maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 7 prodotti pagando contestualmente l’importo di 70,34. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28 Maggio 2025. In data 29 Maggio 2025, mi informate, che un articolo, dal valore di 10,50 euro, non era disponibile, e che quindi avrei ricevuto il rimborso del prodotto, cosa che in data odierna non è ancora avvenuto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma rimborso

Spett. FARMAE In data 23 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n.2 prodotti pagando contestualmente l’importo di 26,57. Alla conferma dell’ordine n. 1018581324 mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28 Maggio 2025. In data 29 Maggio 2025, mi inviate una mail, che mi dice che i prodotti da me ordinati non erano disponibili Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma rimborso

Spett. Leroy Merlin In data 03/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Numero di ordine 006-25154L16975-1 pagando sul vostro sito online con carta postepay evolution pagamento tracciato contestualmente l’importo di 258,38€ compreso di spese di spedizione, mentre sul vostro sito nella mia area clienti è indicato nella fattura N° di scontrino : 58 | N° di cassa : 99 il pagamento in contanti. L’ordine mi è stato consegnato dal corriere Bartolini parzialmente in data 10/06/2025 un collo di 1,60 kg. Invece il secondo collo non mi è stato mai consegnato. Mancano le cornici in polistirene DECOSA Sabrina 2.5 x 200 cm. Rif. 33293715, che sul vostro sito di Leroy Merlin è contrassegnato con la dicitura "consegnato". Ho fatto una segnalazione del accaduto a Leroy Merlin in data 11/06/2025. In data 12/06/2025 ho informato è inviato come riscontro a Leroy Merlin tramite mail la mia segnalazione inoltrata nello steso giorno al corriere Bartolini della mancata consegna del secondo collo. Alla mia segnalazione tramite mail al corriere Bartolini inoltrata in data 12/06/2025 della mancata consegna del secondo collo, ho ricevuto la risposta dal corriere Bartolini tramite mail in data 23/06/2025 che cita: " Buongiorno a Padova è arrivato ed è stato pesato solo un collo dal peso di 1,6 non abbiamo alcun bancale, verifichi con il mittente cosa le ha spedito al massimo lo stesso si interfaccerà con la filiale che lo segue." Ho inoltrato altre segnalazioni tramite whatsApp ai operatori servizio clienti Maria Giovanna e Roberta di Leroy Merlin in data 17/06/2025, in data 19/06/2025 , in data 23/06/2025 spiegando tutto il caso. Dalla mia prima segnalazione in data 11/06/2025 non ho avuto nessun riscontro fino ad oggi da parte di Leroy Merlin dal loro sito ufficiale. In data 25/06/2025 ho chiesto un aggiornamento tramite whatsApp del mancato riscontro da parte di Leroy Merlin è un contatto diretto con un responsabile di Leroy Merlin. Ho ricevuto la stessa risposta dell'operatrice Federica che cita: " attendi riscontro in merito, in quanto non appena risaliranno al problema ti manderanno comunicazione". Mi sembra una presa in giro alla mia persona come cliente e consumatore è una condotta da censurare da parte di una azienda come Leroy Merlin. Tuttavia, ad oggi, nonostante le ripetute mie segnalazioni tramite mail , non ho ancora ricevuto la merce mancante, ho il rimborso della somma del prodotto mancante compreso le spese di spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato sul vostro sito online Leroy Merlin. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.FARMAè In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online DEI PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di 72.98 €. In data 26/05/2025 con Vs mail mi avete informato della indisponibilità di alcuni dei prodotti ordinati (guarda caso i più costosi) e mi avete detto che avrei ricevuto il rimborso entro 14 gg lavorativi dalla comunicazione. Ad oggi dopo più di 30 gg lavorativi dalla Vs e-mail non ho ricevute nessun rimborso per i prodotti non ricevuti che ammontano e €. 58.66 e nessuno riscontro alle numerose sollecitazione tramite form del Vs sito. Telefonicamente non c'è modo di contattarvi e alla e-mail non risponde nessuno. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Black Sheep Srl In data 15/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online "La Crocchetta Shop" n. 2 sacchi di Royal Canin Anallergenic Cane da 8 kg, pagando contestualmente l’importo di 156 €. Alla conferma dell’ordine, non mi è stata comunicata la data di consegna e ad oggi, 25/06/2025, dopo 2 messaggi in chat, 4 telefonate e 2 mail, non ho ancora informazioni certe o la mia merce. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché il mio cane non può mangiare altre tipologie di crocchette e ho dovuto quindi acquistare 1 sacco di emergenza al dettaglio (52€) e poi ordinare altri 2 sacchi da altro venditore online (183€). Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 235€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Black Sheep Srl In data 15/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online "La Crocchetta Shop" n. 2 sacchi di Royal Canin Anallergenic Cane da 8 kg, pagando contestualmente l’importo di 156 €. Alla conferma dell’ordine, non mi è stata comunicata la data di consegna e ad oggi, 25/06/2025, dopo 2 messaggi in chat, 4 telefonate e 2 mail, non ho ancora informazioni certe o la mia merce. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché il mio cane non può mangiare altre tipologie di crocchette e ho dovuto quindi acquistare 1 sacco di emergenza al dettaglio (52€) e poi ordinare altri 2 sacchi da altro venditore online (183€). Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 235€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento